2011咨询工程师案例题

2011 咨询工程师 咨询方法与实务日常练习(1)某咨询单位刚刚成立，初步设想是从事建筑工程方面的咨询服务，需要进行一系列营销活动，最终明确市场定位。先期进行了市场调查，内容包括经济环境调查、社会人文环境调查和市场容量调查等，经过目标市场选择，最后将咨询服务定位在建筑工程的招标代理业务上。问题：(1)该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括哪些调查内容?(2)请简述该单位的市场定位的步骤。(3)在营销过程中可以采用的营销手段有哪些?参考答案：(1)该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括政治法律环境调查和技术应用环境调查。(2)市场定位的步骤包括：1、应确认咨询单位自身的竞争优势，主要是在资源条件，管理水平和知名度等方面;2、通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势，明确自己在目标市场的相对竞争优势;3 、通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势。(3)可采用主要营销手段有：网页宣传、来客户举荐、广告宣传、树立品牌形象、专业出版物、保持良好的公共关系等。点评：这些都是定型的内容，考核方式比较简单，关键是分条记忆，不要有遗漏。2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(2)练习题某咨询单位所在地政策环境稳定、咨询市场竞争激烈、市场信息瞬息万变;该单位的内部管理制度较为健全，但对国际工程承包规律不熟悉、经验不足;资金运转顺利，有较好的经营业绩，预计未来效益会稳步增长;有专门的法律顾问和合同管理部门，以处理合同执行过程中的变更、索赔等事项;单位的咨询人员经过层层选拔，经注册的咨询工程师、监理工程师、造价工程师等的数量和资格均符合甲级咨询单位的要求。问题：(1)依据所给资料，目前该单位面临哪些主要风险?(2)该咨询单位从单位的角度出发应该采取哪些风险管理策略?参考答案(1)该咨询单位面临的主要风险有市场风险和管理风险。点评理论上，咨询单位面临的风险有政策风险、市场风险、管理风险、法律风险、财务风险和道德风险。但从上述资料分析，政策风险、法律风险、财务风险和道德风险相对较小，所以，该单位面临的主要风险是市场风险和管理风险。(2)工程咨询单位可采取的针对单位的风险管理策略包括：建立规范的内部治理结构、健全内部风险控制制度、建立咨询单位的信用评级制度、建立责任赔偿制度、推广担保制度、建立工程保险制度、实行合伙人机制。点评一定要看清题意，题目要求的是针对咨询单位的风险管理策略，而不是针对咨询人员的风险管理策略。1 2 下一页2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(3)练习题：某咨询单位接受业主委托承担项目前期阶段的咨询任务，该业主投资的是不使用政府资金的核准项目，要求咨询单位编制项目建议书和可行性研究报告即可。问题：(1)该咨询单位应承担的咨询任务是什么?(2)上述业主要求咨询单位编制的报告文件是否符合要求?简述理由。参考答案：(1)该咨询单位按照政府核准机关的要求，编写项目申请报告，以便政府对该项目进行核准。(2)不符合要求。企业投资建设不使用政府资金的核准项目，需要向投资行政主管部门报送项目核准申请报告，不再审批项目建议书或可行性研究报告。但是从企业自身角度出发，这些文件也是需要编制的。点评：注册咨询工程师的主要执业范围是项目前期阶段，这是重点复习内容。2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(4)练习题：1.某河流上游地区拟建一水泥厂，该厂有必要的环境保护措施，不会对流域水土造成重大影响。在确定项目目标时委托某咨询公司进行了利益群体分析。问题：(1)该咨询公司认为流域内的居民(包括农户) 是本项目的利益群体，应对其进行利益群体分析，您是否赞成这种观点，简述理由。(2)利益群体分析的目的是什么? 主要包括哪些内容?2.某咨询公司运用逻辑框架法确定某水利工程的项目目标时，认为改善当地居民的生活条件是本项目的目标之一，并构建了逻辑框架，确定了项目目标的垂直逻辑关系和水平逻辑关系。问题：(1)“改善当地居民的生活条件”属于逻辑框架法中的哪个层次 ?(2)垂直逻辑关系和水平逻辑关系分别分析的是哪些因素之间的逻辑关系?参考答案：1.(1)赞成这种观点。因为利益群体是指受到项目产出影响或可能影响的个人或单位，包括直接的和间接的、正面的或负面的影响。该流域内的居民会受到此项目的影响。(2)利益群体分析的目的是通过对投资活动所有相关者的利益分析，来确定规划或项目的长远目标和宏观影响，明确项目的最高目标和主要受益群体。主要内容包括：研究项目应采纳谁的目标;关注确定优势可能引出的潜在对立者;分析项目可能带来的环境和社会影响。2.(1)属于项目的长远目标。(2)垂直逻辑关系阐述的是各层次的目标内容及其上下问的因果关系，其中关键在于目标层次与假定条件的关系分析;水平逻辑关系分析验证指标、验证方法和重要的假设条件之间的逻辑关系。点评逻辑框架法是比较重要的方法，目标层次和逻辑关系是该法的重要内容，新教2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(5)1.某企业根据工程项目需要，将保险、劳动安全工作统一纳入到风险管理范围，问该工程项目风险管理的基本任务是什么?2.某工程项目的风险管理过程中采用了如下方法：(1)利用德尔菲法搜集专家对该项目风险因素的意见;(2)利用概率和影响矩阵对风险因素进行排序;(3) 利用访谈或开会的方式对风险的概率和影响进行评价;(4)利用概率分布进一步分析风险因素;(5) 采用蒙特卡罗技术计算风险因素的概率和可能影响。问题：请将上述方法分别归入相应的风险管理过程。参考答案：1.基本任务包括识别风险来源和风险状况;建立风险管理体系，明确风险管理制度和风险管理办法;分析风险，评估风险影响或损失程度 ;制定风险对策和风险应对计划，估算风险对应成本，确定风险等级和处理权限;对风险进行监测和控制 ;投保范围进行保险管理;落实安全与卫生措施。点评：1.根据题意，关键是最后两项不要漏掉。2.(1)属于风险识别方法;(2)(3)属于定性风险分析方法;(4)(5)属于定量风险分析方法。C 公司所处行业内，排名前五位的企业 A、B、C、 D、E 的市场占有率分别为30%、 25%、 22%、10%和 6%。已知该行业具有以下几点特征：(1)企业面临的消费者比较分散，产品一般可以通过大众零售渠道进行销售，消费者的议价能力不高，但是由于产品特别是市场前三位企业生产的产品之间差异越来越小，因此顾客选择的机会较多。(2)行业生产所需的原材料供应主要集中在两家供应商，而且两家供应商目前在区域市场划分和价格方面达成了“默契” ，主要原材料目前暂无替代品。(3)行业产品升级随科技的发展越来越快，也因此，原有的替代产品由于更新速度较慢，对本产业的替代威胁反而下降了，但是仍然存在近年内出现新技术推动的更具威胁的新替代产品的可能。(4)本行业属于资本和技术密集型产业，目前面临的国内新进入者较少，但随着中国人世开放承诺的实现，对外国投资者的限制将在未来两年内消除。问题：(1)运用五因素模型对市场的特征进行简单分析，并考虑其对该市场竞争强度的影响。2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(6)使用亚洲开发银行贷款的某水力工程，投资估算 3000 万美元，属于国家重点建设项目。招标人委托具有工程咨询甲级和招标代理甲级资质的光大咨询公司作为该项目的招标代理机构。A 公司编制的招标方案中拟采用资格预审方式、综合评估法选择承包商，同时规定投标有效期为 60 天，还需提交投标保证金。事件一：本次招标共有 20 家承包商投标，均符合资格预审条件，最后只选择了 A、B、C 、D 、E、F、G、H、I 共 9 家单位进入评标。事件二：评标时招标人又提出更改评标方法，采用经评审的最低投标价法，同时招标文件中规定投标文件商务部分评审的基准值为有效报价的平均值。事件三：在提交投标文件的截止时间后 10 天，A 投标人撤回了投标文件。事件四：评标委员会由 7 人组成，其中招标人代表 2 人，招标人的上级主管部分代表 1 人，其余 4 人由省政府有关部门提供的专家名单中随机抽取产生。事件五：评标过程中，发现 D 投标人的投标文件没有按照招标文件规定的格式编制;E 投标人的投标文件商务部分中，用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致;F 投标人为联合体投标，投标文件中却没有附联合体共同投标协议;G 投标人的商务部分报价明显低于标底。事件六：经评审的投标人得分排序依次为 H、 B、E、G 、I、C，评标委员会成员李某对此结果持有异议，拒绝在评标报告上签字，但又不提出书面意见。事件七：进行合同谈判时，经友好协商，合同双方初步达成一致意见，承包人向发包人让利 5%;问题：(1)光大咨询公司应具备怎样的条件才能实施招标代理工作?(2)该项目应该采用什么招标方式? 招标信息如何发布? 应该包括什么内容?(3)本次招标采用资格预审方式，评标方法采用综合评估法，请问这些应该如何提出?(4)请编制采用综合评估法的量化标准。(5)事件一至七应如何处理? 请简述理由。(6)评标委员会应推荐几个投标人为中标候选人?如无特殊情况，哪个投标人可能被确定为中标人?(7)该项目的合同应该何时签订? 依据什么签订?2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(7)1.一家跨国公司对一套石油钻探设备实行公开招标，设备技术复杂，只有少量几家潜在投标人可供选择。招标人规定投标有效期为 90 天。发布招标信息后，有 4 家投标申请人提交投标文件，并提交了投标保证金，保证金有效期为120 天。招标文件中规定的评标方法为经评审的最低投标价法。问题：上述有些做法不妥，请简述理由。2.考察文中图 2-1 网络计划，用简单的方法找出关键线路。3.根据某项目的工作编号和工作时间(见表 2.10)，做出该项目的单代号网络图，计算各工作的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间，指出关键路线。表 2-10 某项目的工作计划安排2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(8)某市某区 2005 年三大支柱产业汽车制造业、电子通讯制造业、食品饮料制造业的产值和用水量如下(见表 1-6)，假设：(1) 以该年为基年， 2008 年各产业的产值预计为：汽车制造业 695.5 亿元、电子通讯制造业 458.5 亿元、食品饮料制造业 127.8 亿元;(2) 各产业单位产值用水量保持不变。请用消费系数法预测2008 年该区三大支柱产业的总用水量。表 1-6 2005 年该市三大支柱产业产值和涌水量2005 年 汽车制造业 电子通讯制造业 食品饮料制造业 产值（亿元） 463.5 330.5 -98.4 工业用水消耗量（万立方米） 18500 11100 4580 某汽车制造企业为了改进产品销售，委托一家咨询公司对某地区家用轿车市场进行分析。咨询公司首先进行了市场细分，采用德尔菲法进行市场分析，选择了汽车经销商、企业和消费者代表共 135 人对中档汽车市场进行调查，以了解影响购买汽车的主要因素。在第一轮调查中，咨询公司没有指定影响因素，而是让被调查者提出五个他认为最重要的因素。经过整理(见表 1-15)表 1-15 影响汽车购买的主要因素因素/推荐人数 质量 品牌 售后服务 价格 外观 功能 油耗 内饰 人数 60 100 45 120 70 30 88 28 咨询公司将排名前五位的因素筛选出来，设计了第二轮调查，请被调查者从中选择 3 个他认为最重要的因素并排序(见表 1-16)表 1-16 第二轮调查意见整理因素/推荐人数 油耗 质量 品牌 价格 外观 选择第一 24 35 6 55 15 选择第二 45 16 20 30 24 选择第三 14 32 30 35 24 问题 (1)请对第二轮调查结果进行分析，如果给予第一位 3 分，第二位 2 分，第三位 1 分，对影响销售的五大主要因素进行排序，指出影响消费的三个最重要的因素。(2)咨询公司建议企业采用降价竞争策略是否合理，为什么?2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(9)已知 C 公司的内部因素评价表如下(见表 1-29)，根据表中的数据画出 SWOT 分析图，分析 C 公司应选择何种战略，并说明理由。表 1-29 C 公司的内部外部因素评价表关键内部因素 权重 得分 关键外部因素 权重 得分 1）研发能力较强 0.3 3 1）行业技术进步 0.2 3 2）产品性能差 0.15 4 3）销售渠道较为完善 0.15 4 机会 2）金融环境宽松 0.2 4 优势 4）管理水平高 0.15 3 1）行业技术进步 0.15 -2 1）融资能力较差 0.15 -1 2）供应商结成价格战略 0.2 -1 劣势 2）产能较低 0.1 -2 威胁 3）新的替代品出现 0.25 -2 某房地产开发商打算在英国的一处废弃的私人庄园开发别墅群项目，周围没有其他房产项目。该私人庄园虽早已废弃，但已成为野生动物的栖息地，因此政府需要评价环境价值来判断是否审批该房地产开发项目。问题：(1)可以使用的环境价值评估方法有哪些?(2)如果该庄园的生态功能价值难以估价，则适合用的环境价值评估方法是什么?1 2 下一页2011 咨询工程师咨询方法与实务日常练习(10)一、1.已知 2005 年某生产能力为 15 万 t/年的乙烯项目的建设投资为 42000 万元，2007 年拟建生产能力为 20 万/年的乙烯项目，两个项目工程条件类似，调整系数 CF 为 1.2，试估算该项目的建设投资。2.某化工厂已建成年生产 A 化学品 4.5 万吨的工程，装置投资额为 12400万元。现拟建同类工厂，设计采用规格和容量更大的同类设备，年生产该种化学品 6.5 万吨，生产能力指数 n=0.6，综合调整系数 CF=1.1，试计算该工厂的装置投资额。3.某造纸厂的设备购