超市考核制度

超市考核制度篇一：超市绩效考核管理制度绩效考核管理制度 第一章 总则 第一条 目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源； 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作； 第二条 原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条 适用范围 本办法适用于本公司所属各部门员工。 第二章 考核体系 第四条 考核细则 1、卖场经理考核评分细则 、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣 5-10 分/次； 、未按要求做好卖场内设备、设施的日常维护和保养，扣 2 分/次； 、未按照公司相关规章制度做好卖场内工作人员的日常管理，扣 2 分/次； 、未做好卖场内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣 2-5 分/次； 、未做好卖场内整体环境的管理和控制，扣 3 分/次；、为做好卖场内固定资产管理，造成损失的，扣 5 分/次；、未做好卖场内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣 2-5 分/次； 2、卖场值班经理(部门主管）考核评分细则 、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣 2 分/次； 、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣 5 分/次； 、卖场内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣 2 分/次； 、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣 2-5 分/次；、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣 2 分/次； 、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣 2-5 分； 3、营运员考核评分细则 、未做好营业前的准备工作，扣 1 分/次； 、营业中未能保持卖场环境的整洁，扣 2 分/次； 、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣 2-5 分/次； 、未做好一货一签、价签对位，扣 3 分/次； 、未能定期检查商品的有效期，导致卖场内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣 5-10 分/次； 、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣 3分/次； 、营业时间内聊天开小差，未能注意卖场内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣 2-5 分/次； 4、收银员考核评分细则 、不遵守公司各项规章制度、维护消费者利益，扣 2-5 分/次； 、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣 3 分/次；、收银时未使用文明用语，扣 2 分/次； 、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣 2-5 分/次； 、未做好商品信息反馈工作，扣 2 分/次； 、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣 3 分/次； 、收付货款未做到唱收唱付，扣 2-5 分/次； 5、计算机录入员考核评分细则 、未做好每日新商品及变价商品的录入与商品调拨，扣 2 分/次； 、未按时打印商品汇总自进单和调拨单，扣 1 分/次；、未及时编制库存商品往来账的对账单，扣 2 分/次；、未定期汇总日配单，扣 1 分/次； 、未按相关规定登记保管会计文档，未经主管领导同意批复复印和出借有关数据，扣 2-5 分/次； 、未做好所开发商品条码的打印，扣 1 分/次； 、未根据实际情况及时收集、整理、传递所需商品的信息，扣 3 分/次； 、未配合卖场做好每月的盘点工作，扣 3 分/次； 6、财务核算员考核评分细则 、严格执行公司各项财务制度，建立健全各项收费台账，未做到，扣 2 分/次/（项） ；(来自: 小 龙 文档网:超市考核制度) 、负责做好记账凭证的录入工作，充分发挥会计电算化的作用，未做好，扣 2-5 分/次； 、负责会计单据票证的立卷、归档和保管工作；未做好，扣 2 分/次;、定期核定固定资产，检查库存商品，负责年终决算及年初预算以及进行经费活动的分析和负责账本表格、票证的设计、印刷、发放、回收等工作。未做好，扣 3 分/次；、严格执行国家有关现金管理制度的规定，库存现金不得超过银行核定的限额（零款备用金除外） 。违反相关规定，扣 2-5 分/次； 、收付现金双方必须当面点清防止差错；及时登记现金日记账，并做好日清日结报表；未做好，扣 2 分/次； 7、办公室办事员考核评分细则 、负责处理部门日常事务；未做好，扣 2 分/次； 、负责文件的签收、登记、转呈、转发及文件的立卷归档工作；未做好，扣 2 分/次； 、负责部门办公室的考勤机各部门考勤汇总工作；未做好，扣 1 分/次； 、负责部门职工保险的缴纳等各项具体工作；未做好，扣 3 分/次； 、负责部门固定资产档案的归档整理工作；未做好，扣 1 分/次； 、负责部门有关信息的采集、传递和宣传报道工作，保证信息渠道的畅通；未做好，扣 2 分/次； 第五条 考核方式 采取逐项打分，三级考核的方式。先由员工自主考核，然后由其领班评分，最后由部门主管打分。员工自主考核仅为参考，以部门主管考核评分作为最终的考核结果。 第六条 考核周期1、月度考核：各部门于当月 28 日前将考核结果报给办公室。 2、年度考核：具体实施根据公司的相关安排进行。 第七条 考核流程 下发考核表员工自主考核直接领班考核、签字确认部门主管考核、签字确认员工签字确认。 第八条 考核档案管理 各部门考核结果办公室统一存档。考核档案的保存期为 3 年。 第三章 考核结果的应用 第九条 考核结果等级分布 注：考评结果分 A、B、C 三个等级，分数段仅供评级参考。1、考核结果分为 A、B、C 三个等级； 2、为表扬先进，激励后进，考核结果应拉开一定的档次。各部门的考核结果 A:B:C 的比例应控制在 2:7:1 的范围内。建议在计算各级别人数时采取四舍五入的方法。 3、为提高员工绩效考核的透明度，要求各部门于每月的 30 日前在部门内部公布考核结果。 第十条 绩效提升 篇二：超市绩效考核方案绩效考核管理制度 1、采购部关键绩效考核指标（拟定） 2 营运部关键绩效考核指标（拟定） 3 收银课关键绩效考核指标（拟定）4 防损部关键绩效考核指标（拟定）绩效考核制度 第一章 考核的目的 绩效考核的目的：提升组织运营效能、提高员工工作效率 第二 章 考核的范围 公司全体员工，可先从主管级别员工开始实行。 第 三 章 定义 第 一条 绩效员工在一定时间和条件下，利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工 作行为和实现有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。 第二条 绩效管理对员工实施动态指导与管理，以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的 管理过程。第三条 工作目标为使工作成果达到规定要求而设定的目标。 第四条 关键绩效指标决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。 第五条 绩效标准界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。 第 四 章 职责 第一条 总经理 1.制定公司战略发展格局，确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。 2.审批公司年度或阶段性经营目标。 3.审批各部门经理的年度或阶