XX年质量工作总结_1

XX 年质量工作总结篇一：XX 年质量管理体系目标完成总结XX 年质量 环境 职业安全健康管理体系 目标完成情况总结 某工程自开工以来，在公司领导的关怀和大力支持下，在机关各业务部门的具体指导下，项目部坚定不移地执行集团公司的各项政策和文件精神，不断强化项目各方面的日常管理模式，秉承集团公司“周密策划、精心建造、优质高效、实现承诺”的质量方针、 “以人为本、预控风险、遵章施工、持久安康”的职业安全健康方针、 “关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类”的环境方针，始终围绕项目分公司下达的质量目标的奋斗，各项工作循序、稳步、扎实地向前推进，质量、进度、成本、文明施工等各项指标完成情况成绩骄人。 回顾 XX 年所取得的各项成绩，我们深深体会到， “三大体系”的有效运行对工程实践的推动作用功不可没。项目的各项目标的实现过程始终牢牢地的同体系运行工作联系在一起：正是质量体系的有效运行，我们顺利通过了主体结构的验收，正是由于职业安全健康体系和环境管理体系的保驾护航，我们现场管理到位，已经实现 “南昌市建筑施工安全文明工地”的目标。 通过贯标，项目部各级管理人员贯彻质量管理标准、职业安全健康、环境管理标准的意识逐渐提高。项目经理部的质量体系运行效果、管理水平呈上升趋势，工程实物质量和服务质量有了新的提高，质量体系运行的效果基本达到了集团公司质量方针和质量目标的要求；全员安全意识显著提高，文明安全健康、环境管理水平有了显著提高，项目部的职业安全健康、环境绩效明显改善。 项目部贯标工作经验如下： 1、项目部在日常工作中本着三条原则： “防范”胜于“纠正” 。通过项目部各部门自查，尽量减少由于责任不清、方法不明、标准含糊等原因导致的工作差错、效率偏低和风险存在，提高管理者的风险意识，防范风险 于未然。防范胜于纠正。“制度”培育“文化” 。一个项目管理的好不好，就是要看项目是否有一套切实可行的规章制度并切实贯彻实施。 “严格按制度办事”不仅是一句口号，而是项目的重要理念和文化，是包括项目经理在内的所有员工在办理业务时的一种行为准则，是一种约束。项目完善的制度体系形成项目良好的管理秩序，培育良好的项目文化。 “监督”寓于“服务” 。 通过项目部各部门自查，发现薄弱环节，提出改进措施，纠错补漏，促进项目管理。加强沟通、提高服务意识和工作水平，把“监督”寓于“服务”之中。 2、做好贯标工作，首先要做的就是统一项目全体员工的认识，明确项目部的贯标总体思路。让管理人员在工作中思路清晰，不偏不倚。借鉴以前工作的成功经验，结合项目现有的人力资源，项目部明确了本项目的贯标总体思路：前提是认识，关键在领导，力量在员工，重点在管理，效果在实干！ 3、要想开展好贯标工作，就要认真进行组织，将各项职责分配到项目的每一个员工，有了明确的分工，个人能够对照在体系中的职责，各司其职，保证工作的落实，进而确保体系在单位的正常运转。 4、针对本项目新员工及外聘员工较多，对公司质量、环境、职业安全健康管理体系了解不深的特点，项目在贯标工作中下了很大功夫：首先在编制了项目的管理计划后先对所有员工对贯标工作的重要性进行和教育和动员。定期由项目总工组织全体员工学习集团公司的质量手册、质量体系程序文件及相关文件，职业安全健康体系规范，环境管理体系审核标准，职业安全健康、环境管理手册，职业安全健康、环境管理体系程序文件及相关文件，有关法律法规与其它要求。全体员工对“三大体系”有了更深层次的理解，掌握了其开展工作所需要的知识和技能，只有这样，才能保证我们工作质量和效率。其次对所有员工进行了明确分工，明确了每个岗位，每位员工管理职责；然后组织分科室、部门对所有员工进行了多次贯 标培训，并编制了管理体系需留存的资料目录清单，督促员工严格按照工作职责和工作程序进行工作，并及时形成、留存相应的工作资料。并在日常工作中定期与不定期的进行检查，规范日常工作。5、过程检查：在平时的贯标工作中，项目领导定期和不定期的抽查各责任人的工作效果，保证了贯标工作扎扎实实，决不流于形式，决不做表面文章。 6、资料：资料收集整理基本及时、系统、正确，并定期对资料进行检查，有问题的下发整改通知单。 7、贯标工作必须持之以恒。把贯标工作化成自觉行动，变“要我贯标”为“我要贯标” ，才能确保贯标工作的持续有效地进行，最终也才能从贯标中真正受益。 虽然从总体上来说，项目部的质量管理、职业安全健康、环境管理体系保持良好的运行状态，但是还是检查出一些不符合项，有待进一步的提高。项目部针对这些不符合项制定整改计划，落实整改人及整改时间，在整改工作中，各部门、项目部分析不合格产生原因，制定纠正措施，开展整改活动，取得了良好的效果。 以上便是我项目部在 XX 年度贯标体系目标完成情况的总结。不足之处敬请不吝指教。 篇二：质量部：XX 年工作总结与 XX 年工作计划质量部：XX 年总结暨 XX 年度工作计划 时光飞逝，春去冬来，XX 年即将过去，崭新的 XX 即将到来。回顾过去的一年，质量部在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极配合支持下，在美国*老师的细心帮助下，在质量部全体员工的共同努力下，基本完成了 XX 年度工作计划的目标。质量体系的建设、维护和改进等方面都取得了一些成绩。但在部门内的目标分解、绩效考核；跨部门的沟通协调，流程优化；产品设计开发控制过程的管控等方面做的还是不够到位。为了以后更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作总结及 XX 年度的工作计划作如下汇报： XX 年度工作总结 一、部门团队建设方面 质量部现有质量保证（QA）与质量控制（QC）两个子部门。其中质量控制（QC）现有编制 6 人，人员稳定。所有人员均通过了检验员上岗证的培训。质量保证（QA）编制 4 人，现只有 3 人，且人员及不稳定，其中*已于 7 月份离职。QA 人员流动大，对质量管理工作带来较大的压力。二、质量体系管理工作 1. 内审：今年 04 月 19 日对公司各部门组织进行了一次内审。针对上年 TUV 年审中发现的问题，这次内审将注册部也纳入了审核范围。质量部聘请了公司内经验丰富的审核员参与内审。内审共提出问题 2 项，审核后，我们及时跟踪了整改情况，均在期限内整改完毕。 2. TUV 年审：公司在 3 月份接受了 TUV 年度审核，检查老师在检查中给我们提出了一些不足之处，并开了缺陷项目，这些问题的提出充分暴露了我们管理上的不足，针对这些问题，会同各部门，也加以了整改，并做到举一反三，在以后的工作中要做的更好。 3. 管理评审：对 XX 年的公司体系作了管理评审，各部门总结了 XX 年度各自质量目标的完成情况、薄弱环节分析。并确立了 XX 年度质量目标及各部门分解目标。回顾公司一年来的情况，也暴露出很多管理和质量控制等各方面的问题和不足，需要我们也以整改. 4 新产品注册体系考核及研制现场核查 公司在 5 月份一次性通过了国家局对梅毒、白念、HPAg 三个产品的注册体系考核及研制现场核查，虽然得以通过，但专家组还是给我们提出了 18 条缺陷项目，提出的这些问题充分暴露了我们管理上的不足，针对这些问题，我们应举一反三，在以后的工作中要努力做好。 三、质量保障工作 1. 生产监控：全年生产运行基本正常，无重大生产事故或质量事故。以 前常犯的状态标识书写不规范，本年度有了较大改进，各岗位都能按要求规范填写，这是很大的一个改进，需持之以恒。从本年度开始，QA 也对生产现场进行了常态化巡检，特别是 CRP 灌液开机时样品质量的确认，因该说效果还是比较好的，不但提高了产品质量，而且还减少了浪费。2. 审单、放行等：全年共配合生产完成审单及放行1052 批次，并根据 订单要求及时提供 COA 及成品检验报告；处理订单及工艺更改评审共计 26 次，有效保证生产任务订单及时完成；另外全年处理完成 DCR 申请 56 份，处理代号新增及更改记录共计 66 份，处理外包材不合格品处置 11 份。 3. 环境、卫生、设备：严格按照每种设备的标准操作程序，按时完成了 对环境、及卫生监测的尘降菌、尘埃粒子等数据，对新增的与生产有关的设备，与使用部门配合，制订详细的验证方案，并严格按照方案记录实验数据，对设备的运行条件、可达指标有深入了解，使操作者掌握各种环境下设备运行的特点及注意事项，保证生产过程的稳定、可靠。 4. 供应商、物料、采购：年初对 A、B、C 三类原辅包装材料的供应商资 料整理，对缺少或过期的资职证明、材料进行了崔要补充。由于变更了生产地址和更改了 CE 号，已完成说明书修订 15 个，客户订制铝箔袋和包装合修订 24 个。修改后的说明书均经相关部门和质量部的审核签字后，质量部存档一份，另交 QC 检验和物流工程部采购各一份。 5. 验证工作：为确保生产、检验设备的正常使用，生产条件符合体外诊 断试剂生产实施细则要求，根据 XX 年度验证总计划，共完成了洁净厂房、纯化水系统、洁净工作台、生物安全柜、真空干燥箱等多项验证工作。 6. 文件修订及管理：全年共发放修订文件或记录共56 份。 7. 计量：严格按照年初制定的计量计划进行计量送检，自检器具按时由QA 进行校准，并在日常工作中随时巡检。到期的国家强检器具及时送检，体考后完成了一次微压差表的送检和一次南汇计量分局的上门检定。 8. 质检： 全年 QC 人员共检验原辅材料 1275 批次，其中不合格为 11 批 次，合格率为，不合格程度严重的最终作退货处理的有 3 批；小样、半成品、成品检验共计 1052 批；进口原料进货共计 69 批次，国产原料检验共计 40 批次；投诉检测共计 115 批次，退货检测共计约 90 批次；质控液配制检测共计 27 批；缓冲液测试 110 批；质控品发货 55 批；样品发货测试 15 批；仪器原辅料检测共计 315 批次，仪器检测 1370 台；仪(转 载 于: 小 龙文 档 网:XX 年质量工作总结)器退货检测 197 批，共计 285 台。另外塑料件新开模具 6 付，共计测试 13 次；FOB 样品取样器新开模进行了测试确认；并对新拭子也进行了测试确认。 四投诉方面： XX 全年共处理国内外投诉 141 起，其中国内 124 起，国外投诉 17 起。几个突出问题： 1. CHLA 投诉：。 2. 机用试剂：。 3. cTn I 假阳：。 4. 其他：。 五、其他工作 1. 配合财务做好商检相关工作，提供所需的各类资料。 2. 为销售人员随时遇到的问题提供咨询服务，必要时直接电话联系用户 或者上门进行处理。提供标准操作规程 12 份。 3. 按时完成上级监管部门的各类要求， 。 4. 申办*医疗器械经营许可证，制定并发放文年56 份，培训 4 次， 已完成资料提交与现在核查，年底能拿到证。 5. 组织协调*医药生产、检验记录的补全，做好年度检查准备工作。 六、本年度工作中的不足之处主要表现为以下三点： 1. 没能将部门内的目标进行分解，工作也没细化，被动工作，做到哪算那，没有主观性，做的好坏也没有奖罚制度去约束。绩效考核也未出台。 2部门沟通不足：由于部门沟通不及时，导致工作不能及时安排或耽 误，领导交待分配的任务不能很好、有效的协调组织，造成拖延现象，年初要求办的经营许可证，到年底才办好。3对研发缺乏有效监督管理，产品质量不能有效提高，造成销售后投诉多，给公司品牌造成负面影响 4流程管理缺乏力度，公司明明有许多制度程序，但很多部门针对某件具体事，做起来都是按人为主观任意去办，结果会造成事与愿违，造成更大的麻烦与错误，影响到体系的正常运行。 以上是对 XX 年工作的一个总体回顾，请审核。 XX 年度工作计划 一、部门建设 质量部将以提高人员业务水平，增强部门的合作力，严把质量关做为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手建设部门的工作能力。发挥部门成员的创造性，努力为员工创造和谐的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。对 QC 人员工作进进细分：*负责仪器的原材料、成品检验检测；*负责试剂的外包装材料、配件等检验；*负责质控品的配制及记录的填写；*负责试剂膜、金及小样的检验；*负责中间品及成品的检验；主管*负责 QC 部门的管理、投诉产品的调查检测及各类验证的参与。因 QA 人员不稳定，流动性大，因此就要对现有人员的工作范围进行拓展，使其保证在完成原有的工作基础上，也能临时兼职完成缺职员工的相应工作，确保部门之间工作衔接顺畅。而在新员工配备到位后，就要对每位员工的分工进行明确，工作细分到个人，每个人的工作有其主要方向同时又有交叉，保证了工作的及时性 二、文件与标准的完善 完善质量标准，组织修订质控品及标准的管理程序，明确质量检查的标准和方法。与研发中心一道做好质控品的溯源以及管理工作。完善*医药的体系文件，做好文件发放与培训。规范及进完成批生产、检验记录的填写，存档。 三、产品设计与开发的监督 按照设计开发与控制程序要求，全面参与并监管新产品开发与更改， 时时站在客户的立场来看待各种问题，及时从质量专业的角度来分析新研发的产品。产品的质量不是检验出来的，是开发设计与制造出来的。如我们能从源头抓起，特别是膜、金的好坏，将决定着我样产品的质量好坏。年初要求更换 BZO、COC、THC 金纸就是一个很成功的例子，因为膜金不好，我们的研发再怎么调，也好不到哪里去。结果更换金纸后，以上产品质理量马上就有了很大提高。所以，新的一年对*研发生产出来的膜、金质量也将严加管控。以便使*生产的产品质量越来越好。这也许是一个很困难很痛苦的事，但我们不得不做，公司要长远发展，在市场上参与同类产品的竞争，质量就必须提高。四、生产过程的监督 配合生产，降低成本，提高生产效率。公司体系运行至今，日常生产因不存在问题。但在降低成本，提高效率方面还有许多提高的地方。如减少生产中各类组件的浪费，加强生产现场劳动纪律等等，优化流程，做好检验与生产的沟通，全力配合生产的需求，确保不因小样与原料的检验问题而因影响生产，或给生产造成返工。 五、加强采购与仓储监督： 公司每年的包材报废量还是比较大的，虽然原因各种各样，但损失的还是公司的钱。分析原因，国内主要还是因换证造成老的包材没用完至过期。国外主要为客户有的产品订量很小，但包材一次下单却很多。客户流失后，库存的报材也只得报废。现在注册部一般都会提前半年通知需要换证的产品，质量部也将在新证下来前三个月，每月沟通各部门一次，确保新证下来后，新的包材能及时到，老的包材也能全部用完。即不影响生产销售，也不造成大量报废损耗。 六、外审体考的组织 一次性通过年度 3-4 次外审体系考核，年初马上到来的就是三月份的 TUV 年审，其他考核和注册协商后排出时间表，提前制订计划，确保每次体核均一次性通过。 质量部 * XX-12-30 篇三：XX 年安全质量工作总结年 度 安 全 质 量 工 作 总 结 中铁四局郑徐客运专线铺架项目经理部 二一四年 一、工程概况 郑州至徐州客运专线位于河南省东部及安徽、江苏省西北部地区，西起河南省省会郑州市，东至江苏省北部重镇徐州市，沿途经过安徽省。线路西连郑州枢纽，东接徐州枢纽，与京沪高速铁路衔接。线路全长，其中河南省、安徽省、江苏省。项目部于 XX 年 12 月份进场，主要承建的是 ZXZQ01 标的铺架工程，主要工作量为： （1）箱梁架设工程：跨连霍高速公路特大桥 178 孔（未含 9 孔非标梁） 、郑卞特大桥 478 孔箱梁架设，架设范围内共有连续梁 11 座，41 跨。 （2）铺轨工程：郑州至商丘段正线无缝线路铺设共公里，站线公里，无砟道岔铺设 26 组。 二、XX 年项目施工进度 1、郑汴特大桥箱梁架设 453 孔。 2、铺轨基地：群吊安装 1 组、存轨台位浇筑 2 组。 三、合同工期完成情况 原合工期为 XX 年 12 月 25 至 XX 年 12 月 25 日，指导性施工组织要求工期为到 XX 年 6 月 30 日完成联调联试施工。 目前我部己完成郑汴特大桥第 490#墩至第 21#墩的箱梁架设，剩余郑汴特大桥 21 孔箱梁和跨连霍高速公路特大桥 185 孔箱梁架设，剩余长轨铺设和无缝线路施工 396km。 四、XX 年安全质量控制重点1、运架设备拼装； 2、运架设备整机提机上桥 3、箱梁运架； 4、施工用电； 5、吊装作业； 6、箱梁架设几何尺寸、自流平砂浆灌注质量管控； 7、临近既有线施工； 8、冬季施工。 五、XX 年安全质量工作开展情况 1、整章建制 规章制度的建立是对项目安全质量管理进行超前统筹和安排，是安全管理工作的策划书和工作计划 XX 年项目完成筹备阶段转入前期施工准备，安质部依据公司、业主和局关于安全质量管理的系列文件，编制了项目施工安全质量管理规章制度和安全质量管理组织设计并对施工危险源进行了辨识对重大危险源制定了施工专项方案和事故应急预案每次高风险工序施工认真执行领导带班制度 。 2、人员培训 提高施工人员防范和治理风险的能力是安全生产工作的重要保证项目人员到场后安质部联合相关部门认真执行了岗前安全培训制度， 对每名新到职工、外协员工进行了安全质量培训工作，并经考试合格后上岗作业，另外还层层签订了安全质量责任书安全质量责任落实到人。XX 年 3 月项目完成了运架设备拼装和提机上桥开始架梁施工，为确保施工人员安全意识和施工技能满足架梁施工要求，在施工前项目聘请了机械设备管理、施工用电、设备维保等专家对现场施工人员进行专项业务培训切实提高现场施工人员综合能力，为项目安全生产无事故打下了坚实的基础。3、持证上岗 安全法制是安全生产的利器项目对特种设备和操作人员管理严格依据相关法律法规和行业管理相求执行，架桥机在拼装前项目办理了特种设备安装告知手续，拼装完成并试架后经河南省特种设备安全检测研究院检验合