现代交际礼仪培训会议礼仪ppt课件_1

第第 五五 章章 会议会议 礼仪礼仪 学习目标主要内容自测习题现代交际礼仪培训现代交际礼仪培训学习目标 使学生掌握会议礼仪的规范 返回主要内容一、洽谈会二、发布会三、展览会四、赞助会五、联欢会六、宴会七、其他会务礼仪一、洽谈会 本节点睛 内容讲授返回 洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。 本节点睛返回内容讲授（一）洽谈会的准备 （二）洽谈会上的礼仪规范 现代交际礼仪培训现代交际礼仪培训 会议会议 礼仪礼仪 （一）洽谈会的准备（一）洽谈会的准备 1、人员配备 洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员，一般以私人为宜。一个精干的，具备 T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。 2、 信息准备 要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。 3、议程准备 洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。 返回（二）洽谈会上的礼仪规范 1、座位安排 一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。 倘若将谈判桌横放，那么洽谈室正门的一侧为上座，应请客方就坐。被队谈判室正门的另一侧则为下座，应留主方就坐。 如谈判桌是竖放的，进们时担忧册为上座，由客方就坐；进们时的作册为下作，由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。副手或翻译坐在主坦然能源右边的第一个座位，其他参谈人员以职位高低为序，依次 “ 右一个，左一个，右一个 ” 地分别坐在主谈人员的两侧。 下一页 2、谈吐举止 3、衣着打扮 4、语言使用 5、提问方式返回二、发布会 本节点睛 内容讲授 发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可公开举行，邀请各新闻媒介的记者参加。 本节点睛返回内容讲授（一）发布会的准备1、时机的选择（ 1）注意事项： 一是确定新闻的价值。 二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机。（ 2）召开时机：要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。恰当的时机选择是发布会取得成功的保障。2、人员的安排3、记者的邀请4、会场的布置5、材料的准备下一页（二）发布会进行过程中的礼仪1、 搞好会议签到2、严格遵守程序3、注意相互配合4、态度真诚主动（三）发布会的善后事宜1、整理会议资料2、收集各方反映返回三、展览会 本节点睛 内容讲授 组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是组织重要的公共关系活动之一。 本节点睛返回内容讲授（一）展览会的特点 1、形象的传播方式 展览会是一种非常直观、形象、生动的传播方式。展览会通常以只能出的事物为主，并进行现场示范表演，如在产品展览会上，有专人讲解和师范产品的使用方法。 2、极好的沟通机会3、多种传媒的运用下一页（二）展览会的组织1、明确展览会的主题2、搞好展览整体设计3、成立对外新闻发布机构4、进行展览的效果测定（三）展览会的礼仪1、主持人礼仪2、讲解员礼仪3、接待员礼仪 返回四、赞助会 本节点睛 内容讲授 赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助举行时采用的具体形式。 本节点睛返回内容讲授 （一）赞助的意义 1、提高组织知名度 2、提高组织的美誉度 3、履行组织的社会责任 （二）赞助的类型 1、赞助体育事业 2、赞助文化活动 3、赞助教育事业 4、赞助社会福利事业下一页 （三）赞助会的礼仪 1、场地的布置 2、人员的选择 3、会议的议程第一，宣布会议开始。第二，奏国歌。第三，赞助单位正式实施赞助。第五，来宾代表发言第四，双方代表分别发言。 返回五、联欢会 本节点睛 内容讲授 联欢会是一个宽泛的概念，它包括各种组织举办的节日联欢会（如新年联欢会、春节联欢会），各种文艺晚会（如歌舞晚会、电影晚会、戏曲晚会、相声小品晚会），游艺晚会等。联欢会对于提高组织凝聚力、向心力，活跃员工的文化生活，加强与外部公众的文化沟通，提高组织形象都其着积极的作用。联欢会重在娱乐，但也不可忽视其礼仪，否则会事倍功半。 本节点睛返回内容讲授（一）联欢会的准备1、确定主题2、确定时间、场地 联欢会的时间一般应选在晚上，有时也可根据情况选择在白天。其会议长度一般在两小时左右为宜。联合会的场地选择非常重要，最好选择宽敞、明亮，有舞台、灯光、音响的场地。3、节目 要从主题出发来选定节目，尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。节目应多种多样，健康而生动，各种形式穿插安排，不可头重尾轻，更不可千篇一律。4、确定主持人5、彩排 下一页（二）观众的礼仪规范 1、提前入场 2、专心观看 3、适时鼓掌 返回六、宴会 本节点睛 内容讲授 宴会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。招待宴请活动的形式多样，礼仪繁杂，掌握其礼仪规范是十分重要的。本节点睛返回内容讲授（一）宴会的种类 （二）宴会的组织 （三）赴宴的礼仪 （四）吃西餐的礼仪 （一）宴会的种类 1、工作宴会 又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式。工作餐不重交际形式而强调方便务实，不需事先发请柬，只邀与某项特定工作有一定关系的领导、技术人员和其他有关人员，一般不请配偶。 2、冷餐会 又称冷餐招待会、自助餐，是一种方便灵活的宴请形式。这种宴请形式，一是不设固定席位，客人可以自由活动，边走边吃；二是便于接触交谈，广泛交往；三是可