现代企业管理讲义

现代企业管理讲义周伟TEL:62361621EMAIL:*1第一章 企业管理导论第一节 企业与企业管理一 企业的定义1 企业是从事生产、流通或服务性活动的独立核算的经济单位。2 企业是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体。3企业特征 时间性 经济性 利益性 独立性4企业管理的特征 盈利性 自主性 风险性 Date2二 企业类型的主要划分方法（一）基于企业所在经济部门的类型划分1 农业企业（种植 饲养 采集 林木 放牧 渔猎）2 工业企业（采掘 加工 煤炭 石油开采 钢铁 制药企业等）3 交通运输企业 4 建筑安装企业5 商品流通企业 6 邮电通讯企业7 金融保险企业 8 餐饮服务企业Date3（ 二）基于规模大小的企业类型划分1 大型企业（ 年销售额和资产总额在 5亿元以上）2中型企业 （ 年销售额和资产总额大于 5000万小于5亿元） 3小型企业 （ 年销售额和资产总额在 5000万元以下）（三）基于财产性质的企业类型划分1 公有制企业 2 私有制企业3 混合所有制企业Date4（四）基于法律形式的企业类型划分1 有限责任企业2 无限责任企业（五）基于生产要素比重的企业类型划分1 劳动密集型企业 2 资本密集型企业3 技术与知识密集型企业Date5第二节 企业管理的发展阶段与流派一 泰罗 科学管理理论泰罗（ Frederick Taylor， 1856-1915）， 美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。泰罗制的要点包括：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通过科学的观察、记录和分析，致力于 “时间动作研究 ” ，探讨最佳方法。2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。3、使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。 Date6第二节 企业管理的发展阶段与流派4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。制定合理的工作定额。实行差别计件制：5、 “ 精神革命 ” 。提高劳动生产率，把 “蛋糕 ” 做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。6、计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。7、职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。8、例外原则。日常事务部下负责，管理人员对例外事项（重大事项）保留处置权力。Date7二 法约尔 管理职能及一般管理 法约尔（ Henri Fayol， 1841-1925） 法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。法约尔具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累了丰富的经验和智慧。他在其代表作工业管理与一般管理中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。Date8三 马克斯 韦伯 组 织理论之父马克斯 韦伯（ Max Weber， 1864-1920）， 著名德国思想家、社会学家。 马克斯 韦伯提出的通常称作 “ 官僚制 ” 、 “ 科层制 ” 、或 “ 理想的行政组织 ” 的理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。Date9四 梅奥 行 为科学创始人梅奥（ George Elton Mayo， 1880-1949） 是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格（ Fritz GRoethlisberger， 1898-1974） 通过霍桑试验，提出著名的 “ 人际关系学说 ” ，开辟了行为科学研究的道路。 Date10五 霍桑试验1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。从 1927年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。 1933年出版了工业文明的人类问题，总结霍桑试验研究工作。Date11工人是社会人工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的 “ 经济人 ” ，他们还有心理上和社会方面的感情需要，是 “ 社会人 ” 。他们有诸如友情、安全感、归属感等方面的需要。试验中比起照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能调动工作的积极性。管理过程中要重视工人作为社会人的需要。企业中存在非正式组织由非正式的接触和感情纽带联结在一起，企业中存在非正式组织。非正式组织有自己的行为规范，很多时候与管理者的正式规定相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织的作用。既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。 Date12第三节 企业环境管理一、企业与环境的关系企业是环境中生存发展的生物有机体。企业要适应环境而不可能是环境满足企业，这是企业与环境关系的基本点。企业作为环境中生存和发展的经济组织，并非简单被动地适应环境，而是有能动性发挥作用的余地。一是企业可以在一定范围内对环境因素作出选择，如从事哪些行业的经营活动、选择哪些国家和地区作为自己的活动舞台等等。二是企业可以在一定范围内创造或影响环境，如开辟新技术、新行业，改变企业的公众形象，开展有效的公共关系活动等等，都可以起到影响环境的作用。Date13在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系是交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、原材料和设备市场、商品销售市场的交换关系构成企业与环境关系的主要部分。此外，企业与政府之间本质上也是一种交换关系。是一种特殊的关系。竞争者是唯一不与企业发生交换关系，但又与企业行为有较强相关性的对象。因此，企业与环境的关系可概括为： 1、总体上的交换关系； 2、与政府的特殊交换关系； 3、竞争者的竞争关系。二、 目前情况下中国企业与环境的关系我国的企业有自己的特殊性，特别是在由传统的计划经济体制向市场经济体制过渡的背景下，市场环境变化频繁，难以把握，处理好企业与环境之间的关系具有更为重要的现实意义。 Date14第三节 企业形态与现代企业制度一 私营企业 指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和无限责任公司这些企业形态。由于这些企业形态都不同程度地存在发展方面的限制，所以私营企业也就是中小企业。 1 个人企业 即个人独资设立经营的企业，是某一特定个人所有的企业。 2 两合公司 是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公司，它是介于无限公司和有限公司之间的一种公司形式。 Date153 无限责任公司 是指由两个以上负无限责任的股东出资组成的公司。其主要特点是股东以各自的出资比例参与利润分配，并对公司的债务负无限清偿和连带清偿责任。一旦公司资产不足以抵补债务时，全体股东或部分股东以个人财产清偿全部债务。4 有限责任公司 是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。Date165 子公司 是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构；已有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产并以此承担有没责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制 。6分公司 分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。Date17二 私营企业的特点它主要有以下八方面的特征。（ 1）中小性。以经营规模为中心，从业人员，资本量，生产规模等多方面都具有中小性质。相应地，组织协调能力，资本调剂能力，市场支配能力也具有中小特点。（ 2）强烈的个人色彩。多数的中小企业都是个人所有，不是纯粹个人所有的也在相当程度上是个人管理。（ 3）单独支配。在中小企业内，大多数都具有单独个人支配倾向。（ 4）所有权与经营管理合一。多数中小企业中，所有权和经营管理权都是结合在一起的，这也是造成单独支配的重要原因。（ 5）组织不发达。由于规模小，多数中小企业组织仍然是一种原始发展状态。职能和阶层都处于一种不发达的阶段。企业中比起组织职能来，个人处于中心地位，因而专业人才使用，参谋职能等现代企业组织管理手段的采用受到较大限制。Date18（ 6）企业经营的统一性，弹性及创造性。大企业发展到一定程度后，容易产生官僚化，经营上缺乏统一性，弹性和灵活性。中小企业由于上述个人支配，两权合一，个人中心等特点，个人作出反应快，决策快，执行迅速，弹性，创造性及灵活性强。（ 7）人际关系色彩浓。由于人员少，平时接触频繁，容易相互理解，增进感情，相互信任，相互配合，信息沟通快，人际关系好，有利于激发和调动员工工作积极性。（ 8）资本调剂能力低。根据上述中小企业特征可以看出中小企业适于活动的范畴。这就是易于发挥个人能力，经营的自主性强的领域；适合于适度规模经营的事业；适合于手工业和不适合于大批量生产的行业；需求量小且需求品种多种多样的产品；不需要太大资本投入的项目；易于发挥人的创造性的活动。 Date19三 现代企业制度的特征一 产权清晰二 权责明确三 政企分开四 管理科学（教材第 32页）Date20第二章 技术引进与技术创新第一节 技术引进一 技术引进（一）技术引进的定义（ p35)(二）技术引进的途径（ p36)1 非商业性技术引进2 商业性技术引进（ 1）许可贸易 独占许可 排他 许可 普通许可 分许可 交换许可（ 2）技术咨询服务Date21（ 3）技术协助（ 4）工程承包（ 5）合作生产（ 6）国际合作经营与合资经营（ 39页）（ 7） 特许经营（三）技术引进的程序1 询价 2 报价 3 还价 4 接受 5 签约（第 4041 页）Date22（ 四）引进技术的选择1 技术的先进性2 技术的经济性3 技术的适用性二 技术引进项目的可行性研究（第 42页）1 投资机会研究和初步可行性研究2 详细可行性研究3 编制可行性研究报告4 评价与决策Date23三 技术的价格与支付方式（一）技术价格的计价原则和方法1 利润分成原则技术价格 =LSLP(%) 受方利润2 提成 提成率 =提成费 /产品销售收入（二）技术价格的支付方式（第 46页）1 总付2 提成支付3 入门费加提成支付4 支付货币与支付时间Date24第二节 工业产权的确立与保护一 工业产权的形成及特征1 专有性2 地域性3 时间性 二 专利（一）专利的含义（第 50页）（二）取得专利的条件和分类Date25（ 1）新颖性（ 2）创造性（ 3）实用性2 专利的种类（ 1）发明专利（ 2）实用新型专利（ 3）外观设计专利（三）专利的申请和保护（第 52页）1 专利的申请2 专利的保护Date26三 商标（一）商标的概念（第 53页）（二）商标的种类和作用制造商标 商业商标 服务商标作用 ： 1 识别商品的标志 2 国家对产品质量管理的主要手段 3 提高商品竞争力的重要手段（三）商标的注册及其有效期1 先使用原则 2 先注册原则 3 无异议原则有效期最长可达 30年 ，最短的为五年，一般为 1015 年不等Date27