XX科室工作总结

XX 科室工作总结篇一：内一科 XX 年工作总结 XX 年工作计划内一科 XX 年工作总结 一年来，在全院领导的大力支持下，我科全体医护人员 紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，提倡人性化服务，积极 转变思想观念，持续改进工作，较好完成了医院交给的各项 任务，无医疗事故发生，取得了较好的经济效益和社会效益。具体情况总结如下： 一、加强政治学习和制度建设。利用各种会议和晨会学 习时间，以“二甲复审”为契机引导带动全科工作，组织学 习科学发展观的深刻内涵 ， 学习各种法律和法规，学习行 业先进人员事迹，全面提升全体医务政治素质 。认真学习 和贯彻医院现有的各项规章制度和技术操作规程，按照二甲 复审标准学习强化核心制度并落实到实际临床工作中。重点 是三级查房制度、交接班制度、疑难危重病人讨论制度、死 亡病例讨论制度、医院感染管理制度、分级管理制度、危机 值报告制度等 17 项核心制度的执行。我科从工作出发，将 医生分为 3 组，各由一名主治医师负责一组，工作做到互补，责任分工明确，提高了工作效率，提高了患者满意度。 通 过各项核心制度的落实及医务科督导检查，规范了医生的医 疗行为，病历质量有了明显提高 ；医患沟通能力明显提高； 各种制度均规范化得到了提高。 二、努力提高医护人员的业务素质 全科医护人员为提高自身素质，利用工作之余认真学习专科理论知识，并经常参加各项专业学术活动， 及时 将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗护理。过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。认真参加医院组织的培训，医生 100%通过医务科心肺复苏考试，并积极组织科室医护人员进行危重病人抢救演练，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，在临床工作中做到有的放矢。多次组织医护人员进行输液错误、跌倒坠床、发生职业暴露等应急演练，提高了医护人员的应急能力。本年度共抢救危重病人 100 多例，成功率 90%以上 . 三、 提高安全意识，防范医疗纠纷。 安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任 经常对科室人员进行安全教育，提高了安全意识，增强了服务意识，注重沟通，注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、查对制度等，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质量及病人满意度，实现了全年无医疗事故。 护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜 在危险的病人，重点督促检查和监控。对于个别年轻护士，由于操作不当引起纠纷，护士长反复、耐心指导护士操作，减少纠纷发生。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加强监督和管理。加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、狠抓病历质量管理。把病历质量管理的重点放在环节质量监控上，通过科室自查、职能科室检查 等形式，严把病历书写关，对病历实行全程质量管理。 进一步学习落实 常见病诊疗原则，将合理检查落到实处，以卫生部抗菌素使用原则为依据， 使 抗生素和其它药物的使用更加规范合理。实行临床路径和单病种管理，规范临床医师诊疗，减少或杜绝不合理检查和不合理用药，降低平均住院日，降低患者费用，达到降低药品比例，减轻了病人负担，减少医疗纠纷发生，提高了社会效益。 五、积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。 我科根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风，把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。特别是实行出院患者回访以来，医护人员的服务质量有了明显提高，也得到了多数患者的赞扬。对患者及家属提出意见和建议虚心接受并积极改正，提高满意度。 神经内科危重病人多，生活不能自理，医疗、护理工作 任务繁重。根据病区的特点， 科主任、护士长多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，加强危重病人的巡视及抢救工作。规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。六、实行绩效成本核算以来，在全科人员的共同努力下，医护人员工作积极性高涨，全年共收治住院病人2094 人次，前五位病种分别为脑梗塞 595 人、眩晕综合症232 人、脑出血 88 人、肺部感染 71 人、短暂性脑缺血发作68 人。门诊完成就诊 19253 人次。临床路径脑梗塞进入211 例，完成 158 例，入径率 96%，完成率%。单病种完成55 人次，符合率 99%。住院病人转诊 92 人次，主要转诊病种脑梗塞 13 人、冠心病 12 人、肺部感染 8 人、急性胆囊炎、梗阻性黄疸 6 人、占位性病变 5 人。住院病人死亡人次 29 人次，死亡率%，死亡病种前五位分别是脑梗塞 9 人次、肺部感染呼吸衰竭 6 人次、脑出血 3 人次、蛛网膜下腔出血 2 人次、冠心病 2 人次。 七、科室注重年轻医师培养，鼓励医师参加短期学习培训，提高理论知识水平，掌握医学新动态，学习临床疾病新指南，每月科室进行一次授课培训，有考核，年轻医师每月 对实习医生授课 2 次，轮流授课，既提高自己理论知识水平，又对实习生进行规范化管理，提高实习生临床技能。继续教育完成率达 100%。一名医师进修回院因二甲复审需求暂时未进行临床工作，无新技术引进。XX 年科室论文 2 篇，论著 2 篇。八、虽然在一年工作中在医疗、护理工作中取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定距离，一年工作中仍存在一些问题：如沟通不到位，尤其是与重病人家属沟通。转费问题：上错费（多收或少收） ，存在马虎现象。病历管理，病历质量问题：个别病历分析不到位，补充诊断不及时或漏诊。服务质量有待进一步提高，防跌倒、坠床评估不到位，不能及时有效地为病人解决存在问题。业务学习氛围不高，一年来没有新技术引进。针对这些问题，我们要严加监督和管理，深刻认识存在的问题，及时进行整改，并制定相应处罚措施，选派科室骨干进修学习，积极引进新技术。争取在今后的工作中取得更好的成绩。 篇二：XX 年体检科工作总结XX 年体检科工作总结 时光荏苒，XX 年很快就过去了，体检科在院领导的正确领导和亲切关怀下，全科工作人员积极扎实开展工作，各项工作均有了一定的进展，长足的进步，取得了一些成绩，也为 XX 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将 XX 年工作总结汇报如下。 我们充分利用我科现有人员和设备资源，实实在在为受检者做好服务，特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检工作具有越来越好的前景与发展空间，健康体检与健康管理工作的打造是我们工作的重中之重。体检科是今年医院开展 6S 管理的先行示范科室，6S 管理后室内电脑、办公桌椅和各种体检所需物品均规范定置，待检室整洁舒适，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。体检科是从受检者体检前注意事宜，检中服务，检后健康管理等全方位的服务客户，想办法如何快速顺序安排完成各项检查项目，检后替受检者收集各项检查结果，做出总检报告及保健建议，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检科八名工作人员各司其职，工作上分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 一、工作开展情况 1、重视并不断优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检项目组合，由各单位或个人自由选择。从检前、检中到检后全方位的完成体检的组织、咨询及解释工作。通过加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询，嘱咐其定期进行复查、跟踪、随访，及时发现健康问题，指导其针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求在人性化的体检环境中得到最大满足。2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。建立体检科微信公众平台。 （微信号：华州健康 ）把健康的理念传递给千家万户，让大众了解和重视健康体检。从15 年 12 月 21 日16 年 12 月 20 日止，到我院参加健康体检的团体单位 大小共 59 个，人数 3234 人，个人 2069 人，总体检人次 5303 人。全年收入共计 1784422 元。驾驶员体检 13102 人。共计 262040 元。检查结果，发现高血脂、高血压、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血症的人群发病率越来越年轻化，发病率逐年上升，其中常见病、多发病为：血脂异常、高血压、高血糖、高尿酸血症、脂肪肝、高血粘等代谢综合征患病率也呈现井喷状，甲状腺、乳腺疾病经我们体检筛查出不少患者，通过健康体检使早期发现问题成为实实在在的事情，并且能够和给予健康指导保健建议，该项工作得到来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。通过对受检者一对一的健康知识宣教，使其养成定期体检的习惯，对自身健康提出的预警问题，早期干预、改变生活方式，阻止疾病发生或延缓，早发现早诊治，提高生活质量。 3.抓好科室建设。为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。以开展好健康检查工作为重点，从我院的实际情况出发，在现有条件下，创建健康检查健康管理中心，按照健康检查的工作流程和检查设备，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。坚持点面互动。使健康检查工作实现跨越式的发展，我们通过每一位来检者向周围辐射，以点带面，点面互动，全面开花结果。推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套体检项目组合，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中老年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套餐，高血压体检套餐，特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务，使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。让每位受检者成为我们的义务宣传员，赢得好口碑，培养其成为老客户。二、存在的问题 1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、体检工作宣传力度有待加强。 3.铺捉市场信息、开拓市场业绩不理想。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX 年已经过去，XX 年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进 方法，根据实际情况，加强管理，改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 XX 年的工作目标：1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍(来自: 小 龙 文档网:XX 科室工作总结)的努力，交了一份满意的答卷。 2、加强宣传，外树形象。介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众体检。宣传科普知识，出好科普宣传栏。制作健康体检手册和课件，便于各单位宣讲。 3、继续抓好科室建设。继续开展好健康检查工作，从我院的实际情况出发，按照健康检查的工作流程，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。提高健康体检质量（包括服务和体检报告质量）和满意度。 4、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。 科室业务学习：每月安排一次； （2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。 5.加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询和指导，使其有针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求得到最大满足。 6、 进一步做好 XX 年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与我科的衔接工作。 7、争取建立全部受检者健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导体检者健康管理。XX 年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各医技科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正工作中的不足，取长补短，努力提高工作质量和服务水平，大力构建和谐医患关系，把 XX 年的工作做到最好，向院长提出的千万目标迈进。 篇三：XX 年训练科工作总结及 XX 年工作计划训练科 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 (XX 年 12 月） XX 年，训练科在中心的正确领导和其他相关科室的大力支持下，深入学习实践科学发展观，不断改造思想观念，树立科学发展的理念，深入贯彻奥运争光计划纲要 ，加速体育后备人才的培养，立足输送，以发展竞技体育为目标，积极贯彻执行体育工作的各项方针政策。同时按照市体育局和中心的要求，在做好本科室工作的同时，密切配合中心的其它工作。各项工作开展有序、平稳推进。现将训练科 XX 年各项工作的开展情况及 XX 年工作计划汇报如下： XX 年工作总结 一、精心准备，积极配合其他科室做好“云南省高水平体育后备人才基地”迎检工作 1 月 15 日，由省体育局竞体处处长廖伟等成员组成的专家组一行到中心对“云南省高水平体育后备人才基地”的申报工作进行验收。市文体局副书记、副局长李卫东、市教育局副局长张昔康、中心主任刘敬忠等领导出席了验收会议。此次申创中教练员、运动员队伍的相关管理工作作为验收重要内容，训练科完成了“训练管理规章制度” 、“教练员、运动员技术档案”等内容的 200 余盒档案的收集整理。后经过中心各科室的共同努力，成功申报创建了“云南省高水平体育后备人才基地” 。 二、建章立制，认真抓好教练员、运动员两支队伍的管理工作 借助“申创”的东风， “以评促管理，以评抓建设，以评谋发展”的申创工作理念已深入到训练科的日常工作当中。训练科在中心统一领导下，力争实现管理、训练和教学进行科学化、规范化、正规化的运作，打造作 风过硬、技术过硬、成绩优异的教练员队伍和运动员队伍。正所谓：工作开展，制度先行。训练科结合中心发展实际，从教练员进行招生选材、加强“两支队伍”的管理入手，制定各项管理制度办法，力争实现从管理里面要成绩的科学管理手段全面推进训练科各项工作的开展。（一）规范运动员招生选材制度 出台相应的招生管理规定，每年 1 月、6 月两次集中组织各项目教练员深入各县（市）区小学、初中进行集中选材。并在正式进队之前，由中心统一组织安排对选拔来的运动员进行试训，最终通过：文化、体能测试，德育考核从选拔来的运动员中挑选一批优秀运动员入队训练。 （二）严格推进训练补助发放“三挂钩”机制 为认真贯彻落实国家政策，促进青少年体育后备人才的培养，确保省运会取得优异成绩，现根据国家体育总局、国家教育部少年儿童体育学校管理办法 （15 号令）及曲靖市文体局关于增加曲靖市少体校学生、教练员补助经费的请示 （曲文体请XX25 号）的有关规定，训练科结合单位实际情况，训练补助发放施行与“运动员体育成绩、文化成绩和操行得分”进行“三挂钩” ，制定中心运动员训练补助发放办法，并在各运动队中进行意见征集，坚持在“公平公正，兼顾成绩表现”的原则下正式实施训练补助发放政策。 （三）落实“教练员、运动员管理办法”实施 先后出台了“中心教练员管理办法” 、 “运动员、运动队管理办法” 、 “运动员行为规范”等一系列管理规定，从德能勤绩等方面严格教练员考核，从文化、体育训练、日常行为习惯等方面规范运动员的培养。同时始终将运动员的安全管理工作放在首位，与后勤管理部协同制定确由中心负责人、 中层领导及各项目教练员为值周组成员的值周管理制度，对运动员进行 24 小时监管，确保运动员在中心安全训练、学习和生活。与教练员、运动员及其监护人签订“安全目标责任书” ，购买保险。三、读训并重，运动员文化学习、行为习惯提升显著 XX 年初，中心在上级领导部门的的大力支持和协调下，与我市教学名列前茅的曲靖市民族中学签订了联合办学协议，走出了“体教结合、读训并重”的关键性一步，这在我省的体育运动学校发展历程中尚属首次，且具备鲜明办学特色。训练科作为运动员管理的主要部门，积极与民族文化课老师进行工作对接，细化了教练员班主任与文化课班主任“双班主任”的具体职责，加强对运动员文化课学习的管理，并定期召开班主任工作会，及时了解运动员的文化课学习情况及课堂表现，对运动员进行齐抓共管。从联合办学以来，中心运动员在全省的年度赛文化考试中由倒数跃升到第一。 四、以赛促训，积极备战参加省年度比赛 XX 年云南省上半年度锦标赛和云南省第一届青运会预赛是继云南省第十四届运动会结束后，在第十五届省运会新周期下，由省体育局组织的首个省级比赛。中心在认真总结第十四届省运会经验的基础上，从备战 2018 年第十五届省运会的长远发展着手，积极开展中心的各项体育训练工作。始终坚持“以赛促训”训练模式，积极组织运动员参加各级各类年度赛、锦标赛，通过“以实战促训练” ，增强运动员的实战水平。 （一）做好运动员注册报名工作 根据省体育局的统一部署和安排，认真做好参加年度锦标赛、冠军赛各项目运动员的注册、报名工作，并对运动员参赛资格等工作进行严格审 查，并制定相关管理规定。同时，联合市文体局派遣专职人员到马龙、师宗、富源、会泽体校对曲靖籍运动员进行注册。（二）参赛情况汇总 XX 年云南省年度锦标赛、冠军赛分别于 2 月、7 月在我省各州市及北教场、呈贡体育训练基地基地举办，中心共派出运动员 500 余人次参加了散打、田径、自行车、篮球（男、女） 、乒乓球、网球、拳击、武术、射箭、柔道、摔跤、举重、沙排、排球、足球、游泳 16 个大项的比赛，获的金牌 59 枚，银牌 44 枚，铜牌 37 枚。 （三）对参赛工作进行全面总结 9 月 14 日，训练科组织各项目教练员在中心召开了XX 年上半年年度竞标赛总结汇报会，市文体局副书记、副局长李卫东，中心主任刘敬忠，市文体局竞训科科长陈林及训练科负责人参加了会议。中心各运动项目教练员分别就本项目年度锦标赛参赛情况及成绩进行了汇报总结，同时就 2018 届省运会周期的发展规划、梯队建设和存在的问题及困难在会上进行了陈述。会后，训练科根据汇报情况，细致认真的梳理总结了新周期以来在训练中的经验与不足和困难，并形成书面报告呈报局机关，并得出了在新周期坚持“走出去”和“请进来” ， “创建精品项目，突出重点项目，推进特色项目进校园”的工