乡镇机关效能建设工作总结1

XX 年乡镇机关效能建设工作总结XX 年是贯彻落实“十二五”规划，实现“三个转变、五个翻翻、两大跨越”的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。我乡根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点（沐效能办发XX2 号）下达的目标任务，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将开展情况汇报如下：一、效能建设开展情况（一）强化组织领导，完善行政效能建设长效机制。加强机关行政效能建设，是贯彻落实党的十八大精神，建设服务型政府的重要内容，是省、市、县着眼新形势、新任务，围绕工作全局作出的重大部署，是推进跨越式发展、改进机关作风、顺应群众期盼的迫切要求。我乡结合实际情况，先后召开乡党委会、全体机关干部会，认真研究了我乡机关行政效能建设工作，成立了由乡长任组长，乡党委副书记任副组长，党政办主任、便民服务中心办公室主任等为成员的机关行政效能建设工作领导小组。做到了组织机构健全，工作人员到位，工作经费有保障。今年年初制定了机关效能建设工作方案，做到工作思路清晰，重点突出，目标明确，确保机关行政效能建设工作有效开展。（二）抓好制度建设，规范便民中心服务。一是按照机关行政效能建设要求，坚持以制度作保障。重新修订、完善了机关管理制度和办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度，主动深入到企业、单位和群众中听取意见和建议，自觉接受服务对象的监督和建议。重点强化“三项制度”落实，进一步增添新举措、新办法，实现机关管理、便民服务规范化，确保机关行政效能建设工作有效开展。二是认真学习文建明工作方法，进一步规范便民服务中心。在实现“四有” （有人管事、有钱办事、有处议事、有章理事）的基础上，积极开展政务服务、便民利民服务和志愿服务，不断拓展服务内容，提升服务质量和水平。便民服务中心、村级服务站点将在现有一中心一站式窗口服务的基础上，进一步完善服务功能，提升服务态度，更好地方便群众办事。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理 167 件，办结 165 件。（三）深化政务公开，促进政府信息公开迈上新台阶。加强公开载体建设，完善政府信息发布制度，及时、准确地向社会公开各类政府信息；在政务公开栏、党务公开网站等公开平台及时更新我乡人员变动、职能职责调整、办事流程变化情况。大力推进财政信息公开，做好政府收支总预算、总决算信息公开，稳步推进“三公”经费公开。深入推进工程建设领域信息公开，制订乡重点工程建设不良行为的认定标准和信息管理办法，建立统一的信用运用制度，通过统一平台，实现信用信息的互联互通和互认共享，加大不良行为信息公开力度。进一步深化政务公开，推进政府信息公开迈上新台阶。（四）落实监察问责制，扎实做好效能监察工作。健全问责机制，重点开展了对深化城乡环境综合治理、优化政务服务环境等专项效能监察；加强行政效能投诉查处力度，对重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，坚决进行查处。对违反行政效能建设的典型案件公开予以曝光。（五）推进作风建设，提升机关服务形象。一是弘扬求真务实之风，进一步开展机关作风整顿，继续大力整“庸懒散” 。加强便民服务中心工作人员到岗到位、去向告知制度督察，上、下班实行签到制。电子监查系统视频摄像头重新布置，电子监查范围内实行工作人员坐班制，监控不存在死角。重点治理上班迟到、早退和中途溜号现象，禁止工作人员上班时间干与工作无关的事。通过学习教育和专项治理，进一步改进机关作风，增强服务意识，提高工作效率和工作水平。推动干部职工深入基层、深入实际，增强贯彻落实上级决策部署的主动性，增进同人民群众的感情，切实为基层服务、为群众服务。二是全体机关干部做到岗位明确，分工负责，充分发挥各职能部门作用，切实解决职责不清、职能交叉问题。完善工作制度，实现以制度管人管事。建立健全政府服务部门、项目的公示制度和监督制度，在履行职责或办理与人民群众利益相关事项时，必须严格按程序办理，防止工作随意性。全面推行办事公开，公开职责权限、办事依据标准和程序时限、办理结果、工作纪律、监督渠道以及违诺责任追究等内容。采取多种形式在重点岗位推行限时服务、承诺服务。二、下步工作打算行政效能建设是政府自身建设的一项长期任务，在今后的工作中，我们将突出抓好以下四个方面的重点工作。一是强化服务，立信于民。效能建设的根本就是为了便民、利民，密切党群干群关系，促进当地经济和社会事业和谐发展。我们将抓住这一根本，转变观念，树立服务理念，切实采取有效措施增强服务意识，建立主动上门服务、与服务对象面对面进行交流的机制，有效地将服务寓于管理之中，寓于发展之中，以服务促管理，以服务促发展。二是抓住重点，高效推进。全面落实一次性书面告知制度，提高办事效率；在勤政廉政的基础上，进一步提高优政善政能力。三是突破难点，搞好兼顾。正确处理依法行政与提高行政效率的关系，在严格执法、依法行政的前提下解放思想、提高行政效率。四是搞好结合，促进发展。把效能建设与本我乡的重点工作相结合，以效能建设推动业务工作，在发展中不断提高行政效能。形成促进建和加快发展、又好又快发展的合力。XX 年是贯彻落实“十二五”规划，实现“三个转变、五个翻翻、两大跨越”的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。我乡根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点（沐效能办发XX2 号）下达的目标任务，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将开展情况汇报如下：一、效能建设开展情况（一）强化组织领导，完善行政效能建设长效机制。加强机关行政效能建设，是贯彻落实党的十八大精神，建设服务型政府的重要内容，是省、市、县着眼新形势、新任务，围绕工作全局作出的重大部署，是推进跨越式发展、改进机关作风、顺应群众期盼的迫切要求。我乡结合实际情况，先后召开乡党委会、全体机关干部会，认真研究了我乡机关行政效能建设工作，成立了由乡长任组长，乡党委副书记任副组长，党政办主任、便民服务中心办公室主任等为成员的机关行政效能建设工作领导小组。做到了组织机构健全，工作人员到位，工作经费有保障。今年年初制定了机关效能建设工作方案，做到工作思路清晰，重点突出，目标明确，确保机关行政效能建设工作有效开展。（二）抓好制度建设，规范便民中心服务。一是按照机关行政效能建设要求，坚持以制度作保障。重新修订、完善了机关管理制度和办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度，主动深入到企业、单位和群众中听取意见和建议，自觉接受服务对象的监督和建议。重点强化“三项制度”落实，进一步增添新举措、新办法，实现机关管理、便民服务规范化，确保机关行政效能建设工作有效开展。二是认真学习文建明工作方法，进一步规范便民服务中心。在实现“四有” （有人管事、有钱办事、有处议事、有章理事）的基础上，积极开展政务服务、便民利民服务和志愿服务，不断拓展服务内容，提升服务质量和水平。便民服务中心、村级服务站点将在现有一中心一站式窗口服务的基础上，进一步完善服务功能，提升服务态度，更好地方便群众办事。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理 167 件，办结 165 件。（三）深化政务公开，促进政府信息公开迈上新台阶。加强公开载体建设，完善政府信息发布制度，及时、准确地向社会公开各类政府信息；在政务公开栏、党务公开网站等公开平台及时更新我乡人员变动、职能职责调整、办事流程变化情况。大力推进财政信息公开，做好政府收支总预算、总决算信息公开，稳步推进“三公”经费公开。深入推进工程建设领域信息公开，制订乡重点工程建设不良行为的认定标准和信息管理办法，建立统一的信用运用制度，通过统一平台，实现信用信息的互联互通和互认共享，加大不良行为信息公开力度。进一步深化政务公开，推进政府信息公开迈上新台阶。（四）落实监察问责制，扎实做好效能监察工作。健全问责机制，重点开展了对深化城乡环境综合治理、优化政务服务环境等专项效能监察；加强行政效能投诉查处力度，对重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，坚决进行查处。对违反行政效能建设的典型案件公开予以曝光。（五）推进作风建设，提升机关服务形象。一是弘扬求真务实之风，进一步开展机关作风整顿，继续大力整“庸懒散” 。加强便民服务中心工作人员到岗到位、去向告知制度督察，上、下班实行签到制。电子监查系统视频摄像头重新布置，电子监查范围内实行工作人员坐班制，监控不存在死角。重点治理上班迟到、早退和中途溜号现象，禁止工作人员上班时间干与工作无关的事。通过学习教育和专项治理，进一步改进机关作风，增强服务意识，提高工作效率和工作水平。推动干部职工深入基层、深入实际，增强贯彻落实上级决策部署的主动性，增进同人民群众的感情，切实为基层服务、为群众服务。二是全体机关干部做到岗位明确，分工负责，充分发挥各职能部门作用，切实解决职责不清、职能交叉问题。完善工作制度，实现以制度管人管事。建立健全政府服务部门、项目的公示制度和监督制度，在履行职责或办理与人民群众利益相关事项时，必须严格按程序办理，防止工作随意性。全面推行办事公开，公开职责权限、办事依据标准和程序时限、办理结果、工作纪律、监督渠道以及违诺责任追究等内容。采取多种形式在重点岗位推行限时服务、承诺服务。二、下步工作打算行政效能建设是政府自身建设的一项长期任务，在今后的工作中，我们将突出抓好以下四个方面的重点工作。一是强化服务，立信于民。效能建设的根本就是为了便民、利民，密切党群干群关系，促进当地经济和社会事业和谐发展。我们将抓住这一根本，转变观念，树立服务理念，切实采取有效措施增强服务意识，建立主动上门服务、与服务对象面对面进行交流的机制，有效地将服务寓于管理之中，寓于发展之中，以服务促管理，以服务促发展。二是抓住重点，高效推进。全面落实一次性书面告知制度，提高办事效率；在勤政廉政的基础上，进一步提高优政善政能力。三是突破难点，搞好兼顾。正确处理依法行政与提高行政效率的关系，在严格执法、依法行政的前提下解放思想、提高行政效率。四是搞好结合，促进发展。把效能建设与本我乡的重点工作相结合，以效能建设推动业务工作，在发展中不断提高行政效能。形成促进建和加快发展、又好又快发展的合力。XX 年是贯彻落实“十二五”规划，实现“三个转变、五个翻翻、两大跨越”的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。我乡根据XX 年 XX 县机关行政效能建设工作要点（沐效能办发XX2 号）下达的目标任务，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将开展情况汇报如下：一、效能建设开展情况（一）强化组织领导，完善行政效能建设长效机制。加强机关行政效能建设，是贯彻落实党的十八大精神，建设服务型政府的重要内容，是省、市、县着眼新形势、新任务，围绕工作全局作出的重大部署，是推进跨越式发展、改进机关作风、顺应群众期盼的迫切要求。我乡结合实际情况，先后召开乡党委会、全体机关干部会，认真研究了我乡机关行政效能建设工作，成立了由乡长任组长，乡党委副书记任副组长，党政办主任、便民服务中心办公室主任等为成员的机关行政效能建设工作领导小组。做到了组织机构健全，工作人员到位，工作经费有保障。今年年初制定了机关效能建设工作方案，做到工作思路清晰，重点突出，目标明确，确保机关行政效能建设工作有效开展。（二）抓好制度建设，规范便民中心服务。一是按照机关行政效能建设要求，坚持以制度作保障。重新修订、完善了机关管理制度和办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度，主动深入到企业、单位和群众中听取意见和建议，自觉接受服务对象的监督和建议。重点强化“三项制度”落实，进一步增添新举措、新办法，实现机关管理、便民服务规范化，确保机关行政效能建设工作有效开展。二是认真学习文建明工作方法，进一步规范便民服务中心。在实现“四有” （有人管事、有钱办事、有处议事、有章理事）的基础上，积极开展政务服务、便民利民服务和志愿服务，不断拓展服务内容，提升服务质量和水平。便民服务中心、村级服务站点将在现有一中心一站式窗口服务的基础上，进一步完善服务功能，提升服务态度，更好地方便群众办事。XX 年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理 167 件，办结 165 件。（三）深化政务公开，促进政府信息公开迈上新台阶。加强公开载体建设，完善政府信息发布制度，及时、准确地向社会公开各类政府信息；在政务公开栏、党务公开网站等公开平台及时更新我乡人员变动、职能职责调整、办事流程变化情况。大力推进财政信息公开，做好政府收支总预算、总决算信息公开，稳步推进“三公”经费公开。深入推进工程建设领域信息公开，制订乡重点工程建设不良行为的认定标准和信息管理办法，建立统一的信用运用制度，通过统一平台，实现信用信息的互联互通和互认共享，加大不良行为信息公开力度。进一步深化政务公开，推进政府信息公开迈上新台阶。（四）落实监察问责制，扎实做好效能监察工作。健全问责机制，重点开展了对深化城乡环境综合治理、优化政务服务环境等专项效能监察；加强行政效能投诉查处力度，对重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，坚决进行查处。对违反行政效能建设的典型案件公开予以曝光。（五）推进作风建设，提升机关服务形象。一是弘扬求真务实之风，进一步开展机关作风整顿，继续大力整“庸懒散” 。加强便民服务中心工作人员到岗到位、去向告知制度督察，上、下班实行签到制。电子监查系统视频摄像头重新布置，电子监查范围内实行工作人员坐班制，监控不存在死角。重点治理上班迟到、早退和中途溜号现象，禁止工作人员上班时间干与工作无关的事。通过学习教育和专项治理，进一步改进机关作风，增强服务意识，提高工作效率和工作水平