为老服务协会典型的材料

为老服务协会典型材料一、依托“334”服务模式，不断提升为老服务水平(一) “三社”互动，提供全方位、多层次、宽领域为老服务。即社工机构、社区居委会和社会力量资源共用、责任共担、协作共赢，成果共享。协会与政和园社区协商共用 1500 平方米活动阵地，共同做好日常管理、服务和维护工作。阵地设有日间照料室、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、文体活动室、多功能演艺大厅等为老服务场所，可满足老年人多元化的服务需求。协会通过公开招标，从理发、家政、维修、送餐、送医等方面与 7 家服务商签订了长期、全面的助老合作协议，规定服务细则，并对其所承接的服务开展中期和终期评估，对于违反合作协议的，解除合约并重新确定服务合作商。并与服务合作商洽谈，以集团消费、引入竞争机制等形式降低服务成本，通过合作宣传、互惠双赢来增加无偿服务项目、减免服务付费，全方位、多层次、宽领域为老服务。协会还与服务对象、社工人员分别签订了协议，明确了各自的权利和义务，使居家养老服务达到规范化管理、人性化服务。并严格制定居家养老服务管理制度，对服务人员的工作态度、工作纪律、仪容仪表等方面做出规定，倡导服务人员将“用爱心、真心、热心为每位老人服务”做为服务宗旨，大力推进居家养老服务的各项基础性工作。(二) “三工”联动，提供专业化、多样化、特色化“五助”服务。即社会工作者、社区工作者和义工志愿者优势互补、交叉协作开展服务。协会110 名社工运用各种专业知识、技能和方法解决老人难题，提供专业化服务；40 余名社区工作者开展公共事务、公益事业、落实政策等多样化服务；180 余名义工开展环保、巡逻、助老等特色化服务。协会还根据工作人员的特长和服务意向组建了 18支各具职能的服务队。 “三工”深度融合、相互协调、良性互动、同步服务，为受助老人提供专业化、多样化、特色化的助餐、助洁、助急、助行、助医“五助”居家养老服务。在 “三工”的共同努力下，协会利用 5 个月的时间完善了基础数据库。重点针对乌兰镇 60 周岁以上老年人的家庭情况、身体状况、服务需求进行了广泛的摸底调研，通过收集、整理、归类各类调查问卷，建立了鄂托克旗政和园为老服务协会项目管理系统需求分析（框架） ，完善了包括居家养老、司法援助、心理咨询、日间照料等为老服务项目，建立了老年人基本信息数据库和健康档案，确定了政府购买服务对象，为协会开展为老服务提供依据，提高了工作的针对性。同时完善了群众需求信息数据库。及时与乌兰镇各社区对接，了解各楼、户、人等各类信息，发放了需求征集表、调查问卷、服务申请表等共计 3000 余份。经统计，共有符合协会提供无偿居家养老服务条件的老年人213 人，目前已有 12 名老年人与协会签订了服务协议。(三) “四大”体系，提供人性化、制度化、规范化服务。即构建“以人才发展体系为支撑、制度保障体系为依托、满意度评估体系为标准、多元服务体系为核心”的运行体制。对各类人员进行定期培训、轮训，鼓励其考取社工资格证书，并吸纳优秀社工人才，形成良性人才发展体系，保障协会长远发展。使各类人才各尽所能，构筑多元服务体系。此外，协会还成立了由协会社工、考评小组和第三方共同组成的评估小组，依托上门服务、激励保障、服务评估、满意度测评等制度，构建了制度保障体系和满意度评估体系，对服务态度、服务质量、服务时间和服务价目进行中期和终期评估，保证服务规范、到位。二、充分利用活动阵地，不断深化为老服务内容政和园为老服务协会成立以来，根据老年人的特点与需求，积极开展特色化服务。一是充分依托老年人日间照料中心、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、多功能活动大厅等阵地优势，开展文化娱乐、康复健身、健康讲座等精神文化活动。二是积极联系辖区内卫生服务站为老年人提供周期体检、健康咨询、医疗保健等专业服务，通过与辖区内个别理发店、超市、饭店等协调沟通，建立老年人优惠定点服务点。截至目前，协会共为老年人举办健康讲座 20 余次；通过与卫生服务站积极协调，给千余名老年人进行了免费体检，并为符合受助条件的老年人建立了健康档案；发放三百多张爱心理发卡和一千多张为老服务代金券；先后组织 30 多名社工、20 多名志愿者对老年人开展了 200 余次上门服务。三、加大为老宣传力度，不断拓展为老服务领域为使更多的居民关心老年人，了解老龄化状况，协会定期组织志愿者开展各类宣传活动。一是上门为辖区老年人宣传我旗高龄津贴发放、残疾、贫困老年人补助政策，确保老年人及时享受到各项惠民政策。二是定期组织辖区老年人参加老年人权益保护法的学习，提高老年人的法律观念，引导他们正确维护自己的权益。三是针对一些空巢、独居、孤寡、残疾等年老体弱、生活自理能力比较差的老年人，招聘社会工作者定期上门为他们提供打扫卫生、代购、读报、聊天等人性化服务。四是以志愿者结对帮扶的形式，在春节、端午、中秋等重大节日走访慰问贫困老年人，送上礼品及慰问金。五是在重阳节的时候，为辖区老年人过老人节，为部分高龄老人过生日，让他们感受到社会对他们的关怀。四、加强精神文化建设，不断丰富为老服务内涵为丰富老年人的精神文化生活，协会于 20*年 5 月组织社区有文艺爱好和特长的老年人成立了老年文艺团和老年秧歌队，每周一三五定期组织老人们在社区三楼多功能演艺大厅进行排练。在每年的重要节日、重大庆典活动期间组织老年文艺队为居民演出，每年为社区居民演出不少于 4 场次。他们还先后到木凯淖尔镇、棋盘井镇演出 30 多场次，因为节目内容贴近生活，受到群众的一致好评。20*年 7 月，协会组织成立了老年广场舞队，并积极组织他们参加全旗各类广场舞比赛。协会还经常组织老人进行书法、棋牌等益智类游戏的比赛，组织老年人参加各类健康讲座、座谈会，动员有活力的老年人参加文化、宣传等公益性志愿服务活动，在愉悦身心的同时让他们能继续发挥余热，实现自我价值。五、下一步发展思路当前，我旗的老龄化趋势越来越明显，老年人口数字每年都在增长，而为老服务工作是一项长期工程，只有坚持贯彻落实下去，才能真正产生实效。为此，协会抱着打持久战的思想，迎难而上，力争在资金、人员、组织上保证养老服务工作长期有效推进。(一) 加强对外宣传，强化公众监督。一是继续加大宣传力度，扩大宣传面，广泛开展敬老、养老、助老的道德教育活动，加深社区居民对为老服务的概念；广泛宣传为老服务理念，发动志愿者深入每个家庭，引导鼓励经济条件较充裕的老人自愿购买居家养老服务。二是建立政和园为老服务协会网站及管理系统，方便群众了解服务内容、查询服务情况、周知服务动态，同时坚持月报信息制度，及时向上级主管部门反映协会工作动态、服务信息和工作计划。三是是注重媒体宣传，充分利用微博、微信、qq 等载体，广泛宣传协会为老服务工作的做法、成效，并在乌兰镇 1-2 个社区开展集中宣传活动，向群众发放为老服务宣传册，提升群众关注度、知晓度和参与性。四是总结、提炼协会在工作中的经验和做法，形成具有鄂托克特色的社会管理创新工作理论，打造鄂托克为老服务管理创新工作品牌。(二)加强学习培训，提升业务水平。服务队伍的建设需要更加专业的人员。协会今后要在完善培训制度，细化培训内容上下功夫，鼓励工作人员参加为老服务相关培训。重点学习为老服务的先进理论和实践经验，不断提升队伍的专业化、职业化水平。(三)加强政策吸引，扩大招聘范围。协会将重点面向辖区单位、党员队伍、大学生、团员等队伍招聘助老社会工作者，吸收一批乐于奉献的低龄老人、中青年群众，在政策上给予一定的优惠，引导他们积极参与志愿服务活动，拓展为老服务工作网络，不断扩大为老服务领域。今后，政和园为老服务协会将进一步整合资源、充分发挥各类志愿者的优势，努力构筑一个适应老年人生活习惯、满足老年人心理需求、有助于老年人安度晚年的温馨和谐的养老环境，着力构建更加完善的居家养老服务体系，使老年人共享经济社会发展成果，真正做到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐” 。一、依托“334”服务模式，不断提升为老服务水平(一) “三社”互动，提供全方位、多层次、宽领域为老服务。即社工机构、社区居委会和社会力量资源共用、责任共担、协作共赢，成果共享。协会与政和园社区协商共用 1500 平方米活动阵地，共同做好日常管理、服务和维护工作。阵地设有日间照料室、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、文体活动室、多功能演艺大厅等为老服务场所，可满足老年人多元化的服务需求。协会通过公开招标，从理发、家政、维修、送餐、送医等方面与 7 家服务商签订了长期、全面的助老合作协议，规定服务细则，并对其所承接的服务开展中期和终期评估，对于违反合作协议的，解除合约并重新确定服务合作商。并与服务合作商洽谈，以集团消费、引入竞争机制等形式降低服务成本，通过合作宣传、互惠双赢来增加无偿服务项目、减免服务付费，全方位、多层次、宽领域为老服务。协会还与服务对象、社工人员分别签订了协议，明确了各自的权利和义务，使居家养老服务达到规范化管理、人性化服务。并严格制定居家养老服务管理制度，对服务人员的工作态度、工作纪律、仪容仪表等方面做出规定，倡导服务人员将“用爱心、真心、热心为每位老人服务”做为服务宗旨，大力推进居家养老服务的各项基础性工作。(二) “三工”联动，提供专业化、多样化、特色化“五助”服务。即社会工作者、社区工作者和义工志愿者优势互补、交叉协作开展服务。协会110 名社工运用各种专业知识、技能和方法解决老人难题，提供专业化服务；40 余名社区工作者开展公共事务、公益事业、落实政策等多样化服务；180 余名义工开展环保、巡逻、助老等特色化服务。协会还根据工作人员的特长和服务意向组建了 18支各具职能的服务队。 “三工”深度融合、相互协调、良性互动、同步服务，为受助老人提供专业化、多样化、特色化的助餐、助洁、助急、助行、助医“五助”居家养老服务。在 “三工”的共同努力下，协会利用 5 个月的时间完善了基础数据库。重点针对乌兰镇 60 周岁以上老年人的家庭情况、身体状况、服务需求进行了广泛的摸底调研，通过收集、整理、归类各类调查问卷，建立了鄂托克旗政和园为老服务协会项目管理系统需求分析（框架） ，完善了包括居家养老、司法援助、心理咨询、日间照料等为老服务项目，建立了老年人基本信息数据库和健康档案，确定了政府购买服务对象，为协会开展为老服务提供依据，提高了工作的针对性。同时完善了群众需求信息数据库。及时与乌兰镇各社区对接，了解各楼、户、人等各类信息，发放了需求征集表、调查问卷、服务申请表等共计 3000 余份。经统计，共有符合协会提供无偿居家养老服务条件的老年人213 人，目前已有 12 名老年人与协会签订了服务协议。(三) “四大”体系，提供人性化、制度化、规范化服务。即构建“以人才发展体系为支撑、制度保障体系为依托、满意度评估体系为标准、多元服务体系为核心”的运行体制。对各类人员进行定期培训、轮训，鼓励其考取社工资格证书，并吸纳优秀社工人才，形成良性人才发展体系，保障协会长远发展。使各类人才各尽所能，构筑多元服务体系。此外，协会还成立了由协会社工、考评小组和第三方共同组成的评估小组，依托上门服务、激励保障、服务评估、满意度测评等制度，构建了制度保障体系和满意度评估体系，对服务态度、服务质量、服务时间和服务价目进行中期和终期评估，保证服务规范、到位。二、充分利用活动阵地，不断深化为老服务内容政和园为老服务协会成立以来，根据老年人的特点与需求，积极开展特色化服务。一是充分依托老年人日间照料中心、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、多功能活动大厅等阵地优势，开展文化娱乐、康复健身、健康讲座等精神文化活动。二是积极联系辖区内卫生服务站为老年人提供周期体检、健康咨询、医疗保健等专业服务，通过与辖区内个别理发店、超市、饭店等协调沟通，建立老年人优惠定点服务点。截至目前，协会共为老年人举办健康讲座 20 余次；通过与卫生服务站积极协调，给千余名老年人进行了免费体检，并为符合受助条件的老年人建立了健康档案；发放三百多张爱心理发卡和一千多张为老服务代金券；先后组织 30 多名社工、20 多名志愿者对老年人开展了 200 余次上门服务。三、加大为老宣传力度，不断拓展为老服务领域为使更多的居民关心老年人，了解老龄化状况，协会定期组织志愿者开展各类宣传活动。一是上门为辖区老年人宣传我旗高龄津贴发放、残疾、贫困老年人补助政策，确保老年人及时享受到各项惠民政策。二是定期组织辖区老年人参加老年人权益保护法的学习，提高老年人的法律观念，引导他们正确维护自己的权益。三是针对一些空巢、独居、孤寡、残疾等年老体弱、生活自理能力比较差的老年人，招聘社会工作者定期上门为他们提供打扫卫生、代购、读报、聊天等人性化服务。四是以志愿者结对帮扶的形式，在春节、端午、中秋等重大节日走访慰问贫困老年人，送上礼品及慰问金。五是在重阳节的时候，为辖区老年人过老人节，为部分高龄老人过生日，让他们感受到社会对他们的关怀。四、加强精神文化建设，不断丰富为老服务内涵为丰富老年人的精神文化生活，协会于 20*年 5 月组织社区有文艺爱好和特长的老年人成立了老年文艺团和老年秧歌队，每周一三五定期组织老人们在社区三楼多功能演艺大厅进行排练。在每年的重要节日、重大庆典活动期间组织老年文艺队为居民演出，每年为社区居民演出不少于 4 场次。他们还先后到木凯淖尔镇、棋盘井镇演出 30 多场次，因为节目内容贴近生活，受到群众的一致好评。20*年 7 月，协会组织成立了老年广场舞队，并积极组织他们参加全旗各类广场舞比赛。协会还经常组织老人进行书法、棋牌等益智类游戏的比赛，组织老年人参加各类健康讲座、座谈会，动员有活力的老年人参加文化、宣传等公益性志愿服务活动，在愉悦身心的同时让他们能继续发挥余热，实现自我价值。五、下一步发展思路当前，我旗的老龄化趋势越来越明显，老年人口数字每年都在增长，而为老服务工作是一项长期工程，只有坚持贯彻落实下去，才能真正产生实效。为此，协会抱着打持久战的思想，迎难而上，力争在资金、人员、组织上保证养老服务工作长期有效推进。(一) 加强对外宣传，强化公众监督。一是继续加大宣传力度，扩大宣传面，广泛开展敬老、养老、助老的道德教育活动，加深社区居民对为老服务的概念；广泛宣传为老服务理念，发动志愿者深入每个家庭，引导鼓励经济条件较充裕的老人自愿购买居家养老服务。二是建立政和园为老服务协会网站及管理系统，方便群众了解服务内容、查询服务情况、周知服务动态，同时坚持月报信息制度，及时向上级主管部门反映协会工作动态、服务信息和工作计划。三是是注重媒体宣传，充分利用微博、微信、qq 等载体，广泛宣传协会为老服务工作的做法、成效，并在乌兰镇 1-2 个社区开展集中宣传活动，向群众发放为老服务宣传册，提升群众关注度、知晓度和参与性。四是总结、提炼协会在工作中的经验和做法，形成具有鄂托克特色的社会管理创新工作理论，打造鄂托克为老服务管理创新工作品牌。(二)加强学习培训，提升业务水平。服务队伍的建设需要更加专业的人员。协会今后要在完善培训制度，细化培训内容上下功夫，鼓励工作人员参加为老服务相关培训。重点学习为老服务的先进理论和实践经验，不断提升队伍的专业化、职业化水平。(三)加强政策吸引，扩大招聘范围。协会将重点面向辖区单位、党员队伍、大学生、团员等队伍招聘助老社会工作者，吸收一批乐于奉献的低龄老人、中青年群众，在政策上给予一定的优惠，引导他们积极参与志愿服务活动，拓展为老服务工作网络，不断扩大为老服务领域。今后，政和园为老服务协会将进一步整合资源、充分发挥各类志愿者的优势，努力构筑一个适应老年人生活习惯、满足老年人心理需求、有助于老年人安度晚年的温馨和谐的养老环境，着力构建更加完善的居家养老服务体系，使老年人共享经济社会发展成果，真正做到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐” 。一、依托“334”服务模式，不断提升为老服务水平(一) “三社”互动，提供全方位、多层次、宽领域为老服务。即社工机构、社区居委会和社会力量资源共用、责任共担、协作共赢，成果共享。协会与政和园社区协商共用 1500 平方米活动阵地，共同做好日常管理、服务和维护工作。阵地设有日间照料室、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、文体活动室、多功能演艺大厅等为老服务场所，可满足老年人多元化的服务需求。协会通过公开招标，从理发、家政、维修、送餐、送医等方面与 7 家服务商签订了长期、全面的助老合作协议，规定服务细则，并对其所承接的服务开展中期和终期评估，对于违反合作协议的，解除合约并重新确定服务合作商。并与服务合作商洽谈，以集团消费、引入竞争机制等形式降低服务成本，通过合作宣传、互惠双赢来增加无偿服务项目、减免服务付费，全方位、多层次、宽领域为老服务。协会还与服务对象、社工人员分别签订了协议，明确了各自的权利和义务，使居家养老服务达到规范化管理、人性化服务。并严格制定居家养老服务管理制度，对服务人员的工作态度、工作纪律、仪容仪表等方面做出规定，倡导服务人员将“用爱心、真心、热心为每位老人服务”做为服务宗旨，大力推进居家养老服务的各项基础性工作。(二) “三工”联动，提供专业化、多样化、特色化“五助”服务。即社会工作者、社区工作者和义工志愿者优势互补、交叉协作开展服务。协会110 名社工运用各种专业知识、技能和方法解决老人难题，提供专业化服务；40 余名社区工作者开展公共事务、公益事业、落实政策等多样化服务；180 余名义工开展环保、巡逻、助老等特色化服务。协会还根据工作人员的特长和服务意向组建了 18支各具职能的服务队。 “三工”深度融合、相互协调、良性互动、同步服务，为受助老人提供专业化、多样化、特色化的助餐、助洁、助急、助行、助医“五助”居家养老服务。在 “三工”的共同努力下，协会利用 5 个月的时间完善了基础数据库。重点针对乌兰镇 60 周岁以上老年人的家庭情况、身体状况、服务需求进行了广泛的摸底调研，通过收集、整理、归类各类调查问卷，建立了鄂托克旗政和园为老服务协会项目管理系统需求分析（框架） ，完善了包括居家养老、司法援助、心理咨询、日间照料等为老服务项目，建立了老年人基本信息数据库和健康档案，确定了政府购买服务对象，为协会开展为老服务提供依据，提高了工作的针对性。同时完善了群众需求信息数据库。及时与乌兰镇各社区对接，了解各楼、户、人等各类信息，发放了需求征集表、调查问卷、服务申请表等共计 3000 余份。经统计，共有符合协会提供无偿居家养老服务条件的老年人213 人，目前已有 12 名老年人与协会签订了服务协议。(三) “四大”体系，提供人性化、制度化、规范化服务。即构建“以人才发展体系为支撑、制度保障体系为依托、满意度评估体系为标准、多元服务体系为核心”的运行体制。对各类人员进行定期培训、轮训，鼓励其考取社工资格证书，并吸纳优秀社工人才，形成良性人才发展体系，保障协会长远发展。使各类人才各尽所能，构筑多元服务体系。此外，协会还成立了由协会社工、考评小组和第三方共同组成的评估小组，依托上门服务、激励保障、服务评估、满意度测评等制度，构建了制度保障体系和满意度评估体系，对服务态度、服务质量、服务时间和服务价目进行中期和终期评估，保证服务规范、到位。二、充分利用活动阵地，不断深化为老服务内容政和园为老服务协会成立以来，根据老年人的特点与需求，积极开展特色化服务。一是充分依托老年人日间照料中心、老年人幸福驿站、棋牌室、图书电子阅览室、健身活动室、多功能活动大厅等阵地优势，开展文化娱乐、康复健身、健康讲座等精神文化活动。二是积极联系辖区内卫生服务站为老年人提供周期体检、健康咨询、医疗保健等专业服务，通过与辖区内个别理发店、超市、饭店等协调沟通，建立老年人优惠定点服务点。截至目前，协会共为老年人举办健康讲座 20 余次；通过与卫生服务站积极协调，给千余名老年人进行了免费体检，并为符合受助条件的老年人建立了健康档案；发放三百多张爱心理发卡和一千多张为老服务代金券；先后组织 30 多名社工、20 多名志愿者对老年人开展了 200 余次上门服务。三、加大为老宣传力度，不断拓展为老服务领域为使更多的居民关心老年人，了解老龄化状况，协会定期组织志愿者开展各类宣传活动。一是上门为辖区老年人宣传我旗高龄津贴发放、残疾、贫困老年人补助政策，确保老年人及时享受到各项惠民政策。二是定期组织辖区老年人参加老年人权益保护法的学习，提高老年人的法律观念，引导他们正确维护自己的权益。三是针对一些空巢、独居、孤寡、残疾等年老体弱、生活自理能力比较差的老年人，招聘社会工作者定期上门为他们提供打扫卫生、代购、读报、聊天等人性化服务。四是以志愿者结对帮扶的形式，在春节、端午、中秋等重大节日走访慰问贫困老年人，送上礼品及慰问金。五是在重阳节的时候，为辖区老年人过老人节，为部分高龄老人过生日，让他们感受到社会对他们的关怀。四、加强精神文化建设，不断丰富为老服务内涵为丰富老年人的精神文化生活，协会于 20*年 5 月组织社区有文艺爱好和特长的老年人成立了老年文艺团和老年秧歌队，每周一三五定期组织老人们在社区三楼多功能演艺大厅进行排练。在每年的重要节日、重大庆典活动期间组织老年文艺队为居民演出，每年为社区居民演出不少于 4 场次。他们还先后到木凯淖尔镇、棋盘井镇演出 30 多场次，因为节目内容贴近生活，受到群众的一致好评。20*年 7 月，协会组织