美容院如何留住优秀员工ppt课件

美容院如何留住优秀员工逆水行舟，不进则退提高竞争力首先要留住优秀的员工 真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。对员工的有明确的认识 1 能干者的优点：有精湛的技术 有丰富的阅历销售能力强 形象气质佳能干者的缺点：容易跳槽 不容易团结其他同事比较主观对员工有明确的认识 2 忠诚者的优点：对美容院忠诚 办事认真负责，让美容院放心 能较好的处理日常性事物忠诚者的缺点：因循守旧，思想僵化开拓意识，能力差如何留住优秀员工 激励 薪水奖金 晋职 尊重关爱赞美宽容下属 提供适当的竞争环境 给下属指出奋斗目标 帮助下属规划出发展蓝图 恰到好处的批评等等注意事项 对于某些轻易出卖美容院利益，随意诋毁美容院，拉帮结派的员工，无论其多能干，都必须快刀斩乱麻，尽快清除，以免养虎为患无薪激励 激励的方式有很多种，物质激励，精神激励和工作激励要相辅相成，相得益彰灵活运用一些无薪的激励，更能提升员工满意度，增强自己美容院的活力和凝聚力一：让员工对美容院的建设做有意义的参与 区分好老板与员工之间的职责，有些事情老板自己未必能做好就应大胆放手，有些不应该让员工作决定的还是要自己亲自抓要不然，让某个员工负责，但其又没有办法拍板，也容易挫伤其积极性让工作更有挑战性 没有人喜欢平庸，尤其对那些年纪轻，干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用 管理者要根据员工的需要，适当的进行授权，让员工参与更复杂，难度更大的工作，一方面是对员工的培养和锻炼，另一方面也提高了员工的满意度 “导师 ”制度 对于新进员工来说，熟悉各项制度，掌握工作方法和认同公司的速度，主要取决于老员工对新员工的接纳程度 对新员工采取 “导师 ”制，可使新员工熟悉岗位职责和技能要求，是对老员工的激励 “导师 ”制度 从心理学上说，人都有帮助别人的愿望和要求 让老员工做新员工的 “导师 ”，反应了企业对老员工的重视和尊重，让老员工在心理上有一种满足感和荣誉感二：提高美容院老板自身的综合素质 决定员工去留的两个个因素：薪酬待遇，发展机遇老板的凝聚力，亲和力息息相关美容院老板必须做到：平等的对待员工 不要老觉得自己是老板，就非得处处摆老板的架子，自己就是金科玉律，听不下不同的意见做好 “严父慈母 ” 关心员工的生活，将心比心 给予员工充分的学习机会一个美容院能提供的工资总是有限的，但可以给员工提供无限的学习机会 美容院可提供的学习机会： 美容院老板的专业知识 美容院老板的管理知识 各类产品招商会培训会做好 “严父慈母 ” 组织大家进行休闲娱乐活动：化妆唱歌也可与顾客一起举办联谊会 提供便利设施和服务：集体中餐善于捕捉员工的心态变化，提高自己的沟通能力 一：每周一次美容院内部沟通让员工知道公司这一周的销售情况，重要交易，经营业绩和重大事项，这可以使员工及时了解公司的情况尤其是振奋人心的业绩共同探讨一周内经营存在的问题善于捕捉员工的心态变化，提高自己的沟通能力 二：每周一次的上下级沟通：不仅可以及时发现工作上的问题，也可以增进双方的感情（平时说话等不等同于有效沟通？）三建立有效的考核机制，奖勤罚懒，多劳多得 懒惰会象传染病一样影响每一个员工，美容院老板的懒惰也会影响整个美容院 美容院必须创造一个积极向上，生气勃勃的工作环境，让庸者下，能者上建立有效的分配制度 、分粥不同的分配制度，就会有不同的风气。 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好 。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 三建立有效的考核分配机制，奖勤罚懒，多劳多得 采取底薪提成制底薪 +提成 +绩效奖金$85=350+3*30+10(十人奖金 )+15(二十人 )+20(三十人奖金 )2.日薪制度让员工制定弹性的工作计划 传统的目标管理的办法，是自上而下进行的，优点是可以将公司目标进行层层分解，落实到部门和岗位缺点是缺乏灵活性 管理者要充分授权，给予员工更大的权利和空间让员工自己来安排完成目标的时间和方式并可以在一定程度内进行目标的调整，调动积极性，激发工作热情和创造性鹦鹉的故事 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的 鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说 八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这 个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板 。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么