xx年邮政局精神文明建设工作总结.docx

XX 年邮政局精神文明建设工作总结 XX 年，XX 市邮政局在 XX 市委、市政府、省邮政公司 的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯 彻党的十七届五中全会精神，按照年初制定的总体计划和 总体工作思路，紧紧围绕省公司提出的“富民强邮”战略 目标，以“服务地方经济，奉献社会公众”为宗旨，把加 强思想道德建设、规范行业行为、提高服务质量、树立行 业新风同加快邮政通信建设与发展紧密结合，以“发展思 路创新、邮政服务创优”为重点，始终坚持以人为本，重 在建设，贵在坚持的方针，立足基层，面向职工群众，唱 响主旋律，使群众性精神文明创建活动呈现出良好发展态 势，为全市邮政企业持续稳定、协调发展提供了强大的精 神动力和思想保证。 一、 加强组织领导 确保创建成果 今年以来，XX 邮政始终坚持把巩固文明单位建设成果， 放在与邮政发展同等重要位置，做到了同布置、同落实、 同检查、同奖惩。充分发挥工会、共青团等群团组织在精 神文明建设中的作用，通过组织各种活动，将文明建设的 许多内容贯穿其中，从而在邮政企业中形成了自上而下， 全方位齐抓共管的巩固文明成果的良好局面。为了督促抓 好文明创建工作，市局在对各单位的绩效考核中划出了一 定比例的分值用于考核文明单位创建工作。精神文明创建 办经常组织人员对文明卫生、服务质量、安全生产等工作 进行综合检查，对存在问题的单位和个人给予经济处罚， 尤其在全市城市环境综合治理和文明结对共建，以及文明 劝导等工作中，取得了明显的成效。年初，市局领导与各 单位签订了综合治理、精神文明建设及党风廉政责任书， 并与各单位领导的个人收益挂钩考核，并调整了精神文明 建设等非常设领导小组，为精神文明创建工作提供了组织 保证。 二、加强道德建设 奠定思想基础 坚持把加强思想道德建设，提高干部职工队伍综合素 质作为巩固文明单位的基础，围绕“加快发展，科学发展， 又好又快发展”的工作总体取向，坚持用“三个代表”重 要思想武装人、用党的思想路线教育人、用形势任务鼓舞 人、用道德建设塑造人、用先进典型引导人，为推动邮政 的改革发展，提供强有力的思想保证和精神动力。 积极组织开展第九个“公民道德宣传教育月”宣传活 动。今年 3 月 1 日至 31 日，市局相关业务部门结合宣传实 际，一切实参与地方组织的宣传活动，在城市繁华地段摆 设宣传点，向广大市民、外来人员散发宣传文明城市创建、 未成年人思想道德建设宣传资料，宣传社会公德、职业道 德、家庭美德、个人品德以及文明礼仪常识。3 月 3 日市局 下发了公民道德宣传教育月 PPT 专栏，大力宣传普及 社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪等礼仪常识，引导邮政干 部职工讲文明、知礼仪、懂礼貌。同时，在市局大门的显 示屏上滚动播放公民道德宣传标语横幅，营造浓厚的宣传 活动氛围。 掀起学习十七届五中全会精神热潮。十七届五中全会 召开后，局党委及时组织中心组学习，集中学习讨论五中 全会精神。各党支部先后召开专题学习会，认真学习十七 届五中全会精神，并结合各支部实际情况，认真对照十一 五工作总结，十二五规划，进行深入讨论。通过学习讨论， 使党员干部更加深刻领会了五中全会精神，将思想和行动 统一到了中央部署上来。 坚持党委中心组学习制度和政治学习制度。今年以来， 每月安排一次中心组集中学习交流活动，学习交流活动每 次学习一个主题，每个主题都指定人员发言，交流学习心 得，开展学习讨论。同时，坚持了职工政治学习制度。市 局每月按时下发了政治学习安排，各局、部门、班组、 支局按照政治学习安排组织职工进行系统学习，同时 要求各局各部门采取集中学习、个人自学、观看录像、集 中讨论等多种形式，组织职工学习了时事政治、邮政业务 知识、企业规章制度、法律法规等方面的知识，不断提高 职工综合素质。 加强了职工思想动态分析。为全面做好职工在企业改 革、发展、管理过程中的思想政治工作，制定下发了关 于认真开展职工思想动态分析活动的通知，进一步明确 了开展职工思想动态分析活动的重要性，坚持每个季度有 针对性地对职工思想动态进行分析，充分肯定主流，指出 存在的问题，提出今后努力的方向。同时，举办XX 邮政 信息简报 62 期，对各项工作起到了较好的指导和推动作 用。 三、加强行风建设 营造良好环境 切实参与城乡环境综合治理和文明结对共建及文明劝 导活动。一是为使社区文明结对共建活动“包片工作”真 正落到实处，切实加强包片环境整治工作的组织领导，XX 市局专门成立了创建城乡环境综合治理示范城市，联系社 区包片工作领导小组，做到了任务明确，责任落实，使治 理社区的“三乱”、“五乱”工作得到了切实的推进。 二是在整治活动中，明确了包片单位参加社区开展文 明劝导活动的任务和频次，据不完全统计，市局参与整治 的机关干部、党员、职工共 100 多人，分 6 批对包片的永 兴社区住宅点楼等点的“三乱”、“五乱”进行了轮流集 中整治，共清除杂物、垃圾约 4 吨多，疏通排水沟 4 处， 清扫厂区板房多处，使社区卫生环境有了大幅度好转。市 局除日常专门派出人员到社区保持密切联系外，国庆放假 期间还派人到社区了解、查看社区整治与卫生情况，并对 个别社区居民进行“三乱”、“五乱”的宣传、劝导，专 门为社区定制了治理“三乱”、“五乱”XX 年日历宣 传画 900 余份，分批次发放到社区各住户，以展开广泛宣 传，从而使社区居民对创建城乡环境综合治理示范城市的 重大意义，有了进一步认识，对治理“三乱”、“五乱” 知识有了更深入的了解。12 月 1 日上午，XX 市局党委本着 急群众之所急，想群众之所想，热心资助城北永兴社区人 民币 3000 元，积极帮助解决社区整治“三乱”“五乱”资 金紧缺的困难。 三是坚持开展经常性的文明劝导活动，今年 8 月 28 日 至 12 月底的每个星期六、星期日和节假日，组织人员积极 参加 XX 市区世纪联华至岷江桥东街道段的文明劝导活动。 无论是炎炎烈日，雷雨交加，还是风雪交加的寒冬，劝导 人员都按照 XX 市文明办要求的时间，准时到达集合地点， 按要求佩戴了统一袖套、配挂了 XX 市邮政局文明劝导员胸 牌，对街面乱停的摩托车、自行车进行了规范和摆放，对 乱丢烟头、乱吐口痰的行人进行了劝导，及时纠正临时停 车，乱摆乱放的机动车辆，并扶稳端正倒下的警示牌，热 心为过往行人指路，受到了社会各界的好评。据了解，该 局累计参加文明劝导活动 13 天，共 52 人次，在共建社区 参与文明结对共建及净化、优化和美化环境活动中，形成 了一道亮丽的风景线。 以作风建设促进行风建设。从 XX 年 5 月至 11 月，市 局党委组织开展了为期 7 个月的以“狠刹推诿拖沓之风， 提高工作效率；狠刹不落实之风，提高执行力；狠刹脱离 实际之风，提高为基层服务意识；狠刹自由散漫之风，从 严治局；狠刹各自为政之风，树立大局观念。”为主要内 容的作风建设活动。8 月 19 日夜，绵竹市区遭受暴雨袭击， 致使绵竹邮政局板房办公区全部被淹，办公网全部中断。 市局领导闻讯后，带领邮运中心党员干部于凌晨 5 时赶赴 绵竹，在齐腰深的泥水里，帮助转移物资，保证了出口邮 件无损失，重要凭证、资金转移至安全地带，减少了企业 损失。下午 3 点 15 分，宝成线广汉小汉段石亭江铁路大桥 被洪水冲断，从西安至昆明 K165 次列车两节车厢坠入河中， 运送邮政机要邮件的车箱悬置桥墩断裂处，其中还有 3 名 押运员坚守岗位。此时还在绵竹抗洪抢险的邮运调度人员， 马不停蹄地又赶往广汉，在近 5 公里的泥泞道路上，将 14 袋机要邮件成功转运，确保了邮件、人身安全。在抗洪抢 险中，干部职工的优良作风得到淋漓尽致的展现，圆满完 成了作风建设“宣传动员、自查自纠、全面整改”三个阶 段的工作，以良好的工作作风赢得了社会各界的好评。 严格营业管理，强化业务管理，切实提高邮政服务质 量和水平。一是为了实现全市邮政网点管理、服务工作规 范化、标准化，推进全市邮政网点管理、服务水平上台阶， 全市开展了“管理服务标准化建设工程”试点和推行工作， 并制定了XX 市邮政管理服务标准化建设工程达标验收标 准和XX 市邮政管理服务标准化建设工程评优奖励办法 。XX 年 3 月全市邮政企业在抓经营发展的同时，为了提升 管理和服务水平，在广汉向阳支局首先开展了“管理服务 标准化建设工程”的试点。经过近 5 个月的试点，在取得 成效并总结试点工作经验的基础上，全市各局全面推行了 “管理服务标准化建设工程”。 截至 11 月底，全市 112 个自办网点中，有近 80 个网点已经或正在实施“管理服务 标准化建设”工作，实施覆盖面达 75%，该项工作在全市各 局已经进入攻坚和深化阶段。 二是在 XX 年邮政开展以“七查”为主要内容的基础管 理工作大检查活动的基础上，组织开展了“七查工作回头 看活动”。此次“七查回头看”活动赋予了新内容，把 “查全市农村投递体制调整成果是否保持和深化、查班组 支局各项基本制度、基础资料是否执行和健全”纳入到了 “七查回头看”活动中，使“七查回头看”活动更切合 XX 邮政的工作实际。在此次活动中，各局自查和市局检查共 出动检查人员 209 人/次，检查县局及市局直属单位 9 个， 邮政支局、班组 128 个,填写检查报告书 154 份,走访用户 118 户，现场立即整改问题 102 个。为进一步巩固“七查回 头看”活动的成果，全市开展了“秋冬飓风行动”，突出 了“十落实”的主要内容，将“七查回头看”活动引向深 入。 三是为了全市城市邮政营业投递网点的调整设立，扩 大服务面积和人口，切实完善各局营业台席功能设置，强 化基础管理，规范服务，提升网点服务能力，经过长达 2 至 3 个月的调查研究，制定了XX 市邮政营投网 XX 年XX 年三年建设规划方案。XX 年新建营业网点 6 处，改建 10 处，改建城市投递网 6 处，网点标准化装修 11 处。截至 XX 年 11 月底，完成了 14 个西部邮政普遍服务基础设施建设 项目、3 个灾后加固维修项目及 14 个自行改造网点，共计 31 个建设项目的结算审计工作。 为服务社会经济提供了强大的精神动力和智力支持。 XX 市局把推进职工素质工程，提高员工队伍综合素质作为 企业可持续发展的必要保证，通过广泛开展“创建学习型 组织，争做知识型技能型员工”活动，充分发挥职工的聪 明才智，为促进企业发展、服务社会经济提供了强大的精 神动力。一是组织职工培训班 71 期，培训人数达 1413 人 次。二是继续深入开展 XX 邮政管理以上人员月末学习，月 末学习以邮政内部职工授课为主，外聘教师为辅，重点解 决了企业在经营管理理念、营销技巧、财务实务、团队建 设等方面的问题。三是为构建科学的人才培养体系，市局 还抓好远程教育培训管理，远程教育的开办，有效解决了 工学矛盾。XX 年市局在抓好 130 余人参加的函件业务远程 培训中，实行每周通报学习情况，及时表扬和交流学习中 的好做法，使全体参加培训的员工首批达到了参学率、考 试率、合格率三个 100%，保证了邮政平稳较快、可持续发 展。 四、抓好基础创建 树立良好风尚 继续坚持开展 “文明部室、局、公司、班组、支局” 创建活动。年初便制定了具体的评选标准，在全局范围内 开展了争创“基层文明单位”活动。年底，遵循公平、公 开、公正及民主推荐的原则，进行了验收检查、考核评选， 并对荣誉获得者进行了通报和表彰。“基层文明单位”等 创建活动的开展，进一步深化了 XX 局文明细胞单位建设， 促进了文明创建工作向纵深发展。 深入开展“青年文明号”、党员“争先创优” 等创建 活动。市局党委、共青团和工会结合邮政经营发展、管理 服务，广泛深入开展“党员示范岗”、“党员一月一星 “、“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“青年岗位能手” 等创建工作，长江西路邮政支局保持了省级青年文明号称 号和“四川省文明服务示范窗口”、“四川省邮政部门树 创活动最佳优质服务示范单位”、“四川省邮政部门树创 活动优质服务标兵单位”、“XX 市党员先锋工程示范单位” 称号。上南街支局、信息技术中心保持了市级青年文明号 称号。 认真开展职工小家建设工作。在建家工作中，以加强 团队意识为前提，突出“十有”、“十要”小家规范管理 为基础，解决好农村支局所职工的“三难”问题和职工业 余文化生活为目的。全市累计建成职工小家 55 个，其中建 成省邮政模范职工小家 22 个，市级邮政模范职工小家 33 个。 为员工办实事，切实解决职工群众切身利益。自 XX 年 以来，市局每年分别出台十项惠民措施，并逐一落实。目 前继续把学习作为员工最大的福利，企业有 99 人参加省信 息通信学校职工中专班学习，有 77 人参加专升本学历学习， 所需学习费用，由企业按其不同成绩分别按 70%、80%、100%预 以报销；组织全市员工进行了常规体检；充分利用市局 “职工之家”活动场地，建立瑜伽、有氧操、羽毛球等 “兴趣小组”，外聘专业教练进行指导; 为全市邮政在岗 员工的生日送鲜花、送贺卡，对企业员工薪酬进行改革， 对员工绩效进行两次普调，组织全市员工进行常规体检和 疗休。通过这些惠民措施的落实，让职工共同分享邮政企 业改革发展的成果，让职工切实感受到企业发展带来的实 惠，得到了职工由衷的赞扬。 五、开展富有成效的系列文明创建活动 坚持以振奋民族精神，激发员工爱国热情，提升企业 文化建设内涵，同心同德推动邮政又好又快发展为出发点， 开展了行之有效的系列活动。 切实开展“创先争优”活动。活动以“富民强邮、构 建和谐企业”为主题，以工作争先、服务争先、业绩争先 为目标，紧密联系邮政实际，坚持改革创新，突出实践特 色，做好五个结合，进一步激发各级党组织和广大党员的 生机活力，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产 党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、 服务人民群众、加强基层组织的实践中取得了实实在在的 成效。 以党支部为单位在广大党员中开展为群众好事、做实 事活动。市局员工王绍林重病在身，速递物流公司党支部 结集善款 1040 元送到他的手中，让小小员工在集体的大家 庭里得到了尊重与温暖；旌阳营业党支部发现通江邮政所、 黄许支局没有厕所，及时向市局领导提出申请，很快解决 了这一问题，给基层员工的工作、生活带来极大的方便； 信息代理监检党支部用科学技术为人民服务，以亲人关怀 为群众着想，着手开发身份证区分系统软件，实现了身份 证的录入、区分、查询等功能，成功为上万群众寄送身份 证，解决了群众生活实际困难，赢得了群众的笑容。 开展了“七一”职工读书汇报演讲活动。此项活动 历时一个月，在各县局和市局各部门积极组织下，共选送 参赛演讲作品 22 篇，经市局评委认真评审，其中 12 篇优 秀作品作者参加了演讲比赛。经过层层推选的 8 位优秀选 手参加了党的生日汇报演讲，8 月市局还组织在各县局开展 了 5 场“学劳模、职工读书巡回演讲”活动。 广泛开展文体活动，积极参与社会公益事业和扶贫帮 困送温暖活动。今年市局切实开展了大客户联