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企业人力资源管理的灰色综合评价 (许昌供电公司,河南 许昌 461000) 摘 要:人力资源管理中难度最大就是对人力资源价值 的 评价,基于此,文章提出一种基于灰色综合评判的方法。 该方法采用层次分析法为评价指标 赋权重,并且使 360 度 反馈与综合评判相结合提高了评判精度。同时也对人力资 源评价结果 进行了合理的界定和分级。 关键词:人力资源;灰色评价方法;360 度反馈;层次 分析法 中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号: 10076921(XX)14029701 “物在天造,事在人为”,人力资源是企业三大资源 中最活跃、最具开发性的资源,人力资 源所产生的积极性、 主动性与创造性是企业实现发展目标的基本保证。在知识 经济已经来临 的今天,人力资源越来越成为企业利润的来 源和战略性资源,21 世纪最重要是人才,所以对 人力资源 进行科学合理的评价已成为发展的一个重要环节。关于人 力资源价值评价的研究, 国内外已研究出比较系统的定性 与定量的评价方法。由于人力资源价值具有复杂性、多因 素 性、不确切性等特点,这就决定了定性分析难以对被评 价者作出科学、客观的评价,本文采 用灰色综合评判方法 并结合 360 度反馈与层次分析法,对这重要的资源进行了 优化的评价。 1 360 度反馈与层次分析法 1.1 360 度反馈方法 360 度反馈也称全视角反馈,是被评估的上级、同级、 下级和服务的客户对目标进行评价, 通过评价知晓各方面 的意见。该方法将评估职责从一个人转移到多个人身上, 可以减少评估 偏差。 1.2 层次分析法 740)this.width=740“ border=undefined 层次分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)是 美国学者 A.L.Saaty 在 20 世纪 70 年代 提出的,是一种定 性分析和定量分析相结合的评价方法。步骤如下:建立 层次结构模型 。先确定目标,再明确方案评价的准则,然 后把目标、评价准则连同行动方案一起构成一个 层次结构 模型。构造判断矩阵。评价者对各个指标根据标度值确 定依据表 1 进行两两比较 评分。判断矩阵。层次单排序 及一致性检验:计算各判断矩阵权重、排序,并做一致性 检 验。740)this.width=740“ border=undefined后查表 得随机一致性指 标 RI,并计算比值 CI/RI,当 CI/RI 740)this.width=740“ border=undefined 740)this.width=740“ border=undefined 参考文献 1 孟兴华,张伟东,杨杰.人力资源管理M.XX: 科学出版社,XX. 2 杨启帆,方道远.数学建模M.XX:浙江大学 出版社,1999. 3 唐林炜等.人力资源绩效考核中的分析模型与意 义J.运筹与管理,XX,1 0

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