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文档简介
供电所绩效考核评分方案 为了提高员工工作积极性,落实供电所各项管理制度。 根据公司绩效考核办法,结合我所实际,特拟定以下绩效 考核实施方案: 一、 考核评分小组: 组 长: 副组长: 成 员: 二、 考核评分范围: 1、 本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核, 月考核、月兑现; 2、 本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核, 月考核、季兑现; 三、 考核评分内容: 1、 安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运 工作,经常进行巡视,发现隐患及时处理,做到不出现设 备、人身安全事故。 2、 日常工作:全所员工必须服从安排,做到按时上 下班,尊敬领导,相互团结,努力完成工作任务。 3、 线损管理:台区责任人必须加强线损管理,力求 台区线损稳步下降,为所创造出经济效益。 4、 电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄 核客户电量,电费及时催收,做到按时结零。 5、 台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路 进行巡视,发现问题及时处理,并做好砍青扫障工作,努 力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务; 6、 优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位, 接待客户热情,使客户高兴而来,满意而归,接到抢修电 话,及时赶到现场,为客户排忧解难。 四、 考核标准: 1、 日常工作 按时上下班并签到:上班时未签到一次扣 10 分,上 班迟到早退一次扣 5 分,上班时间做与工作无关事情一次 扣 10 分; 按时参加各项活动:开会迟到一次扣 10 分,无故缺 会者一次扣 20 分; 完成领导交办的临时工作任务:拒不执行者扣 10 分, 未及时完成任务者扣 5 分; 服从安排、团结协作:不服从安排者扣 15 分,员工 之间发生吵架现象扣 25 分; 履行请休假制度:未按规定办理请休假手续的一次 扣 20 分。 2、全管理工作 人身安全管理:本台区内出现人身伤亡事故,除扣 上级规定处理外,扣 100 分; 设备安全管理:本台区出现设备损坏事故,除按上 级规定处理外扣 50 分; 总保护器管理:未按规定每周进行保护器巡视并记 录的每次扣 5 分,保护器退一台次扣 30 分; 3、线损管理 线损保底标准,农村低压台区线损为 15%至 20%,公 变台区线损为 10%至 15%; 奖罚标准:每超过保底标准 1 个百分点至 29%的,每 个百分点扣 10 分,超过 30%的每个百分点扣 20 分;反之, 每降一个百分点奖 20 分; 4、 电费抄、核、收管理 按时抄表,无故提前或推后抄表每次扣 5 分; 抄表正确率,错抄一户扣 5 分,漏抄一户扣 5 分, 估抄一户扣 5 分; 校对数据,出现差错除按上级规定处理外,每处扣 10 分。 电费回收率,每少一个百分点至 90%的每个点扣 20 分,低于 90%的每个点扣 30 分,反之,电费回收率达 100% 另奖 150 分。 5、台区综合管理 砍青扫障发现一处树竹扣 10 分; 台区卫生发现台区围栏不卫生一处扣 5 分; 家保安装按月每月 50 台任务,每少一台扣 1 分; 用电保险每月 50 户任务,每少一户扣 1 分; 6、优质服务 上门服务:未按规定时限到达现场的每次扣 10 分; 接待来客服务:接待客户不热情,不耐心解答,客 户不满意的人次扣 10 分; 礼仪服务:未按规定挂牌上岗的每人次扣 10 分,未 按规定着装的每人次扣 5 分; 环境服务,责任区内不卫生的发现一处扣责任人 10 分
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