公司精神文明建设工作交流材料.docx

公司精神文明建设工作交流材料 文明建设结硕果 科学发展谱新篇 精神文明建设工作交流材料 尊敬的各位领导、业内同行：大家好！ 我公司组建于 1985 年，属全民所有制事业单位，自成 立以来，即隶属于市建设局管辖。公司现有正式职工 173 人，其中专业技术人员 48 人，共产党员 35 名。总公司内 设行政办、党委办、财务科、生产科、质量检验科、安全 科等 6 个职能科室，下设营业所、管网所、储配站、工程 安装公司等 4 个生产经营单位。全市现有中、低压煤气管 道 公里，煤气调压站 座，煤气调压箱 个，煤气储气柜 座，储气能力 万立方米，日供气量万余立方米，供气户数 近 万户，形成了方圆 40 余平方公里的城市输供气管网网 络。 自 XX 年建成省级文明单位后，我公司连续 10 年保持 了这一荣誉称号。多年来，我公司党政领导班子始终坚持 把精神文明建设放在突出地位，坚持两手抓，遵循“重在 建设、贵在坚持、注重实效”的原则，坚持以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，坚持以“为人民服务、 树行业新风”为主题，以“服务用户、奉献社会”为宗旨， 结合行业实际，以“安全供气、优质服务、开拓发展”为 中心，将创建省级最佳文明单位作为新的奋斗目标，深入 开展以“组织领导好、思想道德好、行业文化建设好、改 革开放好、生产工作好、社会主义新风好”为主要内容的 文明单位创建活动，引导职工开拓创新、拼搏进取，四个 文明建设不断上新台阶，职工整体素质和公司文明程度显 著提高，取得了四个文明建设的丰收。 回顾近年来我们在精神文明建设方面所做的工作，主 要是从建设有中国特色社会主义伟大事业、全面建设小康 社会和实现“提速增效，加快发展”这个大局出发，一是 抓领导这个关键，始终坚持一把手抓两手，一班人两手抓； 二是抓育人这个根本，把培育“四有”新人作为精神文明 创建活动的出发点和落脚点；三是抓服务这个主题，实施 好规范化服务和社会服务承诺以及品牌服务，不断提高服 务质量；四是抓建设这个重点，把培育文明行业精神、建 设行业文化、塑造行业形象作为四个文明建设的结合点， 不断开创精神文明建设新局面；五是抓活动这个载体，经 常开展丰富多彩、健康有益、富有成效的精神文明建设活 动。多年来连续保持了国家建设部精神文明建设先进单位、 省级文明单位、省职业道德建设先进单位、省卫生先进单 位、省建设厅文明服务示范窗口单位、市职业道德建设十 佳标兵单位、市窗口服务行业创建文明示范单位、市十佳 青年文明号、市模范职工之家、市社会治安综合治理先进 单位等 40 余项部、省、市级荣誉称号，近年来还荣获了省 园林式单位、省燃气行业科技工作先进单位、省建设系统 精神文明建设先进单位、全国巾帼建功文明示范岗、市窗 口文明服务单位等荣誉称号，连续多年被市建设局和市城 管局评为“先进党总支”、“四好”班子、两个文明先进 单位。在我市树立起良好的煤气行业形象，成为我市窗口 服务行业中信誉好、用户满意的单位之一，四个文明建设 成绩显著，走在了局系统精神文明建设的前列。 一、抓领导这个关键，为深入开展创建文明单位活动 提供组织和领导保证。 我公司党政领导始终坚持两手抓、两手都要硬的方针， 坚持把四个文明建设作为统一的奋斗目标摆在同等重要的 位置，务求实效。一是加强对创建工作的领导。多年来我 们始终坚持由党委书记或副书记任司文明委员会主任负责 精神文明的指导工作，总经理或副总经理任副主任，各科、 室、所、站、公司领导为成员，在各部门、科室成立精神 文明建设领导小组，部门、科室负责人任组长，负责本部 门、科室的创建工作。司文明委下设文明办，设专人负责 日常工作。形成了一班人两手抓，分管领导专门抓，创建 办公室具体抓，各科室、部门配合抓，层层落实，职责分 明，从党组织到行政、从机关到基层齐抓共建的格局。在 工作中坚持“四有”、“三纳入”、“四同时”、“六到 位”。即精神文明建设有目标、有规划、有措施、有落实； 思想上有位置、组织上有班子、工作上有路子、开展活动 有票子；纳入党政重要议事日程总体发展规划，纳入年度 方针目标任务、责任目标承包书，纳入各级领导干部的岗 位职责和年度“德、能、勤、绩、廉”考核内容；两个文 明建设任务同时布置，同时评比，同时考核，同时奖惩； 规划到位，先后制定了社会主义精神文明建设“十一五” 规划、每年的年度精神文明工作计划；责任到位， 每项工作、每个环节都确定了具体的责任人；投入到位， 保证精神文明建设软件硬件经费开支；考评到位，把精神 文明建设纳入班子精神文明建设考核制度、标准，并实行 自查、季百分考核、半年小结、年终总结表彰；奖惩到位， 创文明单位与经济效益、社会效益挂钩，奖惩逗硬。从而 使全公司上下在创建上有目标、有方向、有措施、有考核、 有机制，增强了创建工作的计划性和科学性，使精神文明 建设走上了规范化、制度化的轨道。二是加强班子自身建 设。认真开展以“学习、团结、勤政、廉洁”为主要内容 的“四好”班子创建活动，以“四好”要求为目标加强班 子自身建设。领导班子形成了一个坚强团结的战斗集体。 多年来，从群众的评议和纪检部门的反映来看，总公司领 导班子是学习认真、工作勤奋、精诚团结、为政清廉的好 班子，具有很强的战斗力、凝聚力和号召力，深得广大职 工的信赖和拥护。由于班子勤政廉洁、开拓务实、事业心 强、整体发挥好，保证了总公司精神文明建设年年有新目 标、有新举措、有新进步。 二、抓育人这个根本，努力培育“四有”职工队伍， 为公司的改革、发展、稳定提供强有力的思想保证。 针对我公司多数部门属于直接面向群众的“窗口”， 总公司始终坚持以人为本，在育人、塑人上狠下功夫。 加强理论学习，用科学理论武装职工头脑，创建学习 型行业、学习型机关、学习型党组织和学习型公司。总公 司坚持以邓小平理论为指导，认真实践“三个代表”重要 思想，深入贯彻党的路线方针政策，紧密联系我市改革开 放和现代化建设与实践，以提高总公司全体干部职工理论 素质和业务工作水平为出发点，着眼于科学的理论学习和 指导，做到了制度健全、计划周密、目的明确、紧扣中心、 联系实际，确保学习的时间、人员、内容和效果的落实。 按照中央、省、市委和上级党委关于学习贯彻十七大及各 次全会精神的安排部署，党总支根据公司生产实际对学习 贯彻精神作出了总体安排。一是抓好中心组的理论学习， 组织中心组成员认真学习报告全文，在学习中坚持理论联 系实际，围绕公司生产、经营服务工作，设置学习专题； 围绕总公司的改革发展稳定等重大问题设置学习专题；围 绕领导班子的自身建设和党员队伍建设实际设置学习专题。 通过卓有成效的学习，使公司领导班子成员对十七大及各 次全会精神的主题、灵魂和精髓有了总体把握和深入理解， 提高了班子成员运用十七大及各次全会精神指导和解决实 际问题的能力。二是抓好党员的学习。要求各支部利用周 五学习日组织党员认真学习十七大报告及各次全会精神及 新党章，对党员进行“三个代表”重要思想和努力践行科 学发展观专题辅导，使党员自觉按照“学习先行一步、困 难向前一步、名利退后一步”的要求，争当先锋模范，在 学习、工作中树好旗帜，发挥好党员队伍的先进模范作用。 三是利用各种形式加强一般干部和职工对十七大及各次全 会精神的学习，让“三个代表”重要思想和科学发展观真 正到基层、进班组、入大脑，使每个职工都认识到，贯彻 “三个代表”重要思想和科学发展观就是要学习先进理论 知识和业务技能，干好本职工作，为全市人民供好气、服 好务，为公司的科学发展贡献力量。“始终代表先进社会 生产力的发展要求”，就是要求我们从实际出发，进一步 解放思想、转变观念、抓住机遇、拓宽市场、提高经济效 益，努力实现煤气事业新发展。“始终代表先进文化的前 进方向”，就是要大力弘扬为人民服务的精神、敬业精神 和奉献精神，努力提高职工队伍的整体素质和文明程度。 “始终代表最广大人民的根本利益”，就是要强化服务意 识，树立人民群众利益高于一切的思想，切实“安全平稳 供气、文明优质服务”，不断提高服务水平，为用户办好 事、办实事。这三个“抓好”，把全公司干部职工的思想 和行动统一到十七大及各次全会精神上来，把智慧和力量 凝聚到我市“提速增效，加快发展”的目标和煤气事业科 学发展的目标上来，为总公司的全面建设提供了有力的思 想保证、精神动力和智力支持。 加强思想道德建设，培养“四有”职工队伍。一是立 足行业特点做好职工思想政治工作。结合当前形势和行业 改革特点，把职工思想政治工作的重点放在如何在市场经 济条件下帮助职工牢固树立社会主义理想、信念和道德风 尚；如何树立职工的主人翁思想，增强责任心、事业心等 上；如何围绕行业改革、发展、稳定的大局引进人才行业 结构调整和解决深层次改革中的难点问题，帮助职工解疑 释惑，化解矛盾，理顺情绪，激励斗志。同时充分利用各 种载体教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观，爱 祖国、爱攀枝花、爱岗敬业。二是用社会公德、职业道德、 家庭美德规范职工的言行，着力提高职工的道德素质。总 公司始终把学习贯彻公民道德建设实施纲要作为一项 重要工作来抓。多年来，我们按照纲要的要求，结合 行业实际，认真贯彻落实纲要，将公民基本道德规范 和“三德”宣传提纲发到每个职工手中，做到人人皆知。 同时重点在 5 个对外窗口单位深入开展职业理想、职业道 德、职业技能、职业纪律教育。大力倡导爱岗敬业、钻研 技术、诚实守信、热心服务的职业道德风尚。制定科学准 确、便于记忆、方便操作的道德规范总公司职业道德规 范和总公司职工行为规范，加强对 5 个窗口单位执 行总公司对外窗口单位职工文明岗位规范、对外服 务规定、社会服务承诺和关键性岗位规范化实施 细则等制度的检查力度，强化职工的工作职责。在行风 检查中，我公司无吃、拿、卡、要、冷、硬、顶、拖现象 发生。干部职工坚持廉洁自律，执行制度逗硬，请吃不去、 送礼不收已成为职工的自觉行动。我公司坚持做到对窗口 单位职工职业道德规范、规范化服务、社会服务承诺的培 训率、知晓率和执行率达 100%。引导职工树立爱岗敬业、 文明生产、优质服务、竭诚奉献的道德风尚。三是选树先 进典型，强化正面教育。我司在开展向全国先进典型学习 的基础上，注重挖掘、培养在总公司有影响的先进典型人 物和先进集体。以身边的人带动人，用身边的事教育人， 让职工学有榜样、赶有目标。近年来，我公司先后涌现出 了 3 次荣获四川省燃气行业“十佳服务明星”的 同志，市 “青年文明号”能手 同志等先进个人，涌现出了荣获市 “十佳青年文明号”和省“青年文明号”的管网所事故电 话维修班、荣获全国“巾帼建功文明示范岗”的抄表收费 班等一大批先进集体，使职工学先进、赶先进、争当先进、 爱岗敬业、争创一流业绩在我公司蔚然成风。 三、抓服务这个主题，深化优质服务，创建文明行业。 为用户提供热情、周到、及时、满意的优质服务，最 大限度地满足用户的需要，是燃气行业四个文明建设的核 心内容和永恒主题。我公司坚持开展以优质服务、承诺服 务为中心，以“为人民服务、树行业新风”为主题，以 “服务用户、奉献社会”为宗旨的创建文明行业活动。先 后推行了优质服务、规范化服务、社会服务承诺制和品牌 服务。在优质服务阶段，注重提高职工的职业道德水平， 改善服务态度，杜绝吃、拿、卡、要等不正之风，提高职 工的爱岗敬业水平；在规范化服务阶段，注重提高职工的 文明礼貌水平，规范言行、规范制度、规范管理，讲文明 礼貌，实行标准化服务；在社会服务承诺阶段，加强内部 管理，强化社会监督，注重提高诚信守诺水平，有诺必践， 一诺千金，取信于民，服务用户；在品牌服务阶段，在不 断提高服务水平，进一步改善服务质量的同时，注重服务 的品牌效应。我们坚持对外认真落实和兑现各项服务内容， 坚决制止和纠正行业不正之风，切实为用户解决“热点”、 “难点”问题。近年来，我们每年平均要处理各类煤气故 障近 3000 起，我们始终坚持做到了煤气故障维修及时率 100%，一次处结率 100%，煤气灶具、炉具、热水器维修一 次合格率 100%，没有接到一起用户投诉和上级转诉。在服 务中我们坚持悬挂服务牌，全员佩证上岗，自觉接受用户 监督。为了保障重大节日安全平稳供气，每逢重大节日来 临之际，我们都要组织抢修队伍 24 小时昼夜值班，并提前 做好气源调配，加强对主要供气设备设施的维护、保养和 抢修，及时处理管道内灰堵等故障，消除隐患，保证用户 正常用气。 四、深化文明细胞建设，增强行业凝聚力。 开展文明细胞创建活动。多年来我们一直坚持大力开 展以创建文明科室、文明单位、文明班组、文明楼院、文 明职工、文明家庭为主要内容的文明细胞建设活动。我制 定了详细的文明单位条件、文明职工条件、文 明班组条件、文明楼院条件和文明家庭条件等， 做到了对文明科室、文明单位、文明班组、文明职工、文 明家庭的组织领导、检查、评比、表彰和奖励。坚持月自 查、季考评和年终评比命名，不搞终身制，坚持文明单位 一票否决制。在总公司各部门、科室坚持开展创建文明单 位活动，在职工中坚持开展文明职工、文明家庭评选活动； 在 5 个窗口单位开展规范化服务竞赛、社会服务承诺活动， 评选先进单位，评选服务能手；在党员中开展“创先争优” 、“党员先锋工程”、“我为党旗添光彩”、“党员身边 无事故”活动；在青年中开展“岗位练兵、技术比武”和 “青年文明号”、“青年志愿者”活动；在女职工中开展 “巾帼建功示范岗”活动。要求职工在社会上做文明市民， 在单位上做文明职工，在家庭中做文明成员。 鼓励职工投入城乡环境综合治理和“三优一学”创建 文明城市活动。 近年来，我们狠抓了创建优良秩序。为确保我司良好 的生产、工作和生活秩序，我们一是坚持开展普法教育， 先后组织职工学习了宪法、新刑法、刑事诉讼 法、行政处罚法、劳动法和工会法等一系 列国家法律法规和燃气行业的有关法律法规，加强法制意 识，依法经营，总公司与各部门、科室签订了普法教育责 任承包协议书，使各级领导都责无旁贷地承担起保平安、 保稳定的政治责任，推动了普法教育工作的深入开展。二 是努力做好人民调解工作，化解纠纷，消除不安定因素， 保持稳定。三是强化要害部位安全防范和护楼守院工作， 杜绝刑事、治安案件的发生。四是教育职工维护和遵守社 会秩序，积极同违法犯罪活动作斗争，消除“六害”行为。 五是结合去年全省开展的城乡环境综合治理工作，一方面 教育全司职工在工作中坚决按照治理标准和要求做到车辆 不乱停乱放，施工现场实行规范化管理，工程结束要做到 料净场地清，杜绝工地乱象；另一方面教育职工在日常生 活中不乱扔、乱倒、乱穿。六是高度重视安全生产工作。 严格遵守“安全第一、预防为主”的方针，坚持“生产必 须有安全作前提”的原则，狠抓安全工作不放松。坚持开 展“安全月”、“安全生产周”、“119”消防日宣传教育 等活动。多年来，我公司责任性死亡事故为零，责任性重 特大事故为零，责任性煤气爆炸事故为零，责任性重特大 火灾事故为零，千人负伤率在千分之二以下，避免了责任 性伤亡事故的发生。总公司连续 10 年被省建设厅评为“安 全先进单位”。 创建优美环境。加强卫生绿化工作，广泛开展创建卫 生城市活动。在绿化美化方面，落实了绿化任务，开展植 树绿化，种花种草活动。对两个储配站进行了精心绿化， 绿化面积近万平方米，各种花木万余株，公司绿化责任区 实现了四季花飘香，大地围墙披绿装的优美景观。总公司 XX 年即被省建设厅评为园林式单位。我们同时建立健全了 严格的卫生制度，对科室、部门办公用品的摆放，各班组 施工工具、设备等的摆放都作了统一规定，使