公安信访接待工作汇报.docx

公安信访接待工作汇报 全国公安机关“大接访”活动之后，溪湖公安分局党委始 终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的重要组成 部分，坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、 解难事。特别是去年 6 月，全市公安机关“千名民警进万 家”活动开始后，分局党委坚定不移地把强化人民群众来 信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安 工作的第一平台，作为构建和谐警民关系的第一空间，从 分局局长到基层科所队长，都把做好人民群众来信来访工 作视为第一责任，把接待好上访群众，处理好来信来访当 作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分 工负责，科室所队长具体负责的信访工作组织领导机制， 树立了把群众来信来访化解在源头，化解在基层，化解在 初访的信访工作理念，叫响了“初访案件不出所队，重访 案件不出分局”的口号，使(大秘书-大家的秘书- )公安信访工作有法可依，有章可循。一年 来，分局党委和信访接待部门共召开信访会议和专题信访 会议 26 次，对重点信访案件和处理信访工作的重点问题进 行具体研究，切实把公安信访工作摆到了各级领导班子的 重要议事日程。 为了确保公安信访工作扎实有效，这个分局党委非常 重视信访接访工作的首要环节。公安民警像对待自己的亲 人一样，热情接待每一位上访群众，使每一位带着怒气而 来的上访群众满意而归。天天都是接待日，人人都能见局 长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警 民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能 伸张。1997 年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对 办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休， 上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机 关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群 众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河 南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上 访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求， 耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人 通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群 众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日 结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上 访人的要求，一起拖了 12 年的上访案件，终于得以办结息 访。 溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访， 而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论 时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一 接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认 真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难 免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他 经常对身边的同志们说：“老百姓是因为有气才来找我们 的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说， 火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情 达理，都感动不已。 在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接 待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头 的群众，民警们格外热心、细心，从不让一位上访群众失 望。今年年初以来，这个分局民警先后接待人民群众来信 来访 28 件，接待 22 人次，做到接