disc性格分析

群策群力 创新进取 彻底转型 坚决盈利 BOEOT 2010 DISC性格分析性格分析 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality DISC基本图形分析 有效运用 DISC个性特征 DISC个性特征行为表现 DISC个性特征解析 DISC的起源与意义 分享内容 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality DISC的起源与意义 DISC是一种人格测验，最早出现在 20世纪 20年代， DISC人格特质分析的 理论基础 来自于发明测谎仪的威廉马斯顿博士，他于 1928年总结提炼出了 DISC 理论，并对 DISC行为与语言进行了深入研究。 在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究， 而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于 心理健康的普通人群 ，因此， 马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即 “ The Emotions of Normal People“ 。 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。 他们相信人体含有四种基本体液是以 火 、 空气 、 水 、 土 四种元素为基础。当 其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。 古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行 为类型，也就是我们通常所说的 多血质 、 胆汁质 、 粘液质 、 抑郁质 ： 血液 过多（多血质）会使一个人变得 乐观 ； 黄胆汁 多（胆汁质）则会造成 暴躁 个性； 粘液 多（粘液质）会使人看起来 懒散 ； 黑胆汁 （抑郁质）则是与 忧郁症 有关。 DISC 理论虽然不是这一理论的直接发展，但背后依据的概念还是可以追溯到 古希腊时期 希波克拉底 的理论。（最早系统化提出，并为中世纪医学界广泛接受） DISC的起源与意义 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality v 冰山理论 在 弗洛伊德 的人格理论中，他认为人的心理分 为超我、自我、本我三部分： 超我： 由道德判断、价值观等组成； 本我： 是人的各种欲望； 自我： 介于超我和本我之间，协调本我和超我（既不能 违反社会道德约束又不能太压抑 ). 他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出 来的仅仅只是一部分，即 有意识的 层面；剩下 的绝大部分是处于 无意识的 ，而这绝大部分在 某种程度上决定着人的发展和行为 . DISC的起源与意义 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality v Dominance-支配型（指挥者） 这类人具有高度的 支配性 ，凡事要求 结果 ， 作风 快速 。 v Influence-影响型 这类人具有高度的 影响力 和 表现欲 ，重 感情 是社交高手。 v Steadiness-稳健型 这类人很有 耐心 ，同时也是 体贴 、富有 同情 心 的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世 界特别关心。 v Compliance-服从型 这类人对于 精确 与 原则 有着浓厚的关注；是 关于结构、细节和事实的遵循者。 支配型 影响型 服从型 稳健型 DISC的起源与意义 DISC双轴模型 当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个 人可以通过学习和强化来形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的 某些方面而弱化其它方面。 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality DISC个性特征解析 v 内在行为模式（本我）： 天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在 处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为 模式您通常不自知； v 外在行为模式（超我）： 基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这 个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境 “ 面具 ” ，这种行为 模式通常不被他人所知； v 认知行为模式（自我）： 在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式， 这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行 为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality v Dominance 支配性（力量型：外向 行动者 乐观） 尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效 处理麻烦，克服困难 v Influence 影响性（活泼型：外向 多言 乐观） 喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环 境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动 v Steadiness 稳固性（和平型：内向 旁观者 悲观） 表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人 ，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境 v Compliance 尽责性（完美型：内向 思考者 悲观） 关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解 冲突、采用系统的考虑方法和解决方案 DISC个性特征解析 小测验：测一测你是什么类型的人！ 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality D I S C vD型：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观 DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 特点 ：喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标 、不达目的不罢休、充 满自信、意志坚定 、有活力 、做事主动、不易气馁 ，是推动别人行动的人，粗线条、不 容易适应环境 （由于行动力很强 所以往往做事会有很大成就） 缺点 ：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争 吵 、好斗 、说话极易伤害别人、 具有强迫性，很容易支配别人 无耐性 专横 经常人际关系差 （这类人总觉得自己是对的 ，不太需要朋友，并且这类人天生 行动力强 ，但是即使是正确的事情 也因为性格问题 说话伤害到别人，而得不到别人的支 持和认同。） 注意点 ：这类型严重者会很独断 霸道，容易让别人感到压力，相处很累。 自我规划 ： 1、减轻对别人的压力 学会放松 要缓和。 2、尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调。 3、停止争吵 ，让别人也感觉到放松。 4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承 认错误 那么他便成功了）。 vD型：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观 DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 情绪： 易怒 恐惧 ： 被利用 作风 高 D：直接、有压迫感、果断 中 D：好胜、有自信、不摆架子 低 D：小心、温和、谦虚 目标 ：结果、控制 说明： 支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事， 具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直 接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。 工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性 高。果断、反应快的人擅言词，同时 尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果 。高自 我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身 为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可 以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下 表达方式，谈谈他们想听的产能、功能、期限和成本等 vDominance支配型（指挥者） DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 支配 是制约和权力的因子。若 DISC图 形呈现支配性高，则表示其作风是 要求高 且 好竞争 。支配性高的人必须觉得可以控制整 个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案 的机会。 高 D的人（也就是支配性高的人）倾向作风 野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽 快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的 人对 成功 和 成就 很感兴趣，并会在情况许可 下追求个人利益。 DISC个性特征行为表现 D:喜欢发号施令，没耐心，结果导向 其他代表人物：曹操、孙悟空 v代表人物 拿破仑 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality D I S C DISC个性特征行为表现 vI型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 特点 ：一群人里面说话最多的、 天生希望成为注意力的中心，具有很强的好奇心 、热情 热心、具有表达能力 精力充沛 具有干劲（但是却缺乏毅力 所以常常这干干 那干干）， 好 表现 粗线条、轻许诺（因为热心所以常常答应别人， 但是由于记忆差 ，所以常常答应后 就忘记了） ，以自己的快乐为主。 缺点 ：以自己为中心， 独霸主题 ，爱打断别人的谈话 ，不注意记忆 ，变化无常 ，这类人 易交朋友， 但深切的朋友却不多，喜好多，却不精 缺乏毅力。 切入点 ：如果跟这类型的人交往 一定要多夸奖他 ，多鼓励他 ，多给他说话的机会。 自我规划 ： 1、管住自己的嘴。 2、控制自己的表现欲望。 3、对自己的评价不要过高 关心自己的同时也要关心别人。 4、培养记忆力。 5、不要太善变，要脚踏实地 要做就要把一件事作完整。 vI型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观 DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 情绪 ：乐观 恐惧 ： 排斥、失去社会认同 作风 高 I：活力充沛、自我促销、容易交往 中 I：稳若泰山、有自信、深思熟虑 低 I：自制、悲观、退缩 目标 ：人际交往及 认同 说明 ： I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能 量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。 I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於 D型的敏感行为，由於他们 急於认 识他人并获其欣赏 ，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力 说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与 D型一样口才极佳，但 I型高者较 圆滑 ，对他 人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。工作时 影响度高者的步调 快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。 这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更体面。周遭居住或 工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西 就在这儿附近。影响度高者天生 对人性乐观 ，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信 赖，且听他人说话， 会选择性的听与自己想听的东西 ，或者自己乐观希望发生的部分。他 们可能要吃了几次教训才乖。 vInfluence影响型（社交者） DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 这个 DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分 析中 影响 值高的人，通常都很开放、 友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何 社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型 的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励， 经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。 高 I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感 觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能 导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他 们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容 易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤 害。 DISC个性特征行为表现 v代表人物 猪八戒 I：外向，口才好，喜交际，逻辑性差 其他代表人物：刘备、猫王 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality D I S C vS型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观 DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 特点 ：性格低调 、易相处、很轻松平和 、无异议、耐心、适应力强 、无攻击性 很好的聆 听者、具有外交手段（说话绕弯 不直接）、人际关系好（ 和事老 ） ，所以朋友很多，不爱 生气。 缺点 ：不容易兴奋、拒绝改变、喜欢一成不变、目标感不强 、看似懒惰、 不愿承担责任、 回避压力、沉默（不愿意沟通 即使内心波涛汹涌 .所以这类型的爱人、常常都不会说 我爱 你）， 马虎无主见（需要力量型的人 给于指导，但不要施加压力），不善于做决定。 切入点 ：和这类型的人交往 ，一定要鼓励他 、促进他。 注意点 ：这类型过分时会毫无主见，做事漫不经心。 自我规划 ： 1、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。 2、明确生活的责任 不要得过且过。 3、有意识接受督促（找个力量型或完美型）。 4、多表达沟通。 DISC个性特征行为表现 vS型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 情绪 ： 无情绪 恐惧 ：突然改变、失去保障 作风 高 S：有耐心、容易预测、立场超然、合作 中 S：冷静、通融、步调快、动作快 低 S：停不住、性急、即兴、紧张 目标 ： 保障、稳定 说明 ：稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是 纯金 ，因为他们不仅是 忠诚 的 员工，也是 可信赖 的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋 斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱 长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆 听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很 谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘了解状况， 并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同意他们的想法，并想加以说服， 最好 带著如山铁证 。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。 工作时 稳健型偏 好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢 且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。 若某个稳健者的第二 高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。 vSteadiness稳健型（支持者） DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 稳健 特质与耐心、毅力和同理心等特质 有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏 I型 （影响型）人的社交自信，他们喜欢和人交 往，但往往是倾听者而非发言者。 高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐 心，并能周详的计划自己的言词和行动。 DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者 不喜欢改变 ，比较喜欢 维持现状 ，不喜欢干 扰或突如其来无法预测的变化。 DISC个性特征行为表现 S： 内向，喜欢为别人考虑，矛盾的调节者 其他代表人物：甘地、沙僧 v代表人物 鲁肃 能看出来我 是鲁肃吧 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality D I S C vC型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观 DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 特点 ：以思考为主， 深思熟虑 ；严肃有目标、并且目标感很强， 追求完美 、有艺术天分、沉 闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、 有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的 意愿 （所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感 动，也容易受伤；高标准 -对自己要求高对别人要求也高 ，希望一切都作的很好、很对。理 想主义朝着自己的目标前进。 缺点 ：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望） 容易自惭自愧、悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化 注意点 ：这类型的人太容易思考 过分时会情绪低落。 切入点 ：如果想和着类型的人交往 ，一定要先打动他 ，但是不要进攻，尽力 要一点一点的 建立信任和感情 ，这类型的人 一旦认同你后， 会很忠诚 忠心。 自我规划 ： 1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人） 2、不要太容易受伤害不要太敏感 3、不要把时间都用来规划上面而不去行动发 4、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点 DISC个性特征行为表现 vC型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 情绪 ： 危机意识 恐惧 ：被批评、缺乏标准 作风 高 C：精准、尽忠职守、自制 中 C：重分析、逃避、固执 低 C：武断、反抗心、不圆滑 说明 ：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。高服从型的人与支配及影响型有很大的差异。 他们天生精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激 励，因此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡 是讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。 工作时 从就业的层面而言，他们是杰 出的会计师、程式设计师及脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是 否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！ 在饮食方面，服从型会详读所有的标签，而且熟 知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚 固，否则他们是不会买的。 vCompliance服从型（思考者） DISC个性特征行为表现 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 服从型是 DISC最后一个因子，与逻辑思考 而不带感情的生活态度有关。高服从的人对 真相和细节很感兴趣，事情 看得较远 、也较 实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他 们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性 。 服从值高的人因为喜欢 程序和结构 ，因 此通常会遵守指示、服从规定。他们重视准 确与精确，比较没有时间做宏观的思考。 高 C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的 倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决 者，天生具有组织、诠释讯息的能力。 DISC个性特征行为表现 v代表人物 诸葛亮 C:内向，逻辑思维能力强，追求完美 其他代表人物：唐僧 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality 1、通知与会人员的事情应该让 I去做； （ D性子太急说不清楚具体情况、 S太容易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人、 C可能太过 仔细） 2、应该让 S最先发言； (如果别人先发言了， S只会附和别人，不愿说出自己的不同观点、 D先发言会觉得没什么可说， I先发 言会不着边际离题万里， C先发言会很有条例很严谨，他说完了别人没什么补充 ) 3、最后总结应该让 C做； （ D觉得没啥可说， I逻辑性差， S刻意迎合所有人） 4、如果会议时间较长，最先不耐烦的是 D； 如果发生分歧， D会提出最快的解决办法，比如举手表 决；如果发生争论， S会出来平息，要争论双方各退一步解决； 5、会议结束，乘电梯下楼，最先跑进电梯的最有可能是 D和 I； C最可能会去计算多少人上来不会超 重；而如果超重， S最有可能退出电梯。 6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪里吃的是 I； 而最有可能提出异议的是 C （ 太理性，会提出去哪里有什么不好的地方）， S一般是去哪里都无所谓。 v案例 公司开会 有效运用 DISC个性特征 团队、速度、品质团队、速度、品质 Teamwork - Speed - Quality PDP管理性格分类法 老虎型： D型 省心 孔雀型： I型 开心 考拉型： S型 安心 猫头鹰型： C型 放心 变色龙： DISC综合型 vDISC的简单应用 有效运用 DISC个性特征 如果恰当有效地运用 DISC（托马斯 ） 系统，它便能够为经理们提供更新 ,更深的 角度来了解他人，从而使他们知道怎样提高自己的技巧来达到有效交流。 团队、速度、品质团队、速度、品质