关于开展整肃行风自查工作的报告.docx

关于开展整肃行风自查工作的报告 根据纪律检查委员会关于做好自查自纠及整肃行风 自查工作的通知精神要求,分公司党委高度重视，积极开 展自查工作，现将整肃行风情况报告如下： 一、工作开展情况 按照集公司统一安排部署，党委高度重视，联合多部 门，按照“管业务必须管行风”、“谁主管、谁负责”的 原则，对发生公路“三乱”及与民争利、以权谋私、损害 行业和单位形象等行为，扎实开展了自查自纠工作。 通行费征收文明规范 按照“抓责任、提服务、树形象、重成效”的原则， 积极开展“红亭展风采、服务暖司乘”文明服务活动，规 范服务，提升形象，狠抓堵漏增收，加大政策性免费车辆 的稽查控制力度和对倒卡、假冒绿色通道等车辆联合整治 力度，建立联动机制，加强收费现场管理，营造良好的征 收环境。组织开展“内训师”培训，带动全体收费员做到 懂文明服务标准、讲文明服务礼仪、落实文明服务工作 “三全”标准。有效投诉处理和回复率 100%，各类信息报 送及时、准确，应急处置响应迅速，突发事件信息报送和 处置响应及时率达到 95%以上。 路政执法遵纪严明 路政部门坚持以“文明执法、安全保畅”为原则。深 入开展整治公路货车违法超限超载行为和车辆运输车治理 专项活动，在收费站、服务区等车流量密集场所设立宣传 牌，宣传治理政策和工作步骤，维护良好的道路通行秩序 和收费环境。规范执法，切实做好文明服务，充分展示了 路政队伍风貌和过硬的专业技能。 驿站服务特色人性化 以“温馨驿站、情暖交通”为导向，依托地域文化， 保障基本服务，提供精细服务，拓展特色服务，深入打造 服务区“一区一品”建设。以“读、听、做”加强员工教 育培训，以“练、比、评”强化队伍素质，以“追、赶、 超”提升文明服务意识。坚持月考核、季度考评制度，形 成日常监管工作常态化、制度化，及时发现并解决服务区 内部管理、安全隐患、服务水平等方面存在问题。积极拓 展经营思路，不断完善硬件设施，延伸服务功能，提高经 营效益，丰富人性化服务项目，狠抓环境建设，打造特色 服务“窗口”，以实实在在的业绩推动服务区经营管理再 上新台阶。 机关作风迅速转变 深入开展“改进作风、树立形象”专项行动，转变工 作作风，提升服务水平。推行“亮红牌、开罚单”机制， 向效能低下、迟到早退、粗暴服务“亮红牌”，对信息延 误、执法不作为、脏乱差“开罚单”，树立分公司各级机 关人员的良好形象。不定时核查人员上班情况，严肃劳动 纪律，遵守分公司各项规章制度。加大考核力度，采取不 定期明察暗访、定期考核相结合的方式，检查各单位专项 行动落实情况，明确整改要求，限时整改，切实改进工作 作风、树立形象。 纪检部门督查有力 监察室通过实地走访调研、查阅资料、个别谈话、明 察暗访等形式，持续加大对收费、养护、路政、服务区经 营、文明服务、机关作风建设等日常工作的效能监察力度， 对办公用房面积、福利津贴发放、“三公一费”执行情况 等进行专项检查，开展“廉洁过节”活动和违规公款购买 消费高档白酒等问题排查整治工作，有效地遏制了不正之 风，营造了风清气正的工作环境。 行风监督切实改进 严格按照相关规定对行风监督员进行聘任，积极对监 督员作用发挥情况进行研判、评价，对履职不到位、不尽 职、不参加组织活动、不履行监督员义务的监督员予以解 聘。建立行风监督员数据库，实时更新数据。按要求召开 了行风座谈会，总结交流工作经验，了解、听取监督员对 行风建设工作的建议、意见，切实推进分公司行风建设深 入开展，建立健全行风监督工作机制，为分公司行风建设 提供了有力的监督保障机制。 二、存在不足 通过开展本次整肃行风活动，虽然取得了一定成绩和 良好成效，但还存在一些问题和不足： 文明服务水平有待继续巩固提高。创建“一站一品” 机制有待进一步健全完善。开拓创新工作方式上有待提高。 行风监督员作用还需进一步发挥。 三、下一步的工作计划 加大整肃行风力度，加大推进行风建设向基层延伸力 度，提升收费人员综合素质，提高执法水平，打造一区一 品，提供优质温馨服务； 切实增强行业责任感、荣誉感，落实“三项机制”， 助推追赶超越，加大自查排查力度，弥补不足、补齐短板； 探索行风监督新方法、新机制，切实发挥行风监督员 监督作用； (四）进一步转变作风，不断提升本单位、本行业的窗 口形象。 整肃行风只有起点，没有终点，行风建设永远在路上， 我们将以习近平