关于普通本科高校图书馆工作适应新形势实现高效能的思考.docx

关于普通本科高校图书馆工作适应新形势 实现高效能的思考 (桂林电子科技大学图书馆，广西 桂林 541004) 摘 要：分析了部分普通本科高校图书馆工作中存在的 问题及其成因，论述了其必须适应新形势发挥高效能的问 题的必要性，并探讨了其如何适应新形势实现高效能的有 关举措。 关键词：高校图书馆；形势；高效能 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007 6921(XX)09013803 在普通高校进一步深化教学改革提高教学质量，同时 开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动，以转风强 效促进教学、科研、管理、服务工作，加强干部和教职工 队伍建设的新形势下，以更高的视角审视普通本科高校图 书馆工作，是很有必要的。总体上看，高校图书馆广大干 部职工工作是勤恳尽职的，服务态度是好的，他们的工作， 为学校教学科研提供了较好的保障，为学校建设发展，为 学生成长成才，为图书馆事业的发展做出了重要贡献，但 客观地说，在有的高校，图书馆工作存在不如人意的地方， 与时代发展的要求有一定的距离，必须加以改进、突破， 发挥出图书馆应有的好效能。 1 普通本科高校图书馆工作中存在的问题及原因 有的普通本科高校图书馆工作中存在的问题有：管理 较粗放，办事、工作、程序规范化、制度化、计划性不够， 一些地方较脏乱差。部分馆员缺乏竞争、责任意识，缺少 热情和理想，缺乏精益求精、主动服务精神，工作和思想 上得过且过，不求上进。具体表现在工作态度不够认真负 责；书库(兼阅览室)内值班人员常不能坚守岗位，闲坐多， 整理、维护少；上班时，往往有串岗闲聊、吃零食现象， 利用工作电脑来炒股、聊天、游戏的也较普遍；主人翁精 神欠缺，非本职、跨部门的事往往不予理睬，敢于做好人 好事，敢于多做一点的精神不够；行业自律不够，常利用 工作职务之便，私自扣留书刊为已所用。图书馆坐等学生 读者上门，主动教育、发动、引导、鼓励学生多借阅图书 文献资料、多进图书馆电子数据库学习，多吸收知识，统 计分析、拓展读者市场不够。 这些问题，导致书库乱架，图书破损、遗失的较多， 学生意见较多，影响了读者对馆藏图书的有效利用，影响 图书馆以致学校的形象，影响学校教育效果和图书馆的功 能发挥与办馆效益。 普通本科高校图书馆计划经济、“铁饭碗”的色彩还 较浓厚，缺乏竞争、流动和外界监督，工作动力不足。有 的高校往往把图书馆当作次要些的辅助单位，对图书馆工 作和馆员的要求不高，具体检查过问少。学校行政直接控 制图书馆权力机制，图书馆体制较僵化，缺少灵活的奖惩 等用人和分配制度，馆员工作热情不高。部室干部具体职 责少，有的干部不能带头积极认真工作、树立好风气。图 书馆馆员多为本校教师家属、“人才”的家属，自认有靠 山，心存优越感，不便管理。图书馆工作弹性大，可松可 严，一般化的工作也能维持。学校聘用了大量的学生做勤 工助学，不少馆员把自己的本职工作推给学生做。 2 普通本科高校图书馆必须适应新形势发挥高效能 对普通本科高校图书馆的工作要给予足够的定位，充 分认识它的重要性。办高校离不开图书，少不了图书馆， 图书文献信息资料是办学的重要条件。当前，高校积极抓 住机遇、深化改革，加快发展，上质量上水平上效能，图 书馆必然也要有相应的行动，有相应的改革发展，以图书 事业的发展给予学校的整个教育事业的发展有力的支持配 合。 人才培养是学校的根本任务，教学是学校的中心工作， 教学改革是教学工作的核心，教学质量是学校的生命线。 为提高教学质量和人才培养效能，高校要减少必修课和课 堂讲授，增加学生自主学习的时间和空间，拓宽学生的知 识面，完善学生的知识结构，加强文化素质教育，提升学 生的创新精神和创新能力，发展学生的个性。图书馆在高 校中，不论是作为教辅单位，还是附属单位，或者机关单 位，它都是教学服务和文化素质教育服务机构，是广大学 生自主学习的重要场所，是落实教学改革、进一步提高人 才培养质量的重要场所。充分发挥图书馆在教学中的作用， 应是教学改革的重要措施之一。 对普通高校图书馆的馆员也要给予足够的定位，充分 认识馆员的身份、责任与义务。高校是社会主义精神文明 的重要窗口和辐射源，是培养社会主义建设者和接班人的 重要阵地，图书馆可说是高校窗口中的窗口、阵地中的阵 地，是育人的一个重要地方，对学风建设具有重要作用， 不可对图书馆等闲视之。要全员育人，规范教职工育人方 面的活动和职责，对图书馆馆员也是如此，要充分发挥他 们的育人作用。育人无小事，关乎学生感受与利益的事， 都要重视、要谨慎。要明确图书馆馆员不是普通职工，而 具有教师的特点，对学校形象和工作能产生大的影响，对 青年学生的成长成才能产生大的影响。图书馆工作是一项 崇高的职业，良 好的职业道德是做好图书馆工作，充分发挥图书馆职 能的需要。每一个馆员都应具备良好的职业道德，爱岗敬 业，为人师表，服务育人。图书馆应有良好的馆风馆貌， 馆员应做精神文明的模范。尽管平凡工作日复一日，也要 始终保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持为师生服务 的宗旨。 正因其重要，图书馆的运作和馆员的工作，就应该有 高的标准、严的要求。不坚持高标准严要求，任何机构、 任何工作都是搞不好的。图书馆和馆员也要充分认识到自 己的作用和责任与义务，把自己的工作切实纳入高校改革 发展的大局中来，切实做到在大局下思考、在大局下行动， 积极为大局服务，同时自己相应地也要明白发展是硬道理， 时不我待，加快发展是最重要的任务与要求，也要抓住机 遇改革发展上水平，不可因为自己是次要的二线，而自怨 自艾、不思进取，不求有功，但求无过，做“维持会”， 只要“不出事”就行了。发展既有数量、规模方面的外延 发展，也有服务、质量、水平方面的内涵发展，而且内涵 发展更为重 要。内涵发展好了，即使外表上似乎不突出，而实际 作用却是很大的，是更合理、更有效益的发展。做好了工 作，图书馆就能以不多的新投资，充分发挥出已有馆员和 图书文献信息资料的重大作用。而若做不好，已有的珍贵 图书文献信息资料还会一天天地被耗损甚至毁坏掉，给高 校造成极大的浪费和损失。高校领导也要在思想上给予图 书馆和馆员高度的重视，不能主观地认为馆员的工作就是 简单的“借借还还”，没有什么技术含量和学术价值，而 对他们的工作不加关注，在岗位档次、奖酬金等人事分配 制度上，在职称、职务、年龄、学历等方面设置“歧视性 条款”，看低、看轻馆员，而挫伤他们的积极性。要知道， 360 行，行行 出状元，没有高低贵贱之分，只有分工的不同，谁能 认真做好本职工作，谁就是对学校做出了贡献。群众是真 正的英雄，人民是历史的创造者，绝大多数馆员是明是非、 爱校爱馆，有把图书馆办好的积极性的，这是普通本科高 校图书馆适应新形势发挥高效能的可靠基础。 3 采取适应新形势实现高效能的有力举措 3.1 对存在的问题给予足够的重视，尽快加以解决 要强调并认真贯彻管理制度、劳动纪律和环境卫生的 要求，增强工作的责任感和紧迫感，规范行为，规范工作 场所、采购、环境、出勤等各方面的管理。明确各部室和 馆员的职责。馆员应负责图书资料及标引、设施设备、环 境的有序、整齐、完好、卫生，要勤劳动，不允许游手好 闲。要加强库室内的巡查、整理，保持图书架位正确，做 好架位标识，正确指导师生检索查阅图书资料，提高图书 利用率，杜绝图书丢失。坚持修补污损书、补贴索书标签， 持之以恒，从而改变库室内图书破烂、标签残缺的情况。 坚持经常清扫、整理库室，使库室环境始终清洁整齐、文 明优雅。各岗位必须做到分工明确，责任到人。各部门在 按照各自分工做好本部门工作的同时，要自觉加强对跨部 门跨工种事项的协调协同，相互理解、积极配合，坚决克 服各自为政、互相掣肘的内耗现象。要加强、落实大量跨 部门的、拾遗补缺的事务，如小用品的购置、卫生、维修 等的处理。领导应经常检查督促各部室和馆员的工作。要 修正完善图书馆工作的规章制度，建立健全必要的书面工 作请示，物资采购、财务报告、审批、实施等管理制度， 实现运行的规范化、科学化、程序化。要充分发挥党员和 入党积极分子的先锋模范带头作用，树立党员和党组织的 威信与好形象。 3.2 抓好部室主任和库室负责人等干部队伍建设，发 挥干部特别是部室主任的组织者、带头人作用 部室主任起着承上启下的作用。他们的一头连着馆领 导，一头连着普通职工。干部是职工的标杆，干部作风就 是凝聚力、战斗力。干部能做好模范，对其他馆员会起到 激励和带动作用；反之，如果干部高高在上，不勤政，行 为不正，就会产生负面效应，全面影响整个部室的工作和 风气。干部要能抵御资本主义腐朽思想、封建残余思想和 市场经济的负面影响，发扬党的优良传统，改进自己的作 风，在馆员和学生读者中树立良好形象。要树立领导就是 服务、管理就是服务的理念，把职工群众和读者的“小事” 当作大事，关心馆员和学生读者，帮助他们解决实际问题， 为他们创造方便、和谐的工作学习环境。要教育和引导好 周围同志，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。 要确定库室负责人或某方面工作的负责人，协助部室主任 的工作，从而使各项工作或各个地方都落实组织领导，确 保整个工作的有序进行。 3.3 积极开展服务育人、读者服务和图书馆市场的拓 展工作，由被动服务转向主动服务 牢固树立“以人为本”的理念，以“读者第一”的思 想、饱满的热情投入到工作中去，做好每一件事，注意每 一个细节，让读者和基层单位享受到快捷、高效、和谐、 舒适、安全的服务。每个馆员都要成为学生读者的样板， 用榜样的力量来影响学生， 让学生在潜移默化中受到教育。 积极配合学校有关部门加强对大学生的文化素质教育、文 明修身教育、心理健康教育。管理勤工助学学生的馆员要 与学生同劳动。要改变只方便馆员而不方便读者的制度。 网上在线及时回答学生问题，与学生交流。 开展读者教育和拓展图书“市场”活动。倡导全民阅 读、建设学习型社会，发挥图书馆的教育教学功能和学风 建设功能，增进图书馆与读者间的交流与了解，鼓励、引 导师生多进图书馆、多用图书馆。在管理工作中，引导学 生有计划、有目的地选择借阅文献,为读者找好书，为好书 找读者。评选表彰爱读书爱学习的学生读者。注意对师生 进行网络文献信息检索与利用的咨询指导，提高师生使用 网络电子资源的意识和技能。通过征文、网上交流，在馆 内、库室内贴通告、张挂标语等，教育学生读者爱护馆内 图书，不乱放书籍，保持图书架位有序、库室整洁。加强 对学生进行规章制度、社会公德、读者文明须知的教育。 坚持原则，敢 于管理，对不良现象进行批评纠正，同时注意方式方 法，充分尊重当事人。加强对勤工助学学生的教育管理， 培养他们养成良好的工作态度和服务精神，鼓励他们刻苦 学习，努力成才，引导他们中的积极分子向党组织靠拢。 3.4 按照针对性、主动性和实效性要求，以“爱岗敬 业、服务师生”为主要内容抓好思想政治工作，加强图书 馆员职业道德建设 学习贯彻国家图书馆学会通过的中 国图书馆员职业道德准则(试行)，制定图书馆员守则， 有针对性地开展思想政治教育，转变工作作风教育，全心 全意为师生服务、集体主义与团结协作精神的教育。要求 馆员忠诚党的教育事业，忠实执行党的教育方针，坚定理 想信念，做学生的表率，努力成为服务育人、管理育人的 模范；珍惜岗位，勤奋工作，增强服务意识、端正服务态 度、提高服务水平，为师生办实事办好事。利用迎奥运、 扶贫支教等开展主题教育活动，激励职工热爱学校，热爱 图书馆事业。 坚持每周五下午学习交流、总结布置、听取意见建议 制度。宣传、表彰好人好事，弘扬正气和好作风。加强行 业自律。关心、改善馆员的工作、生活条件。 3.5 抓住转变机关作风加强行政效能建设活动的机遇， 通过转风强效这个新形式新载体，实现工作的全面突破 高校及其图书馆的情况与地方行政机关有所不同，但 是，开展转变机关作风加强行政效能建设活动，也是很有 必要的，是一个重要的机遇，同样也能大大地提高效能， 端正形象，有利于校、馆的改革发展。在坚持经常性、逐 步性的工作的同时，适当集中时间和“火力”，开展某种 不平常的、特殊的“运动”或“中心工作”，是很有效的 工作方法。高校图书馆要以建设服务、责任和效能图书馆 为目标，以更新观念、创新管理、完善制度和规范行为为 主要内容，以建立健全服务公开承诺制、首问负责制、限 时办结制和责任追究制为重点，打一场转变干部作风加强 行政效能建设战役，通过批评、自我批评、剖析、整改、 各方面的监督和上级的行政效能监察，以至拍照曝光，做 一次触及灵魂的观念革命和精神洗礼，解决馆内、部室内 和馆员队伍在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风 等方面存在的问题，增强发展意识、大局意识、责任意识、 服务意识，激发大家共同做好工作的积极性、主动性、创 造性，促进、巩固工作作风的改进、服务能力的增强和办 事效率的提高，促进图书馆成为学校作风效能示范窗口、 精神文明示范窗口和服务育人示范窗口。 3.6 完善体制，形成保持新局面的长效机制 部分普通本科高校图书馆存在的问题，既有责任感、 事业心等方面的原因，也有职能配置不科学和体制机制不 完善所造成的。所以，要从“人管人”向“制度管人管事” 转变，在建章立制上下功夫，全面调查梳理各部室、各岗 位工作内容，进一步明确职能、权限和责任，建立健全包 括首问负责制、限时办结制、责任追究制和岗位职责实施 细则等在内的一整套针对性、适应性、操作性强，有定性、 定量标准