人力资源开发与管理课件-5

第五章 员工培训与开发 第一节 员工培训与开发概述 一、员工培训与开发的含义 指组织通过各种方式使员工具备完 成现在或将来工作所需要的知识、技能 并改变他们的工作态度，以改善员工在 现有或将来职位上的工作业绩，并最终 实现组织整体绩效提升的一种计划性和 连续性的活动。 二、员工培训与开发的目的 1、延续学校教育，满足工作需要。 2、适应社会、经济、科技和教育 的发展与变化。 3、提高员工整体素质，提升组织 绩效。 三、 员工培训与开发的意义 1 人才培养的重要途径 2 有助于调动员工的积极性 3 有利于营造优秀的组织文化 4 有利于组织获得竞争优势 四、员工培训与开发的原则 1战略原则 不仅舍得投资，还要抽调生产 、技术、经营管理骨干参加。 树立战略观念，使培训与组织 的长远发展紧密结合。 2理论联系实际、学用一致原则 有针对性、实践性，缺什么就 学什么、培训要及时、准确。 3因人施教原则 不 “齐步走 ”，分类分层进行培训 。 4效益原则 讲求投资效益，既重视经济效益 ， 又重视社会效益。 5全员培训和重点提高相结合原则 全程培训；点面结合。 6 主动参与原则 提高自觉性、主动性、创造性。 7 知识技能与组织文化兼顾原则 必备的知识和技能，信念、价值 观、道德观等培训 8 严格考核和择优奖励原则 保证培训质量 第二节 员工培训与开发 的类型与方法 一、员工培训的类型 1、 按照培训方式分类 （ 1） 学徒制培训 能充分利用组织现有的技术力量 和设备，能密切结合生产实际，适应 生产需要，是培养新员工的一条非常 重要的渠道。 （ 2） 技工学校 “学用对口 ”是组织对技工学校培训的 基本要求。 主要面向初中或高中毕业的年轻人。 （ 3） 专业培训中心 计算机 英语 驾驶 （ 4） 职工大学 满足员工接受高等教育的重要手段 。 高职院校 （ 5） 短训班 针对性强，见效快。 如： 加强与改进大学生思想政治教育工作培训 班； 干部培训班 二、员工培训与开发的方法 1、课堂讲授（授课法） 较为普遍的一种方法，不太适合成人。 优点 ：成本低、节省时间；有利于系统 讲解和接受知识，易于掌握和控制培 训进度；利于更深入地理解难度大的 内容，可同时对多人进行教育培训。 缺点 ：单向交流的，缺少实践和反馈的 环节，阻碍培训成果的转化，影响培 训的效果。 2、学徒制 “师傅带徒弟 ”，是培养新员工的一 条非常重要的渠道。 全面培训、节省成本。 技术上有一定的局限性。 3 研讨会 专题研讨、层次较高，解决主要 问题。 优点：提供了双向讨论的机会， 受训者比较主动，培训者也可以及 时、准确地把握受训者对培训内容 的理解程度。对提高受训者的责任 感或改变工作态度非常有效。 4工作轮换 安排被培训者到组织内不同部门的 不同工作岗位上进行实际工作（学习） 优点：能改进员工的工作技能，增加 员工的工作满意度和给员工提供宝贵的 机会。 缺点：给培训者增加了工作负担，还 会引起未参加这种培训的员工的不满。 5 游戏法 A 普通游戏 （拓展训练） 团队精神训练 生存训练 B 商业游戏 （决策竞赛） 模拟股市 模拟期货 6 录像法（视听教学法） 比较直观，节约成本，可反复重 播 缺点是：初期开发成本较高， 有些情况下也可能比较费时；学员 处于被动地位，无法进行相互的交 流 。 7模拟法 A、 角色扮演 借助角色的演练来理解角色的内 容，从而提高其面对现实和解决问题 的能力。 有助于训练基本技能，有利于培养 工作中所需的素质和技能，有利于受 训者态度、仪容和言谈举止的改善和 提高。 B、 案例分析 围绕一定的培训目的，把实际工作中 的真实情景加以典型化处理，并用一 定的视听媒介，如文字、录音、录像 等描述出来，让受训者进行分析，学 会诊断和解决问题以及决策。 该方法由哈佛大学开发完成，被哈佛 商学院用于培养高级经理和管理精英 的教育实践，逐渐发展成今天的 “案例 培训法 ”。 8 读书法 有具有事业心、自学能力较强的 员工组成读书小组，有培训师或所 有学员共同选定读书内容，让学员 自己阅读，定期组织讨论。 适合研究开发人员和高素质员工 。 9 内部 网 组织将各种培训资料放在内部 网上，从而形成一个网上资料馆、 网上课堂。 优点 是：随时上网学习，而不 需要统一时间；突破了地域限制； 成本较低，除了课件制作外，几乎 不增加任何成本。 10.远程教育 远程教育是借助卫星、电视、网络 等通讯和视听手段，实现人员异地 交互的一种培训方法。 远程教育中人员彼此之间是可视的 ，并能实现实时的沟通。 三、员工培训与开发的新趋势 1、 培训开发开发目的已从主要是员工 适应目前 工作需要 逐渐演变为对 “企业 人 ”、 “现代人 ”的塑造，满足组织发展 及员工成长两个方面的需要。 2、员工培训开发的对象已从以生产工人 为主发展为全员培训，由员工培训发展 到相关人员培训。 3、员工培训开发的方式越来越 灵活多样，越来越现代化。 4、员工培训开发从主要是职（ 岗）前培训发展为继续教育、终身 教育和在职（岗）培训。 5、员工培训开发逐渐发展为任 职资格证书培训。 准备阶段 实施阶段 评估阶段 第三节 员工培训开发的实施 一、准备阶段： （一）培训需求分析 1、组织分析 确定培训在整个组织范围内的需求。 2、任务分析 试图确定培训的内容。 3、人员分析 确定每一个员工完成所承担工作任 务的效果 （二）确立目标 根据需求分析确立培训开发目标。 应注意： （ 1）要与组织长远目标相吻合； （ 2）每次培训的目标不要太多； （ 3）目标应具体，操作性强； （ 4）目标应切合实际，具有可行性； （ 5）应有一定难度，具有激励作用。 二、培训实施阶段 ： 1、设计培训计划 （ 1）希望达到的效果； （ 2）培训方式； （ 3）培训纪律； （ 4）受训对象； （ 5）培训方法； （ 6）培训时间； （ 7）培训地点； （ 8）预算。 2、实施培训 （ 1）选择确定培训师； （ 2）确定教材； （ 3）确定培训地点； （ 4）准备培训设备； （ 5）确定具体的培训时间； （ 6）拟定并下发培训通知； （ 7）组