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文档简介

培训基础技能 主讲：李之荣 目录 一：什么是培训 二：正确认识培训 三：培训师的三大角色 1：课程编写 ：培训需求 ：课程思路 ：内容选择 ：道具准备 ：时间规划 2：课程表达 ：培训师五大技能 ：培训师须知 ：控制紧张情绪 ：成人学习原则 3：课程控制 一：什么是培训 培训：是指通过一系列的课程讲解、演示、实际 操作等，使受训者掌握特定的技能 并达到预定 期望值 。 立竿见影 为他人做嫁衣 跟屁虫 不是学校讲课 培训不是万能 培训、理解是一个过程。 员工能力提升，企业的能 力才会提升。 适合别人的不一定适合自 己，培训因人而异。 培训需要关注整个课堂的 注意力，有效引导。 培训对个人能力提升会有 帮助，但却不能解决所有 问题。 二：正确认识培训 三：培训师的三大角色 1 ：课程编写四步 ： 培训目的：常见需求调查 ：课程思路 设计课程的主轴线 论点，数据 ，故事 好的开场吸 引注意力 回顾、总结 如何开场 课程设计思 问好，自我介 绍，课程介绍 。 分组原则 破冰游戏 引导思路 适当运用幽默 ，活跃课堂 美 国 学 习 专 家 爱 德 加 戴 尔 发 现 被动学习 主动学习 平均学习率，学习两周后还能记住多少。 ：选择内容 如何选择培训内容 刚才的内容， 你还记得多少 ？ 课件制作，如 入避免过目便 忘？ 选择内容 ：道具准备 课前场地安排，设备 检测。 课程中游戏等道具， 饮用水等 课件休息音乐包的准备 ： 时间规划 课程内容设计 休息时间 十 分钟 ：培训师五大技巧 身定 声定 眼定 笑定 神 定 2：课程表达 ：培训师须知 ：控制紧张情绪 1）课程前准备 熟悉课件 预测每个环节可能出 现的问题 2）课程中 饮水 深呼吸 与学员交流 课程中走动 3）自我强化 心理暗示 ：成人学习原则 与人分享，获取尊重。认识到 自我发展需要 注重目前问题。在任务中效果 最好。 把学习看作实现目的的手段。 在合作状况下学习效果最佳。 3：课程控制 演讲 幽默 案例 故事 游戏 竞赛 视频 音乐 开场音乐 课件休息音乐 退场音乐互动音乐 音乐盒 讨论 引导 如何有效 引导？ 点评 精彩点评的模型 总体概括 指导 示范 价值点 薄弱点 总体来说 这样会不会更好？ 遗憾的是 值得肯定的是 希望如此 表达 意图 引导 还有吗？ 除了 还有吗？ 你觉得那个比较合适呢 ？ 动作：身体前倾、侧 身、身体靠近、眼神 、点头、微笑等 语言 是的、我也这么看、 除了你刚才提到的， 我觉得 、重复一 部分内容等 案例讨论分享 现在大学生离职流失很高，你觉得是什
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