人力资源管理架构整合

重庆长安铃木汽车有限公司 1 人力资源管理架构整合 重庆长安铃木汽车有限公司 2 员 工 任 用 训 练 发 展 薪资管理 员 工 福 利 员 工 关 系 劳 动 法 令 生 涯 咨 商 总 务 行 政 大 陆 H R M E-HR 职能管理 HR中阶主管 知识管理 策略性 HRM 数据源：中华人力资源管理协会 企业 人力资源管理组织架构 重庆长安铃木汽车有限公司 目录 人力资源管理概说 组织设计 工作分析 人力资源规划 招聘 测试与甄选 培训与发展 绩效评估与管理 晋升、轮调与发展 员工生涯发展 3 薪酬与福利 劳工安全卫生 /劳资关系 /纪律 管理 /人群关系 人力资源稽核与控制 人力资源管理的各项制度 人力资源管理范例 管理顾问的角色 附录：人资或绩效顾问接案辅导工具 重庆长安铃木汽车有限公司 4 Products产 品 Process流程 People人 企 业变 革的核心 企 业 推行 企 业 再造 的公司， 70%以上未 能 成功。 为 什么？ 重庆长安铃木汽车有限公司 5 企 业 之 轮 (BUSINESS WHEEL) 积极 的态度 组织 用人 领导 协调 控制 计画 资讯电脑 人 力 资 源 行销业务财务会计 研 发 创 新 作业生产 重庆长安铃木汽车有限公司 6 人事作 业 管理：招募、甄 选 、出勤、薪 资 管理 追求行政效率 1860年工 业 革命 劳 工Personnel Management 科学管理：工作分析、工作 设计 提高生 产 力 1900年 1911年泰勒 人力 资 源管理之父 人群关系： 奖 励、沟通、 领导 、冲突管理 建立 员 工向心力 西方 电 器公司 霍桑效 应 、 组织 行 为 1930年 人力 资 源管理：人力 资 源 规 划、 员 工生涯 发 展 求才、育才、用才、留才 人力管理 转为 人力 资 源管理 策略性人力 资 源管理： 视 人 为组织 的策略性 资 源 为组织创 造 竞 争 1960年 1980年 因女 权 运 动 反 对 MANPOWER这 一个 偏男性概念 人力 资 源管理 (HRM)观 念的演 进 重庆长安铃木汽车有限公司 7 策略性人力 资 源管理 是以宏 观 的角度去看一个 组织 人力 资 源 管理的角色和功能 ,可以定 义为 一种 经过规 划的人力 资 源 部署和活 动 ,使得 组织 可以达到目 标 策略性人力 资 源管理是加入策略管理的 观 点 ,使公司 HR的各 个功能配合 组织 目 标 透 过规 划相互配合 策略性人力资源管理 (SHRM) 重庆长安铃木汽车有限公司 8 策略性人力资源管理之角色与功能 策略性人力资源管理 传统人力资源管理 涉入的层次 最高管理者涉入主要的人力资源 管理目标、政策及资源配置 各种人力资源计划由人力资 源部门主管及所属专业幕僚 制订并推动执行 注意的焦点 注重整体效能的发挥 ,认为人力 是达成企业战略目标的重要资源 强调员工的生产力、控制个 人的行为、影响个人的态度 思考的架构 策略是整合的、一致的情境基础 的 ,人力资源目标要适应环境的 变化 人力资源管理是企业内部的 一个独立活动 ,与外界相隔 离 扮演的角色 人力资源策略的拟定由直线主管 进行 ,人力资源扮演辅助性的角 色 直线部门受到忽视 ,人力资 源管理的相关活动任由人力 资源部门主导 Dyer, L. , 同 时 关 注每件工作的附加价 值 及意 义 5. 要团结合作 我们立志成为一个具有远大目标、有效运作、能更展长才并互助合作的高绩效团队 我们积极主动 ,勇于担当 ,成败与共 我 们 致力于建立互信 、尊重与关怀的组织环境 ,摒除门户之见 ,消除任何影响团队合作的藩篱 重庆长安铃木汽车有限公司 世界著名公司的用人之道 130 麦当劳的学校观念 麦当劳的管理者认为 ,企业首先应是培养人的学校 ,其次才是速食店 麦当 劳 是服 务 性行 业 ,它 用自己 独 特的 职业 道德取 胜 市 场 ,著力于 寻 求相貌平平 ,但具有吃苦 耐 劳 和 创业 精神的人 ,并 以公司自身的 经验 和 麦当 劳 精神培 训 自己的 职 工 东芝的重担子主义 合理化先生 -土光敏夫在担任日本东芝株式会社社长时认为 :要尊重人就应委以重任 ,谁担得 起 100公斤 ,就交给谁 120公斤 ,从而激发人的创造力 他推行的重担子主 义 的用人方法 , 使企 业历 久不衰 Sony的人才开发政策 索尼公司的不断发展 ,其关键在于不拘一格使用人才 演 员 出身的大 贺则卫 被 录 用以至提升 为 大 总 裁的例子最 为 典型 大 贺则卫 充分 发挥 自己 声 乐 和 经营 方面的特 长 ,9年以后 终 于使 sony的答 录 机公司成 为 日本最大的答 录 机公司 松下的人才再生产 日本松下公司 ,以电视和录影机蜚声世界 松下幸之助在 对 人的思考 等著作中 谈 到成功 的 经营 管理 经营验 ,重要的一 条 就是重 视对 人才的培 养 和人才的再生 产 公司建有 36个 实验 室 ,培 养 了 2.2万名 研 究 员 、工程师 ,使企业获得了 5.5万项专利产品 重庆长安铃木汽车有限公司 海尔用人观念 131 1. 人人是人才 ,赛马不相马 2. 先造人才 ,再造名牌 3. 部下素质不高不是我的责任 ,但提高不了部下的素质就是我的责任 4. 服务是人力资源开发部门的产品 ,提供不出好的产品则要被索赔 5. 帕列托 80/20法则 -关键的少数制约著次要的多数 6. 搭舞台 ,发挥每个人的潜能 7. 去研究机制而不是研究具体的人 8. 人是开发和使用出来的 ,而不是管出来的 9. 激励是提高员工素质最有效的手段 10. 培训可以培养其具有技能 、分配激励可以让其想干 ,激励与培训是 提高员工素质最有效的手段 ,培训与激励相结合才能发挥作用 重庆长安铃木汽车有限公司 绩效管理 Performance Management 管理发展 Management Development Title A B 在岗培训 Training D 职涯发展 Career Development C 台湾应用材料 -人力资源发展体系 绩效评估制度 绩效改善计划 (PIP) 优