农村信用社创建文明单位经验材料.docx

农村信用社创建文明单位经验材料 高扬文明主旋律 根深叶茂花映红 多年来，*市*区农村信用合作社联合社坚持“三个 文明一起抓，三项目标一起定，三项成果一起要”的主旋 律和“严要求、强管理、创实效、促发展”的原则，狠抓 创建，务实经营，实现了三个文明成果齐丰收。目前，拥 有资产 11 亿元，各项存款及股本金 8 亿元，各项贷款余额 近 5 亿元。联社多次被评为党员教育管理工作、党风廉政 建设工作、纪检监察工作、安全保卫工作、文明建设工作、 综合信息工作、反假币宣传工作“先进单位”；连续多年 被区政府授予“支持地方经济发展特别贡献奖”；XX 年被 评为全省“十佳县级联社”。其业务工作和文明建设一直 处于全市同行业前列，出现了各项工作欣欣向荣，社会影 响日益扩大的可喜局面。 一、加强班子建设，强化组织领导，提高管理水平 事业兴衰，关键在人。全区农村信用社的各项业务能 够保持稳步发展，社会形象不断提升，关键在于有一套 “好班子”。联社领导班子在地方党政和上级部门的正确 领导下，不断提高领导和管理水平，事事严于律己，处处 以身作则，带领全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了 自身业务的发展，为全区人民提供了优质高效的金融服务。 思想上，他们从严要求自己，提高拒腐防变的能力。 积极学习“三个代表”重要思想和“七一”讲话，并以此 精神为指导，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为， 树立正确的人生观、世界观和价值观，正确行使上级和职 工赋予的权力。工作上，他们坚持集体议事制度，充分发 扬民主和团结协作精神，每月定期召开班子和管理部门负 责人会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度， 又保证了经营决策的科学性和正确性。在日常的经营管理 过程中，他们严格要求自己，坚持学习先进的管理知识， 吸取先进的管理经验，提高管理水平，推动业务的发展。 生活上，他们作风正派，廉洁奉公，弘扬“领导有正气， 队伍有士气，企业有名气，员工有志气”的企业新风，在 社会和员工中都有较好的声誉。 为了促进单位的文明进步，展示信合人的崭新形象， 联社专门成立了由党委书记、主任陈伟林同志任组长的争 创文明单位领导小组，下设办公室，具体负责此项工作的 实施。把创建工作纳入年度工作的总体规划，与各项业务 工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、 同奖罚，并做到了“四个不动摇”，即在金融改革时期， 抓文明单位建设的方向不动摇；在业务经营任务繁重时， 抓文明单位建设的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文 明单位建设的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓 文明单位建设的决心不动摇。从而使创建工作有组织、有 计划、有检查、有落实、有总结，确保了创建工作的有效 开展。 二、健全规章制度，找准市场定位，实行科学管理 农村信用社作为地方性金融机构，建立健全一套合 理有效的管理制度，不仅是行业管理的需要，更是事业发 展的需要。近年来，联社根据工作实际，学习借鉴先进的 管理方法，堵塞漏洞，化解风险。先后建立完善了目标管 理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部 控制、安全保卫、精神文明建设等一系列内部管理制度及 岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的 管理原则，增强风险防范意识，做好“五防一保”工作， 逐级落实责任制，防患于未然。近几年，*区农村信用社 没有发生过任何经济和安全事故，社会形象日益提升。联 社还加大了人事制度、工资制度的改革力度，引进激励机 制，砸掉铁饭碗，实行绩效挂钩，推行“以收定支、以支 促收”，“基本工资保吃饭，效益工资靠实干”，充分调 动了全体员工的工作热情和积极性，在全社形成了工作争 着干、抢着干的良好局面。 过去，由于农村信用社定位模糊，在与商业银行的 竞争中处于劣势地位。为了扭转这一被动局面，适应金融 体制改革的需要，联社领导班子审时度势，及时转变经营 观念，确立了“为城乡居民服务，为中小企业服务”的市 场定位，以市场为导向，以效益为中心，整合信息资源， 按照有市场、有能力、有效益的原则不断延伸信贷服务领 域，在认真做好“信用村、信用户、信用乡”创建工作的 同时，优先支持了与城市居民密切相关的“菜篮子、米袋 子、肉盘子”工程，城区基础设施建设和风险低、效益好， 发展前景广的个体私营企业发展。通过优质高效服务使顾 客满意，信用社受益，精心打造了“城乡居民的银行”、 “中小企业的银行”的地位，在激烈的市场竞争中，找准 自己的位置，走出了特色发展之路。 三、改善服务硬件，完善服务功能，优化文明服务 服务是信用社永恒的主题。随着城乡一体化进程的 加快，广大客户对金融业的要求也越来越高。为适应社会 和时代的发展需要，近年来，联社对辖内的营业网点进行 了装潢装修，配上了各种方便群众的设施。如：在营业大 厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表， 摆放舒适的台凳，张贴业务宣传资料，此外，还购置了大 批先进电子设备，如计算机、点钞仪、液晶显示器、密码 器、UPS 等，为窗口电子化服务提供物质基础。经过一系列 的努力，服务环境得到了较大的改善。在人民银行和银监 部门的支持下，联社开通了全国特约、省辖、县辖特约电 子结算系统，积极为客户提供开户、结算、转帐、汇兑、 贴现、代理保险等服务，促进了自身业务和当地经济的发 展。 服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准 确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。 联社始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”， 一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综 合技能素质；另一方面，通过学习先进事迹，分析典型案 例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、 尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的 歪风，保持员工队伍的纯洁性。在联社的严格教育、领导 班子的模范影响、先进企业文化的熏陶下，*区农村信用 社的窗口服务获得了社会好评，吸引了客户，提高了社会 声誉。 四、服务城乡居民，力扶民营企业，支持地方建设 联社坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨， 充分发挥联系农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不 断加大支农信贷投放力度，近三年累计发放支农贷款 7 亿 元，有力地促进了农民增收，农业增产和地方经济的发展。 一是全面推广农户小额信用贷款。联社把推广农户小额信 用贷款作为实践“三个代表”重要思想、切实解决农民贷 款难的重要举措。通过推行“一次核定、随用随贷、余额 控制、周转使用”的小额农贷管理办法，切实改进服务， 加大有效投入。全区共计授信 3200 户，授信金额达 5000 多万元。二是支持农村产业结构的调整。联社突出信贷支 持重点，积极支持全区农业产业结构调整，特别是对规模 农业、特色产业和农副产业的支持，为全区农业产业结构 调整做出了积极贡献。充分发挥点多面广、密切联系农民 的优势，通过送贷下乡、服务上门等方式，拓宽服务领域， 简化贷款手续，方便农户贷款。护潭乡富强村农民周某在 信用社的支持下将养猪规模从去年的 30 多头扩大到现在的 200 多头，规模扩大后，可获纯利 4 万多元。长城乡农民戴 某在信用社的支持下种植花卉苗木 40 多亩，年销售额 100 万元以上，年获纯利 10 多万元。“贷款优先、利率优惠、 服务优质、额度放宽”的服务承诺受到了广大农户的普遍 欢迎。通过贷款支持，已基本形成了以新月村的种猪生产、 富强村的家禽养殖、花园村的瘦肉型猪养殖、湘竹村千亩 丝瓜基地、羊古村的无公害蔬菜生产基地和金塘村的越冬 育苗基地等为代表的“一乡一品”、“一村一品”的规模 农业小区。 民营经济是区域经济发展的重要力量，已成为区域 经济中最具活力和生命力的一个亮点。联社大力扶持民营 企业的生产和经营，以灵活方便的服务满足其资金需求， 扶持了碧松纸业公司、锅炉压力容器有限公司、恒盾厨具 集团、民生药业公司等一大批个体民营企业，有的还成了 中小企业的佼佼者和财政纳税大户。恒盾厨具集团是一家 以竹木深加工为主的民营企业。1998 年创业之初，面临无 资金、无厂房的艰难境地。从第一笔 5 万元的贷款如约归 还开始，联社不断予以融资支持，累放贷款 1100 多万元。 在信用社的支持下，该企业跳跃式地向前发展，由当初一 个只有几十万元的小厂发展成为现在拥有上千万资产，年 产值 6000 多万元的民营骨干企业。该企业安置劳动力 800 余人，每年为国家创税收 200 多万元，产品畅销国内并出 口东南亚地区，供不应求。近三年，联社累计投放贷款 15 亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲 的动力和活力，有力地拉动区域经济的发展。 五、重视教育学习，关心员工生活，丰富企业文化 联社一贯重视单位的思想政治工作，不断强化干部 员工的政治理论学习。近年来，先后开展了“三个代表”、 “三讲”、“两个条例”等学教活动，积极开展各种知识 竞赛、劳动竞赛，每年评选“先进单位”、“先进网点”、 “先进本文来源于大秘书-www,,找范文请到大 秘书网个人”、“十佳员工”，在单位内部形成了“学先 进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时，加大业务培 训力度，做到“两个结合”：一是“请进来”与“走出去” 相结合。针对不同岗位，将专业老师和行家里手请进来上 课培训，同时组织相关人员到兄弟单位、发达地区参观学 习先进经验。近三年来，组织各类专业培训 40 多次，参培 人员达 1000 多人次。二是个人自学与岗位成才相结合。联 社为员工营造了一个良好的学习氛围，在辖内掀起一个学 习的热潮。全社至今仍有 30 多人正在参加各类成人学习。 通过学习培训，广大员工的业务素质得到明显增强。 联社领导班子经常深入网点，倾听员工意见，了解 基层情况，帮助解决疑难问题。过年过节还为工作在第一 线的员工们送去慰问品和慰问金。组织员工积极参加有意 义的体育、文娱活动，开展形式多样的宣传活动。如捐资 助残助学扶贫、举办春节、元宵文艺晚会、开展党员“心 连心”活动、举行歌咏比赛、演讲比赛，参加文明城市创