企业管理(冲刺班)讲义

2010年全国企业法律顾问执 业资格考试培训 企业管理（冲刺班） 翟继光 博士 主讲：翟继光 哲学学士（北大），法学博士（北大） 中国政法大学副教授、硕士生导师 北京大学财经法中心税法研究室主任 著作 30余部，请上国家图书馆、当当网、新华书 店（ ）检索 从事企业法律顾问执业资格考试辅导八年，主编 多部辅导教材（真题解析、模拟题、应试辅导等 ）。 企业管理 一、冲刺阶段整体复习规划 二、重点难点概述 三、模拟题精讲 一、冲刺阶段整体复习规划 提高效率，翻阅教材 合理安排时间，劳逸结合 以教材为主，以精读为主 重点记忆，熟读要点 公式和基本规律要理解记忆 其他要点熟读记忆 多做练习，查漏补缺 通过练习熟悉考试，找出差距和弱点 二、重点难点概述 重点章节 第七章 企业财务管理 次重点章节 其他章节 一般章节 第一章 宏观经济基础知识 第六章 企业投资管理 第九章 商务谈判 第一章 宏观经济基础知识 第一节 国民经济核算及重要指标 国内生产总值、价格指数、基尼系数、恩格尔 系数 第二节 宏观经济政策 财政政策、货币政策 基尼系数 0 0.2高度平均 0.2 0.3相对平均 0.3 0.4比较合理 0.4警戒线 0.4 0.6差距偏大 0.6 1高度不平均 第二章 企业与管理基本知识 第二节 管理知识 计划、组织、领导、控制 组织 直线型结构：无职能部门 职能型结构：职能部门可以下达命令 直线职能型结构：职能部门不能下达命令 事业部结构：分公司 矩阵型结构：双重领导 三维立体结构：职能部门、事业部、地区管理机 构 委员会结构 团队结构 第三章 企业战略管理 第二节 企业战略分析 产业环境分析（竞争状况分析）、企业内部因 素分析、 SWOT分析 第三节 企业战略的类型 总体战略类型、竞争战略类型 SWOT 分析 S优势； W 劣势； O机会； T威胁 SO：积极进取 ST：多元化战略 WO ：重组，赢得机会 WT ：收缩或完全退出 总体战略类型 成长型战略 一体化战略（大企业：一个行业） 纵向一体化战略（前向、后向）、横向一体化战略 多元化战略（大企业：多个行业） 同心（相关）多元化、离心（不相关）多元化 密集型战略（小企业） 市场渗透、市场开发、产品开发 稳定型战略 暂停战略、无变战略、维持利润 收缩型战略 扭转战略、剥离战略、清算战略 并购战略 竞争战略类型 成本领先战略（大企业） 优势、产生因素、适用对象、风险 差异化战略（大企业） 适用对象、风险 集中化战略（小企业） 集中成本领先战略、集中差异化战略 第四章 人力资源管理 第四节 劳动关系管理 劳动者的基本权利和义务 第五节 劳动合同 劳动合同的订立、劳动合同的解除、终止和经 济补偿、劳务派遣、非全日制用工 加班费 平时： 150 周末： 200 安排补休不给加班费 节假日： 300 安排补休仍然要给 300工资 不安排年休假给 300工资 带薪年休假 1年以下不享受 1 10年： 5天 /年 10 20年： 10天 /年 20年以上： 15天 /年 不安排： 300的工资 试用期 期限： 固定任务、 3个月以下：无试用期 3个月 1年（不含）： 1个月 1年 3年（不含）： 2个月 3年以上、不定期： 6个月 其他要求： 一次试用期 仅有试用期则变为劳动合同期限 工资不低于两个 80（同岗位最抵挡或者约定工资） 、不低于最低工资标准 服务期 条件： 提供专项培训费用、专业技术培训 违约后果及限制： 劳动者支付违约金，违约金不超过培训费 不超过剩余服务期应分摊的培训费 特殊情况： 劳动者即时辞职：不支付违约金 用人单位即时解雇：支付违约金 劳动合同与劳动关系 劳动关系建立之日：用工之日 1个月内 可以随时订立书面劳动合 劳动者拒绝订立合同，终止关系，支付报酬，不支付 经济补偿金 超过 1个月、不满 1年 立即补订合同、满 1月次日至补订之日双倍工资 劳动者拒绝补订合同，终止关系，支付报酬，支付经 济补偿金 超过满 1年 立即补订无固定期限合同，支付 11月双倍工资 劳动合同解除 双方协商一致：无违约 劳动者单方解除 预告辞职：提前 30日（试用期提前 3日） 即时辞职：用人单位有过错 用人单位单方解除 即时解雇：劳动者重大过错、试用期 预告解雇（ 30日或 1月工资）：不能胜任工作、情势 变更 经济性裁员： 20人或 10 禁止预告解雇、经济性裁员：职业病、医疗期、女职 工、工作 15年并距退休不足 5年 劳动合同终止 期满 禁止预告解雇和经济性裁员情形：自动延期至 情形消失 达到退休年龄或者享受基本养老保险待遇 死亡、宣告死亡、宣告失踪 单位被宣告破产、解散、撤销、关闭 经济补偿金 协商一致解除 劳动者先提出时，不支付；反之，支付 劳动者单方解除 预告辞职时，不支付；即时辞职时，支付 用人单位单方解除 即时解雇时，不支付；其他两种情形，支付 终止 期满终止：劳动者拒绝续签，不支付；反之，支付 享受养老保险待遇、死亡、宣告死亡、失踪，不支付 其他终止情形：支付 数额 1年支付 1个月，满 6个月支付 1个月，不满支付半月，最长 12个 月，月工资不超过当地上年职工平均工资的 3倍 第五章 企业市场营销 第二节 市场购买行为研究 消费者市场及购买行为模式、消费者购买的决 策过程、生产者市场及其购买行为 第三节 市场细分与目标市场选择 选择目标市场、市场定位 第四节 营销组合策略 产品策略、价格策略、渠道策略、促销决策 第六章 企业投资管理 第三节 金融投资管理 股票投资管理、债券投资管理 第七章 企业财务管理 第二节 财务报表与财务报表分析 财务报表分析目的和方法、基本的财务比率指标 第三节 项目投资管理 项目投资决策的评价指标及其计算 第四节 筹资管理 权益性筹资、长期负债筹资、综合资金成本与资本结 构 第五节 股利分配 股利分配政策、股利分配程序与支付方式 第六节 本量利分析 本量利关系式、目标利润影响因素的分析 基本的财务比率指标 偿债能力 短期：流动比率、速动比率、营业现金净流量 比率 长期：资产负债率、利息保障倍数 营运能力 总资产、应收账款、存货、固定资产周转率 盈利能力 营业利润率、成本费用利润率、资产报酬率、 净资产收益率、资本保值增值率、每股收益 基本的财务比率指标 营运能力规律： 都叫周转率 名称代表分母（平均余额） 存货分子是营业成本，其余是营业收入 其他规律： 分母在前，分子在后：资产负债率、利息保障倍数、 营业利润率、成本费用利润率、资产报酬率、净资产 收益率 利息保障和资产报酬包括利息、利润和税，因此是息 税前利润利润总额利息（财务）费用 基本的财务比率指标 分子分母等量变化规律 如大于 1，则设定为 2，如小于 1，则设定为 1/2 在大于 1时，如分子分母等量增加，则使用 2/13/2 ，如等量减少，则使用 4/23/1 项目投资决策的评价指标及其计算 贴现指标 净现值：流入现值流出现值（净流量现值）；大于 0 可以投资；不能比较投资方案的优劣 现值指数：流入现值 流出现值；大于 1可以投资；选 择大的投资方案 内含报酬率：净现值等于 0的贴现率；大于资本成本时 可以投资 非贴现指标 静态投资回收期：加减法，最后一年除法 平均报酬率：回收期的倒数 筹资成本 债权类筹资成本 约等于利率利息 本金 筹资有损耗：分母 （ 1-筹资费率） 利息可以抵税：分子 （ 1-企业所得税税率） 权益类筹资成本 约定于股息率股息 股本 筹资有损耗：分母 （ 1-筹资费率）；留存收益筹资 没有损耗，分母不用调整 股息不能抵税，分子不用调整 如有固定股息增长率，再加上股息增长率 第八章 国际贸易实务 第二节 国际贸易政策 国际贸易政策工具 第四节 国际贸易方式 招投标与拍卖、加工贸易、对等贸易 关税分类 商品流向、征收对象：进口、出口、过境 税 进口税：普通税、最惠国税（ WTO，正常税 ） 差别待遇：进口附加税、差价税、普惠税 、特惠税 进口附加税：反补贴税、反倾销税 普惠税：发达国家给发展中国家的优惠 经济特区 自由港、自由贸易区 关境以外，不征税，可以从事包括加工在内的各种贸 易 保税区 小自由港，不征税，在关境以外 出口加工区 单一特区：仅为了方便出口加工业 自由边境区 边境互市，不征税，商品供区内使用，不外销 过境区 方便过境，减免税，短期储存，不能加工 第九章 商务谈判 第二节 商务谈判准备 商务谈判的组织准备、商务谈判的信息准备、 谈判方案的制定 第三节 商务谈判各阶段的策略 开局阶段策略、中局阶段策略、收局阶段策略 报价方式 切片报价：计量单位 比较报价： 拆细报价：使用寿命 抵消报价：构成要素拆分 负正报价： 三、模拟题精讲 1基尼系数的实际数值只能介于（ ） A 0 1之间 B 0 2之间 C 1 2之间 D 0 10之间 一、单项选择题（共 40题） 1 A 解析：基尼系数的实际数值只能介于 0 1 之间。 2恩格尔系数是（ ） A住房支出总额占个人消费支出总额的比 重 B文化支出总额占个人消费支出总额的比 重 C税收支出总额占个人消费支出总额的比 重 D食品支出总额占个人消费支出总额的比 重 2 D 解析：恩格尔系数是食品支出总额占个人 消费支出总额的比重。 3下列不属于领导决策的艺术的是（ ）。 A获取加工和利用信息的艺术 B对不同的决策问题采取不同方法的艺术 C尽量实现经营决策的程序化 D经常分析影响人际关系的因素 3 D 解析：经常分析影响人际关系的因素是领 导正确处理人际关系的艺术，而不是领导 决策的艺术。 B和 C中都有决策这个词，肯 定不能选。决策离不开信息，因此， A也是 正确的。 4计划有多种分类方法，下列那种计划不 是按企业管理功能进行分类的结果：（ ） A生产计划 B财务计划 C安全计划 D专项计划 4 D 解析：专项和综合是按计划内容进行的分 类。企业管理职能实际上就是企业的各个 部门，把握这一点就很容易选对了。 5现代企业制度是我国企业改革的方向，（ ）是现代企业制度的特征。 A市场机制、政企分开、管理科学、分配公平 B产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学 C产权明晰、权责明确、管理科学、分配公平 D市场机制、产权明晰、政企分开、管理科学 5 B 解析：这类问题一般考背诵，当然，在具 有一定印象的前提下，也可以通过比较四 个选项找到正确答案，因为四个选项的表 述差不多，找出差异，再对照自己的模糊 的记忆，就能够找出正确答案。市场机制 和分配公平在你的记忆中是比较陌生的， 那么，它们对应的选项就是错误的。很多 问题，一般能够达到 “眼熟 ”的程度即可。 6下列有关事业部结构的描述中，错误的是（ ）。 A事业部具有独立的产品和市场，是产品责任 或者市场责任单位 B具有独立的利益，实行独立核算，是利润中 心 C特点是不受部门限制，可以快速组合、重组 、解散，形成相对独立的、高效的、自我管理的 、可以完整地完成某种产品的制造或者服务的部 门 D是一个分权单位，具有足够的权力，能自主 经营 6 C 解析：事业部具有独立的产品和市场，是产品责 任或者市场责任单位，具有独立的利益，实行独 立核算，是利润中心，是一个分权单位，具有足 够的权力，能自主经营。事业部结构的组织形式 的基本原则是，政策制定与行政管理分开，集中 决策，分散经营。团队结构的特点是不受部门限 制，可以快速组合、重组、解散，形成相对独立 的、高效的、自我管理的、可以完整地完成某种 产品的制造或者服务的团队。 7工业企业中的小型企业从业人员在（ ）人以下，销售额在（ ）万元以下， 资产总额在（ ）万元以下。 A 100 4000 6000 B 300 4000 6000 C 300 3000 4000 D 100 3000 4000 7 C 解析：这是纯粹的记忆题，可以这样记忆 ： 2、 3、 4。大小企业的划分：人数是 200和 2000，销售额是 3000和 3个亿， 资产总额是 4000和 4个亿。然后再修正一 下，小型企业人数在 300以下而不是 200 。小企业的标准是 334。 8资产报酬率是用于评价企业盈利能力的 指标，该指标中的 “报酬 ”是指（ ）。 A净利润 B利润总额 C营业利润 D息税前利润 8 D 解析：资产报酬率息税前利润 全部资产 平均余额。可以这样来记忆：资产报酬率 考查的是资产的回报率，也就是资产所带 来的全部利润。利息和所得税也都是资产 所带来的利润，只不过一部分给债权人了 ，因为资产中有一部分是债权人的，一部 分缴所得税了。 9股票市场的核心是（ ） A股份公司 B股东 C证券公司 D证券交易所 9 D 解析：证券交易所是股票市场的核心。 10在某种收购模式中，收购企业用以收 购的自有资金与收购金额相比微不足道， 绝大部分收购资金通过贷款得到，这一收 购模式是（ ） A资产置换式重组模式 B杠杆收购模式 C吸收股份并购模式 D投资控股收购重组模式 10 B 解析：杠杆收购模式的特点包括：收购企 业用以收购的自有资金与收购金额相比微 不足道；绝大部分收购资金通过贷款得到 ；用来偿付贷款的款项来自目标企业营运 产生的资金，即从长远来讲，目标企业将 支付它自己的售价；并购资金的债权人只 能向被收购企业求偿，而无法向真正的贷 款方 收购企业求偿。 11公司职工股的股本数额不得超过公司 拟向社会公众发行股本总额的（ ） A 8% B 10% C 15% D 20% 11 B 解析：公司职工股的股本数额不得超过公 司拟向社会公众发行股本总额的 10%。 12在下列哪种情况下，用人单位不能解 除劳动合同？（ ）。 A劳动者严重违反劳动纪律 B用人单位生产经营状况发生严重困难， 需要裁减人员 C劳动者患病后不能从事原工作，也不能 从事由用人单位另行安排的工作 D劳动者因公负伤并丧失或部分丧失劳动 能力 12 D 解析：这种类型的题目，只需要找出一个 劳动者是无辜的，是不幸的，或者如果是 你，把你解除了，你会觉得不合理的那种 情况即可。显然是 D，其他三种情况即使说 的是你，你也会觉得自己应该被解除。当 然，做对这类题目的根本还是记住教材上 企业可以解除劳动合同的几种情形。 13下列关于无固定期限劳动合同的说法中错误 的是（ ）。 A无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动 者约定无确定终止时间的劳动合同 B劳动者在该用人单位连续工作满十年的，劳 动者可以提出签订无固定期限劳动合同 C用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订 立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订 立无固定期限劳动合同 D固定期限劳动合同期满后，劳动者可以要求 订立无固定期限劳动合同 13 D 解析：对于与现实生活结合比较紧密的题目，通 过个人的经验和相关知识就可以做对。找出一个 明显错误的选项即可， D明显错误，固定期限劳 动合同期满后，劳动者并不必然可以要求订立无 固定期限劳动合同。否则，所有的劳动者最后都 可以签订无固定期限劳动合同，因为一般都先签 订固定期限劳动合同，然后就必然会到期，到期 后就是无固定期限劳动合同，这显然是不可能的 。 14可转换公司债券最主要的金融特征是 （ ） A收益权 B双重选择权 C表决权 D管理权 14 B 解析：双重选择权是可转换公司债券最主 要的金融特征。 15风险投资的主要服务对象是（ ） A高新技术企业及科技型中小企业 B基础产业企业 C上市公司 D境外投资企业 15 A 解析：风险投资的主要服务对象是高新技 术企业及科技型中小企业。 16当企业在产业内具有较强的竞争优势 ，而该产业的成长性或者吸引力逐渐下降 时，比较适宜采取（ ） A离心多元化战略 B同心多元化战略 C不相关多元化战略 D密集型成长战略 16 B 解析：当企业在产业内具有较强的竞争优势，而 该产业的成长性或者吸引力逐渐下降时，比较适 宜采取同心多元化战略。离心多元化，也称为不 相关多元化。采用离心多元化的目标是从财务上 考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。密集 型成长战略，也称为加强型成长战略，包括三种 类型：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发 战略。 17一个家庭或国家的恩格尔系数越小， 说明这个家庭或国家（ ）。 A越贫穷 B越富裕 C越先进 D越落后 17 B 解析：恩格尔系数是食品支出总额占个人 消费支出总额的比重。一个家庭或国家的 恩格尔系数越小，说明这个家庭或国家越 富裕。 18企业内部因素分析不包括（ ） A企业内部资源 B企业能力 C企业产品形态 D企业核心竞争力 18 C 解析：企业内部因素分析包括以下三个方 面：企业内部资源、企业能力、企业核心 竞争力。 19企业理念的内容不包括（ ） A经营理念 B管理理念 C服务理念 D领导理念 19 D 解析：企业理念创新是一切企业创新管理 行为的前提。企业理念包括经营理念、管 理理念、服务理念、用人理念等四个方面 。 20营销方案中一般不包括以下内容（ ） A具体的营销活动 B营销的费用预算 C营销的组织领导 D营销资源的分配 20 C 解析：营销方案中一般应包括以下内容： 具体的营销活动、营销的费用预算、营销 资源的分配。 21反映企业在某一特定时期的资产、负 债和所有者权益及其相互关系的会计报表 是（ ）。 A资产负债表 B利润表 C利润分配表 D财务状况变动表 21 A 解析：题目中让我们反映资产、负债，显 然就是资产负债表。利润表只能反映利润 ，无法反映资产和负债。 22法定节假日安排劳动者工作的，应支 付不低于工资的（ ）的工资报酬。 A 300% B 200% C 150% D 100% 22 A 解析：一般加班是 1.5倍，周末加班不能安 排补休的是 2倍，节假日就是 3倍工资。 23某公司 2008年年末资产总额为 120 000 元，流动负债总额为 6 000元，长期负债总额为 20 000元，所有者权益总额 94 000元；本年 实现销售收入 200 000元，净利润 25 000元。 那么该公司的资产负债率为（ ）。 A 16.67% B 21.67% C 27.66% D 78.33% 23 B 解析：资产负债率从名字上即可以看出是 资产上面有多少负债，因此，用负债除以 资产即可。负债包括流动负债和长期负债 ，（ 6000+20000） 120000=21.67%。 24某公司流动比率是 1.5。该公司购入 一批存货，货款尚未支付。这一经济业务 会使流动比率（ ）。 A上升 B下降 C保持不变 D期末保持不变 24 B 解析：流动比率是流动资产和流动负债之比。存 货属于流动资产，购入存货导致流动资产上升， 尚未支付货款，银行存款尚未减少，因此，企业 整体的流动资产会上升。需要支付的货款属于应 付账款，属于流动负债。因此，这个业务导致流 动资产和流动负债等额上升。在流动比率大于 1 时，可以假设流动比率等于 2除以 1，是 2；现在 分子和分母等额上升，即分子分母都加 1，变成 3 除以 2，是 1.5。显然，这个业务使得流动比率下 降。 25某公司在 2008年的营业收入为 2 160 000元，产品销售成本 1 800 000 元，年末存货余额 340 000元，年初存货 余额 380 000元，那么该公司本年度的存 货周转率为（ ）。 A 5次 B 5.3次 C 6次 D 6.4次 25 A 解析：存货周转率是销售成本与存货平均 余额之比 =1800000（ 340000+380000） /2=5。注意，在 各类周转率中，只有存货周转率的分子是 销售成本，其他三个周转率的分子都是营 业收入。 26下列不属于营运能力分析的指标的是 （ ） A总资产周转率 B应收账款周转率 C存货周转率 D销售利润率 26 D 解析：注意营运能力的指标是四个周转率 。 27下列不属于短期偿债能力分析的指标 的是（ ） A营业现金净流量比率 B资产负债率 C流动比率 D速动比率 27 B 解析：短期强调快和动态，长期强调固定 的比例。资产负债率就是一个静态的比例 。短期偿债能力指标包括流动比率、速动 比率、营业现金净流量比率。流动比率和 速动比率都有一个 “动 ”字，显然是短期指 标。 28将消费者购买行为分为复杂的购买行 为、减少失调感的购买行为、习惯性的购 买行为、追求多样化的购买行为的标准是 （ ）。 A购买者的投入程度和品牌差别程度 B购买过程中解决问题的程度 C购买者的消费心理 D购买者的个性特征 28 A 解析：根据购买者的投入程度和品牌差别程度来 划分，消费者购买行为可以分为复杂的购买行为 、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、 追求多样化的购买行为。根据购买过程中解决问 题的程度来划分，消费者购买行为可以分为惯性 反应行为、有限解决问题和广泛解决问题。根据 购买者的消费心理和个性特征来划分，消费者购 买行为可以分为习惯型购买行为、理智型购买行 为、经济型购买行为、冲动型购买行为、情感型 购买行为、不定型购买行为。 29产品线的总量是（ ）。 A产品组合的深度 B产品组合的广度 C产品组合的长度 D产品组合的宽度 29 B 解析：产品组合的广度是指产品线的总量 。产品组合的深度是指在某一产品线中产 品项目的多少。产品组合的长度是企业产 品项目的总和。 30国内生产净值也被称为国内净产值， 指一定时期内一个国家或地区之内所生产 出来的新增价值量。下列关于国内生产净 值计算公式的表示中正确的是（ ） A NDP=GDP折旧 B NDP=GDP企业间接税 C NDP=GDP个人所得税 D NDP=GDP储蓄 30 A 解析：国内生产净值也被称为国内净产值 ，指一定时期内一个国家或地区之内所生 产出来的新增价值量。 NDP=GDP折旧 。 31与发行股票筹资相比，吸收直接投资的优点 不包括（ ） A手续简便快捷，资金筹集的速度快，筹资成 本低 B每个投资者的持股比例相对较大，有可能分 散企业控制权 C可以直接获得投资者的先进设备和先进技术 ，尽快形成生产能力和生产规模，尽快占领市场 D支付投资报酬的方式灵活，分红压力小 31 B 解析：与发行股票筹资相比，吸收直接投资的优点包括： 手续简便快捷，资金筹集的速度快，筹资成本低；可以直 接获得投资者的先进设备和先进技术，尽快形成生产能力 和生产规模，尽快占领市场；支付投资报酬的方式灵活， 分红压力小。吸收直接投资的缺点包括：直接面向投资者 筹集资金，使企业吸收资金的数量有限，企业较难迅速扩 张，因此依靠吸收直接投资筹集权益性资金的企业，一般 规模不会太大。采用直接吸收投资方式筹集资金，投资者 数量相对较少，但每个投资者的持股比例相对较大，有可 能分散企业控制权。 32 联合国国际货物销售合同公约 规 定，索赔期自买方实际收到货物之日起（ ）年内。 A 1 B 2 C 3 D 4 32 B 解析：这个是纯粹记忆的，记住就好， 2年 。与我国一般诉讼时效是相同的。 33下列关于国际货物运输的说法中正确 的是（ ） A班轮运输的航线、挂港、船期、运价比 较固定 B班轮运货的港口装卸费由托运方负担 C班轮运费包括基本运费、附加费、装卸 费 D租船通常是指包租整船方式，小宗货物 一般都采用租船运输 33 A 解析：班轮就是公交车，班轮运货的港口 装卸费由船方负担。班轮运费包括基本运 费、附加费，不包括装卸费。租船就是打 的，小宗货物租船就是浪费资源，一般都 是通过班轮运输。 34按照偿付的标的不同对我国当前的补 偿贸易进行分类，其中不包括（ ） A直接产品补偿 B其他产品补偿 C劳务补偿 D资金补偿 34 D 解析：资金补偿就是直接付现金，这个就 不是补偿了。否则，所有的交易都是补偿 贸易了。补偿一定是非现金。 35寄售与正常的出口销售相比，下列说法错误 的是（ ） A寄售人与代销人是合作销售关系 B寄售人与代销人是委托代售关系 C寄售是由寄售人先将货物运至寄售地，然后 再寻找买主，因此，它是凭实物进行的现货交易 D寄售方式下，代销人不承担任何风险和费用 ，货物售出前的一切风险和费用均由寄售人承担 35 A 解析：寄售人与代销人是委托代售关系， 是帮忙关系，不是合伙关系。当然，这种 帮忙是有偿的。 36加工贸易方式不包括（ ） A来料加工 B来件装配 C进料加工 D租赁贸易 36 D 解析：通常称为 “三来一补 ”，因此，必须 有一个 “来 ”字。 37下列关于构成共同海损必须具备的条件的说 法中错误是（ ） A共同海损的危险必须是共同的，采取的措施 是合理的，这是共同海损成立的前提条件 B共同海损的危险必须是真实存在的而不是臆 测的，或者不可避免地发生的 C共同海损的牺牲必须是自动的和无意采取的 行为，其费用必须是额外的 D措施引起的损失是额外的，费用支出是特殊 性质的 37 C 解析：共同海损不是自然造成的，是人为 的，因此，必然是主动和有意识采取的， 费用也是额外的。 38根据 关税和贸易总协定 的规定， 国际服务贸易不包括（ ） A过境交付 B境内消费 C商业存在 D自然人流动 38 B 解析：境内消费就不是国际了，因此，不 符合要求。 39在某种谈判策略中应当消弱对方的优 势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽 量减少让步，这一谈判策略是（ ） A势均商务谈判策略 B优势商务谈判策略 C劣势商务谈判策略 D动态商务谈判策略 39 C 解析：在劣势商务谈判策略中，商务谈判 的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或 势均力敌的谈判对手进行谈判；其基本要 领是：消弱对方的优势，改变自己的劣势 ，竭力扬长避短，尽量减少让步。 40在工商谈判的收局阶段，当表达成交意图时 ，可以采用结果比较法，（ ）属于结果比较 法。 A向对方提供两种或两种以上不同的选择，引 导对方 B以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最 终签约 C消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及 时签约 D向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调 现在达成协议对其更有利 40 D 解析：结果比较法一定要说出 “结果 ”，只 有 D说出了。 A是提供选择法，因为有 “提 供 ”和 “两种 ”的字样。 B太霸道，谈判一般 不允许这样。 C是消除障碍法。 二、多项选择题（共 30题，每题 2 分 ) 41人员配备的任务包括（ ）。 A物色合适的人选 B促进组织结构功能的有效发挥 C将所定人选配置到合适的岗位上 D充分开发组织的人力资源 41 ABD 解析：人员配备的任务包括物色合适的人 选、促进组织结构功能的有效发挥以及充 分开发组织的人力资源。至于将所定人选 配置到合适的岗位上实际上就是物色合适 人选的具体化，而且这个任务也过于具体 ，与其他三个选项也不协调。 42我国财政政策的目标有（ ）。 A经济迅速增长 B物价绝对稳定 C资源合理配置 D收入公平分配 42 CD 解析：我国财政政策的目标：经济适度增 长、物价相对稳定、资源合理配置、收入 公平分配。 43与存款准备金政策和再贴现政策相比，公开市场业 务有明显的优越性，主要表现在（ ）。 A中央银行开展公开市场业务，可以直接影响银行系统 的准备金情况，从而直接影响货币供应量 B公开市场业务使中央银行能够根据金融市场的变化， 随时进行经常性、连续性的操作，可以作为中央银行日常 调节工具 C中央银行运用这一工具时，可以主动出击，而不像实 行再贴现政策时处于被动的地位 D由于公开市场业务的规模和方向可以灵活安排，中央 银行可以运用它对货币供应量进行微调，可以产生较为剧 烈的影响 43 ABC 解析：与存款准备金政策和再贴现政策相比，公开市场业 务有明显的优越性： 中央银行开展公开市场业务，可以 直接影响银行系统的准备金情况，从而直接影响货币供应 量； 公开市场业务使中央银行能够根据金融市场的变化 ，随时进行经常性、连续性的操作，可以作为中央银行日 常调节工具； 中央银行运用这一工具时，可以主动出击 ，而不像实行再贴现政策时处于被动的地位； 由于公开 市场业务的规模和方向可以灵活安排，中央银行可以运用 它对货币供应量进行微调，而不像调整存款准备金政策那 样会产生较为剧烈的影响。 44经济增长的源泉有（ ）。 A劳动力数量的减少 B资本投入的增加 C技术的进步 D资源配置效率的提高 44 BCD 解析：经济增长的源泉包括： 劳动力数 量的增加与质量的提高； 资本投入的增 加； 技术的进步； 资源配置效率的提 高。 45完善国有企业治理结构的对策包括（ ）。 A优化国有企业的股权结构 B恰当确定董事会的构成与功能行使机制 C建立有效的监督机制 D加快政府监督队伍的形成与发展 45 ABC 解析：完善国有企业治理结构的对策包括 ：优化国有企业的股权结构、恰当确定董 事会的构成与功能行使机制，建立有效的 监督机制，加快企业家队伍的形成与发展 。 46密集型成长战略，也称为加强型成长 战略，包括以下类型（ ）。 A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D扭转战略 46 ABC 解析：密集型成长战略，也称为加强型成 长战略，包括三种类型：市场渗透战略、 市场开发战略和产品开发战略。收缩型战 略，也称为撤退型战略，包括三种类型： 扭转战略、剥离战略、清算战略。 47成本领先战略的适用条件包括（ ）。 A市场需求具有较小的价格弹性 B所处行业的企业大多生产标准化产品， 价格因素决定了企业的市场地位 C实现产品差异化的途径很少 D用户购买从一个销售商改变为另外一个 销售商时，转换成本很小，因而倾向于购 买价格最优惠的产品 47 BCD 解析：成本领先战略的适用条件：市场需 求具有较大的价格弹性；所处行业的企业 大多生产标准化产品，价格因素决定了企 业的市场地位；实现产品差异化的途径很 少；多数客户以相同的方式使用产品；用 户购买从一个销售商改变为另外一个销售 商时，转换成本很小，因而倾向于购买价 格最优惠的产品。 48价格策略的重要性表现在以下方面（ ）。 A决定市场需求 B竞争的重要手段 C影响企业营销目标的实现 D受企业营销环境条件的制约 48 BCD 解析：价格策略的重要性表现在以下方面 ：调节和诱导市场需求；竞争的重要手段 ；影响企业营销目标的实现；受企业营销 环境条件的制约。 49心理定价策略包括（ ） A尾数定价策略 B整数定价策略 C满意定价策略 D声望定价策略 49 ABD 解析：价格策略包括新产品价格策略、折扣价格 策略和心理定价策略。新产品价格策略包括撇脂 价格策略（高价格策略）、渗透价格策略（低价 格策略）和满意价格策略（折衷价格策略）。折 扣价格策略包括现金折扣（付款期限折扣）、数 量折扣和业务折扣（功能性折扣）。心理定价策 略包括尾数定价策略（非整数定价策略）、整数 定价策略、声望定价策略和招徕定价策略。 50劳动合同按其期限可分为（ ）。 A固定期限 B无固定期限 C长期期限 D以完成一定工作为期限 50 ABD 解析：没有长期期限这一说法，对教材有 印象即可答对本题。 51有下列情形之一的，劳动合同即可终 止（ ） A劳动合同期限届满 B企业宣告破产或依法被撤销 C劳动者达到退休年龄 D劳动者部分丧失劳动能力 51 ABC 解析：劳动者部分丧失劳动能力后，应当 按照工伤保险的程序对待，不一定要终止 劳动合同。 52互联网具有以下经济特征（ ） A使企业准确掌握市场信息 B降低交易成本，提高产品竞争力 C大大增加企业的库存 D有助于企业提供个性化的产品 52 ABD 解析：互联网具有以下经济特征：使企业 准确掌握市场信息；降低交易成本，提高 产品竞争力；最大程度降低企业的库存； 有助于企业提供个性化的产品。 53由于下列情形而终止劳动合同的，用 人单位应当向劳动者支付经济补偿的有（ ） A用人单位被依法宣告破产的 B劳动合同期满的，劳动者以工资待遇太 低为由主动要求不再续约 C企业生产经营发生严重困难而裁员的 D劳动者达到退休年龄开始依法享受基本 养老保险待遇的 53 AC 解析：经济补偿是对劳动者的照顾，是对 弱者的照顾。如果劳动者不是弱者，如 B中 的主动辞职，不需要支付。如果劳动者已 经得到补偿，也不需要支付，如 D已经享受 养老保险待遇了。 54下列选项中属于长期资产的有（ ）。 A固定资产 B应收账款 C长期投资 D存货 54 AC 解析：应收账款和存货是流动资产，是短 期资产。 55从投资者的角度看，风险分为（ ）。 A市场风险 B公司特有风险 C第三人风险 D消费者风险 55 AB 解析：市场风险和公司特有风险都是公司 面临的，也是投资者面临的。第三人和消 费者的风险与投资者没有必然的联系。 56风险投资主体中的主导性机构有（ ） A国有企业 B私营企业 C风险投资公司 D风险投资基金 56 CD 解析：风险投资公司和风险投资基金是风 险投资主体中的主导性机构。 57盈利能力是指企业获取利润的能力， 分析盈利能力的主要指标有（ ）。 A存货周转率 B成本费用利润率 C净资产收益率 D速动比率 57 BC 解析：盈利能力的指标要有 “报酬 ”、 “利润 ”、 “收益 ”等表示盈利的字样，营运能力要 有 “周转 ”字样。盈利能力指标包括营业利 润率、成本费用利润率、资产报酬率、净 资产收益率、资本保值增值率、每股收益 。 58我国宏观调控的主要手段包括（ ） A财政调节 B信贷调节 C价格调节 D审批调节 58 ABC 解析：我国宏观调控的主要手段包括财政 调节、信贷调节、价格调节和汇率调节。 59按照投资资金的流向，投资可以分为 （ ） A直接投资 B固定资产投资 C流动资产投资 D间接投资 59 BC 解析：按照融资手段和运用形式，投资可 以分为直接投资和间接投资。按照投资资 金的流向，投资可以分为固定资产投资和 流动资产投资。 60影响企业股利分配的法律因素有（ ） A资本保全 B企业积累 C资产的流动性 D偿债能力 60 ABD 解析：企业股利分配的影响因素包括法律 因素、企业因素和股东因素。法律因素包 括资本保全、企业积累、偿债能力。企业 因素包括盈利的稳定性、资产的流动性、 投资机会、筹资能力、资金成本、其他因 素。股东因素包括个人收入、企业控制权 、税负。 61下列关于国际贸易的支付与结算说法正确的 是（ ） A目前国际贸易结算中使用最广泛的支付工具 是票据 B票据是出票人签名于票据上，无条件约定由 自己或另一个人支付一定金额的、不可以流通转 让的证券 C汇付、信用证是银行信用，托收是商业信用 D目前最常见的国际贸易结算的方式有三种： 汇付、托收、信用证 61 AD 解析：票据可以流通转让，这是常识。汇 付是商业信用。 62下列哪些选项属于经营活动所流入的 现金（ ） A收到的租金 B收到的增值税销项税额和退回的增值税 款 C销售商品、提供劳务收到的现金 D吸收权益性投资所收到的现金 62 ABC 解析：看到权益性投资就应该知道它不是 经营活动产生的现金流，经营与投资是排 斥的。 63根据贴现法进行投资项目评价，主要 采用的方法有（ ）。 A净现值法 B现值指数法 C内含报酬率法 D平均报酬率法 63 ABC 解析：贴现的典型字眼是 “现值 ”，内含报 酬率法实际就是内含贴现率法。 64套期保值的基本类型有（ ） A多头套期保值 B空头套期保值 C单头套期保值 D零头套期保值 64 AB 解析：套期保值的基本类型有多头套期保 值和空头套期保值。 65下列风险中属于债券投资的系统性风 险的有（ ） A利率变动风险 B再投资收益率风险 C购买力风险 D公司债券的违约风险 65 ABC 解析：债券投资的风险包括系统性风险和 非系统性风险，前者包括利率变动风险、 再投资收益率风险和购买力风险，后者主 要是公司债券的违约风险。 66按征收对象或商品流向的不同，关税 可分为（ ） A进口税 B出口税 C过境税 D转口税 66 ABC 解析：没有转口税的说法。 67下列属于非关税措施中的直接限制措 施的是（ ） A进口配额制 B “自动 ”出口配额制 C进口许可证制 D出口押金制 67 ABC 解析：出口是不需要押金的。进口押金属 于间接限制。 68根据造成损失原因的不同，进口索赔 的对象主要有以下几个方面（ ） A向出口方索赔 B向进口方索赔 C向轮船公司索赔 D向保险公司索赔 68 ACD 解析：索赔的人就是进口方，进口方不能 自己向自己索赔。 69在商务谈判中，让步的技巧包括（ ） A制定让步的计划 B以对方先让步为前提 C留出让步的谈判空间 D让对方感到让步非常困难 69 AC 解析：让步一般是同步的，不能要求对方 先让步。如果让对方感到让步非常困难， 很难深入进行谈判。 70谈判组织人员的优化应当做到以下方 面（ ）。 A知识互补 B职务较高 C性格协调 D信息灵通 70 AC 解析：谈判组织人员的优化应当做到以下 方面：知识互补、性格协调。 三、案例分析题（共 20题，每题 2 分） 李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。第 一，他每天都要听取 5位副总经理以及 10位部门负责人汇 报工作，并对大大小小的问题进行决策，结果每天都要占 用大量的时间，许多工作都无暇顾及；第二，听取了人力 资源部门负责人的汇报后了解到，企业经济效益不错，但 员工的工作积极性却没有随着工资的增加而上升。一些技 术骨干由于其项目开发方案没有得到企业总部的及时审批 而要求辞职。第三，加工车间负责人向其反映，车间生产 了一批次品，生产部门建议返修，而销售部门则认为应当 降价销售，争执不下要求总经理定夺。第四，李某与其他 高管人员研究了企业的战略管理，发现企业对战略选择的 影响因素把握不准，导致企业的战略选择不能适应环境和 企业自身的客观实际。 根据上述资料，回答下列问题： 71李某的第一个难题是（ ） A总经理的管理幅度过大 B职能部门职责不明确 C公司的管理权限分散 D企业组织结构设计不合理 71 A 解析：对总经理直接负责的人很多，因此 ，总经理的管理幅度过大。 72造成第二个难题的原因是（ ） A员工对收入不满意 B管理层次多 C企业权力过于集中 D职能部门的权力过大 72 C 解析：很多问题都需要总部审批以后才能 做，说明企业权力过于集中。 73甲公司的组织结构形态是（ ） A直线型结构 B职能型结构 C直线职能型结构 D矩阵型结构 73 C 解析：因为设有职能部门，因此，不可能 属于直线型结构。因为职能部门没有命令 权，只能 “建议 ”，因此，属于直线职能型 结构。 74甲公司在确定战略选择时应当考虑的 影响因素包括（ ） A企业过去战略的影响 B管理者对风险的态度 C企业对外界环境的依赖程度 D企业组织机构的影响 74 ABC 解析：战略选择的影响因素包括：企业过 去战略的影响、企业对外界环境的依赖程 度、管理者对风险的态度、企业文化的影 响。 （二） B公司是微型电脑芯片领域市场占有率最高的企 业。为了保住其在该领域的地位， B公司加强对 零售商和经销商的控制。 A企业在微型电脑芯片 市场的占有率仅次于 B公司，为了能够扩大自身 的市场份额，采取了多项措施，首先，开发产品 的独特性，在消费者心目中树立差异化的形象。 其次，兼并了多家小型的微型电脑芯片制造企业 。 针对 A企业咄咄逼人的竞争态势， B公司决定在产 品成本上下功夫，大幅降低产品成本，并以此作 为企业的竞争战略。 根据上述资料，回答下列问题： 75 B公司加强对零售商和经销商的控制 属于（ ） A后向一体化 B前向一体化 C横向一体化 D专业一体化 75 B 解析：一体化战略包括纵向一体化战略和 横向一体化战略。以面向用户为前向，获 得对经销商或者零售商的所有权或对其加 强控制，称为前向一体化。获