玛莎拉蒂策划

玛莎拉蒂 -徐州站 执行手册 活动时间： 2014年劳动节 活动地点：徐州新城区 协办单位：龙湖国际 活动主办：润东集团（玛莎拉蒂经销商） 活动概述 活动目的 1、通过本次路演活动加深玛莎拉蒂潜在客户和意向客户对玛莎拉蒂汽车文化和内涵 的了解。并通过试驾给他们以跟家直接感受，以促进成交。 2、本次活动通过与龙湖国际及第三方银行的合作促成了三方客户资源的共享互通已 达到三方共赢的营销效果。 3、本次活动还为三方客户搭建了一个交流、沟通的平台。 试驾 活动前 活动中 活动后 签到 娱乐 培训 餐饮 摄影摄像 总结报告 车辆检查 时间管理 车辆检查 人员架构 制作物邀请 场地 活动前期 -时间管理 工作事 项 找活 动场 地 经销 商向 JV提交活 动 方案 JV审 核提案 与 场 地沟通活 动细节 并 签 订场 地合同 开始与教官沟通活 动细节 与 JV供 应 商沟通活 动细节 发 送 电 子邀 请 函 电话 邀 请 寄出邀 请 函 确 认 菜 单 及茶歇 单 确 认 所有制作物准 备 完 毕 检查试驾车辆 进场 搭建 活 动 开始 提交 总结报 告 提交活 动 照片及 视频 提交客 户 反 馈 意 见 活动前期 -场地 试驾活动场地应选择在 当地最高端的会所，或 俱乐部等等体现出生活 品质的地方。该场地需 要具备一定的高端人群 ，有一定的私密性，最 好是会员制的场所。让 客户体会到自己的专属 与尊贵。 签到处 需要 15平米 以上，挑高在 5米以上的区域 搭 建 签到台。标准搭建物包括：签到背板、签 到桌、指示牌各一套。 展车区 需要 25平米 以上，挑高在 4米以上的区域 搭建展 车台 （左右无阻挡障碍物）。标准搭建物包括： 车台、车台背板、指示牌、上车台。 试驾发车区 发车区域可以摆放一辆玛莎拉蒂车子的位置并可以 让嘉宾在不受干扰对的情况下上下车辆，临近位置 需能够同时依次摆放 5辆玛莎拉蒂车辆，在发车区 最好还可以放置几套供嘉宾休息使用的桌椅。 体验区 需要 50平米 以上，挑高在 3.5米以上的区域 作为半封闭品牌展示区，进行玛莎拉蒂品牌 及其他合作品牌互动展示，此区域最好可以 提供有线上网服务。 餐饮区 需提供 45人左右同时就餐（午餐）的单独区域 ，可包场；座位以 4人小桌为主；用餐形式为自 助午餐。 休息区 需 提供 40人同时休息 的区域 ， 提供茶歇，此区域 可以 提供无线上网或有线上网 服务。 ：展 车 区 ：签 到 处 ：休息区、餐 饮 区、 娱乐 区 ：体 验 区 ：培 训 区 ：VIP洽 谈 区 室内场地划分 展 车 试驾车 试驾车 试驾车试驾车 试驾车 试驾车 客 户 停 车 区 活动时间划分 组次 时间 分钟 区域 项目 内容 第一场 6组来宾 0930- 1000 30 前台 来宾登记 核对驾照资格 录入信息 发放嘉宾证 休息区 等待其他客户 休闲娱乐 享受休息区内设施 多媒体演讲 引导潜客体验 1000- 1020 20 培训室 玛莎拉蒂产品视频 试驾平台介绍、车型登记 介绍教官 道路以及驾驶技巧讲解 分组以及分组引导 1020- 1050 30 试驾路 线 道路试驾体验 1050- 1100 10 休息区 试驾反馈 前台 来宾交回证件，领取礼品 总耗时 90分钟 第二场 1030-1200 90 第一组试驾期间，第二组登记和培训 第三场 1400-1530 90 第四场 1500-1630 90 第五场 1600-1700 90 活动前期 -邀请 电话确认 电子邀请函 电话邀请CRM 系统 实物邀请函 提交名单给 JV 客户邀请名单 表格 制作物 电子邀请函、实物邀请函 活动前期 -制作物 搭建物 制作物 1 签到背板 10 资料架 1 工作人员服装（自行统一） 10 车头贴（卡） 2 签到台 11 刀旗 2 餐巾纸 11 礼品 3 指示牌 12 户外桌椅 3 雨伞 12 礼品袋 4 车台 13 4 鲜花 13 停车券 5 车台背板 14 5 嘉宾证、 VIP陪同证 6 品牌展示区展示柜（含电 视） 15 6 媒体证 7 品牌展示区精品柜 16 7 证件吊带 8 合品牌展示区背板 17 8 嘉宾号码贴 9 合作品牌展示区背板 18 9 试驾车尾号码贴 工作人员服装 各经销商自行统一，带必 须是符合玛莎拉蒂品牌风 格的着装。 礼品袋 准备相应数量的袋子，放置礼品 雨伞 根据天气状况准备雨伞 5- 8把，如阳光强烈或下雨 天。 停车券 在客人试驾完毕前来领取礼品时一并发放 礼品 将准备好礼品放在前台， 发放给客人。（以往的试 驾只为试驾客人提供，陪 同没有） 餐巾纸 将玛莎拉蒂餐巾纸放置在就餐台上 活动前期 -制作物阐述 活动前期 -查车 表格 表 活动前期 -人员架构 a) 总控： 1人 b) 销售管理： 1人 c) 销售： 3-4人（依实际情况） d) 售后： 1-2人 e) 签到区：工作人员（ 1人） +礼仪（ 2人） f) 培训区：工作人员（ 1人） +礼仪（ 2人） g) 休息区、餐饮区、体验区、娱乐区：工作人员（ 1人） +礼仪（ 4人） h) 发车区：工作人员（ 1人） +礼仪（ 2人） i) 品牌展示区：礼仪（ 3人） j) 搭建维护： 3人 k) 车模： 1人 l) 教练： 5人 m) 培训讲师：经销商总经理 n) 摄影师、摄像师：各 1人 人员分工表 表格 试驾 活动前 活动中 活动后 签到 娱乐 培训 餐饮 摄影摄像 总结报告 车辆检查 时间管理 车辆检查 人员架构 制作物邀请 场地 活动现场 -签到 欢迎背板 停车场指引 欢迎背板 签到处指引 签到处 在大门处放置欢迎指示牌，欢迎 客人的到来 选择的地点一定要醒目 在从大门口到签到处的路上所有 拐弯处都应放置指示牌 提示客人我们活动的具体位置 在停车场入口处放置写有停车区 的指示牌 安排专人帮助客人停放车辆 在活动区域的入口处放置签到台 工作人员及礼仪小姐欢迎客人的 到来 活动现场 -签到 请客人出示邀请函 给登记好的客人发放嘉宾证及贴上号码 给客人的朋友发放陪同证 提醒客人在试驾的过程中一定要随身带好驾照 登记客人姓名、电话号码及驾照号码 告诉客人在等候过程中可以体验我们准备的娱乐项目 告知客人我们的活动流程及大致的时间安排 告知客人在参加完试驾准备离开时到前台领取纪念品 查找客人姓名并通知其销售 请客人出示驾驶执照 给客人发放纪念品（客户离场退回嘉宾证件时） 签到背板 1块、签到台 1块、指示牌 1快 签到区搭建物 欢迎背板 1块 嘉宾证、 VIP陪同证、工作证、媒体证、证件吊带、嘉宾号码贴 制作物 雨伞、礼品、礼品袋、鲜花 活动现场 -培训 指引 培训 欢迎背板 品牌展示 合作品牌展示 在工作人员的引领下进入培训教 室参加培训 在途径的转角区域放置培训区指 示牌 培训室需要准备放映设备及电脑 根据教室的面积酌情准备话筒 在每次客人进入培训教室前请准 备好试驾协议及笔 在客人的休息区或培训教室门口 摆放品牌展示柜及配置台 需要有线或无线网络 在品牌展示区附近摆放合作品 牌展示区及玛莎拉蒂精品展示 区 活动现场 -培训 客人签到后由工作人员统一安排进行培训，并且带入培训教室。 填写试驾协议及选择试驾车型 听 20分钟的培训课程，主要了解所试驾的车型、车辆性能及试驾路线 指示牌、品牌展示区展示柜、品牌展示区精品柜、品牌展示区多媒体展架 电视及电视柜、合作品牌展示区背板、合作品牌展示区展台 培训及品牌展示区搭建物 活动现场 -试驾 指引 试驾 欢迎背板 展车 签到处 在发车区附近搭建展车台在试驾发车处放置指示牌，告知客人该位置的功能 安排试驾车辆的顺序安排客人上车试驾 教练在试驾车辆旁等候客人 活动现场 -试驾 和培训区确认培训完毕宾客名单 。 根据培训区指示组织宾客进行试驾，根据所要求得试驾车辆排序，礼仪引领客人上车， 与教练做好交接提示。 工作人员作好记录，将已试驾及下一个可等候试驾宾客名单反馈培训区和娱乐区。 将试驾完毕的宾客信息及时反馈培训区及签到区 教练针对具体车型进行细致讲解。 车台、车台背板、户外休息用桌椅、指示牌、遮阳伞 试驾及展车区搭建物 试驾车尾号码贴、车头贴（卡） 制作物 试驾路线图 发车区 弯道操 控性 弯道体验 城市道 路体验 中途加 速体验 换乘点 制动体验 手动运动 体验 中途加速 体验 道路情况：全程双向 4车道 局部双向 2车道 道路总长： 16公里 试驾用时： 20-30分钟 活动现场 -休息、娱乐 餐饮 休息、洽谈 欢迎背板 娱乐 签到处 活动现场 -餐饮 需要包括水果、甜点、小吃各四种以上，摆放美观 要求服务人员在嘉宾取餐后进行重新摆放，一定时间后需要更换水果，以此保证水果 的新鲜 常规必备饮品：矿泉水（最好是小瓶装）、咖啡、茶、软饮（可乐、雪碧）。 备选饮品：果汁。可根据实际情况选择鲜榨果汁或罐装果汁。 制作物 火柴、餐巾纸 活动现场 -餐饮 午餐可根据实际情况选择中式或西式自助餐，菜品需要进行合理搭配并且有 特色，确保有特殊饮食习惯的嘉宾也可以正常享用午餐 。 要求餐厅做到餐台保持干净，食物摆放整齐，专人经行监督与更换食物，嘉 宾用过的餐桌需要及时清理。 桌子上的烟灰缸需要始终保持更换。 制作物 火柴、餐巾纸 特殊要求 为了将品牌的形象最大化的体 现出来，建议经销商根据实际 情况在茶歇和自助午餐中加入 1 -2道带有玛莎拉蒂元素的菜品 。 活动现场 -娱乐 新颖有趣，别具特色 要求每次娱乐活动在 30分钟内可以完成 有意义，具有吸引力，能够体现玛莎拉蒂特色 与活动主题相贴切 娱乐项目 肖像漫画 美甲 高尔夫 天津湾游艇感受 活动现场 -参观 津澜阙样板间 新颖有趣，别具特色 要求每次娱乐活动在 30分钟内可以完成 有意义，具有吸引力，能够体现玛莎拉蒂特色 与活动主题相贴切 试驾 活动前 活动中 活动后 签到 娱乐 培训 餐饮 摄影摄像 总结报告 车辆检查 时间管理 车辆检查 人员架构 制作物邀请 场地 活动后期 -总结报告 活动总结报告的内容需包含 活动基本概况 活动时间，活动主题，活动地点 活动目的 活动当日人数的统计 到达的客人及陪同数字，客人试驾车辆的统计，参加娱乐项目情况的统计。 活动亮点 活动总结 活动中遇到的挑战，活动中的收获，活动中吸取的教训。 活动照片 活动中每个环节及地点都应该有照片，并且照片需分为空镜头及活动现场两部分。 活动后期 -摄影摄像 摄影摄像大纲 序号 区域 项目 说明 1 准备期间 建筑物全貌 2 指示牌（签到区、培训区、发车区、娱乐区） 3 签到台 4 车台 5 展示台 6 自助餐台（含餐） 7 TV（ 播放中） 8 合作品牌展板 9 停车区、大门 球会正门 10 停车区（要有礼仪小姐指引路线） 11 签到区 宾客签到、出示请柬 * 12 登记相关资料 13 发放嘉宾证 14 发放礼品（选 3-4名宾客） * 15 展示区 宾客欣赏展品 * 16 销售向宾客介绍 17 展示车及车模 * 18 车模和宾客合影（选 3-4名宾客） * 19 娱乐区 画家为宾客作画