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XX 年关于仓管员实习报告 实践单位： 安徽华茂经纬新型纺织有限公司 实践名 称： 仓库管理员助手 学 院：自动化专 业：信息处理与智能技术 班 级： 0910030202 学 号： XX100302205 姓 名：孙建烨成 绩： 201x 年 8 月 22 日 仓库管理员实习报告 一、实习目的：通过实习，加强对书本知识的理解以 及对专业基础知识重要性的认识；为进一步认识仓储物流 的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；利用在 学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业 务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司 制度；了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律 性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质； 二、实习时间：201x 年 7 月 15 日-XX 年 8 月 22 日 三、实习地点：安徽华茂经纬分公司 四、实习单位简介：安徽华茂集团有限公司位于长江 之畔的历史名城安徽省安庆市，是安庆市政府授权经营的 国有独资企业。集团现有资产总额 22 亿元，公司所属企业 有纺织、进出口、房地产、综合服务、针织、典当拍卖等 6 个子公司。 安徽华茂纺织股份有限公司为本企业控股的上市公司， 是中国“520 户国家重点企业” ，现有总股本 45552 万股， 其中流通股 16005 万股。安徽省丰华纺织有限公司为上市 企业控股的中外合资企业。 五、实习内容： 1、何为仓库管理员 2、仓库规划 3、物料的收发运作 4、半成品的收发与退货 5、成品的收发 6、仓库物料的保管 六、实习经过和体会收获： 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了 仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态 度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是 件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员 的过程中得到提高 以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。 1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基 本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的 需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作 技能。 2、拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给 后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以 要看好实物、对准确编码，提高注意力，确保在第一个环 节上就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日 入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够 的库存。 3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己 的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。 4、单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量， 会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这 一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。 所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽 全力完成它，不断提高自己的效率。 5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都 看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程 得以顺畅、正确。 当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次 的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决 的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过 程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以 后的生活也会有很大的帮助。 经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到 什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上， 我的人生一定会有更大的收获。 一、实习目的： 通过仓管员实习了解企业仓储情况，更深入的掌握仓 管的理论知识，理解仓管的意义。在这个基础上把所学的 专业理轮值识与实践紧密结合起来，从而有利于培养良好 的职业道德，能结合实际综合运用所学知识，提出自己的 观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。 二、实习任务： 1、熟悉工作职责，熟悉产品； 2、协助完成货品入仓、后勤发货包装等工作； 3、处理发货账务。 三、实训过程： 1、熟悉工作职责，熟悉产品 按照公司制定的工作流程依次进行工作，平时应定期 对货物进行盘点，从工作中熟悉产品。 2、拣货，熟悉产品 每天开始拣货之前，需要了解新入库的货物有哪些、 是否摆放在属于自己编码的位置上面，确定不会有货物漏 拣。 3、包货，发货 包货这个方面要注意编码与实物是否一致，警惕拣货 单是否存在着错误编码的情况。在主要负责人完成货物检 查后就由自己进行装袋，这是两个工序所以说也是分开独 立完成的，目的是为了保证出货正确与否。 四、收获及心得体会： 通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了 仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态 度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是 件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员 的过程中得到提高 以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。 1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基 本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的 需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作 技能。 2、拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给 后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以 要看好实物、对准确编码，提高注意力，确保在第一个环 节上 就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日 入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够 的库存。 3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己 的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。 4、单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量， 会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这 一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。 所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽 全力完成它，不断提高自己的效率。 5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都 看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程 得以顺畅、正确。 当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次 的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决 的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过 程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以 后的生活也会有很大的帮助。 经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到 什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上， 我的人生一定会有更大的收获。 XX 大学 XX 学院 题目：顺丰速运仓管员实习体会 习 报 告 专业： 学号： 姓名： 实 仓 管 员 实 习 体 会 一 实习目的 通过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和 巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课 堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。培养 独立进行资料收集和解决问题的能力，并开阔眼界及思路， 为即将步入社会积累经验。 通过快递仓管员实习，了解快递企业仓库管理流程及 相关工作情况，并在这基础上把所学的专业理论知识与实 践紧密结合起来，培养仓管员岗位的实际工作能力与分析 能力，以达到学以致用的目的。 二 实习时间：XX 年 12 月 20 日至 XX 年 04 月 28 日 三 1 实习公司及地点：金华市顺丰速运有限公司；实 习地点为义乌市 2 实习公司简介: SF 速运有限公司成立于 1993 年 3 月， 是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民 营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区 建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派 等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、 优质的专业物流服务。 四 实习内容 在顺丰公司，我作为一名仓管员，主要负责内容：在 顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管 的管理工作；辅助工作有：接受客户的电话服务；客户上 门收取快件处理；及时有效的处理电脑的内部人员邮件信 息处理；对上一天业务员的业务量进行核对与整理；扫描 当天正常收派的运单；准确无误地完成上级下发的相关规 定及异常情况处理。 为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效 率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。快件到达仓 库后，要对快件进行入库操作，入库操作内容如下：首先， 与司机对快件的安全到达与确认进行交接，并填写仓管 员与司机的交接表 ；其次，快件的入库流程操作，包括快 件卸车、快件分拣到相对应的业务员区域柜内；然后，快 件出库操作并填好业务员快件出库交接表 。快件入库操 作要求准确有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要及时对 入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否一致，如 不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与 派件流程刚好相反，再此不与叙述。 为了完善与提高仓库的流程，使仓管员的工作保质保 量，作为一位仓管员，要出色的完成仓管员工作的辅助内 容。快件的入库会出现异常处理情况，例如，快件的破损 与遗失；快件的点部错分；仓库的突发情况；等等。这些 都要仓管员去很好的及时得到处理。就出现快件的错分问 题，简要的处理情况是：首先确认是否真正错分，错分快 件的正确区域是在哪点部；其次，及时联系正确的点部以 更好的进行确认，如果是就近的点部，则要求相应的业务 员过来取或自己亲自送过去；最后，最保底的措施是及时 上报工单报备，发邮件通知相应的处理部门。 作为一名仓管员，仓库良好的管理是其岗位的根本工 作。在顺丰快递，仓管员的仓库管理包括仓库的清洁管理、 仓库的设施管理、仓库的安全管理以及仓库的人员管理。 仓库管理的好与坏关系着仓管员的整体能力水平以及点部 在外的形象问题。我在实习期间，能够很好 的完成仓库管理这一块，确保了顺丰的品牌形象。 当今社会“顾客是上帝” ，为顾客一定做到服务周到， 当然也有顾客态度很差，但员工绝不能跟他们争吵，冷静 宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有很多检查的，像 海关检验局，卫生厅的，那时更是忙着打扫卫生，确保整 个仓库的整洁，同时对快件自取件检查要特别注意，因为 这些快件关系着客户的切实利益，不管是在入库存货还是 理货时一定认真对待好好检查，这是对客户的快件负责。 五 总结报告 在顺丰为期 5 个月的实习结束了，我在这 5 个月的实 习中 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。 现在我就对这 5 个月的实习做一个工作小结。 首先，介绍一下我的实习单位：金华市顺丰速运有限 公司。 自 12 月 20 号开始，公司安排我进行了二个阶段的实 习。第一阶段是为期一星期的培训，其实这一阶段没有什 么技术性。完全是对公司做全面的认识，包括公司的企业 文化，仓管员的相关知识，快件知识及其涉及到的关务常 识，财务管理。 1.公司的愿景为：成为最值得信赖和尊敬的速运公司； 公司的核心价值观表现形式为：无处不在的质量表现，内 外一致的品牌形象，目标市场的占有率、健康合理的利润 以及全面系统的抗风险能力。 2.仓管员知识方面：包装原则：先进先出、大不压小、 重不压轻，易碎品轻拿轻放，单独摆放。仓管员沟通技巧 方面：应该尊重每一位客户，平等对待，保持一颗真挚的 心，真诚的与客户沟通，同时一直微笑着，沟通时保持一 定的适当距离，遇到客户抱怨时，应认真听完客户的诉说， 对不一致的观点应不做太多解释，等等。 3.快件知识方面：顺丰快件类型有标准快递、陆运达、 即日件和普货；快件服务内容有标准快件、代收货款、等 通知派件、签回单、保价以及淘宝 COD 物流快件；快件问 题有时效类、安全类、服务类以及服务类，时效类有超收 超派、催收催派和客户投诉，安全类有损坏件和遗失件， 等等。 4. 财务方面：学会填写交接表，入库单，调拨单，出 库单，以及填制各种各样的报表，如：综合日报表，商品 盘点表，商品对账单。这些由于实际相结合，虽然有点会 计常识，但也感到眼高手低，效率不高。 培训完毕后公司安排了第二阶段的实习，派遣实习。 刚开始，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务， 哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力。这些在日后 的实习阶段中起了很大的作用。例如：由客户故意投诉我 们的产品有问题应如何处理，如何进行简单的出入库操作， 内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想 做的完美不容易。 同时，师傅还带我到中转场的流水线上进行学习。了 解到上流快件操作流程及相关交接问题，地面的搬运设备 就是一台打的输带机，上面是快件，经过电力缓慢输送， 运作员们就是分拣快件的人，分拣到相应点部的区域中去， 而仓管员作为点部负责人，与自己相对应的分拣员与司机 要配合默契，这些让我知道了团队的重要性，为快件的有 效跟踪体制了解大好了基础；当看到自己公司自营的百俩 顺丰车时，心里才知道公司的实力雄厚。 其次，因为是物流管理出身，作为仓管员最重要的是 明确交接与责任。所以师傅特意锻炼我这方面的能力。在 这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类 负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念， 每个员工都是公司的股东，要让所有的员工看到当天的日 报表，从而激励每个人为公司奉献力量，更重要的是为自 己。这一点让我永远不会忘记。 作为仓管员，我虽然已经学习培训过储运管理学，但 是感觉“纸上谈兵终觉浅” 。 无论什么都要与实践相结合。 理论知识只能够引导你下一步如何下手，而不代表他一定 是实用的。例如：师傅让我用 ABC 分类法对现有的仓库进 行划分，结果可想而知，不尽人意。师傅说我理论好，但 不实际。虽然身为仓管员，有些东西并没有与岗位有关， 但是接触到社会的各个方面，让我看到社会真实的一面， 这使我无论是在思想，还是在精神上，都受到了洗礼。在 这个公司，我的思想向成熟更靠进一步，一个人要有自己 的思想，有自己的价值观，做好人生的定位很重要。 六 实习心得 在这 5 个月的实习时间里，通过主管及同事们的支持 和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的 岗位有了更深层次的了解，仓库员的工作其实也就是要下 好“本位棋” ，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高 调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身 责任重大，通过工作，我认识到几点： 1 坚持从学习入手，提高业务能力。经过 5 个月的实 践学习。我深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试， 都要有开始，都要有经过，都要有失败，经历了在顺丰的 仓库管理工作之后，我明白了很多事情看起来很简单，但 与我们的想象是有很大差距的。通过这从 201x 年 12 月 20 日到 201x 年 04 月 28 号的实习，我更深的懂得如何与人沟 通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入社会这 个大家庭。 2 不因小事而不为。小事是大事的基础，仓库的每一 件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了， 大事才能更好的完成，进入仓库工作以来，我深刻体会到 这一点。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，这方 面我做的还不够，记得很多时候入库时都把数量搞错了， 也有把快件遗失了，导致业务员无法派件，影响客户对顺 丰服务的不满，这样的问题、错误我出现过很多，在今后 的工作中应该严格要求自己。 3 不因杂事而乱为。仓库工作头绪很多，任务琐碎繁 杂，刚开始接触仓库工作的时候很多东西都不会，就出现 了事倍功半的效果，时间长了慢慢捉摸出来哪该为哪该不 为，哪