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XX 年志愿者服务实践心得报告 XX 年志愿者服务实践心得报告 20xx 年重庆的夏天，我开始了第一次具有真正意义的 暑期社会实习活动，也是第一次作为一名真正的志愿者去 服务社会、服务人民。一想到这，我就异常地兴奋，似乎 再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。是的，这 是一项多么光荣而又神圣的使命。但是在警务志愿活动开 始的初期我又感到一丝茫然，对于将要面对的一切，有些 陌生，有些不知所措。可就在我以志愿者的身份来到虎溪 镇派出所时，一股由温馨、平和、热情融合而成的暖流便 将我融化，使我很快地融入到这个团体中去，并投入到为 这个社会需要帮助的人贡献自己的一份力量的光荣群体中。 作为一名大学生，除了努力学习好知识，掌握好技能 以外，更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。 因为当我们走出大学的校门，就将迈入这个社会，所以这 次的实习活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们所在的 团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动” 。这是一个 非常好活动，因为人民警察这个特殊的群体离我们是那么 近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘” ，而这次活动正 好给了我们一次走进人民警察的机会，和民警同吃、同住、 同工作。作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到 了许多书本上学不到的，感受到了很多只有在现实生活中 才感受到的，我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个 人，在实习中才能出真知。而对于人民警察，平时我们只 看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面，而没有看 到他们在生活中的点点滴滴。在办理案件中，他们时常一 连几天不能安稳地睡上一觉，只能挑空隙时在沙发上眯一 会儿，而半夜三四点才可以回家却是家常便饭;在处理一般 的民事纠纷中，我们的民警变得像一位居委会大妈，同居 民村民真心交谈，排忧解难;在面对他人的求助时，我们的 民警又不遗余力的去解决，无论巨细，事必躬亲。 在为期四十五天的警务体验活动中，我们的主要工作 是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、 境外人口等基本情况，为第六次全国人口普查工作奠定基 础。经过了短暂的适应期，我们的志愿者活动才算刚刚步 入正轨，进入了高速运转的志愿工作状态，上午我们在派 出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行 整理，下午便到附近村庄统计信息，晚上骑着单车到居民 小区登记居民信息，每天的工作充实而有意义，每天虽然 重复着同样的工作，但每天接触到的是不同的人和事、不 同的状况。在工作中，我们遇到了来所里办理签证的外国 人，我们就用英语同他们交流，为他们办理签证提供语言 上的帮助;整理资料时，我们和社区、管委会、村委会相互 合作相互协同，体会到了共同工作的乐趣;在入户登记居民 信息时，我们遇到了很多乐于协助我们的群众，我们深深 的感受到了人民的热情，也遇到了一些不太理解我们工作 的群众，甚至有把我们当作传销、诈骗的，我们没有办法， 只有同民警和保安一同再次上门解释。总之，在工作中我 们有乐趣、有激情、也有委屈、不解，这些都将成为我们 一生中最为宝贵的财富之一。 在活动中，我一直铭记着自己在启动仪式上做出的承 诺：我将努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志 愿者精神，牢牢抓住这次难得的机会，竭尽所能，切实为 社区警务建设服务，为和谐社区建设贡献力量。让在社区 中居住生活的我们真切地感受到社会带给我们的温暖。 在这个炎炎夏日，我有幸成为警务志愿活动的一员， 在感到荣幸的同时我也感受到了压力，从单纯的加入此次 活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、 责任心所感染，每个人都在尽心尽力地做好每一份工作， 尽职尽责的战斗在每一个岗位，用最美的微笑和饱满的热 情投入工作。 有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者，以前我 可能不理解，但是现在我理解了，有多少事情是我之前没 有做过的，有多少事情是在考验我的责任心和纪律性，在 这里的每一个人、每一分钟，都在成长，或许有这么一段 志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中! XX 年志愿者服务实践心得报告 世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性 活动，也是人类的盛大聚会。人们从世界各地汇聚一处， 展示各自的产品与技艺，夸耀各自的故乡和祖国。世博会 集人类文明之大成，因而具备了无与伦比的感染力，使人 心情激荡。中国上海获得 20xx 年世博会举办权，上海世博 会将是世界的盛会，是上海新一轮发展千载难逢的大好机 遇，更是我国民族精神的重要体现。 “一个微笑，一个世界，你的世界是我们的微 笑”第一次听到这首世博会志愿者主题曲时，内心并 无多大感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很 小的事情，我们的一个淡淡的微笑真的能让世博会多添光 彩吗?抱着这样一个小小的疑问，我开始了自己的世博会志 愿者之旅。 虽然赤日炎炎，我们活力无限;虽然没有报酬， 但我们热情不减。成为中博会的一名志愿者，我们不求从 中得到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他 人提供哪怕是一点点的帮助。 志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多 在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所 灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动 中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和 技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也 让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西 与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方，有收获, 也有疑问,甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了,了解了。 身为世博志愿者的经历并非一帆风顺,相反,在上岗前 就了小问题，我和我的组员*的志愿者服装还到位，得去上 一批的志愿者，找借衣服!这过程一波三折，努力寻找最后 找到四套衣服，在离上岗前终于把服装问题给解决了。在 早上 10 点 20 左右从学校，中间给两个同学送去衣服，到 的工作站-南京东路站是 12:20。到了南京东路，也许是 周六的原因吧，那里的人流 量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到 早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志 愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。 有上网本可以查询乘客需要的公交线路，为乘客回应。快 到 13:00 时向早班的志愿者请教了一番，对的工作更为详 细的，也知道了大乘客想知道的内容，这对工作有的帮助。 接下来正式上岗了，一上岗就有游客向咨询应该往哪号口 出去里外滩近一点，做了功课的，我微笑着自信的对她说， 请走 3 号口。她也微笑着说了一句”谢谢“，当时我就感 受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和 被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心。 咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。 刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就 无法帮助，时候是的站长带着去帮助乘客解答，大概半个 小时的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游 客要到远的地方，就上网本上网查找公交为解决，赢得了 许多游客的赞许。这让很开心。大的游客问的同目的地， 总是能以微笑去回应的问题，经常也了游客的感谢!这也让 我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的 报答。 我渐渐喜欢上了这份工作. 中间还遇到了几个外国人，和交流对来说有点，上能 让彼此理解对方想要表达的意思，也帮助了的!有趣的外国 人，他想买一张交通卡，我和他说到服务中心可以买到， 他走了两步又回来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用 普通话和他说“交通卡” ，他学了说了，用很怪异的腔调说 “交通卡” ，很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比 次好多了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是 好学，也挺幽默的。 当然,这其中的趣事还有很多,我想说,身为世博志愿 者的工作是辛苦的,但同时也是快乐的.对我来说，世博志 愿者就是那一份份破烂不堪的“地图“，平凡却不可或缺， 刚开始每天都有更新，每天都有收获，却还会产生好多小 的纰漏，当“地图们“逐渐淡出岗位时，地图上的点点滴滴 却已经铭记心头.有时候觉得单单用惯性来作为我参加志愿 者的理由挺苍白的，通过志愿者我是想获得些什么的，那 是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：我还活着， 我还能服务他人. 一个致力于创造明天的行动是有希望的行动,一个着 眼于开拓未来的事业是前途无量的事业，20xx 中国上海世 博会志愿者行动正是这样一项事业。积极投身到自己的热 爱的事业中,以不懈的追求,辛勤的汗水演绎青春，散发激 情活力，此乃无怨无悔，以“奉献，友爱，互助，进步” 为宗旨，以“树立与时代发展和现代大学生相适应的社会 公德意识，置身投入上海世博会志愿者的工作，尽己所能， 不计报酬，帮助他人，服务社会。发扬那种优秀的志愿精 神，传播先进文化，为建设团结互助等友爱的幸福和谐社 会，共同前进共同努力! XX 年志愿者服务实践心得报告 为迎接建国 67 周年大庆和全国公共文明指数测评， 按照满文明委发20xx7 号文件要求，扎赉诺尔区文明委 围绕“迎国庆、讲文明、树新风”这一主题，充分发挥文 明办在志愿者服务活动中的组织协调作用，积极协调组织 部、团委、妇联、红十字会等单位部门，充分发挥党员志 愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、红十字志愿者等志愿者 组织的作用，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全 区志愿服务的新高潮。现将 20xx 年上半年扎赉诺尔区志愿 者服务活动开展情况简要总结如下： 一、 “设岗定责，任岗履责”搭建党员志愿服务社区 的先锋平台。XX 年 3 月份以来，扎赉诺尔区在全区所有社 区中，开展了以“设岗定责，任岗履责”为主题的党员志 愿者服务活动，使党员形成了社区党建工作的新意识，探 索出了社区党建工作的新机制，构建了社区党建工作新格 局。 1、广大党员受到了先进性教育。任岗履责的过程， 也是体现先进性的过程。各社区党支部通过组织本辖区内 的各类党员参加志愿服务活动，使他们真切感受到了社区 党组织的存在和作用，在社区有了“家”的意识，参与社 区各项工作的主动性、积极性显著增强。四办榕欣社区敬 老助残志愿岗位上的共产党员，为社区 84 岁的孤寡老人程 玉美联系做了白内障手术，并解决了陪护费;家长学校和校 外辅导员志愿岗位上的共产党员们经常组织本社区的家长 和青少年们举办一些有益的讲座;二办新华社区医疗卫生志 愿岗位上的党员，经常为贫困群众义诊捐赠药品，同时还 为社区的下岗失业人员和“4050”人员开办护理培训 班一件件感人的事迹，让老百姓切实体会到了党员的 先进性。 2、创新了党员教育管理新模式，构筑了共驻共建新 格局。在设岗定责志愿服务活动中，拓宽了社区党建工作 的视野，将社区各类党员作为一笔宝贵的资源，采取有效 方法，进行深入挖掘，探索了社区党员管理的新载体。通 过开展有声有色的活动，使社区内党员的组织生活也由单 纯的学习向丰富多彩的活动转化，由单调的活动向渗透到 促进社区建设转化，由单一的支部党员管理向社区多元化 的党员管理转化。 3、加强了社区党组织自身建设，为社区发展党员工 作提供了培养途径。社区党组织通过积极教育和引导社区 党员、居民群众参与社区建设，在实践中发现了一批干事 创业的好苗子，储备了一批文化程度较高、政治素质较好、 热心社区工作的社区党组织和居委会后备干部。这项活动 开展后，共吸引了 56 名素质较高、年龄较轻的居民向社区 党组织递交了入党申请书，并通过参与“设岗定责，任岗 履责”志愿服务活动中的表现情况来考察培养他们，为社 区党组织吸收新的血液创出了新的途径。 4、丰富了群众精神生活，倡导了社区文明新风。通 过“设岗定责，任岗履责”志愿服务活动，在任岗党员积 极工作下，社区组建了一些社区文化团体，社区党组织积 极组织社区各类党员参与社区活动，带动广大党员及居民 参加各种志愿者服务队，在双休日或八小时之外，开展一 些健康有益的志愿者服务队活动，举办积极健康的文体活 动，既充实了党员、居民的业余生活，又树立了健康向上 的精神风貌，倡导了文明新风。 5、架起了党群之间的连心桥，增强了党组织的凝聚 力、战斗力。把党员放光彩、让居民得实惠作为我们开展 这项活动的出发点和落脚点，根据广大居民生活中的热点 和难点需求来设立岗位，围绕居民服务、社区建设来开展 活动。由上岗党员组织志愿者成立的治安巡逻队、法律援 助队、防火队等团队各尽所长，履岗尽责，发挥作用，协 助司法、公安、消防机关宣传法规，提高居民法律和安全 防护意识，参与治安巡逻，调解民事纠纷，帮教“两劳” 人员，为社区的安定详和作出了积极贡献，筑牢了社区大 局稳定的“第一道防线” 。设岗定责志愿服务活动进一步激 发了广大党员的责任感、使命感和工作热情，一改过去党 员有事不便管，有劲使不上的状况，全区 840 多名任领岗 位的党员，在岗位上做给群众看，带着群众干，履行着 “全心全意为人民服务”的誓言。共为群众办好事实事 1023 件，帮助 209 户贫困居民走上了脱贫致富路，受到了 群众的好评。 二、抢抓机遇，探索构建与政府服务、社会服务相衔 接的青年志愿服务体系。扎赉诺尔区积极发挥共青团组织 在志愿者服务活动的先锋作用，大力开展青年志愿者服务 活动。全区青年志愿者工作坚持着眼发展、着力建设、抓 住机遇、突出重点、夯实基础、活跃基层的原则，广泛普 及志愿服务理念，努力实现青年志愿者事业的新发展，引 导广大青年为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会 贡献力量。 1、规范青年志愿者注册程序，完善志愿者管理办法。 今年对我区注册志愿者进行重新整理和登记，制定了注册 志愿者管理制度，进一步规范了我区志愿者的登记、管理 流程，同时面向全区广泛招募注册志愿者，我区已有 1354 人加入青年志愿者行列。在不断加强基本建设，夯实发展 基础的同时还要不断充实青年志愿者的骨干力量，逐步完 善青年志愿者工作的组织体系，探索构建青年志愿服务项 目体系，建立健全青年志愿服务的工作机制，积极开展青 年志愿服务的理论研究，努力在做大的基础上做强青年志 愿者事业。 2、深化青年志愿者行动。为了进一步拓展我区志愿 服务载体，团区委积极创新志愿服务的方式和内容，分别 以春节和毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表 46 周年 纪念日为契机，组织号召全区青年志愿者以“学雷锋活动 周”为主题开展志愿服务活动。5 月 4 日，团区委积极协调 了市中心血库，在区政府门前组织了党政机关青年志愿者 义务献血活动。此次活动不仅得到了党政机关青年志愿者 的大力支持，还得到许多闻讯而来的周边群众的支持。团 区委将前来报名献血的志愿者登记造册，成立了“绿色献 血服务团” ，今后将不定期组织开展义务献血活动，奉献爱 心的同时进一步激发广大团员青年的责任感和使命感。 3、建立健全志愿服务保障机制。为全面推进我区志 愿者服务事业的深入发展，为志愿服务活动提供资金支持， 三月中旬团区委发出倡议，面向我区党政机关、企事业单 位、中小学募集志愿者服务“种子基金” 。此次募捐活动得 到了全区各单位的积极响应，共有 33 个单位参与到了活动 当中，募集到“种子基金”总计元。为保障“种子基金” 的高效合理使用，团区委将结合我区各条战线志愿服务者 的需求合理匹配资金，并公开资金使用情况，以保障各项 志愿者服务活动的顺利开展。 三、以 “巾帼文明示范岗” 活动为切入点，创巾帼 志愿服务队伍新气象。 1、积极参与文明卫生创建。为了优化扎区周边环境， 提升市民文明素质，促进文明、和谐社区建设，扎区妇联 巾帼文明志愿者 30 余人不仅自觉摒弃不文明不卫生行为， 还在每周二、周五开展各社区环境卫生治理活动，拾捡白 色垃圾，清理卫生死角，清除临街小广告。他们还担当文 明卫生宣传员和监督员，以实际行动引导居民革除陋习， 传扬文明，奉献爱心，共建和谐扎区。进一步弘扬了“奉 献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，从自己做起，让 和谐与文明卫生同行。 2、牵手五老人员，关心留守儿童。扎区妇联组织巾 帼志愿者中的部分老干部、老党员等五老人员与辖区留守 儿童开展了“回首六十年展望美好未来暨纪念少先队建队 60 周年”主题团会。座谈会上辖区老干部、老党员给留守 儿童讲解了中国少年先锋队的光荣历史，回望伟大建国六 十年的辉煌，使孩子了解了更多的历史知识，增强爱国意 识。五老人员还自发购买了学习用品赠送给孩子们，并鼓 励孩子们好好学习。 3、宣传“依法禁毒，构建和谐”理念。 “626”是 国际禁毒日，巾帼志愿者在扎区妇联的带领下，围绕“依 法禁毒，构建和谐”这一活动主题，以禁毒法实施一 周年和“