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XX 销售年度工作总结简短 销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供 产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活 动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面小编收集 整理的 XX 销售年度工作总结简短资料。欢迎阅读参考! XX 销售年度工作总结简短 来 xxx 电器公司入职已有二 个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟 通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运 营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型 促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场 内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、 监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境 及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职 内工作提出个人意见和建议： 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企 业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领 会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。 2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门 各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换 新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘 店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果， 对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策 略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、 分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及 在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活 动从筹备-执行-后段跟进等事项进行全面、具体、形象 化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采 用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给 予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物 资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、 生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现 阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销 物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度 上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建 议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能 抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻 新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全 新形象、全新定位、全心服务“的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约 10 分钟)及 30 秒形象 广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整， 在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司 的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在 原有价格下降低制作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企 业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优 化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分 析，在汤总的指导下，撰写了公交媒体投放提案 ，并积 极的与公交车公司协调，降低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的 职业经理人 、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程 培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的 道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、 团队协作的竞争。 XX 销售年度工作总结简短 今天已经是 XX 年 x 月 10 日 了，从 5 月 26 日进入美日天津分公司到目前已经有一个半 月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员 6 月 18 日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间 了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情 况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。 首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做 销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售， 因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以 我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的 时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人， 锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬 了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸 上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改 变吧!再说说自己这 3 个多星期的业绩吧，自己只出了三单， 但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近 5000 的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自 身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有 想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向 着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话 术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时 候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说 服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐 心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无 伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率!以至于回 访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次 拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯 定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会 随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要 做到“既来之则安之”! 通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大 压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持 到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出 单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出 单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!可以说我脑 海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色 色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我 始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不 了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普 通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到 这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美 日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组 近期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为 我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人 多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都 没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友 谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔 就足够了! 再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个 组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大 家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直 追，朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的 帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会 改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的! 不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月 即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好， 至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必 须要在 22 个工作日中，做到 50000 左右的业绩,定的目标 虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、 坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足， 吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上 去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流， 及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进! 把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!一 定要比这个月更加优秀! 伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了美日天分公司， 为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧!因 为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线! 事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了! XX 销售年度工作总结简短 转眼即逝，xx 年还有不到三 个小时的时间，就挥手离去了，迎来了 xx 年的钟声，对我 今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么， 居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好 受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客 户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别 是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想! 3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法 有待进一步改进。 二，工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、 份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、 怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达 到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方 面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去 的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的 突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如 下： 三个大部分： 1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有 时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定 与客户关系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 1. 每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在 客户。 2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失 误，及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。 8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要 经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!” 。拥有健康 乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 三，明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关 系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有 一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销 售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么 延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的， 寻找乐趣!通过 10 年的工作和学习，我已经了解和认识到 了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到 也一定能做到!我明年的个人目标是 400 万，明年的现在能 拥有一辆属于自己的车(4 万7 万)!一定要买车，自己还要 有 5 万元的资金! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油! XX 销售年度工作总结简短 20XX 年即将悄然离去，20XX 年步入了我们的视野，回顾 20XX 年工作历程。整体来说有 酸甜苦辣。回忆起我 XX 年 6 月 24 日进的公司一直到现在， 已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进了正轨， 并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的 了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作 一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上 的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。 以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他 们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表 达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着 自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但 是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户， 并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签 下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不 成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有 跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实 感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的 客户其实是比较简单的，比如我有 20 个老客户，只要很好 的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间 想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润， 也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长 远。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行 业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候 客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不 够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需 要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导 只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获 如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天 做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而 又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起 来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。今 年我合作成功的客户主要 是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正 找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大 部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈 客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而 忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户 量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计 划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于 主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给 吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我 会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人 不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的 人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望 公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是 不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点 变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售， 顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里 也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工 作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者 qq、客服 等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的， 每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语 言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司 的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一 个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很 好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生 意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意 向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合 作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且 作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客 户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、 短信问候、qq 问候外还需要有一份工作的热情感染到客户， 让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量 也会慢慢积累起来。 XX 销售年度工作总结简短 总台工作人员等我们说清楚 的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进 主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。 别的一切不方便告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者 发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的 电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说， 差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电 话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄 吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们 电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能 有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都 会被他们当垃圾处理。 但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办 法，针对总台，碰到第 1 个问题，首先，不说出自己是那 个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参 加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了 解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可 以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交 流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如 果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说 说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现 在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型 展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型 展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定 要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门 的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都 好起来了。 第 2 个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常 出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那 自己放下电话调整 5 分种，看看资料或站起来走动走动， 调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料， 跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己 足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会 不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题， 问去年参加过了什么展会今年参加那个地方的参会比较多 明年有没有展会计划大概什么时候会出来参展的信息但切 记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后， 礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到 主要负责人，就是有希望的。 第 3 个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但 一直挂