电力企业办公室文秘工作水平的提升途径探讨

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电力企业办公室文秘工作水平的提 升途径探讨 摘 要 办公室文秘工作在每个企 业运营过程中都是不可替代的。在办公 过程中，文秘工作人员往往任务重、责 任大，是沟通上下级的重要纽带。但在 实际工作过程中，电力企业办公室文秘 工作存在许多问题。现代市场经济竞争 激烈，对电力企业而言既是机遇又是挑 战，需要对企业内外部进行整体革新。 要提升企业的市场竞争力，办公室文秘 工作是其中重要的一部分，本文对电力 企业办公室文秘工作水平的提升途径进 行探讨和研究。 中国论文网 /3/view-12940467.htm 关键词 电力企业 文秘工作 办 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 公室业务 一、引言 电力企业是我国骨干级别的垄断 型企业，在人们的生活和国民经济中占 据重要位置。办公室文秘工作的主要内 容是处理电力企业的各项事务，其任务 庞杂、重要程度高。在 21 世纪的今天， 国家政治、经济、军事多方面综合发展。 在这样的大背景下，人们对电力企业提 出了新的要求，要求电力企业通过提升 办公室文秘水平和其他各方面的能力， 以达到增强企业竞争力的目的，其中办 公室文秘工作水平的提升为电力企业得 到更好的发展奠定了坚实的基础。 二、电力企业办公室文秘工作的 实际情况 （一）办公室文秘工作人员能力 问题 办公室文秘工作人员的工作可分 为四大部分：第一部分是办公室文秘工 作人员需要有电脑运用和起草文书合同 的能力，并能进行简单的办公室管理； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 第二部分内容包括办公室管理事务，如 接听电话、收发传真、记录企业会议纪 要、整理办公室资料、打扫清洁卫生、 记录各项收支等工作；第三部分为对外 交流方面办公室秘书的应酬工作，高效 完成领导布置的任务；第四部分是办公 室文秘要具备秘书专业能力，如“三办” 的能力等。 现阶段我国各企业之间竞争激烈， 电力企业办公室文秘工作需要工作人员 发挥专业能力与素养，高效地完成各项 任务。但在实际工作中，办公室文秘工 作人员存在能力不足导致无法高效完成 工作的状况。1就办公室文秘工作人员 的素养、能力来说，许多企业在招收文 秘工作人员时，对文秘专业不了解，没 有有针对性的要求，导致从事文秘工作 的人员往往不是科班出身，没有接受过 正规的理论与实践课程教育。 （二）电力企业办公室文秘人员 运用问题 在电力企业的实际运营过程中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 上级交给办公室文秘的任务以及下级对 上级的沟通都对文秘工作者提出了很大 的考验。2面对大量的工作，文秘工作 者需要应用专业能力处理相关事务，但 企业在为文秘人员分配工作任务的过程 中常出现一人处理多事的情况，导致文 秘工作者工作压力大、任务完成效率低。 另外，企业在选用人员的过程中没有做 到知人善任，最终导致大材小用或小材 大用。这是人力资源分配不合理的表现， 容易造成上级分配的任务无法及时完成， 下级反映的情况无法及时传达的后果。 三、电力企业办公室文秘工作水 平提升途径 （一）增强文秘工作人员的能力 提升电力企业办公室文秘工作人 员的思想素养。一方面，专业的文秘工 作人员需要具备以下三点意识：第一， 服务意识。文秘工作者要有敢当领导配 角的意识，努力辅助领导处理各项事务， 为领导提供全方位的服务。例如，电力 企业需要拓展电力产品业务，办公室文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 秘工作人员应为企业指引正确的市场导 向，如电价波动的信息等，根据市场风 向辅助企业作出正确决策。第二，效率 意识。企业应对办公室文秘工作者灌输 效率意识，使文秘工作者快速高效地完 成各项任务。第三，自主意识。办公室 文秘工作人员应充分认识到自己的优点 和不足，从而在工作中有效发挥自己的 长处并改善不足之处。在辅助决策者的 过程中，办公室文秘工作人员不仅要揣 测决策者的意向，为他们提供需要的服 务，而且还应提出自己的看法，弥补决 策者的某些不足之处，提供具有创新性 的想法。3另一方面，要增强文秘工作 人员的综合能力，让他们能运用专业知 识，高效地完成各项任务。例如，在电 力企业需要举办酒会时，办公室文秘工 作人员应从专业的角度拟定相应的方案。 同时，在会议中，办公室文秘工作人员 能以专业技能整理并总结会议的各项要 求或者措施。另外，还要增强办公室文 秘工作人员的政治敏锐性，深入了解国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 家各项有关电力企业的政策，为提高电 力企业的效益贡献力量。与此同时，还 要增强文秘工作者的实践能力，让他们 在面对各项事帐蹦芴岢鐾晟频募苹 或者策略，如电力企业的各项对外活动 的场地安排等。 （二）电力企业改进办公室文秘 工作的管理措施 针对电力企业办公室文秘工作者 的管理分配问题，企业应充分了解和划 分文秘工作者的专业能力，在工作内容 方面实现分门别类，为工作人员布置合 理的任务，充分发挥他们的专业优势， 达到高效完成工作的目的。另外，还要 引进创新型秘书专业人才，他们往往具 备强大的实践能力，能为办公室秘书工 作注入新鲜血液，同时还能提高企业对 办公室文秘工作的了解程度，明白其对 企业的重要性，从而在促进办公室文秘 工作人员水平提升的同时促进企业快速 发展。4 四、结语 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 电力企业办公室文秘工作水平的 提高对企业的内外部运营发挥了重要的 作用，对企业内部的上下级沟通交流起 到了促进作用，有利于企业有效处理各 项业务。提高办公室文秘工作水平一方 面促进了企业的进步和发展，另一方面 也增强了文秘工作者的