2013年市场营销下半年第1次作业

问题 1 得 2 分，满分 2 分 一个包括许多名词的总名词,它还包括名称、标志、商标等内容的是（） 。“ 答案 所选答案： A品牌 问题 2 得 2 分，满分 2 分 “新营销”理念是：ThinkGloBAl,ACtLoCAl，就是（） 。“ 答案 所选答案： C全球化思考，本地化行动 问题 3 得 2 分，满分 2 分 ( )是指所有为了个人消费，而购买物品或者服务的个人和家庭构成的市场。 答案 所选答案： D、消费者市场 问题 4 得 2 分，满分 2 分 提出“营销管理的整个概念是围绕 10Ps 进行的，它们是营销管理战术性 4Ps+战略性 4Ps+ 大市场营销 2Ps”的学者是（ ） 。 答案 所选答案： 菲利普科特勒 问题 5 得 2 分，满分 2 分 企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场是指（） 。 答案 所选答案： 目标市场 问题 6 得 2 分，满分 2 分 互联网上的商品可以分为实体产品、 （ ）和在线服务。 答案 所选答案： B、 软件产品 问题 7 得 2 分，满分 2 分 企业对同一种产品使用两三个不同的品牌，属于品牌策略中的（ ） 。 答案 所选答案： D. 多品牌策略 问题 8 得 2 分，满分 2 分 大市场营销的 2Ps 是政治力量和（ ） 。 答案 所选答案： B. 公共关系 问题 9 得 2 分，满分 2 分 “五维定位”的模式为 答案 所选答案： D5、 4、3、 3、3 问题 10 得 2 分，满分 2 分 （ ）是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和 满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 答案 所选答案： C. 市场营销观念 问题 11 得 2 分，满分 2 分 业经注册、受法律保护的产品品牌称为商标，商标、品牌可不统一于同一商品之中。 （ ） 。 答案 所选答案： 对 问题 12 得 2 分，满分 2 分 产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。 答案 所选答案： 对 问题 13 得 0 分，满分 2 分 市场营销者是卖主，但不是买主。 答案 所选答案： 对 问题 14 得 2 分，满分 2 分 关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关 系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 答案 所选答案： 对 问题 15 得 0 分，满分 2 分 影响消费者购买行为的主要因素：文化因素 、社会因素、个人因素、心理因 素。 答案 所选答案： 错 问题 16 得 2 分，满分 2 分 市场是指人、人群，也是指物。 答案 所选答案： 错 问题 17 得 0 分，满分 2 分 购买决策过程：引起需要、收集信息、评价方案、决心购买、买后行为。( ) 答案 所选答案： 错 问题 18 得 0 分，满分 2 分 产品 有形的实体 无形的服务。( ) 答案 所选答案： 错 问题 19 得 2 分，满分 2 分 核心产品有基本效用、利益（最基本、实质性）中心内容。( ) 答案 所选答案： 对 问题 20 得 0 分，满分 2 分 产品品牌实行法律管理，不申请作为商标，可以受到法律保护。( ) 答案 所选答案： 错 问题 21 需要评分 简述产品组合的 4 个维度。 答案 所选答案： 产品组合的四个纬度：宽度、深度、长度、关联度。 问题 22 需要评分 简述市场营销与市场营销者。 答案 所选答案： 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销” ，是 指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实 现双赢或多赢的过程，它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这 时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的 学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销者是指有计划、并有能力提供某种有价之物作为交换，满足别人需要并那里取得 资源的组织或个人。营销者可以是卖主，也可以买主。谁更积极、主动寻求交换，谁就是 营销者。在买方市场中，营销者通常是卖主，但假如有几个人同时想买正在市场上出售的 某种奇缺产品，每个准备购买的人都尽力使自己被卖主选中，这些购买者就都在进行营销 活动。在另一种场合，买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为营销者， 并把这种情况称为相互营销. 问题 23 需要评分 论述顾客对产品的满意取决于产品那些因素。 答案 所选答案： 答：产品的象征表记、产品的沟通信息、产品的被知觉特征、产品的被评估特性 问题 24 需要评分 市场情报资料的分类。 答案 所选答案： 市场情报资料一般可分为两大类: （一）第一手资料（原始资料） 是调查人员 通过现场实地调查所收集的资料。其收集方法有三种 询问调查法、观察法、实验法 （二）第二手资料 是他人为某种目的而收集并经过整理的资料 问题 25 需要评分 简述促销实质、现代促销方式 答案 所选答案： 促销的实质:品牌的宣传 促销的方式：促销活动、打折活动、回馈老客户 活动、广告宣传、网络宣传推广 简 述 市 场 调 查 的 步 骤 ： 市 场 营 销 人 员 进 行 市 场 实 地 调 查 收 集 第 一 手 资 料 的 调 查 步 骤 ， 一 般 可 分 为 三 个 阶 段 ， 六 个 步 骤 。 （ 1） 提 出 问 题 阶 段 初 步 情 况 分 析 。 调 查 人 员 可 收 集 企 业 内 外 部 有 关 情 报 资 料 ， 进 行 情 况 的 初 步 分 析 ， 帮 助 调 查 人 员 初 步 掌 握 和 发 现 各 影 响 因 素 之 间 的 相 互 关 系 ， 探 索 问 题 之 所 在 。 非 正 式 调 查 。 也 称 试 探 性 调 查 。 调 查 人 员 根 据 初 步 情 况 分 析 ， 认 为 近 几 个 月 来 销 售 量 下 降 的 原 因 是 价 格 太 贵 ， 售 后 服 务 不 好 。 （ 2） 实 地 调 查 阶 段 制 定 调 查 方 案 。 资 料 来 源 和 方 法 、 准 备 调 查 表 格 、 抽 样 设 计 。 现 场 实 地 调 查 。 调 查 人 员 按 确 定 的 调 查 对 象 ， 调 查 方 法 进 行