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文档简介
2013 年华隆物业协管部年终总结 协管部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着小区的治 安, 消防,监控,车场管理等多项工作,在这一年中,我们各队员 本着 业主至上,服务第一 的企业宗旨做好每一件事,站 好每一班岗,确保了小区的安全并通过日常的服务于沟通赢得广 大客户及业主的一致好评,在这一年里协管部的工作有得有失, 有好有坏,下面就本人这一年在公司的工作做一下简单汇报。 一 坚决服从上级的领导,认真领会执行公司的经营管理策 略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维 护公司利益放在第一位。 二 坚持预防为主,防治结合 的治安管理方针,时刻 教育和要求队员,并严格要求自己加强对小区重点部位及外围 商铺的巡查管理力度。 三 坚持预防为主,防消结合 的消防工作方针,完善 消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队 员防火意识,使各队员能熟练掌握消防设备的操作方法,确保 小区及商铺的消防安全。 四 制度,完善部门各项规章制度,管理制度,在日常工作 中具体实施运作。 五 公司领导经常到悦华居旁办公室议会,要求各队员提高 警觉,认真做好礼节礼貌等工作。 六 班长是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班次日 常工作,抓班次管理两者同等重要,可相互配合促进。 本人在日常管理中力求做到: 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中 心,积极关心鼓励队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。 由小及大形成部门合力,战斗力和对公司的集体荣誉感。 2.以身作则,带头遵守公司,部门的规章制度和纪律,保持严 谨自律的工作,生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员 良性发展,营造健康工作气氛。 3在工作中严格管理,处理问题遵循“公平,公开,公正”的 原则,做到“功必奖,过必罚”树立管理威信,充分调动队员 的工作积极性。 4.在工作,生活中细致,认真,时刻了解掌握和关心队员的工 作,生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情并赢得队员 的信任。以此鼓励队员的工作热情,在思想工作是一切工作的 生命线方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱 进,提升素质转变自身观念。 5.在各类理论培训中,通过讲解, ,点评,交流使队员在思想认 识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升,并时刻教育队员 要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技, 没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观 能动性和主任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神。对管 理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极 进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到,做好的方面。纵观一年的工 作,客观的自我剖析,自己在下列几个方面存在不足之处,肯 请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强改正: 1. 工作方式过于急燥。 2. 工作中时有松懈。 3. 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。 2012 年即将过去,我们将满怀信心地迎来 2013 年,新的一年 意味着新的机遇,新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更 红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天 会更好,保安部的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的 工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工 作为公司的发展贡献一
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