淘宝的“谎言”,一个淘宝卖家创业5个月的失败经历

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 淘宝的“谎言”,一个淘宝卖家创业 5 个月的失败经历 有时候创业就像趴在窗户上的苍 蝇，外面的风景很好，美食很多，但就 是飞不过去。 中国论文网 /3/view-12958493.htm 这用来形容很多淘宝人，再恰当 不过。大家看到的都是光鲜成功的案例， 耳畔听闻的都是 1682 亿的“双 11”，好 像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿， 只要赶过去，就能捞一笔似的。 上次坐出租车，和司机海侃，听 说我是做电子商务的，他无不艳羡地说： 你们很赚钱啊！又没什么成本，我都想 做淘宝了。我以前开个饭店，就因为成 本高，结果关店了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 看来，公众对电子商务的误解已 经病入膏肓了。 我感觉，公众对“ 优势 ”这个最简 单的中文词汇，都没有深谙其意。大家 都认为，做淘宝，成本低是优势，但是， 如果所有人都拥有这个优势的时候，就 不叫优势了，最终就会演变成恶性竞争。 反过来说，即使拿网络和实体相 比，真的有成本低之说吗？ 我只能说：实体的任何一项成本， 网络都有；甚至，网络有的，实体不见 得有。 起因 我是今年 5 月份开始辞职淘宝创 业的，我的事情还得从 3 月份说起，我 先前在上海一家社会组织工作了两年， 单，我再次来到温州，注册成立了一家 电子商务公司，并且注册了一个商标 Vegodne。5 月底，我辞职了，带着妻 子一起来到了温州。刚开始，我拉了两 名同学一起合伙，并且叫上一名做微商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的朋友一起帮忙，开始我们的女鞋零售 事业。从淘宝、微商等方面入手，打造 一个属于我们的社群圈子。 创业碰到的第一件事，一名合伙 人退出了，因为对未来还不够明晰，他 打了退堂鼓。我作为创始人，知道这是 创业中最正常的事，或许这也是好事， 大浪淘沙嘛。 第一重要的是产品。产品哪里来， 有以下几个渠道：1、批发市场（温州 国际鞋城、老鞋城、国际淘宝城） ；2、 备货的工厂；3、工厂下单。三种渠道 中前两种比较适合初期，因为不知销量 多大，减少备货风险是最关键的。于是 我们把鞋城全部扫一遍，把产品较好的 档口微信全部加了一遍，因为他们会把 款式都发在朋友圈里。 很多档口都会提供拍好的鞋子照 片，因为淘宝客户和微商都是需要这种 P 过的漂亮的图片。网上卖产品，特别 是鞋服这类的，基本是卖图片，因为图 片漂亮，才能吸引人来购买，所以有些 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 产品图片和实物多少有点区别。 这就好比女生用美颜相机拍的照 片和本人肯定是有点差距的。我们开了 一个淘宝企业店，装修用的是 350 模板， 详情页是网上下载的模板，然后参考了 其他较好的店铺，然后发布商品。淘宝 店就这样开起来了。店铺需要不断上新， 然后就要不断做图，ps 自己学过，所以 美工是自己包了。 店铺上新半个月后，产生了第一 笔订单，然后我们让批发档口一件代发。 后来这个订单客户追评说鞋子不好穿， 还磨脚，然后我们打电话过去也没人接， 旺旺上与其沟通也没有回，算是出师不 利吧。后来我发现了一个不算规律的规 律，就是能卖的起量的鞋子，穿起来都 特别舒服，从来不会出现磨脚和不好穿 的问题。 我的计划书里曾经写过，我们要 卖真正舒适的鞋子，并且经过试穿后分 享真实的穿后感给客户。可是真正做这 件事的时候，我们没有做到。因为鞋子 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 在批发档口试穿是可以的，但是说要每 双写出穿后感，前期来说还不太可行。 淘宝店在 2016 年来说流量是及 其贵的，不开直通车，不做推广，基本 是个死店。淘宝店十个店九个刷，还有 一个准备刷。我们就是那准备刷单的店。 或许是从小接受的教育太正派了，我们 几乎没刷过。我们想通过做活动和讲故 事引流到我们的企业店里来。 朋友有个天猫店，十来个工作人 员，配备两名刷单人员，天天刷单，一 刷就是上百单，据说销量还可以。这个 行业，媒体天天曝光，阿里天天说严打， 可是这就是现状。刷单是一个产业，有 刷淘宝、天猫的，有刷新网站、新 APP 用户注册的，甚至于网络上的众筹、点 赞、投票，都可以通过刷单来操作。自 欺欺人成了这个社会公开的秘密。 我是一个比较擅长于活动策划和 做准备工作的人，市场推广、品牌营销 方面我很弱，真的很弱。没有渠道，甚 至都不知道把推广的钱用到哪里去。我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 们的淘宝企业店，四个月才 100 多单， 很悲惨。 所以，在网络上，你必须主动出 击，寻找人流。而这个广告费，就是变 相的类似实体店租金！ 怎么说呢？ 在实体商场，租金平均是 20 个 点，20% 30%算高端购物中心了；而 在淘宝，广告费基本上就耗掉你 15% 20%了，加上天猫的佣金，就快 20% 25%了。 可能有人会说：淘宝做活动，不 都是免费流量吗？ 其实不然。 首先，淘宝做活动，你的广告费 用是降低了，但是在实体商场，有年终 大促什么的，商场不也会降低商家的扣 点吗？一样的道理。 其次，做任何淘宝活动，一定是 需要以降低价格为前提的。降价的要求， 要比实体严格得多，算下来，扣除广告 费，其实也所剩无几。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 没有限制，就没有保护；没有门 槛，恰恰是最大的门槛。实体店客流虽 然被限制，但也被保护了；网络上虽然 没有看得见的租金，但是导入人流的费 用，就是变相的租金。有过操盘电商经 验的人会告诉你：这个比例不会比实体 低。 做微商 微商是目前来说的一个大趋势， 很多人讨厌微商，因为微商天天刷屏， 卖的都是三无产品，然后制作些假的收 费凭证，加上网络媒体频频曝光微商传 销，一时间微商几乎成了骗子的代名词。 然而，微商只是缺少一个好的 监管平台，缺少好产品。假如有这么一 个平台，和市场监督管理局联网，让每 个微商注册成一个个体工商户，统一管 理，建立起微商监管和投诉机制，微商 肯定也能正规化，三无产品也就将大大 减少。既然处在这么一个时期，我们也 希望发展微商。 于是我们把周围做微商的朋友以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 及合适的人加入我们的代理中来。然而， 微商要求的是价格低。代理价最好就是 出厂价，零售价最好比淘宝低，然后材 质要比他们好。市场是公平的，这种产 品我们提供不了，因为我们的产品主要 是皮的鞋子，并且在市场上已经经过一 手了，已经高于出厂价了，我们低利润 甚至零利润给代理，也不能达到那么低 的价格。 再者，淘宝上价格是极其混乱的， 有些商家为了冲量，甚至亏本销售。然 后，每出一款鞋子需要有货，而批发档 口有很多是直接从备货的厂一双双拿货 的，这导致供货链太长，经常出现断货 现象。我们也没法好好解决这种问题， 微商这条路问题很多。信任问题、价格 问题、供货问题，我们在这条路上停滞 不前，偶尔有些单子，但利润也不多。 做批发 随着时间的推移，我们更加了解 了这个行业，温州的批发档口分为两种， 一种是工厂直营的，一种是贸易形式的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 前者的批发价格一般是出厂价+5 元， 后者是出厂价+10 到 20 元。一个档口 会和多个工厂合作，特别是备货的工厂。 备货的厂基本是小厂，主要出货渠道就 是这些贸易型的档口以及阿里巴巴，主 要供货对象是淘宝卖家和微商。 工厂会和很多档口同时合作，以 至于你到市场上经常会发现多个档口产 品一模一样。产品没有差异化，便是价 格上的竞争。所以不同的档口，有些加 10 块钱，有些加 15 块钱，还有些加 20 块钱。其实都是一个厂的，档口也都是 到厂里拿货的，能卖一双赚一双。 我们慢慢的把备货的厂摸的比较 清楚了，然后萌生出了一个想法，阿里 巴巴上做批发。有想法立马就去实践嘛。 此时注册诚信通需要 6688，而七月份前 只要 3688，没办法，贵也要注册。诚信 通很快注册下来了，诚信通说的送价值 几千块钱的装修半个月后才用上，而且 装修的很难看。 后来我们花了两天自己重新做了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 装修，虽然和好的比有差距，但是不至 于难看。阿里巴巴有一个叫代销市场功 能，需要缴纳 3000 元的消费者保证金， 我们也很快的开通了。8 月份很流行一 款小红鞋，美名曰爆米花。原版是阿迪 达斯的款，福建仿的最快，然后就是温 州这边的厂家仿。一时间市场上全部在 卖这款小红鞋，只是 logo 不一样。 后来，我们觉得这款小红鞋可以 做，于是上架到我们的阿里巴巴旺铺上。 我们的阿里巴巴旺铺自从开通代销市场， 我们的客户每天都在增加，小红鞋也有 了订单。我们以为阿里巴巴我们可以做 起来了，事情往良性发展。 8 月下旬，我在发货的路上，千 牛上有了条旺信，我打开一看，小红鞋 被投诉严重侵权。 我们很慌，产品被投诉，我们立 马下架了，并按照投诉方的电话号码打 过去，是空号，只有一个不知是否有用 的邮箱。然后问了阿里巴巴的服务商， 说要申诉就好了。我们申诉了，第二天， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 阿里巴巴判定我们严重侵权。于是我打 电话联系阿里巴巴客服，客服说只能要 求对方撤诉，否者只能等到一年后系统 才会清掉不良记录。我说对方的联系方 式是空号，找不到人，就好像自己成了 被告，我连跟原告沟通的机会都没有了。 阿里巴巴就不管我们小企业的利 益么，我们也是付费用户啊。客服不知 该怎么回答了，就说实在没办法，说了 句抱歉。过了几天，我们的阿里巴巴旺 铺被清退代N 市场，说是风险评估不 合格。我们很郁闷，产品下架了，不能 一件代发了，淘宝客户和微商客户基本 都不合作了。然后申诉无门，找原告撤 诉更无门。至此，我们的阿里巴巴旺铺 进入了一个半死不活状态。 坚持 or not 我的另外一个合伙人回老家当代 课老师，然后准备考公务员。我和妻子 两个人在坚持，想办法，找出路。9 月 份，我们考察了杭州、常熟两个大型的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 批发集散地，并且去了数十个工厂了解 产品款式以及相应价格。我们准备到家 乡的二线城市开档口，货源渠道我们比 一般的批发商更有优势。考察了南昌之 后，事可以做，只是时候未到，南昌在 建设新洪城大市场，预计 17 年年底试 营业，真正营业也要 18 年了。 我们陷入了一个两难的境地，坚 持下去吧，奈何团队、资金、销售渠道， 我们没有一样是有优势的。钱所剩无几 了，坚持下去很难。创业五个月，我成 了一个 loser。 淘宝创业 5 个月的心得体会 淘宝零售，你会讲故事、做网红 还是刷单买流量，除此之外难有它法。 批发档口一件代发不是很靠谱，产品质 量难得到保证，出现退货即为亏本，而 且非爆款时有断货现象。 产品三无情况严重，客户不是傻 子，买了一次就不见得买第二次。再者 工商只是暂时未介入，所以选择三无产 品销售请慎重。树立品牌意识，认真做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 好讲故事，诉情怀，踏实做产品这几件 事。质量为王，质量不好的产品留不住 客户，更会把自己带入恶性循环的圈子。 所以要树立品牌的时候，有钱做点公益 或许更好一些。 微商正规化还有很长的路要走。 大部分做微商是带小孩的妈妈以及想赚 点零花钱的女生。她们的目光不是在做 事业，而是仅仅赚点钱而已。微商定位 要慎重，要有卖点。阿里巴巴上做批发， 不能上架三条杠的鞋子，不能上架带有