完善员工培训机制 让员工培训更高效

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 完善员工培训机制 让员工培训更 高效 中图分类号：F241.33 文献标识： A 文章编号： 1674-1145（2017）11- 000-03 中国论文网 /3/view-12940014.htm 摘 要 教育培训是建设高素质员 工队伍的基础性、先导性、战略性工程， 在企业改革创新发展中具有不可替代的 重要作用。紧密结合企业中心工作，提 升教育培训质量，推动学习型企业建设， 努力培养造就一支政治可靠、业务精湛、 作风过硬、改革创新的高素质员工队伍， 为企业持续健康发展提供政治保证、人 才保证和智力支持，是人力资源管理中 一项重要职责。本论文针对以往员工培 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 训存在的问题，提出树立全新培训理念、 科学设计培训课程、提高培训效果以及 建立培训评价机制等提高员工培训积极 性的措施和对策，在如何调动企业员工 参与培训的积极性上下功夫，通过酬薪、 制度、手段、改变思想，提高每位员工 的理论知识和技能水平，推动企业发展。 按照人事管理权限组织实施教育培训， 把教育培训的普遍性要求与不同类别、 不同层次、不同岗位员工的特殊需要结 合起来，分类分级，开展全员培训，增 强针对性，实现全覆盖。 关键词 完善 创新 高效 发展 一、提出问题 随着市场竞争的不断加剧，企业 所拥有的人力资源水平已经成为企业能 否获得持续发展的重要因素。为了不断 提高员工综合素质水平以适应企业发展 的需要，企业内部组织员工培训无疑是 最好的解决办法，但由于员工参与培训 的积极性不够，导致培训效果不佳。 同时随着企业技术改造步伐加快、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 产能的提升和市场调控供给侧改革等因 素，使一线生产的时间、空间上为职工 教育培训提供了充足的条件，如何有效 利用停产时间，把职工培训的欠账补回 来，把企业内部有效的培训资源充分调 动起来，大有文章可做。 经调查了解，在企业以往开展培 训活动的过程中，员工对于培训的积极 性往往不高，甚至有抵触情绪的现象， 上大课睡大觉较为普遍和突出。但同时 每年的工作会期间，职工代表座谈中都 流露出要加强各个方面培训的诉求。面 对这一问题矛盾，如何激发员工对于企 业培训的积极性以提高培训效果、最大 限度的发挥培训的作用，就成了人力资 源管理中亟待解决的重要问题。 二、创新思路 要在企业中实施有效的培训，就 需要有全新的思想、模式、方法和手段。 企业需要营造浓厚的学习氛围，以各种 方法激励、促使员工注重自我提高。以 员工的培训积极性问题为出发点，通过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 调查研究，重点从培训积极性的影响因 素这一角度展开分析。首先，考察员工 培训积极性在个人个性特征上的差异性 表现；其次，探讨员工参与培训的热情 是否因个人个性特征的不同而存在差异， 并深入分析其中的原因，总结规律；第 三，进而重点讨论对于员工培训积极性 具有关键影响的影响因素维度和项目； 第四，经过逐层筛选，确定各维度及各 维度内影响因素项目的作用大小，最终 确定关键影响因素项目，建立影响因素 数据分析模块，旨在有针对性的开展 “量体裁衣”式的培训，真正提高业务素 质与管理水平。 通过实证分析，针对“培训中的 个人需要”这一模型中重要的影响因素 项目展开深入挖掘：应用马斯洛需求层 次理论，从生理、安全、社交、尊重及 自我实现五方面来考虑企业员工在培训 中的个人需要，重点探讨员工在培训活 动中的“主导需要 ”及各级需要与培训积 极性的关系，试图从“ 需要 ”的角度来研 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 究培训积极性问题。针对以上研究所得 出的结论，提出提高员工培训积极性的 相应建议。 三、现状调查 培训作为提供信息、知识及技能， 经营人力资本的重要手段受到企业重视。 要开展全员培训，就要了解企业培训的 目的与意义、从员工的个人因素、企业 的组织环境因素以及培训制度自身的因 素出发，分析影响员工参加培训的积极 性原因，从而提出解决问题的方法。 随着知识经济时代的到来，人力 资本在企业中的作用逐渐凸显，成为企 业生存和发展的关键战略性资源。因此， 树立全新的培训学习思想，转变培训理 念，提高教育培训效率，是课题形成的 目标。要改变员工对培训观念的误解， 让员工真正认识到培训既是员工应该得 到的权利，更是员工必须尽到的义务。 人才是企业发展最重要的资本， 企业竞争力的增强应以人力资本的增值 为前提。加强对人才的培训无疑是企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 获得人力资本增值的重要手段，直接关 系到企业的生存和发展。因此，实F 企业自身的发展目标，应当从战略的角 度对员工培训给予高度关注，合理开展 员工培训，建立学习型组织成为现代企 业人力资源管理工作的重要内容。 四、制定对策 （一）将人员素质测评作为科学 开展企业员工培训的重要手段 每一位从事培训工作的人都应该 认识到，对培训对象进行科学的分析， 对于更好地开发培训项目，设计培训课 程方案，从而取得良好的培训效果有着 重要的意义。 测评包括“ 测” 和“评”两个方面， 运用适当的工具和一定的量化指标为依 据，对人员的能力水平及倾向性、行为 特性、行为表现进行定性的评价。把握 人员素质测评的核心：通过对企业员工 的能力水平及倾向性、个性特点、行为 特征、岗位特性等的衡量评价，尽可能 的寻求“人职匹配 ”，有效地做到根据岗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 位特征、岗位差异等给出培训方案设计 建议。进一步细化培训内容，培训应当 以岗位应知应会和员工行为规范为重点 内容，生产操作类岗位结合技能培训与 职业技能鉴定做好工序上的上伸下延等 生产工艺操作技能的应知应会培训。 （二）把握培训项目开发的步骤 1.收集信息，把握趋势。面对知 识经济到来所提出的机遇与挑战，企业 如何构建自己的知识创新体系；如何提 高“人”的创新能力和工作积极性；如何 提高企业基本人力资源管理能力；提升 企业员工生产、培训积极性等等，都对 分析企业的培训需求，开发新技能培训 项目提供了重要的依据。 2.发现问题，提出设想。发现问 题就是要找准培训中存在的要解决的问 题而有针对性的开发培训项目。发现员 工素质与企业发展目标之间的差距，这 些差距就是培训所要解决的问题，也是 开发培训项目的基本前提和必要条件， 让员工逐步由被动接受培训，变成主动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 根据自身需要参加适合自己岗位需要、 专业技能需求的专业化培训。 3. 进行可行性研究。一个培训项目提案的 制定，要进行可行性分析，针对企业员 工培训各个因素，培训项目开发报告所 提出的必要性和可行性方案，分析和评 价其所得出的各种结论是否准确、合理， 有效提高培训质量，合理安排培训计划， 提升员工培训积极性，将培训工作作为 长期的工作进行定期分析、测评，使得 制定的培训项目具备积累性、即时性、 前瞻性。 （三）针对工作岗位执行相对应 的津贴 继续执行生产操作类对应工种岗 位获得职业资格员工岗位津贴管理规定， 中级工、高级工、技师和高级技师分别 享受每月不同金额的技术等级岗位津贴 五、对策实施 （一）个性特种分析与培训设计 相匹配 对于企业员工进行有针对性的开 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 展适合的“量体裁衣 ”型的培训项目，前 期要根据不同培训对象、不同员工的岗 位特点、人员能力、个性特征等切实问 题开展员工需求测验和一般职业能力测 试，根据测验结果，提出培训方案设计 的初步意见。 （二）规范培训项目开发 选择合理适应培训对象的培训项 目，要使得培训工作程序科学有效，有 序进行。首先，要求参加培训人员所在 部门认真进行调研，找出培训对象的差 距与企业需求之间的差距，从而确定基 本目标，根据人员特性设计和合理安排 培训内容，整个过程要完整。调查工作 要有前瞻性，工作要做扎实、细致、全 面，调查时采取问卷调查、面谈、当面 评议、技能测试等方法，做到内容全面， 方法科学、细致，结果评估准确，为培 训项目的制订提供科学的依据。比如： 新员工要侧重企业文化、基本技能方面； 在职员工要根据职业发展计划结合企业 需要来制定，对不同层次员工给予不同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 管理类、技术技能类的培训。 （三）制定合理的培训评估方案 对于不同的培训项目的评估，应 当从反应、学习、行为和结果四个方面 进行全面评估，外部培训结束后，培训 人员由所在部门定期进行跟踪评价，验 收培训效果。对于内部培训，我们可以 采取以学员为主体的评估方案，主要方 法是：组织学员对培训项目的内容设计、 内容安排、师资配备、教师授课水平和 培训班组织管理的综合水平等进行评估。 （四）运用科学的培训评估实施 方法 为了更好的提升培训效果，提高 员工培训积极性以及检验培训项目制订 的科学性，培训评估的实施方法很重要。 评估阶段是评估过程的第二阶段，终结 性与形成性评估方法的运用，对培训资 料、学员学习效果的最终判定，有益于 对评估对象做出“ 等级” 或者 “资格”认证， 员工通过培训效果评估，或者相应的资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 格认证，提升T 工的培训积极性。运 用形成性评估方法，可以对培训教学过 程状态、效果影响评估，开展此类评估 利于反馈机制调整和促进培训过程的优 化，是必不可少的评估方法，提倡运用。 培训效果评估可以采取纵向评估 法。员工在培训结束后，对自身历史发 展不同阶段的前后变化进行比较，在工 作中培训知识的运用效果对比，发现自 身经过某项专业技能素质培训，在原有 的基础上有多大的发展或变化等，进而 进行定性与定量分析，对于培训结束后 的培训结果进行汇总、分析，保持评估 的全面性，预评估结果的准确性。 六、效果评价 （一）做好行业特有职业（岗位） 技能鉴定的考前培训工作 行业特有工种技能鉴定是推进高 技能人才队伍建设的重要工作之一，考 试的通过率与培训的考前培训准备密切 联系。考前培训依据技能鉴定考试大纲， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 对各个鉴定工种的培训内容进行细化， 增强培训针对性，做到联系实际。督促 内训师不断完善、更新知识储备，更新 教学方式，创新培训内容，制定适应考 生的培训方案。通过严格考勤、培训评 估、奖励机制等有效培训手段提升员工 专业技能水平，做好员工培训和岗位技 能鉴定工作。2014 年至 2016 年，我们 不断提升鉴定质量管控水平，特有工种 技能鉴定通过率逐步提高。 （二）做好员工教育培训工作 各部门通过员工特性、适应岗位 性原则制订部门教育培训年度计划，我 们科负责汇总分析，统筹安排，做到明 确责任，分级负责，整体推进教育培训 工作，建立培训与管理相结合的激励约 束机制，把培训、考核和使用结合起来。 按照年度计划要求开展多种形式、分类 分级的全员教育培训，注重能力、按需 施教，紧紧围绕行业改革发展需要，结 合员工岗位职责和健康成长需求，将能 力培养贯穿始终，开展教育培训。把教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 育培训的普遍性要求与不同类别、不同 层次、不同岗位员工的特殊需要结合起 来，联系实际，增强针对性，实现全覆 盖，近年来，教育培训计划完成率逐步 提高。 （三）调动员工培训积极性，提 高培训满意度 员工的培训是企业的生命线，任 何一个成功的企业，都十分重视员工培 训，要加强全员培训，全面提升员工素 质。有目的、有步骤、分层次地对企业 员工进行系统全面地培训，职工队伍安 全意识、业务技能、管理水平和整体素 质明显提高，企业发展快速平稳。了解 员工培训需求，设置科学合理的培训课 程，提高课堂培训的趣味性，充分调动 员工的学习热情，建立科学的培训激励 机制，激发员工参与培训学习的动力， 不断提高培训满意度。2016 年新员工培 训满意度均达到 90%以上。 七、总结和下一步打算 企业员工的基本职业素质、知识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 和技能情况，决定着企业的生存和发展。 要对员工进行思想引导，转被动为主动。 在企业内部大力提倡终身学习的培训理 念，构建学习型组织、学习型企业、学 习型个人。对培训给予足够的重视，在 培训组织、培训经费、培训软硬件等培 训资源方面提供强有力的保证。从多方 面引导员工实现从“ 要我培训 ”到“我要 培训”的一个转变。了解员工培训需求， 设置科学合理的培训课程。制定培训计 划要深入一线，了解员工内在的真正的 培训需求。 培训师是培训的灵魂，培训师的 质量好坏直接影响了培训的效果，一个 好的培训师对于受训者来说非常重要。 培训方法要合适，要根据工作任务和岗 位特征来选择，并与培训目的、课程目 标相适应。为保证参培人员掌握学习内 容，在选择培训方法时应本着侧重利于 培训成果转化的方法，包括角色扮演、 案例研讨、视频教学、情景模拟、现场 模拟等。不管选择何种培训方法，在培 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 训过程中应注意讨论与实际操作相结合， 互