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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 万科打造“零收益” 增值服务平台 【述评】 中国论文网 /3/view-12936365.htm 如今地a 行业纷纷开始探索转 型之路，但对于新业务的涉足几乎都停 留在尝试阶段，并未有人给出一个明确 的未来方向。而作为行业龙头的万科始 终走在探索的最前沿。 近日，万科推出的 V 盟就是一个 增值服务平台。它把万科的资源平台优 势共享给客户，通过线下与线上融合， 内外优势企业的结盟，升级客户体验， 进而在未来的竞争中更多的增加客户黏 度。 对客户而言，它是一个微信公众 平台入口，整合万科所有新业务以及外 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 部的优质生活服务类商家，提供增值服 务和升级权益，让客户享受更多便利和 优惠。 对城市而言，它是一个有活力的 城市组织，通过打造爆款活动传递阳光、 快乐、健康、丰盛的价值观，号召城市 人群践行V 盟公约的公益倡议，共 同为城市生活更美好而努力。 对行业而言，它是一个有创新孵 化能力的平台，用数据化的方式管理万 科各业务涉及的不同类型客户，通过特 征描摹，偏好分析，精准掌握客户深层 痛点，并通过创新业务模式，内外资源 整合的方式，针对性解决客户痛点问题。 目前，在万科 V 盟的线上平台， 已经有近 1500 家户商家正式“入盟” ， 为客户提供优惠折扣和诸多权益。而在 本次“921 狂欢日 ”活动中，万科便联合 了京东、苏宁易购等多家电商平台开辟 V 盟会员专场，数千款商品全部 5 折， 数百款仅售 9.21 元；同时联手宜家家居、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 屈臣氏等商家推出数万款免费特权产品 或服务。同时，万科还整合了北京区域 “6+X”业务推出近数万款特惠或免费权 益，包括万链的马桶地板背景墙五折特 惠，养老免费试入住等。 正如万科集团高级副总裁、北京 区域本部首席执行官刘肖所说的那样， 打造服务于客户与城市的生态平台是万 科第四个十年的长期发展规划，在万科 逐步构建城市配套服务生态系统的过程 中，意识到自己不应止步于仅仅提供更 好的服务，还应该与更广泛的城市人群 发生
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