人力资源管理师考试案例探讨之组织结构与管控模式设计.docx

人力资源管理师考试案例探讨之组织结 构与管控模式设计 随着中国经济的高速发展，不少企业也进入了迅速扩 张的模式，但是，企业的业务增加，规模扩大，员工数量 增多，随之而来的是企业管理层面上的问题，企业内部的 组织结构逐渐变得混乱，部门之间，员工之间，上下级之 间的协调和沟通都造成了不小的问题。此时，企业对自身 内部的组织结构优化就显得非常重要了，那么企业该如何 进行组织结构优化，在这过程中会遇到哪些问题，又该如 何解决呢?这些都是企业管理人员感到非常困惑的问题。人 力资源专家对企业组织结构优化有着多年的关注和研 究，并成功的对多家企业实施了企业组织结构优化的案例。 以下是为一家化工行业的企业进行的组织结构优化案例纪 实。 某精细化工有限公司成立于 XX 年 9 月，位于东北某经 济技术开发区农药生产基地内。该精细化工有限公司成立 初期，由某化工有限公司控股，主要从事精细化学品的生 产经营以及相关领域的技术开发、技术服务与咨询，XX 年 10 月，公司改制，与化工有限公司分离，股权转让，法人 变更，由中英两大有限公司共同出资购买，公司名称不变。 目前的组织结构模式是典型的直线职能制模式而非适 应多项目的运营模式。其组织结构模式在核心人才培养的 机制建立方面有待完善。为了实现组织运营效率更高的多 项目运营模式，该公司缺乏配套的人才、流程、结构与责 任安排，因此容易形成领导关注的项目效率高，反之则很 低的局面。 目前，该精细化工公司在组织结构、运营模式等方面 仍存在着不少问题： 组织结构 (1)组织绩效低。目前组织结构对公司战略目标的实现 需求、业务发展有一定的影响，企业决策速度慢，决策不 能高效落实。存在明显过多的冲突，部门间因组织程序的 相应标准不明朗，各部门目标未能有效服从于企业整体战 略。 (2)组织对外界感受力差。组织结构不能创造性对外界 环境变化作出适度反应。部门内主动性不足，部门间横向 协调不够，工作热情易泯失在部门消耗之中。 (3)组织资源配置不合理。企业内部资源利不足，造成 一定的设备及人员的阶段性闲置及工作度不饱和。而相对 时间内局部设备及人员的使用紧张。 运营模式 (1)技-工-贸的传统化学工业运营模式受到多重局限。 技-工-贸的运营模式需要拥有技术实力和专业能力，需要 技术储备与技术能力，且在发展产业化过程中需要大量的 资金支持，否则无法实现产业化和利润贡献。 (2)贸易后置不易实现利润及投资回报。贸易放在最后 则公司实现利润及投资回报时间较长，资金成本高，企业 经济附加价值不高。 为了准确发现该公司组织结构与运营模式方面的主要 问题，专家顾问们进行多次地深入调研与访谈，并结合国 内外化工行业的发展现状及成功企业的管理实践经验，专 家认为该化工有限公司目前的组织结构和运营模式使企业 的核心竞争力不足，主要表现在以下几个方面： 外部核心要素 该化工公司属于资金、技术密集型行业，该行业具有 较高的资金、资源获取能力的进入壁垒。因此对该公司外 部整体发展前景看好，进入壁垒集中于高投入、研发能力、 生产设备、以及与行业内顶尖企业的合作关系。然而，依 据与外部环境要素而建立的局部竞争优势不是企业的核心 竞争能力，但较高的进入门槛，依然可使竞争激烈程度下 降。 内部核心要素 企业核心竞争力的内部核心要素包括四个方面的内容 专业、高效的管理团队，激励管控能力，客户满意度 和研发创新能力。该公司仍然缺乏创新型研发人才，也未 建立起专业化、高效的管控团队，最重要的是尚未形成客 户满意度的保持方法，这些都影响其形成难复制的竞争优 势 顾问专家前期与该公司管理层进行了深入的访谈、调 研，并认真分析该公司的问题本质后，为该公司提出了以 下的解决方案： 一、完善组织结构 一个较为合理完善的组织机构可以帮助企业适应所处 的环境变化，实现企业的战略目标，增加企业对外竞争力， 同时有助于企业内部的技术开发，人员素质的提升和企业 经营效率的提高。 建立尽量简单化、再简约化的组织结构，在组织层级 中尽量不超过四级; 明确各部门及岗位的工作职责、将各项职责落实到岗 位，责任到人。 围绕以流程服务为导向的职能管理体系建设，通过分 层分类的绩效考核制度将各项目职能落实到具体的工作中。 提高各级管理干部能力水平，安排合格的管理干部到 位。 二、贸-技-工运营模式的战略转型 (1)贸-技-工运营模式的特点 1，贴近市场与发展需要，重点关于客户需要实现资源 整合; 2，以客户需要实现技术的研究与产业化更新，整体投 资风险小; 3，可以在资金不断积累中实现的发展路径。 (2)贸-技-工运营模式引入的关键 1，前期需求资金不高，但需要对客户需要的把握; 2，贸易为龙头，可以实现技术与产业化与世界一流企 业看齐 和