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文档简介

汤钜广告公司市场部工作流程 一、 市场部部工作流程 1、每天工作流程 早 8：40 部门负责人主持销售 讨论会分析昨天客户情况及今 天业务计划 制定今天的业务安排 及工作方向，由市场 助理负责记录 按计划进行拜访和 电话联系客户 详细填写拜访表 向市场助理上交 每日客户拜访表 向部门负责人汇 报当天业务情况 部门负责人汇同 市场助理汇总每 周情况上报公司 分管老总 分管老总整理并根 据情况下达新的方 针政策 拜访、回访客户与电联客户流程 制定计划寻找客户 准备、收集客户的资料信息 上 门 拜 访 客 户 电 话 拜访 详细填写客户信息上交拜访表 进行团体讨论并分析客户找出重点 商 务 谈 判 市场助理对资料进行抽检 每周六总结本周计划下周工作 熟悉公司现有媒体，并分析公司媒体状况找出媒体的优劣 势，并根据媒体状况分析客户 对有意向客户制定投放计划及准备相关资料 向分管领导反 应并寻求帮助 二、商务谈判与签订合同的流程 准备相关资料 商务谈判 如实向分管领导反馈谈判情 况 反回合同 打印合同 带客户实 际看点位 确定点位 财务存档 非标准 标准合同 上报审批签订合同盖章 三、回款流程 四、媒体突发状况的处理流程 客户发现画面破损等突发情况 通知相关销售人员 相关工程人员发现画面消失、破损 等突发情况 通 知 市 场 助 理 市场助理登记并出书面情况说明 通 知 工 程 部 负 责 人 通知相关销售人员 双 方 协 商 得 出 结 果 并 签 字 确 认 上 报 总 经 办 监 督 工 程 部 处 理 进 度 完 工 后 做 好 交 接 记 录 并 及 时 通 知 相 关 销 售 人 员 查看收款时间 确认收款金额 反馈客户 开票申请 领导审核 财务审核开票客户签收 （附说明） 客户回款确认到款金额反馈收款情况 五、下单流程 财务收到合同约定第一笔款后， 合同生效并填写合同流程单，并 将流程单交到市场助理处。 未收到第一笔款或收到的款与合同约 定金额不符时，业务员要求急需下单 分管老总签字并完善相关手续。 市场助理接单 行政部办理广告发布 不需要办广告发布 的 设计部设计画面，安排喷绘公司喷绘小样 客 户 确 认 小 样 设计部安排喷绘公司喷绘画面 市场助理安排上画面 大牌画面由工程部经理 安排刊挂，刊挂完后拍 照 照片交到设计部由设计部进行筛选，不合格的要求重拍； 照片发至相关销售员并在合同执行流程表中签字确认 市场助理完善合同执行流程表，由财务存 档，并开出验收单给市场助理 市场助理将验收单给相关销售人员 销售人员根据合同约定收取相应的合同款项 市场助理对客户进行回访，并将回访情况记录存 档 灯箱的画面由工程部维护
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