强生公司 市场营销 资料

强生公司在全球 57 个国家拥有 250 多家子公司，雇员总数达 120，000 人，业务领域包括消费品、医疗器 械和制药，是全球最具综合性、业务分布范围最广的健康护理产品制造商和服务商。 在当前全球化经营的背景下，强生公司不仅将理解和发展多元化与包容性文化作为不断取得成功的关键因 素，还通过平衡文化的差异，让员工和组织具有更强大的竞争优势，使企业价值发挥至最大。 在中国，做为强生公司在华最大子公司，西安杨森将强生多元化和包容性文化运用到经营理念和日常工作 中，致力于创造一个多元化和包容性的环境，以寻求和鼓励不同性别、不同风格和不同才能的人加入我们 的团队。同时，在市场开发、客户合作方面，也力求多元，以多种方式满足不同市场与不同客户和消费者 的多层次需求。 强生全球多元化和包容性愿景 “实现强生公司全球多元化和包容性力量的最大化，以实现卓越的经营业绩和可持续发展的竞争优势。” 强生全球多元化和包容性使命 我们将致力于通过以下途径实现我们的愿景： 促进以“信条”为基础的包容性文化，珍视我们的差异化，鼓励创新以加速业务发展； 建立一支训练有素、高绩效并能应对多元化全球市场的员工队伍； 与强生各业务领域管理人员合作，确认并创造目标市场机遇，满足各层次消费者的需求； 与外部专业人士、患者和社会团体发展伙伴关系，促进业务重点的发展。 多元化与我们的信条之间的关系 我们的信条在拉丁文中意为“我相信”就像罗盘，带领我们在当今世界变革中破浪前行。强 生公司的每一位员工都熟悉我们的信条，并在它的指引下，认真履行我们对客户、职员、社会和股东 的责任。 我们的信条精神，涵盖了多元化和包容性的原则。在平衡多元化所带来的利益和不断发展包容性的环 境中工作，我们着重强调质量、公平、尊严、认可、机会均等、能力和创新的原则。 我们的信条的利益相关方包括：医生、护士和病人、消费者、供应商和分销商、员工、社会和股东。 强生公司致力于发展员工队伍、工作地点、市场和外部利益相关方的多元化和包容性，各利益相关方都从 中得到了切实的长期利益。 强生发展历史 十九世纪末，美国内战期间，一位著名的英国医生约瑟夫李斯特，发现了手术室内通过空气传播的 细菌，率先创立了“看不见的细菌 ”这一学说。在当时，担任过战地医疗工作的罗伯特 伍德强生将军，成 为最早慧眼认同李斯特这一理论学说的人。 1886 年，强生和他的两个兄弟在美国新泽西州的新布鲁斯威克，共同开创了一个全新的事业生产无 菌外科敷料，并正式创建了强生公司。他们雇佣了 14 名员工，并在同行业中始终保持着领先地位。 随着业务的扩大与发展需要，强生自 20 世纪 20 年代开始陆续于美洲、欧洲、非洲、亚洲与澳大利亚等 地区相继成立新国际性公司，生产高品质的健康产品，推动着全球的健康发展。 经过一百多年不曾松懈地努力与创新，至今，强生已在全球 57 个国家建立了 250 多家分公司，产品畅销 于 175 个国家和地区，拥有约 11 万 5 千余名员工，成为目前世界上最具综合性、分布范围最广的健康护 理产品制造商和相关服务提供商，生产及销售产品涉及消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊 断产品市场等多个领域。 2008 年，强生公司的全球销售额为 637 亿美元。 我们的发展方向 强生时刻谨记，通过努力行动来实现自己的信条价值，建立起与医院、地方社区以及其他合作伙伴的协作 关系，展开各健康领域的公益活动。我们还将会把更多先进的外科技术，和医学设备介绍并引进中国，一 如继往地为中国医学整体水平的提高尽自己的一份职责 。 我们的组织构成 董事会共由 13 名成员组成，目前由威廉姆韦尔登（William. C. Weldon）先生作为首席执行官进行领 导。 执行委员会共由 10 名成员组成，成为强生全球主要管理机构，负责公司运营和资源分配。其中，几名 委员会主席负责整个企业管理导向，同时也在其它专项功能上起领导作用。这些委员会监督并配合美国总 公司与其它国际分公司与消费品、制药厂、医疗器材和诊断业务部门之间的联系。 国际分公司主要由当地的员工们来运营。 强生融合广阔的资源，养育一种国际化企业精神的同时，培养出了面对市场的改变与挑战，能够做出 快速、准确反映的能力。 强生的数字： 全球 2008 年度销售额达到 637 亿美元。 2008 年度净收益达到 129 亿美元。 2008 年度每市场份额增长净利润为 4.55 美元。 1944 年起每季度对股票持有人进行股票分红。 连续 76 年来销售额每年持续增长。 连续 25 年来盈利持续增长 连续 46 年来分红持续增长。 1、市场渗透（Market Penetration） 以现有的产品面对现有的顾客，以其目前的产品市 场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的策略，藉由促销或是提 升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品，或是说服消费者改变使用习惯、 增加购买量。 2、市场开发（Market Development） 提供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市 场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其中往往产品定位和销售方法会有所调整，但 产品 3、产品延伸（ Product Development） 推出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略， 利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩大现有产品的深度和广度，推出新一代或是 相关的产品给现有的顾客，提高该厂商在消费者荷包中的占有率。 4、多样化经营（Diversification） 提供新产品给新市场，此处由于企业的既有专业知识 能力可能派不上用场，因此是最冒险的多样化策略。其中成功的企业多半能在销售、通路 或产品技术等 know-how 上取得某种综效（Synergy） ，否则多样化的失败机率很高。 5 、市场巩固（Consolidation） 以现有的