xx银行公众教育服务月活动方案

Xx 银行 2011 年公众教育服务月活动方 案 为全面贯彻落实省、市银监会开展公众教育服务的有关 工作部署，根据省银监会关于做好 2011 年 x 银行业公众教 育服务月活动工作有关事项的补充通知和 x 银监通【x】x 号 关于印发2011 年 x 银行业公众教育服务月活动方案的紧 急通知的文件要求，结合 xx 银行有限责任公司（以下简称 本行）实际情况，制定如下实施方案： 一、目标要求 开展公众教育服务活动要准确把握省市银监会关于公 众教育服务月活动的指导思想、总体思路、主要原则和目标 要求，以营业网点为阵地，全员参与，针对市场上有关银行 业的热点问题和公众认识误区，有针对性地向公众普及金融 知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识，健全我行公 众教育常规化、规范化的长效机制，宣传本行主要产品和特 色服务，扩大本行社会影响力。 （一）员工思想认识有新高度。全行员工对开展公众教育 的重要性有更深刻的理解，切实增强全员教育服务的自觉性 和坚定性。 （二）本行制度建设有新突破。按照银监会的要求，建立 健全我行公众教育的长效机制，推动我行常规化、规范化开 展公众教育。 （三）员工综合素质有新提高。全员开展教育服务活动， 对员工队伍的综合素质提出了更高的要求，只有对金融知识 和本行业务都了解掌握才能成为一名合格的宣讲员。 （四）本行社会形象有新提升。作为 xx 银行服务 xx，服 务 xx，普及公众金融知识，提升大众金融安全意识，树立讲 政治、履责任、尽义务的良好社会形象。 二、组织领导 成立公众教育服务月活动领导小组，由 x 行长任组长， x 副行长任副组长，负责对方案的执行情况适时进行抽查， 督促其落实到位。小组组员为运营管理部成员 xx、xx，综合 管理部成员 xx，负责制定和实施具体方案，组织协调内外， 运营管理部办公室设为活动办公室。 三、遵循原则 坚持公益性、普及性、针对性相结合，形成宣教声势；坚 持宣教内容统一提炼与地方特色相结合，力求易记易懂；坚 持宣教多渠道同步进行，保证覆盖面；坚持教育月与延续教 育活动相结合，提高宣教效果。 四、宣教主题 （一）宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作 用和功能，消除公众对银行的误解；介绍银行基本特点，提醒 公众远离非法集资等伪金融活动。 （二）对银行的主要产品和服务进行宣传讲解，让公众能 清楚明白，自主正确地做出消费选择。主要内容包括：银行卡、 自助银行、电子银行、个人贷款等方面，以简单明了的语言 重点宣传产品业务的基本特征和风险点。 五、活动主要内容及安排 （一）部署宣传阵地。充分利用营业大厅推动公众教育服 务工作向常态化、规范化转变，在营业大厅开设专门的“公众 教育服务咨询台”， 摆放宣传折页并主 动向公众发放，积极宣 教金融知识，为公众提供方便快捷的了解获取金融知识的途 径。同时在营业网点 LED 屏幕播放公众教育服务宣传语，播 放公益宣传广告和宣传短片（银监会 2010 年统一下发的公 众教育服务日活动公益广告片），张贴宣传海报（x 银监局印 发的五十个严禁等），免费发放宣传手册等。 实施时间： （二）与社区联动扩大宣传范围。与所在社区沟通，在繁 华地段组织“ 金融知 识” 、“防范金融欺诈” 、“x 银行特色业务”等 咨询活动，扩大受众范围，深入有效的宣传金融知识，扩大 本行的影响力。 实施时间： （三）开展服务宣传上门活动。针对本行的业务对象，组 织行内业