(带答案)旅游法规每章配套习题

旅游法规练习题 第一章法规常识 一、单项选择题 1.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( A )。 A.按法律规定的内容不同 B.按法律的制定程序不同 C.按法律制定的适用范围不同 D.按法律的创制方式不同 2.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( B )。 A.法定代理 B.指定代理 C.职务代理 D.委托代理 3.把法律分为一般法和特别法的依据是( A ) A.按法律效力范围的不同所做的划分 B.按法律规定的内容不同所做的划分 C.按法律制定程序的不同所做的划分 D.从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类 4.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是( B )。 A.特别法 B.一般法 C.两个都不是 D.没有明确的界限 5 （ A） ，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究， 而且必须接受的强制性义务。 A行政责任 B民事责任 C经济责任 D刑事责任 6、导游员小王与旅行社签订的聘用合同期满，小王与旅行社都未提出合同终止的问题， 小王继续为旅行社带团，旅行社也继续安排小王带团。从这种行为中，可知双方的聘用合 同继续存在和有效。这属于合同订立的（ C ） 。 A、书面形式 B、默示形式 C、推定形式 D、口头形式 7、某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租 20 套客房给该旅行社，此合同因（ C ）而无效。 A 内容违法 B 超越经营范围 C 行为人不具有相应资格 D 违反社会公共利益 二、多项选择题 1.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是( ABCDE )。 A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范 B.表现的形式不同 C.调整的范围不同 D.在上层建筑中所属的范畴不同 E.二者相互补充，共同规范着社会生活 2法与政策的根本区别在于 （ ACD ） 。 2 A法具有国家意志的属性 C法具有维护社会秩序的功能性 B法具有严格的规范性 D法具有国家强制性 3旅游代理关系的产生，有（ABCD ）类。 A委托代理 B职务代理 C法定代理 D指定代理 4旅游法律行为的实质要件包括 （ABCD ） 。 A行为人要合格 B行为人的意思表示要真实 C行为人的意思表示要自愿 D行为人的行为内容合法 5下列属于旅游法律责任特征的是（BC ） 。 A追究的经济性 B综合性 C追究的协同性 D多样性 6、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是 （ AB ）。 A、旅行社条例 B、导游人员管理条例 C、风景名胜管理 C 条例 D、国家旅游局局长令 三、判断题 1法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。( ) 2 旅 游 违 法 行 为 与 旅 游 损 害 事 实 之 间 的 因 果 关 系 ， 是 指 旅 游 违 法 行 为 是 旅 游 损 害 事 实 出 现 的 原 因 ， 旅 游 损 害 事 实 是 旅 游 违 法 行 为 引 起 的 必 然 结 果 ， 二 者 之 间 存 在 着 内 在 本 质 联 系 。 3导游员在导游活动中，对旅游安全隐患未履行提醒和说明的义务，这是一种作为的违 法行为。( ) 4、江苏省人民政府省长令是行政法规。 5、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。 第二章旅行社管理法律制度 一、单项选择题 1国内旅游业务，仅限于( D )。 A入境旅游业务 B出境旅游业务 C 国际旅游业务 D中国内地居民在境内旅游的业务 2设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于 ( C )。 A50 万元人民币 B100 万元人民币 C，30 万元人民币 D200 万元人民币 3符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金( A )。 A5 万元人民币 B10 万元人民币 C15 万元人民币 D20 万元人民币 4符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金 3 ( A )。 A5 万元人民币 B10 万元人民币 C15 万元人民币 D30 万元人民币 5根据旅行社条例规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为(A )年。 A2 年 B1 年 C3 年 D5 年 6旅行社违反旅行社条例及其实施细则的规定，情节严重的，由( C )吊销其经营 许可证。 A。工商部门 B公安部门 C旅游行政管理部门 D司法部门 7甲旅行社组织 30 名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严 重侵害。根据旅行社条例规定，旅游者应该向( A )索赔。 A甲旅行社 B境外接待社 C 甲旅行社和境外接待社 D甲旅行社或境外接待社 8旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门( A )，并 没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 A责令停业整顿 1 个月至 3 个月 B处 1 万元以下的罚款： C并处 2 万元以上 10 万元以下的罚款 D处 1 万元以上 5 万元以下的罚款 9 旅行社条例指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业 务经营许可被吊销之日起（ A ）不得担任任何旅行社的主要负责人； A五年内 B一年内 C三年内 D二年内 10.旅行社业务经营许可证有效期为( C )年。 A.1 B.2 C.3 D.5 11.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( A )。 A.一年一保 B.两年一保 C.三年一保 D.五年一保 12.按照旅行社投保旅行社责任保险规定 ，出境旅游每人责任赔偿限额为人民币( D ) 万元。 A.5 B.8 C.10 D.16 13.有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是 ( D )。 A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局 14.旅行社条例规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境、出境游旅行社设立申 请之日起( C )，作出许可或不予许可的决定。 A.7 个工作日内 B.15 个工作日内 C.20 个工作日内 D.60 个工作日内 15. 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管 4 理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( C )个工作日内向分社所在地的旅游行政管 理部门备案。 A. 5 B.7 C.3 D. 10 16.旅行社设立分社，应持许可证副本向( C )办理设立登记。 A.国家旅游局 B.拟设地省级旅游局 C.拟设地工商局 D.拟设地的县级以上旅游局 17.旅行社责任保险的的受益人是( A )。 A.旅行社 B 旅游者 C 旅游主管机构 D.旅行社或旅游者 18.以下对旅行社分社的叙述正确的是( A )。 A.分社的经营范围不得超出设立社的经营范围 B.设立分社的旅行社年接待旅游者要达到 10 万人次以上 C.进入全国旅行社百强排名 D旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金 50 万元 19.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门或工商行 政管理部门责令改正，没收其违法所得，违法所得不足 10 万或没有违法所得的，( D )。 A.3000 元以下 B.3000 元以上、1 万元以下 C.5000 元以上、2 万元以上 D.10 万元以上、50 万元以下 20为进一步规范旅行社经营活动，保障（C ）的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅 游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年 5 月 1 日实施旅行社条例 。 A导游人员 B旅行社 C旅游者和旅行社 D旅行社和导游人员 21旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（ B ） 。 A1 年 B2 年 C3 年 D4 年 22 旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（B ） 。 A150 万 30 万 B30 万 20 万 C100 万 30 万 D100 万 60 万 23根据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责 任保险的保险金额不得低于的基本标准是（ D ）人民币。 A每位旅游者 16 万元 B每位旅游者 10 万元 C每位旅游者 3 万元 D每位旅游者 8 万元 24根据旅行社条例 ，当发生约定的解除旅游合同的情形时， （B ） ，旅行社可以将旅 游者推荐给其他旅行社组织、接待。 5 A书面通知旅游者 B经征得旅游者的同意 C口头通知旅游者 D经征得旅游者商定 25 旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（ C ）及赴港、澳、 台旅游的业务，但是另有规定的除外。 A国内旅游业务 B出国旅游业务 C出境旅游业务 D特种旅游业务 26 旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管 理部门责令停业整顿（ A ） 。 A一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D一年 27 旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处 置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门（ C ） 。 A责令改正 B罚款 C吊销导游证 D没收非法所得 28某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委 托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个 景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（ C ）承担。 A乙旅行社 B某甲旅行社 C乙旅行社和某甲旅行社 D乙旅行社或某甲旅行社 29、旅行社条例规定，设立从事出境旅游业务的旅行社，所缴质量保证金为（D ）。 A、10 万元人民币 B、20 万元人民 C、120 万元人民币 D、140 万元人民币 30、根据旅行社条例的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的（ C ）内， 持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。 A、20 个工作日 B、30 个工作日 C、60 个工作日 D、90 个工作日 31、国家旅游局发布旅行社质量保证金暂行规定及其实施细则的时间是（ C ） 。 A、1991 年 B、1993 年 C、1995 年 D、1997 年 32、旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将 已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到伤害，相应的法律责任由（ A ） A 甲旅行社 B 乙旅行社 C 甲旅行社或乙旅行社 D 甲旅行社和乙旅行社 二、多项选择题 1旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有( AC )。 A非法人分社 B办事处 C门市部 D联络处 E代表处 3外商投资旅行社，经审批，可以经营( ABE )。 A入境旅游业务 B国内旅游业务 C中国境内居民赴外国旅游业务 D中国境内居民赴港澳台旅游业务 E特种旅游项目 4旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没 6 收违法所得，违法所得 10 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款；违法所 得不足 10 万元或者没有违法所得的，并处 10 万元以上 50 万元以下的罚款：( ABC )。 A未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业 务的； B分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 C旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的 D设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的； E国家旅游局认定的其他超范围经营活动 5下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( AE )。 A旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； C旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。 D人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 E司法机关已经受理的 6旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处 1 万元以 下的罚款：( ABC )。 A变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原 许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的； B设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的 C不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的 D认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的 E认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的 7旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处 2 万元以上 10 万元以下 的罚款；情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月：( ABCDE )。 A未与旅游者签订旅游合同 B与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项 C未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社； D 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社 E未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同 8旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿 1 个月至 3 个月； 7 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：( ABC )。 A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的 B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的 C接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的 D拒不履行旅游合同约定的义务的 E非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的 9.根据旅行社条例规定，旅行社的设立应符合下列条件( ABC )。 A. 有固定的经营场所 B. 有必要的营业设施 C. 有不少于 30 万元的注册资本 D.取得会计师以上职称的专职财会人员 E.经营出境旅游业务者还需增存质量保证金 120 万元 10.申请开办旅行社必须提交的文件有( ABCDE )。 A.设立申请书 B. 法定代表人履历表及身份证明 C. 企业章程 D. 经营场所的证明 E. 工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书 11 设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的 ( ABDE )。 A 人事 B. 财务 C. 管理 D. 招徕 E. 接待制度规范 12.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( ABCDE )。 A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地； B. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； C. 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间； D. 旅游者自由活动的时间和次数 E,需要旅游者另行付费的游览项目及价格； 13.旅行社责任保险的投保范围包括( ABE )。 A.对旅游者必要的施救费用 B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任 C.旅游者由于自身疾病引起的损失 D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害 E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 14. 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( ABCDE )。 A. 旅游者人身伤亡赔偿责任； B. 旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任； 8 C. 旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； D. 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 E. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任 15.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有( AC ) 。 A.旅行社因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的。 B、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的 C.旅行社因解散，破产，或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的 D.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的 16.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是( ABC ) 。 A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害 B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的 时间内，发生的人身、财产损害 C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任 D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 17.以下对旅行社违反旅行社投保旅行社责任保险规定的处罚措施，正确的是( ABCD ) A.未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停 业整顿 15 天至 30 天，可以并处人民币 5000 元以上 2 万元以下的罚款 B.旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险 的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不 改正的，可处以人民币 5000 元以上 1 万元以下的罚款 C.旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期 改正，给予警告;逾期不改正的，责令停业整顿 3 天至 15 天，可以并处人民币 3000 元以 上 1 万元以下的罚款 D.未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其旅行社业务经营许可证 18.关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有 ( ABD )。 A.旅行社责任保险的期限为一年 B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于 8 万元 C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币 400 万元 D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜 19.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括( ABCD )。 A. 旅行社基本情况 B. 旅行社经营情况 C. 旅行社组织接待情况 D. 旅行社安全质量 9 信誉情况 20下列属于质量保证金赔偿范围的是（AD ） 。 A旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的 B旅行社服务未达到国家标准、行业 标准的 C旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 D旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的 21 旅行社条例规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行 （BC）的制度规范。 A统一人事 B统一财务 C统一招徕 D统一接待 22 旅行社条例规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的， 旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：（ BCD） 。 A警告 B责令改正 C没收非法所得 D最高处 50 万元罚款 23依据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，下列不属于旅行社除外责任的是（ ABC） 。 A因旅游者个人过失导致的人身或财产损失 B因旅游者自身疾病引起的各种损害 C因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用 24根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责包括 （ABCD ） 。 A提供真实可靠的信息 B旅行社应与旅游者签订合同 C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D聘用合格导游和领队 25依据旅行社条例 ，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是（CD ） 。 A不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 B安排的旅游活动不得超出业务经营范围 C安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容 D不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者 26、外商投资旅行社，经审批，可以经营( AB )。 A、入境旅游业务 B、国内旅游业务 C、边境旅游业务 D、港澳台旅游业务 三、判断题 1旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相 应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正 的，处 1 万元以下的罚款。( ) 2旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。( ) 10 3旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理， 用于保障旅游者权益的专用款项。( ) 4旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( ) 5旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可 以和设立社不一样。( ) 6. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起 2 年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机 关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低 50%，并 向社会公告。( ) 7.旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。( ) 8、 旅行社条例明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、 入境旅游、出境旅游三大主营业务（ ） 9、约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务（） 10、香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务 （） 11、旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营 范围。 （） 12、按照规定旅行社条例规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金但要增 加注册资金。 （ ） 13、旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之 日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人（ ） 14、旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少 于 2 年（ ） 15、旅行社存入、续存、增存质量保证金后 7 日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门 提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金 的协议。 （ ） 16、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起二年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机 关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低 50%，并 向社会公告。 （ ） 17、旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保 证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理 部门补交质量保证金的通知之日起 10 个工作日内补足质量保证金。 （ ） 11 18.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。 ( ) 19.如旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候，对于因此造成的损失，旅 行社有权要求赔偿。 ( ) 20.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。( ) 21.旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。 () 22.旅行社门市部可以具有独立的法人资格。 ( ) 23.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置， 以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。 () 24旅行社服务网点具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接 待业务。 25依据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社 责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者 10 万元人民币。 26 旅行社条例规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低 于当地最低工资标准的报酬。 27、旅行社从事旅游业务，必须为旅游者投保游客人身意外伤害险。 28、旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。 29、旅行社组织旅游者出境旅游，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，应由组 团社负责向境外旅行社协调赔偿。 30、 旅 行 社 责 任 险 的 投 保 人 、 被 保 险 人 是 旅 行 社 ， 保 险 人 是 保 险 公 司 ， 受 益 人 是 旅 游 者 。 31、旅行社条例是国家旅游局制定颁布的。 第三章导游人员管理法律制度 一、单项选择题 1 导游人员管理条例规定，导游证的有效期限为( C )。 A1 年 B2 年 C3 年 D4 年 6 导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予 以公告，处人民币( B )的罚款。 A500 元以下 B1000 元以上 3 万元以下 C3000 元以上 1 万元以下 D3000 元以上 3 万元以下 3导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培 训。每年累计培训时间不得少于( C )。 A40 小时 B48 小时 C56 小时 D64 小时 12 4 导游人员管理实施办法规定，获得导游资格证( C )未从业的，资格证自动失效。 A1 年 B2 年 C3 年 D、4 年 5导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往， 就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ C ） A 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意； B 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意； C 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社； D 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施 6根据导游人员管理条例规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( C )。 A中华人民共和国公民 B身体健康 C 年满 16 周岁 D具有高中、中专或以上学 历 7导游出境带团的上岗证明是( D )。 A初级外语导游证 B中级外语导游证 C 高级外语导游证 D领队证 8导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改 正，旅游行政管理部门应对其处以( A )罚款。 A500 元以下 B500 元以上 1000 元以下 C1000 元 D1000 元以上 3 万元以下 9我国的导游人员等级分为( B )。 A两个系列、两个等级 B两个系列、四个等级 C四个系列、两个等级 D四个系列、四个等级 10导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国行政复议法规定，其 有权向 ( D )申请复议。 A县人民法院 B市人民法院 C县旅游局 D市旅游局 11.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是( C )。 A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人 C.外籍华人 D.具有大专学历的人 12.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度( A )分制。 A.10 B.5 C.100 D.8 13. 构成中止导游活动的最主要特征是 ( D )。 A. 必须是彻底中止 B. 是必须在导游活动结束之前 C. 是必须在导游活动结束之后 D.必须是擅自中止 13 14.导游人员违反导游人员管理条例的，可由( D )予以处罚。 A.所属旅行社 B.旅游景点管理部门 C.工商行政管理部门 D.旅游行政管理部门或工商行政管理部门 15.2000 年 10 月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中 讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部 分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。 按照导游人员管理条例的规定，对这件事的处罚应该是 ( A )。 A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 B.对李某暂扣导游证 36 个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 C.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告 D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告 16.导游证的有效期是 3 年，有效期满( C ) 前向省级旅游行政管理部门申请换发。 A. 1 个月 B. 2 个月 C. 3 个月 D. 5 个月 17.私自转借导游证供他人使用的，应扣除 ( C )分。 A.2 B.4 C.6 D.8 18.对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是( D ) 。 A.取得证书的前提条件不同 B.申领程序不同 C.有效期限不同 D.效力不同 19导游人员进行导游活动时，有（ A）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游 员所在的旅行社予以处罚。 A有损国家利益和民族尊严的言行 B在讲解中掺杂庸俗内容 C私自承揽或直接承揽导游业务 D擅自调整或变更旅游行程 20导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对 其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的， 给予（ A）的处罚。 A罚款 B扣留导游证 C警告 D吊销导游资格证书 21 导游人员管理条例规定，导游人员应当不断提高自身的（ C） ，这是导游人员的 法定职责。 A服务意识和职业道德水平 B政治意识和服务意识 C业务素质和职业技能 D服务意识和职业技能 22依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员（ C ） 。 A不得参加导游资格考试 B不得颁发导游资格证 14 C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作 23某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条 例 ，应（ D ） 。 A由李某向市旅游局申请领取临时导游证 B由李某向省旅游局申请领取临时导游证 C由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证 D由该旅行社向省旅游局申请领取临时 导游证 24导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 （B ）的处罚。 A一至三个月 B三至六个月 C六个月至一年 D1 年 25导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣（ B ） 。 A6 分 B10 分 C4 分 D8 分 26导游人员进行导游活动时， （C ） ，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅 行社给予警告直至停业整顿的处罚。 A擅自变更接待计划的 B造成旅游者人身财产损害的 C欺骗旅游者消费的 D擅自中止导游活动的 27某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例 ，由旅游行 政管理部门对（ A ）进行处罚。 A某导游员及其所在的旅行社 B某导游员所在的旅行社经理 C某导游员所在的旅行社部门经理 D某导游所在的旅行社 28申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取 的司法救济途径是（ B ） 。 A向上一级旅游行政部门申请复议 B向人民法院提起诉讼 C向仲裁机构申请仲裁 D向上级旅游行政部门重新申请领证 29、 导游人员管理条例规定，导游证的有效期为（ C） 。 A、1 年 B、2 年 C、 3 年 D、4 年 30、 导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动时，由旅游行政部门责令改正并 予以公告，处人民币（ B）的罚款。 A、500 元以下 B、1000 元以上 30000 元以下 C、3000 元以上 10000 元以下 D、3000 元以上 30000 元以下 31、导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培 训。每年累计培训时间不少于（ C ） 。 15 A、 40 小时 B、48 小时 C、56 小时 D、64 小时 32、国家旅游局颁布的导游人员管理实施办法规定的导游人员计分管理办法，明确规 定导游人员在导游活动中有（ A）的，扣除 10 分。 A、有殴打或者谩骂旅游者行为的 B、擅自增加或者减少旅游项目的 B、 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D、未携带正规接待计划的 33、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，且拒不改正的，处以（B ）元以下罚款。 A、 1000 B、500 C、200 D、100 34、导游人员在导游活动中违法、违规行为计分方法实行（ A ） 。 A、年度 10 分制 B、连续 10 分制 C、累计 10 分制 D、综合 10 分制 35、导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当（ A ） 。 A、扣除 10 分 B、扣除 8 分 C、扣除 6 分 D、扣除 4 分 36、依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员（ C ） 。 A、不得参加导游资格考试 B、不得颁发导游资格证书 C、不得颁发导游证 D、不得从事旅游行业的工作 37、西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员 管理条例 ，应（ D ） 。 A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 38、取得导游人员资格证的，经（C ） ，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部 门申请领取导游证。 A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D、当旅游行政部门核准后 39、导游人员擅自减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（ C ） 。 A、1 个月 B、2 到 4 个月 C、3 到 6 个月 D、6 到 12 个月 二、多项选择题 1、导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（ AC ） 16 A 是给旅游者提供规范服务的需要 B 是满足导游员归属感的需要 C 便于旅游行政管理部门的监督检查 D 便于导游人员与游客沟通、交流 2下列属于不得颁发导游证的人员是( ABCE )。 A无民事行为能力的 B限制民事行为能力的 C患有传染性疾病的 D过失犯罪的 E被吊销导游证的 3导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅游行政管理部门 责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政 部门吊销导游证并予以公告( BCD )。 A进行导游活动时未佩戴导游证 B擅自中止导游活动 C擅自变更接待计划 D擅自增加或者减少旅游项目 E以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 4我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除 10 分的有( ABDE )。 A欺骗、胁迫旅游者消费的 B因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D有损害国家利益和民族尊严的言行的 E诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 5在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来 说，构成中止导游活动必须具备的条件有( ACD )。 A必须在导游活动结束之前 B必须是征得多数旅游者同意 C必须是擅自中止 D必须是彻底中止 E必须是未向旅行社事先说明 6.符合申请领取导游证的条件有( BDE )。 A.参加导游人员资格考试并合格 B.取得导游人员资格证书 C.年满 20 周岁 D.与旅行社订立劳动合同 E.在导游服务公司登记 7.不得颁发导游证的情形有( ABCD )。 A.无民事行为能力或限制民事行为能力的 B.患有传染性疾病的 C.受过除过失犯罪以外的刑事处罚的 D.被吊销导游证的 E.超过 70 周岁的 8.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除 2 分( CE )。 A.私自带人随团游览的 B.擅自中止导游活动的 C.未携带正规接待计划 D.无故不随团活动的 E.仪表、着装不整洁的 9.旅游行政部门通过( BCD )等制度管理导游人员 A.导游人员资格考试制度 B.导游人员等级考核制度 17 C.计分管理制度 D.年度审核制度 10.导游人员在导游活动中有下列 ( ABD )情形之一的，扣除 8 分。 A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的 B.讲解中掺杂迷信内容的 C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 D.擅自终止导游活动的 11导游人员在导游活动中扣除 4 分的情况有（ ACD ） 。 A私自带人随团游览的 B未按规定时间到岗的 C不尊重旅游者的宗教信仰的 D无故不随团活动的 12导游人员有（ BCD ）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。 A进行导游活动时未佩带导游证的 B私自承揽导游业务，情节严重的 C擅自中止导游活动，情节严重的 D向旅游者兜售物品，情节严重的 13导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中， （ABD ） ，可以调整和变更接待计划。 A遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时 B经征得多数旅游者的同意 C经征得领队及部分旅游者的同意 D立即报告旅行社 14 导游人员管理条例规定，导游人员应具备的条件是（ABCD） 。 A我国公民，热心为游客服务 B有高中以上文化水平 C熟悉业务，有组织接待能力 D身体健康 15导游人员等级分为（ AD） 等几个系列。 A外语导游员 B方言导游员 C少数民族语言导游员 D中文导游员 16正式导游证与临时导游证的区别主要包括（ABCD ） 。 A是否取得导游人员资格证书 B语言能力 C领取导游证的程序不同 D有效期限不 同 17导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括 （BCD ） 。 A当年从事导游活动记录情况 B当年从事导游业务及扣分情况 C接受行政处罚情况 D游客反映情况 18、下列( ABD )属于不得颁发导游证的人员。 A、无民事行为能力的 B、限制民事行为能力的 C、过失犯罪的 D、被吊销导游证的 19、按照导游人员使用的语言划分，我国导游人员可以分为( AB )等。 A、外语导游 B、汉语普通话导游 C、中国地方语导游 D、少数民族语导游 20、对导游人员的年审以考评为主，下列属于考评内容的包括（ ABCD ）。 A、从事导游业务情况 B、扣分情况 C、接受行政处罚情况 D、游客反映情况 21、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD ），可以调整和变更接待计划。 18 A、遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时 B、经征得多数旅游者的同意 C、经征得领队及部分旅游者的同意 D、立即报告旅行社 22、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（ AC ）。 A、正式导游证 B、中文导游证 C、临时导游证 D、外语导游证 23、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游 者购买了大量假劣旅游商品，依据导游人员管理条例，旅游行政部门可以处罚（ AB ）。 A、王某 B、王某所在的旅行社 C、王某所在旅行社的经理 D、旅游购物商店 24、根据导游人员管理条例规定，（ AD ）不得领取导游证。 A.长期在中国定居的美籍外企管理人员 B.在私营企业打工年满 18 周岁的小黄 C.曾经过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某 D.年满 16 周岁的旅游学校在校生 三、判断题 1导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理 部门。( ) 2.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。( ) 3.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣 2 分。 ( ) 4.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、 直辖市旅游局。 ( ) 5.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。 () 6导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明， 取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。 7、导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其 他方式直接承揽旅游业务。 8、导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没 有做到，则该导游行为有故意的过错。 9、 导 游 员 违 反 旅 行 社 规 定 ， 擅 自 增 加 购 物 次 数 ， 所 造 成 旅 游 者 的 一 切 损 失 均 由 导 游 员 承 担 。 19 10、违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加导游人员资格考试。 四、综合分析题（不定项选择） 1、2008 年 12 月，北京市某旅行社委派导游员小张接待来自香港的旅游团一行共 30 人。 在机场接团回宾馆的车上，小张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城 改为第五天，而第五天的购物改在第二天，香港客人要求小张说明原因，小张以北京车堵 为由说这样调整接待计划后，第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕，多 数香港客人并不同意小张的安排，但小张任按他的调整后的计划执行，当第 4 天游览结束 后，北京下起了鹅毛大雪，第五天一早从有关部门得知，去八达岭长城高速公路因雪大已 经全程关闭，小张对香港客人说，再去西单购物，后送香港客人到机场返程，离境前香港 客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉，北京旅游行政管理部门处 理该案中委派小张的旅行社负责人回答，小张是他们临时聘用的导游员，小张私自调整接 待计划，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任，与旅行社无 关。 旅游行政管理部门在调查导游员小张时，小张辩解到，八达岭长城之所以没有去成是由于 大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力，应该免除旅行社和他本人的法律责任 （1）旅行社负责人的说法能否成立？B A. 能成立 B.不能成立 C. 要看小张是否与旅行社签定劳动合同 D. 如没签定劳动合同旅行社负责人的说法便能成立 （2）导游员小张的带团行为是 。ABC A. 导游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务的 B. 导游员小张是接受旅行社委派 C. 导游员小张是职务代理行为 D. 个人行为 （3） 小张辩解八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭，属不可抗力， 应该免除旅行社和他本人的法律责任，小张说法能否成立？B A. 能成立 B.不能成立 C. 能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律责任 D. 不能成立，但能免除旅行社和他 本人的法律责任 （4）根据合同法中有关不可抗力的界定是 C