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文档简介

1.8：如何有效利 用税务机关纳税服务 解决涉税难题？ 1.8.1、纳税人目 前通过哪些渠道获得 机关涉税信息？ 一是通过网站、 电话 12366 等现代信 息技术。 二是通过基层办 税服务厅等科所。 三是通过广播、 电视、报刊等传统渠 道，以及新闻发布会、 通报会、听证会、咨 询会、座谈会、培训 会、专家咨询以及邀 请人民群众旁听会议 等多种形式进行政策 公开。 四是通过档案馆、 图书馆、政府行政服 务中心等政府信息公 开的查询点，获取各 级税务机关提供的税 务年鉴、税务公报、 税务杂志、税务报、 公开目录、政策法规 等政府信息。 1.8.2、税务机关 纳税服务工作开展的 情况如何？ （一）税收法律 法规宣传。 （二）受理纳税 咨询。 （三）提供多元 化申报纳税方式。 （四）简化办税 程序。 （五）公开办税 制度。 （六）评定纳税 信用等级。. （七）实施税收 法律救济。 1.8.4、纳税人如 何实现知情权 知情权是中华 人民共和国税收征收 管理法赋予纳税人 的一项重要权利，主 要包含以下四项内容： . 1税收政策知情 权。 2涉税程序知情 权。 3应纳税额核定 及其他税务行政处理 决定知情权。 4法律救济途径 知情权。 纳税人实现知情 权的具体途径如下： 1办税服务厅。 （1）税收政策。 （2）办税程序。 （3）工作规范。 （4）岗位职责。 （5）欠税公告。 （6）定期定额。 （7）收费标准。 2税务机关官方 网站 3电话语音服务 系统 4税收专题辅导 会 1.8.5:税务机关 纳税服务认识的误区： 主动服务 纳税服务不是： 笑脸迎送、端茶送水， 捐款捐物、热心帮扶， 帮企业出主意、搞经 营，提供信息、联系 贷款。纳税服务的本 质是六个字： 公开、公正、 公平。 山东临清地税官 员经营代理公
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