3g发达国家发展启示 谁将是3g时代的大成就者

3G 发达国家发展启示 谁将是 3G 时代的大成就者 发达国家, 启示, 成就, 时代, 发展 随着 2009 年 1 月 7 日我国 3G 牌照发放工作的完成，标志着我国正式进入了 3G 时代。从 目前来看，一些发达国家才是 3G 市场的主导，像我国这样的新兴国家目前依然以 2G 为主 导。 我们看到日本已经有四分之三的手机用户是 3G 的用户，韩国也是半数的用户在 3G 网络里面。我们再看西欧的七八个国家，从商用网络推出的第一个季度，一直到平均差 不多二十个季度的时候，市场的 3G 在整个用户的普及率已经超过了 30%，进入了主流的 状态。按照日韩的经验可以预计，美国在 2010 年的时候将有 80%的用户转入 3G 网络。这 些发达国家是如何将 3G 推广如此之快，值得我们从中去思考与学习。 日本良好的运营模式 日本也是全球最早提供 3G 业务的国家之一，既有 WCDMA 网络也有 CDMA2000 网 络。据有关资料显示，在 3G 全球化的浪潮中，许多国家的 3G 运营仍在探索中，许多地区 仍处于负盈利状态，而日本则做到了在 3G 产业上盈利。 一些日本通信专家指出：日本移动通信运营商在 3G 领域的最成功之处或许是创造了 一个良好的运作模式，或者说是盈利模式。运营商要有自己的服务定位，3G 手机的服务内 容一定要好，并且丰富多彩。 韩国良好的投放市场时机 韩国 3G 业务发展一直领先于欧美国家，截至 2008 年 11 月底，韩国 3G(第三代移动通 信)用户数量约为 1586 万人，占移动通信用户总数的 34.95%，比欧美国家 28%的平均水平 高出许多。 有许多韩国业内人士认为：韩国 3G 业务如此普及的原因之一是韩国选择了较早地进 入 3G 时代和一个良好的市场投放时间。韩国借 2000 年 6 月世界杯之机，将 3G 业务投放 市场，现在韩国已拥有全球第一个也是最大的 CDMA 市场。目前，韩国获得 3G 经营许可 证的运营商有 3 家，分别是 SKT 电信、KTF 以及 LGT 这三家韩国国内三大网络运营商。 而从网络制式看，韩国国内 3G 网络制式分别是由 SKT 和 KTF 采用的基于 GSM 的 W- CDMA 制式和 LGT 采用的基于 CDMA 的 CDMA2000 制式。从技术上看，韩国移动通信 市场比欧洲市场领先 3 至 5 年。 美国运营商的建设与创新设备 近两年美国 3G 发展势头迅猛，一改之前相对其他发达国家，3G 发展滞后的局面。根 据美国市场调查公司 ComScore2008 年 9 月发布的统计结果表明，2007 年 6 月至 2008 年 6 月的一年间，美国 3G 手机用户数量猛增 80%，达到 6420 万，占移动通信用户总数的 28.4%， 而西欧诸国拥有 3G 设备的用户比例只有 28.3%。目前在 3G 渗透率上仍超过美国的只有意 大利和西班牙两个欧洲国家。这表明美国在采纳 3G 技术方面已经赶上了西欧国家。 分析人士指出，推动美国 3G 业务快速发展的主要原因是：美国主要移动通信运营商 大力建设 3G 网络和多种新款 3G 设备竞相进入美国市场。 美国主要的 3G 移动运营商 Verizon 无线、Sprint-Nextel 和 Cingular 无线等在 3G 网络 建设方面都大有作为。目前，最大的无线运营商 Verizon 无线公司的 3G 网络已覆盖美国近 260 个主要地区。Sprint 公司 2006 年开始对其移动宽带网进行改造，全面采用速度更快的 3G 技术，其网络目前已覆盖美国近 220 个主要地区。为了给独家运营的 3G 版 iPhone(手 机上网)手机上市作准备，AT&T 公司今年也积极扩大其 3G 网络覆盖面，2008 年，其网络 已覆盖美国约 350 个主要地区。 此外，美国的创新设备层出不穷，吸引了很多的消费者。苹果公司的 3G 版 iPhone 手 机就是一个最典型的例子，它不仅具有苹果的品牌优势和时尚设计，而且还创造性地引入 了“软件应用商店”这一手机软件营销模式，这被认为是手机软件业发展的里程碑，对推 动 3G 应用将会产生深远影响。 3G 时代电信服务被套两道紧箍咒 “在 3G 时代，服务是电信运营商的根本，是赢得 市场的关键，服务水平的好坏会直接影响到电信运营商的成败。 ” 3G，正在强有力地 影响和改变着传统通信业务的经营和发展模式；3G 时代，消费者如何据理力争进行电信消 费维权？记者为此专门采访了工业和信息化部电信用户申诉受理中心常务副主任陈育平， 我们得到的第一手信息表明，3G 时代的电信运营商将被套上两道“紧箍咒” ，这对消费者 来说无疑是一个好消息。除此之外，陈育平还表示，小灵通退网过程中不允许出现损害消 费者权益的行为，而新的电信资费改革将带给消费者更多的实惠。 电信法成工信部工作重点 到目前为止，原信产部颁布、修订了一系列的行政法规，出台了电信条例和相关 实施办法。但是，我国仍没有一部正式颁布的电信法 。随着进一步深化电信体制改革工 作全面展开，电信运营商进行了大规模的调整。过去颁布的行政法规，有些已显然不能适 应今天的需要。 “因此，制定一套新规则非常迫切，使电信改革、政府监管和市场经营有法可依，从 而维护电信用户的正常合法权益。 ”据陈育平介绍，加快制定以电信法为核心的通信网 络业管理和管制法规已成为工信部的重点工作。而 3G 市场的快速启动，基于 3G 移动通信 的新业务开发，3G 业务市场和服务质量的监管和保障，也成为电信法尽快出台的催化 剂。 3G 业务服务规范 为电信服务加上双保险 另据陈育平透露，3G 时代工信部还为电信行业企业准备了更详细的行业规范。 “考虑 到未来的 3G 业务将主要以移动数据业务和大量的增值应用为内容和增长点，为了保障 3G 业务的顺利发展，充分考虑用户的使用感知，工信部还将制定和发布第三代移动通信业 务服务规范 ，以此规范包括电信增值企业在内的电信行业企业的经营服务行为，有效促进 3G 业务的发展和服务。 ”陈育平说。 随着 3G 时代的到来，会有大批新的增值业务运营商进入市场，并推出更多更丰富的 增值应用。因此，如何监管好电信增值市场依然是不可懈怠的工作。陈育平认为未来针对 电信业务申诉工作的重点是， “电信用户申诉受理机构会督促基础电信运营商加强对与之合 作的增值电信运营商的管理，特别要关注手机内置业务、增值业务点播和计费、声讯台包 月、群发业务短信、批量开放用户业务等问题引发的收费争议。 ” 清频退网要保障用户利益 2009 年 2 月中旬，工信部称要求小灵通在 2011 年底清频退网。因不满这一决定，北 京一位小灵通用户日前已向法院对工信部提起诉讼。 陈育平表示，电信用户申诉受理机构将特别关注各个基础运营商的无线接入系统(含无 线市话)的清频退网工作，和其所用频率无条件收回期间的用户利益问题。同时，关注运营 商是否提前对相关用户进行退网和转网的公开通告和宣传，是否采取积极措施妥善安排现 有用户的通信需求，维护用户利益。 另外，目前我国运营商已迎来全业务经营时代。因此，需要关注运营商在开展全业务 竞争过程中服务承诺的落实情况，服务质量水平的提升，以及电信网络质量特别是 3G 网 络服务质量的保障， “不允许违背承诺和合同，或有损害用户合法权利和利益的现象出现” 。 计费方式将打“组合拳” “将来，用户在家里通话和在车上通话将会支付不同的费用，用户可以获得更多更实 惠的业务和服务。 ” 陈育平介绍，目前话音计费只有两种方式：与时间有关的计费和与距 离有关的计费。前者根据通信的时间段不同，计费价格不同，后者根据通信的距离长短进 行计费。但随着移动通信技术的发展，位置业务的推广，与位置有关的计费也将会逐步发 展起来。 在数据计费方面，目前主要采用内容计费、流量计费和时间计费三类。由于视频会议、 IPTV 等多媒体大流量业务有可能成为电信