4s店市场部-工作汇报

上海大众时兴南方店网销建议 目前，国内大部分汽车 4s 店的网络营销意识都在随着互联网技 术的发展而逐步提升，网络营销相对传统营销有几大优势： 一：通道众多、费用低廉； 二：高效传播、爆炸影响； 三：自愿接收、互动交流； 四：功利性低、越趋隐蔽。 鉴于网络营销的优越性而言，要提升时兴店的知名度和市场认 可度，我们需要在网络推广这一块加大投入力度。下面简要阐述一 下我的几个建议： 关于时兴店的网络推广计划，我们分为前期，中期和后期三大 阶段。 前期，加大宣传力度，让扩大时兴店的知名度。这一阶段，我 们主要让顾客了解，我们的店在哪里？我们店有哪些服务优势？我 们店有哪些服务项目？ 我们主要力推以下几个服务项目：喷漆；四轮定位；洗车工时 优惠券等等。 主要通过知名的团购网站，论坛，微博，微信，公交站台广告， 短信群发等推广渠道，增强宣传力度。 中期，我们要开发新产品，扩大我们的客户群体。新产品主要 分两大部分：一是新项目的开发；二是在原有项目的改造升级。譬 如，4S 店换机油项目，我们在原有的换机油服务项目的基础上，增 加一个 4 轮前后对调外加扭力扳手打紧螺丝。用这样的方式来提升 项目的核心竞争力，油漆也一样，强调师傅的手法，步骤细致，油 漆光油质量。引导客户的思想，让他们感觉体验时兴的专业性，甚 至创造一个德系严谨专业的氛围给客户体验。 另外，我们还需定期做一系列的服务项目推介，而且，这些阶 段性的推广活动需要提前规划，高效执行，保证促销活动不断，持 续积累人气。为提升我们的服务质量，我们还需要对内部人员进行 培训，让员工了解，我们的客户究竟需要的是什么？我们要传承的 品牌内涵是什么？ 总而言之，我们要让顾客始终感受到： 1、 “我们的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度) 2、 “我们的服务是最一流的” (提升产品的认可度) 3、 “他们跟我们的关系是最好的” (树立良好口碑) 后期，随着 VIP 客户体系的逐渐壮大，我们需要推进改装升级 项目。 时至今日，汽车已经不只是一种代步工具，对很多爱车的朋友 而言，已经不是把汽车看成是冰冷的机器，已经给汽车赋予了人性， 经济和文化的概念。比如 POLO 汽车，POLO 车主们自称“菠萝派” ， 他们聚集在虚拟空间里，讨论的话题不仅仅局限于开车，修车，更 多的讨论“玩车” 。这一类客户群体在发展壮大，这是汽车行业，特 别是 4s 店的一片蓝海市场，我们先占据了，我们的市场优势就会更 加明显。 做好我们店的网络营销这一块，将有利于我们店的品牌推广， 为我们店的发展带来更好的前景。 在这里，网络营销，网络世界就好比江湖，做好网络营销，要 从本质抓起。网络营销的本质，网路营销不只是做个网站，许多公 司认为做好一个网站营销就是做好个营销网站其实不是，营销性网 站只是网络营销一部分。就算没有自己的营销性网站照样照样可以 把网络营销做的很好，因为可以通过其他平台进行通过微博平台， 可以通过微信平台。还有通过论坛等等这些也是网络营销的有效手 段，所以说网络营销不只是做个网站。网络营销也不是供应方单反 行为！网络营销首要工具也不单只是推广，所以说现在再我们网络 营销的概念我们要明确，企业营销的活动我们可以认为我们很多企 业在传统营销都掌握的非常好，会在线下想好很多策略比方说通过 则赠送品啊，通过附加值啊，通过产品质量提升，通过一些服务提 升都是传统营销手段，在这么多的传统营销手段中都知道很多但一 接触互联网都大了头，其中有一个原因是因为害怕互联网，因为他 们从小不是在互联网环境下长大，在这个过程中互联网不是一个神 秘的事情，互联网只是把我们的产品推广更好的另一个渠道，所以 说当曾经的电话营销，到曾经的所有的一些营销渠道中我们现在有 个互联网是我们产品推广是传播的一个有效渠道，网络营销很多公 司做的很概念话，我把他讲的很简单，这也是我的个人观点，所以 在这里给你们分享的是，网络营销没有这么复杂，其实一个很简单 的话题，他只是把一个传统营销原则结合）+网络技术手段在+上网 络平台。不管是赠送啊，产品怎么宣传这都是传统营销原则，当选 择好营销活动，营销方案的时候，这个时候该怎么办，是不是应该 把我们的活动方案，内容，企业文化宣传出去，这个时候怎么宣传 呢。可以选择平台，有哪些可以平台去选择，有微博平台，有新浪， 有 QQ，有论坛，有当今社区，深圳有深圳车友会，这些都是我们的 网络平台。把传统营销方案做好后，通过网络技术手段放到网络平 台上去。思维做好后，要落地，如 PS 排版等，论坛技术性跟帖，微 博推广，关键字优化等。这三者结合起来就是我们做好网络营销的 关键。 传统型行销方案通过网络技术手段通过网络平台推广出去。网 络营销绝不局限在网络。是一个线上线下的结合、线下有个非常完 善的体验店的时候。很多网友当看到一个商品的时候他们习惯于网 络他们在线下看到产品的时候他们去线上开始成交，做好网络营销 是线上线下结合的过程。网络营销的几个阶段。网络营销的几个阶 段非常关键这是做好网络营销的基础 1.规划定位阶段（也就是说营 销性网站该怎么做规划定位阶段如果说网络营销规划定位没有做好 根本不知道哪些是我们的客户，也根本不知道我们的客户在哪里也 没有想清楚根据这些客户我能提供什么产品低端单，高端单客户能 不能接受王比如砖石不可能在团购网站上出现，高端单出现在团购 网站客户首先的感觉是这个产品是有问题的，第一部分先选好我们 的客户群，客户群选好之后在选择好适应的产品如果说这个产品是 性价比非常高的那这个产品更多的可以参加团购网站的一些活动对 产品的销路对快速产品的销出是一个非常大的帮助。2.网站建设阶 段（网站建设阶段非常重要的我一直强调网络建设阶段不是建立一 个网站，而是所有的网站都是我们的网店，是所有网络平台都是我 们的网站。3。网络推广阶段（如何把我们企业推广出去，时间关系 不做具体的展开） 。4.整合营销阶段(如线下的一些推广，户外广告， DM 单页结合网络平台推广出去)。我简单的把网络营销分成这 4 个 阶段，每一阶段呢需要我们去完成他网络是手段，营销才是本质。 通过线上大量宣传，让我们线