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保险公司实习总结报告五篇 实习总结，就是把一个时间段的实习情况进行一次全 面系统的总检查、总分析、总研究，分析成绩、不足、经 验等。接下来小编为你带来保险公司实习总结，希望对你 有帮助。 篇一：保险公司实习总结 我很有幸被贵公司聘为 精英培养计划中的一员，半年的培训实习使我受益匪浅。 我从开始对公司业务的一无所知到现在的得心应手，离不 开领导和前辈的帮助。这半年，是我人生的转折点，我经 受打击、挫折；但我也收获了喜悦、鼓励。根据我的实际 情况，我简单谈谈对保险工作的感受。 在实习阶段我们进行了营业区的实习和营业部的实习， 营业区实习指的是相关的对于业务员的管理方面；而营业 部的实习主要是去做保险业务员。我到目前已经做了两个 月保险业务员了。我本人喜欢销售，同时也希望能拥有自 身的销售特点，真正能按照市场需求提供更为人性化的服 务，将业绩做得更出色。在实习期间，我遵守纪律，虚心 学习，积极工作： 早会一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发 布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接 获得了工作经验。 熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提 供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售 面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。 其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户 服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服 务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的 销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交 道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为 客户做保险计划，等等。 信用卡的推销及保险额度的推销是我的必要工作，我 很看重推销的方法，做了一些新的尝试，为客户提供人性 化的服务。多元的推销形式，是我的销售业绩突飞猛进。 我的推销金点子： 1、建立自己的个人特色网站，销售显得正规且容易推 广，也容易和街边拉保险的大妈阿姨拉开一点距离。 2、办了一个培训班免费，但是请大家能支持我办 信用卡和买一定额度保险。 3、自己做或买一些调查问卷，利用准客户帮你填写调 查问卷的方法得到客户的联系电话。为了引起准客户的兴 趣在调查问卷上注明是有奖调查，调查后要进行摇奖的， 并注明答卷者留下联系方式以便中奖后联系。买小礼物作 为回访的敲门砖。 4、对已有的客户进行回访，这样的好处是可以不丢失 客户，以后再有什么新的保险业务可以直接向经常回访的 客户推荐；要是感情好的话还可以请他们给你介绍一些客 户，经人介绍的一般都比较准；此外还顺便拜访一下客户 的左邻右舍。5、买一些气球或别的小玩物，花钱不多又能 吸引小孩子，只要能吸引小孩子，那孩子的家长自然也就 过来了。节假日到公园或大的商店门口摆摊，吸引人。 6、上网查信息，有些想买保险的人会到一些网站上去 咨询，只要能查到这些信息并得到联系方式，那成功率还 是挺高的。 7、以送礼品或保险资料为名到公司写字楼里去陌生拜 访，并注意回访，或对新客户潜移默化或找到想入保险的 新客户。 8、直接去挨家挨户的敲门。 9、在某些小区摆摊，凭借良好的外形和标准流利的语 言介绍达到推广的目标。 主要调查业务员对客户做了哪些服务，客户对业务员 的服务满不满意，客户觉得业务员的服务有哪些地方需要 改进等。 以上的方法都是我的一些销售小窍门。其实，只要注 意留心观察生活，就会有更多的发现，也会总结出更多的 好点子。 在领导的指导，以及我的努力之下，我的实习获得了 圆满成功。 一、思想上受到了深刻的教育。 1、吸收了保险团队的优秀文化，如：宽大包容、团结 协作、积极上进。 2、进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是 一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自 己。 3、懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态 和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的 技巧）和良好的习惯这四个专业条件，拥有这些特质可以 让我们比别人更容易成功。 4、增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、 使命感和责任感。 二、提高了人际交往能力和沟通能力，保险推销离不 开与人的交流，善于与人交流才能让客户了解你和你的产 品。 三、正确处理与客户的关系。要让客户信任你，首先 要让他们觉得你可信，其次要从客户的切身利益出发，想 客户所想，忧客户所忧。最后尽量满足客户提出的要求。 四、培养从事保险代理人工作的业务能力。实习中通 过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作 流程，初步具备了保险代理人的工作能力。 实习的日子里，我接受了锻炼，获得了提高。对于这 次实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点： 1、保险业务员需要诚信待人。我们同客户打交道，首 先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们。只 有“将心比心” ，保险才能做好。 2、保险业务员需要“三心” 。即：热心、信心、耐心。 保险为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。 保险是“帮助别人、成就自己” ，的伟大事业。因此，对同 事拥有热心，对事业怀抱信心，对客户充满耐心。只有做 好“三心”的人，才能做好保险。 3、保险业务员需要力争上游。每天的工作都是战斗。 虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。 只有不断进取，才能有成就。 以下是我对做保险的同仁提的几点小小的建议： 1、从事保险工作不能浮躁，要努力做到一丝不苟； 2、不要认为你在为别人打工，把保险工作，作为自己 的事业发展； 3、在销售过程中，要多探索方法，力求新颖、独特。 自己在实习的每一天都在发现自己，对自己有了更加 全面的了解，但是这种锻炼也是要付出代价的，在销售中 往往会碰壁，会有失败，好在还知道坚持!坚持去发现美好 的东西，学习有用的知识。在实习的路上有苦，也有甜。 通过汗水换来的成功是值得的！我愿意为此付出。 篇二：保险公司实习总结 从 3 月 23 日到现在，不 知不觉在太平人寿学习了 17 天。17 天当中，学习了很多， 收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无 所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时 间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的 心得体会： 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们 分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天 宇职业培训学校做校长助理一份在很多同学看来还可 以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太 平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内 独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复 挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最 需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。 刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好 多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人 生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行 业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这 三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中， 你想不成长都困难。 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、 认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中 国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业， 保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。 所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数 岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态， 从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任 以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的 工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少， 收获多少，参与多深，领悟多深我们阳光二期培训班 的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格 言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事 业。 “相信自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们 阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓 意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融 进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力 量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全 接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一 个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可 能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们 的信心对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。 通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。 市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的 了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练 意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信 心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以 正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在 自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿 铸就自己的辉煌人生! 篇三：保险公司实习总结 XX 年 7 月，我非常荣幸 地经面试选拔参加了今年暑假 xxx 保险公司实习项目。xxx 保险是一家法国保险企业公司，同时也是首家进入中国的 欧洲保险人寿企业。公司的总代表处设在北京，在一九九 七年被中国政府获准在上海筹建中外合资的保险人寿公司。 在了解到 xx 集团是第一批进入中国的具有外国文化的企业 后，我在参加实习之前便查询了很多资料，其中留给我最 深印象的就是 xxx 公司战略思想：“做自己熟悉的事”和 “人性管理赢得人心” 。这些思想也在我接下来的实习过程 中得到了更深刻的理解。 在这段实习期间内，我不仅拓宽了自己的知识面，更 是深入地了解到了一所企业是如何运作的。我被安排的工 作主要是法律助理，为我们团队策划的项目厘清法律的屏 障，做到不违法而有效地实施我们的企划案。 在香港参加实习一直是我所向往的事情。香港作为真 正国际化的大都市，工作环境接近国外的模式且对于我们 大陆的学生又有地缘优势。不仅能让我们体会两种完全不 同的企业文化、更能锻炼我们的工作适应力和竞争力。 首先，在参加这次实习活动之前，我就对保险行业非 常感兴趣。不仅因为我的父亲在这一行上干了一辈子，经 常给我言传身教，还因为我在去年大二参加暑期课程时专 门选修了德国教授莅临我们外经贸上的一堂“欧盟保险法 概论”的课程。这些经历让我对国内保险法和国外保险法 的比较产生了浓厚的兴趣。因此，我积极向这个项目投出 了自己的简历，并以优异的成绩通过了英文面试，获得了 香港 bip 项目下的 axa 实习资格。 第二，这次实习的地点在香港，无疑可以锻炼我们走 出校园的自主能力。我们都是自己只身前往香港，自己乘 坐交通工具找到酒店，自己准备电话卡等一切有关实习的 准备工作。所有这些只能完全依靠自己，这无疑锻炼了我 自主自立的能力。 第三，真理在于实践，赴往香港实习不仅能解决我之 前学习的疑惑，还能锻炼我在远离校园、家庭庇护之后 z 的实践能力。在抵达香港之前，我加入的实习团队一共是 二十个人。我在真正前往香港之前就作好了充足的准备： 印好了几百张名片，研习相关保险法和香港法的知识，了 解 xxx 公司的具体业务与部门设置。在作好一些了解之后， 一些疑问自然就提出了，例如外企与国企的工作方式有什 么不同、香港的保险法与国内的保险法有什么差异等等。 抵港之前，我是抱着一堆问题而来的，非常希望能多参与 公司内部和员工们一起做事并解决心中的疑惑。 来到香港后，我们一起来 xxx 公司实习的同学被安排 分成大约 5 个组，分别针对 xxx 即将推出的一项理财产品 做企划案，并做一份切实可行的包装策略。 (一)港大学习 为了更好地有效率完成这次项目策划，我们各个团队 是以比赛的形式增强彼此之间的竞争性，以期做出最好的 方案;同时，xxx 公司还安排我们赴往港大上课一周，专门 研习港大有关市场营销的相关课程。因此，我的实习过程 大致可以分为学习充电和紧张的公司实践两个部分。 在香港大学的学习节奏非常紧凑，时间短暂而宝贵。 这要求我们在课下做的准备非常之多。我们上的课程有香 港法律概况、市场营销学、市场经济研究和市场推销。老 师都是来自香港大学任职的老师，因此教学相比于内陆是 更为严格和紧凑的。虽然上课时间非常短，但是上课的内 容是完全针对于我们接下来实习将要做到的东西，所以是 相当实用的。我的体会是，在学一门知识时，面临着即将 使用的压力，会有一种动力。这往往会促使自己更加努力 地研究这些相关知识，并且会形成思维角度的转换。也就 是说，以满足实际所需为标准，学习起来带着就会带着疑 问。这可能是我在港大学习最深的体会：我不断地反省自 己之前的学习生活，发现之前并没有想到自己为什么学习 那些课程，只是单纯地想考出好成绩。在港大，学习的方 式不仅让我觉得压力颇大，我终于了解到在学校那些知识 安排是有其用意和实践指导性的。有了这样的思考，之后 的学习让我更有兴趣去把它们内化了。同时，我还思考， 以实际需要的标准考量，平时学习到的知识是非常有限的， 不可能所有知识都完全与实践挂钩。因此，实践和学习是 在不断的互推中向前推进的。总之，人生就是不断学习的 过程。 (二)公司实习过程 在港大进修课程结课之后，我们正式进入了实习阶段。 初来乍到，却明显感受到了香港工作的快节奏和高效率： 邮件源源不绝，整理邮件的同时我们不仅被告知我们必须 在较短的时间内完成调查问卷、商业策划书，还在未来的 日子里被要求通过企业测试、完成商业策划书演说等等一 系列工作和考核。因此，在对之后将要着手的工作心中有 了一个大略的框架之后，我也预感到了之后工作的高强度。 我最大的感受主要有两点。一是，外企的节奏的确紧 凑。外企工作强度之大和工作量之重让我开阔了眼界，我 作为刚刚进入公司的实习生，由于没有任何工作经验，心 里清楚要适应其中的工作是有难度的。但是，不论做什么 事情都是有磨合才有成长，我虽不清楚业务，但是课下我 肯花功夫去钻研，于是我对业务的脉络也渐渐清晰起来;二 是，在外企工作是充实的。因为事情的繁多、上级的高要 求，让我感到实习压力之下需要更珍稀每一分一秒，力争 做到有成效、出成果。 进入正式的工作环境后，虽然累，但却分秒都在收获。 香港的正常作息是早上九点到凌晨一两点，是著名的不夜 城，同样，我们在 xxx 公司这段实习期间内每天六点起床、 下午七八点才下班，下班之后还必须好好研习、和小组团 队一起讨论我们即将完成的企划案。在这个过程中，我们 的 tutor 不断在教给我们外企的生存之道，着实让我感到 受益匪浅。例如，在实习的第一天，我们的指导 tutor 就 告诫我们“少说话，多做事。 ”他说，在香港工作，是为了 完成公司委派的任务，熬夜是必须的，很可能基本没有一 天是在三点前入睡，但是千万不要向他抱怨，大家都有压 力，大家都辛苦，他不会看重过程，只看重结果，不要说 问题有多难， 问题怎么解决，最后只需要的就是大家报告。 这些话虽然听起来毫不近人情，却激起了我们的斗志。 tutor 的忠告很有用，简短有力，顿时能让人对手上的事情 严肃起来，让我们了解到外企不是慈善机构，而我们有能 力也有付出意志的人，我们实习生来这儿的目的也就是为 了锻炼自己能力的。在公司接受上级的教育之外，我们还 在香港街头体会到了社会现实。为了完成最后的商业策划 报告，我们的准备工作是纷繁复杂的，其中最重要的就是 设计商业策划的问卷调查表。仅仅是十个问题，我们就总 共修改了十一次才最后打印。想来不禁感慨，从前我们都 是接受问卷调查的人，却从未思考过这份调查问卷的真正 含义，这会自己亲身做了才能理解其中不易三个夜晚 的资料调查研究、长达 5 小时的问题现实性和可行性的分 析讨论、修改多次的日程的安排，这些都不是易事儿。终 于，在大家无数次热切的讨论下我们才最终定下了这份调 查报告，短短一页纸却尽是我们的心血。设计完报告，我 们接下来的工作是在香港街头派发调查报告，以期获得有 效的群众调研结果，便于我们分析数据提出最优方案。在 这次的了解中我才发觉街头的派发虽不是一项技术性工作， 却比技术性工作更需要勇气和智慧。在辛苦奔波、被路人 冷漠拒绝之后，才让我深刻体会到那句“生活处处皆学问” 的真谛。从中，我明白了我们在在学习实践的知识之外， 还应该走入真正的社会了解社会人情，锻炼出一颗坚强的 心，才能获得更精彩的人生。 学以实践，学于实践。这次实习，我不仅将法律真正 用到实践中去了，更是从运用中学会了知识。我是唯一团 队中本科是法律专业的，因此我专门负责小组内关于香港 保险法、理财政策的研究和上市规则。香港地法律制度与 内地完全不同，属于两个法系，因此研究起来我没有任何 经验、属于从头摸起。好在对于法律的理解是相通的，且 之前我一直担任 westlaw 数据库的学生代表，所以法律检 索和比较起来上手很快，比其它团队有明显的优势。通过 在网络上和公司内部查找资料，并分析对比，我不仅做出 了成果，还收获颇多。在最后的报告中，上级由于我们的 报告法律层面的全面，产品包装方案更有切实可行性，公 司高层对我们予以了很高的评价。同时，我们小组认真的 努力、集思广益的工作成功，使我们小组报告最终脱颖而 出，成为了第一名。 这一切都使我了解到团队合作的重要性。大学中，我 们大多数都是自己孤军奋战，很少合作完成一项成果。即 使是团队也是内部分好工，大家作好交上来，把结果硬拼 在一起，缺少了合作和交流的意识。其实，团队合作不仅 会迸发思想的火花，还会让我们彼此学习、互相促进。 (三)心得与收获 这次在 xxx 公司的实习经验让我理解到，一定要把握 好与导师、公司高层交流、学习的机会。在企业里，一定 要积极主动去学习去汲取，中途如果遇见无法完成的问题 一定要及时通知 tutor，不要等着领导们追着去问;另外， 千万不要浪费自己的生命和时间，如果能做一件事并把它 做好，才是最高的效率。 以后我也会踏入工作，在实习中，我深刻地感受到能 担当的重要性。公司之所以把这份任务交给我们，是相信 一个公司精挑细选出来的大学生是可以完成类似市场调查 的小事儿。如果有问题发生，尽可能自己想办法解决，要 相信办法总比问题多，不要把问题再丢回给上层，一定要 想办法解决，职场是一个只要结果的地方。 而作为我们大学生，进入职场，我们一定要有解决问 题的能力，当你开始动脑子想办法解决了所有的问题，在 思维能力和工作能力上我们才能有所进步。因此，我们要 做一个思考者，而不是工作者，我们要有自己的价值! 篇四：保险公司实习总结 今年暑假我参加社会实 习了，我真的好开心，因为我度过了一个难忘的暑假！在 暑假之前，我就已经规划好了我的行程了，要参加社会实 习。因此我早早的开始找我的工作了，还好的是我自己运 气不错，找到了已经保险公司实习，我对自己实习的地点 和工作的性质感到十分的满意，我准备好开始实习了。 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联 众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职 场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知 识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学 不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了 解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个 暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想 要的! 7 月 13 号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我 们，然后我就被安排到了卡单部实习， ”卡单”这个概念是 第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最 先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第 一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在 公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么 是宽容! 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背 卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多 少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的 职业.一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要 接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油! 这时明白了要永远对自己有信心! 在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户， 登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户 来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心， 虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙 善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业 务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘! 每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数 都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是 苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得 罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己 的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了 实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自 己明白的不是太晚! 再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培 训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学 习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是 实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期 工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉 特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门 给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公 司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们 在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力! 公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车 险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且 在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展， 让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我 们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟 然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼 在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书， 死读书竟会变得没有未来! 自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速 自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天 早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这 么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚 持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但 是痛并快乐着! 现在的我已经回到校园了，回顾自己一个多月的实习 工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的 事情，现在几乎都知道了。我想我会在今后的工作中持续 不断的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于时间的 关系，我没有更多的在公司实习，这是最令我感到遗憾的 地方。不过我相信以后还有机会，我会更好的参加到实习 中去的！ 篇五：保险公司实习总结 暑假第一次留在武汉进 行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个 月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触 与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一 方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使 自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进 入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得 其实这样的经历才是自己最想要的! 7 月 13 号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我 们，然后我就被安排到了卡单部实习， ”卡单”这个概念是 第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最 先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第 一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在 公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么 是宽容! 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背 卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多 少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的 职业.一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要 接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油! 这时明白了要永远对自己有信心! 在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户， 登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户 来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心， 虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙 善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业 务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘! 每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数 都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是 苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得 罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己 的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了 实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自 己明白的不是太晚! 再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培 训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学 习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是 实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期 工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉 特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门 给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公 司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们 在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力! 公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车 险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且 在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展， 让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我 们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟 然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼 在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书， 死读书竟会变得没有未来! 自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速 自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天 早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这 么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚 持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但 是痛并快乐着!1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范， 没有一个严格的参数要求，易造成很多错误和其他问题， 应规范这一细节操作。 2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中 手动更改，效率低下；下游环节操作员都是手动索取任务 并需不断刷新任务列表，极不方便，应在物流管理信息系 统 lmis 中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。 3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物 流模式，在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。 4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出 入库及运输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营 质量管理规范要求。 5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务 方面紧密沟通联系，才能做到最优采购、最优库存，进而 达到最优配送销售。见习单位：中国医学科学院 血液研究 所 血液病医院 白血病诊疗区 2 病区 第一天早上，我跟着护理员消毒做晨护，送血尿便标 本，以熟悉病区和医院，由于患者大都在医院住了很久， 都看得出我是新来的，调侃间，我在微笑中完成晨护。才 发觉，和患者交流原来是这么美好的一件事！轻松，快乐， 简单而温馨。 下午，量完体温，就有老师教我画体温，不知是我不 熟悉还是不够专心，前后画错了好几张，我很无知地问： “能改吗？”马上有人告诉我：“医学病历，非常严谨的 东西，是要永久保存的，怎么可以有改动的痕迹呢？重画！ ”重画重画再重画，如果我不够仔细，估计一天的工作时 间就只能画几张体温单了！ 没事的时候，我就坐在那里翻病历，有一份病历的入 院记录，是研究生学着写的吧，上级医师给他做了很多纠 正，满篇红笔。 “尿急，尿频”改为“尿频，尿急” ，既往 史中“无输血史”改为“否认输血史”都是很细微的 地方，但是换个词意义就不同了。病历中对阳性体征的分 析，患者肺部有疾患，病例原本只说了患者可能有肺气肿， 旁边附有几行红字， “体征也可能是肺心病、慢性支气 管炎，应加以比较及”又是改动，后面的一页，直接 就被红笔否掉了，不知是这个研究生本科没学好还是血液 病医院太严谨，一个病历首程，上级医师的改动比她写的 还多！ 很幸运，周末碰到有患者要扎 picc 静脉留置针，我要 “见习”嘛，就抑制在旁边看着，其实就是一个高级一点 的静脉留置针，从胳膊扎进去送到上腔静脉里，留置针是 美国进口的，rmb 1550 一根。就这么一根小管子，偌大的 中国竟然做不出同样好的，千余元一根的导管，大部分的 利润却都得给国外，这也值得我们好好反省了。 操作之前为减轻患者恐惧与患者交流时，患者挺乐观， 聊着聊着忽然问道：“您说我这个能不能治好啊？”老师 用一句“麻烦您把身子再向右一点”巧妙地转开了话题。 我忽然发现在医院里说话的技巧，那么艺术地转换了话题 而又不让患者感到任何不自然，看来，需要学习的东西还 真多啊！ 见习第六天，我跟着一患者做 ct 平扫，正好做 ct 的 技师刚毕业，与我年龄差不了多少，在我告诉了他我是见 习的护士，想看看 ct 的时候，他一点一点地教我怎么看 ct。虽然时间不长，教我的东西也很有限，但回到学校后， 我在图书馆拿起一本影像诊断学的时候不会再不知所 云了，可以自己试着看懂一点东西，仅仅，因为那一点引 导。 跟主任查房，第一次感受“专业、敬业、职业”的专 家风范。和每个患者在玩笑之间谈论病情，对待患者和善 而不失风趣，不给患者任何压力而留下笑声和信心；博学 和高超医术又能在短时间内对疾患准确判断，快速做出正 确的处理；白血病治疗药物费用很高，他能适时考虑患者 的经济情况调节用药，减轻了患者的经济压力。网上