健康公益活动策划方案_1.docx

健康公益活动策划方案 健康公益活动策划方案如何制定?以下是小编收集的健 康公益活动策划方案，仅供大家阅读参考! “健康进社区”大型公益活动策划方案 主办单位：济南市卫生局社区卫生服务中心 大众报业集团 山东大众健康管理服务有限公司 活动主题：社区疾病控制预防 关爱身心健康 提高生 活品质 活动时间：20XX 年 7 月 1 日-8 月 30 日 活动地点：济南市区内主要社区卫生服务中心 活动目的：推广普及健康管理服务知识、倡导健康良 好的生活方式 为了让我市居民享受到更加贴心的健康服务，为政府 分忧、响应两会号召、合理分配医疗资源，针对目前老百 姓看病难、看病贵、因病致贫、易产生医患纠纷等问题， 全面响应政府提出“方便群众小病就近就医、大病直接通 过绿色通道进大医院就医的医疗新模式” ，以及配合社区疾 病预防控制活动的开展，大众报业集团直属山东大众健康 管理服务有限公司希望在济南市卫生局社区医疗服务中心 的领导支持下，向社会推出便民医疗健康服务以及推广良 好健康的生活方式、关爱自己与他人健康为主题的一系列 社区健康推广活动。 一、开展方式： 从七月份开始，我们将以济南市辖区范围内的主要社 区医疗机构、办事处、村居委会为单位，以丰富多彩的社 区主题活动为载体，联合众多著名医院的专家教授，向广 大居民开展推广系列便民医疗服务措施和大型健康知识普 及、医疗健康咨询等丰富多彩的活动;夏季往往是各种疾病 的高发期，我们同时希望可以和市卫生局的某些活动结合 在一起，比如“夏季*病社区疾病控制预防活动”等，既 把健康送进了社区、送到了居民的家门口，又把政府行业 主管部门对广大居民健康的关爱送到了居民的心里，还为 政府分忧、减少活动成本，并且还丰富了居民的业余文化 生活，可谓是一举多得的好事情。 二、 合作医院 山东省省立医院 山东大学齐鲁医院 山东省千佛山医院 山东省中医药大学附属医院 山东电力中心医院 济南市中心医院 济南市第四人民医院 济南市第五人民医院 济南空军医院(456 医院) 三、 联系方式 联系单位：大众报业集团 (大众日报社) 山东大众健康管理服务有限公司 联系地址：经十路 46 号大众报业集团综合楼 4 楼 联系电话： 联系人 ： 传锋 20XX 年 6 月 前言： 原公司的健康教育是以幼儿园为主要目标群体，由健 康代表运作，以投放广告宣传品或医生作健康教育讲座为 主要手段，但效果不够显著。究其原因，首先是目标群体 不够准确，因为贝贝血宝及贝贝开胃宝的主要消费年龄层 为 04 岁儿童，且贝贝产品在该群体的绝对占有率仅为 3%-4%，潜力巨大，却被忽视;其次该方案被其他产品如鳗 钙、巨能钙、红桃 K 等普遍运用，由于运用过滥，甚至导 致地方教委、幼儿园及幼儿家长的反感及至禁止。因此， 有必要进行反省和分析，寻找更有效的方式方法和对象， 以人为本，从服务及公共关系入手，以适应康恩贝公司的 现状，让健康教育活动产生真正的效果，对公司的产品销 售与品牌塑造有帮助，作为扭转贝贝品牌形象老化现状， 让贝贝品牌重新焕发生机。 策略： 一、寻求健康教育群体的空隙，避开竞争激烈及冲击 力减弱的幼儿园，通过对目标群体(03 岁儿童)名单的收 集，以人为本，开展目标准确的健康教育，将产品的广告 宣传隐于实用性的健康教育知识普及活动中，提高企业的 立意点与公益心，塑造企业形象，从树品牌处着手，从而 拉动产品的销售。 目标群体：以 03 岁的儿童为主要对象(未进幼儿园 的儿童)。 1、该群体尚未被包括鳗钙、巨能钙等厂商重点攻击， 仅有奶粉类厂商轻度涉入(也由于产品的档次过高，仅限于 城市的局部区域)，但未招至人们的反感，属于未被开拓的 处女地。 2、012 个月龄儿童的父母们，普遍缺乏养育儿童的 经验，急需正确养育儿童的知识与咨询，较容易被教育感 化。 综上所述，如致力于该群体的健康教育，融公益性、 实用性及产品广告宣传为一体，将可以产生事半功倍的效 果，使健康教育工作真正落到实处。 二、通过目标性极准确的名单进行健康手册投递(内容 为实用性的健康育儿知识为主，将对贝贝产品的宣传隐于 其中，一则有利于家长观阅，二则体现企业将商业目的与 公益表象合为一体)及健康教育邀请函，弥补电视广告、户 外广告等广告无法波及之处，从广告组合的角度冲击消费 者。 三、设立 800 免费电话，促使消费者以电话咨询方式 与公司联系，获取健康育儿知识、服用贝贝产品的指导、 提出合理化建议，便于沟通关系，宣传贝贝产品的特点， 灌输正确的育儿观念，从而使消费者对公司及贝贝产品产 生好感，带动销售。 四、建立消费者名单电脑数据库，登录消费者姓名(现 有的消费者及可能的潜在消费者)、地址等数据，为将来成 立贝贝俱乐部及推广新产品提供客户资源，且为公司定期 按产品特性及淡旺季分发相应资料及宣传品带来方便。 五、根据消费者回执开展医生讲课性质的健康教育知 识讲座(包括公开讲课及一对一的上门咨询)，提供健康育 儿观念，宣传贝贝产品的功效特点等，便于让消费者更了 解贝贝产品。 六、分区域(城市或乡镇)开展目标消费者的推广活动， 如城市按面积分布选取若干目标消费者(从医、妇保院获取 的名单查找确实患贫血的患者及体质较差的患者)，上门进 行一对一咨询及产品推广(口碑传播力极强)，拉近消费者 与企业关系，培养忠诚消费者;且在上述获知贫血或体质较 差的患者中，选择其父母亲为当地有名望或有影响力的儿 童，有控制地赠送若干贝贝产品并实施服用指导及跟踪服 务，以树立企业形象与口碑。 注：如儿童的父母为幼儿园老师、当地的名人等，收 集已服用贝贝产品的顾客名单，同样开展回访工作，实施 咨询与指导，并及时反馈意见。上述方式，对拉近消费者 与企业关系、增加企业亲和力、塑造企业形象非常有帮助。 操作方法及程序： 通过妇保院、医院、计生委、派出所等处，获取 03 岁儿童的名单与地址，然后按地址名单进行邀请函等资料 的分发。0-3 岁儿童的名单较为重要，是 XX 年公司健康教 育活动的基础，直接关系到公司销售的增长。 一、获取名单的方式： 1、通过沟通妇保院关系，因为每个妇保院都有一个主 管医生分管该区域或该片区儿童的体检、防疫、接种等工 作，掌握着大量的儿童名单; 由办事处经理按重点将要获取名单的区域分配给各主 管，再由主管选定要沟通工作的医、妇保院，并责任到人， 分头开展。执行代表和主管在联系医妇保院名单负责人时 应热情友好，说明名单取得的作用是进行健康教育，对医 妇保院的工作没有负面影响，试探性地了解其态度，如果 他表示有兴趣还可以成为我们的特聘健康教育主讲医生。 这样就能较顺利地取得较多的幼儿名单。 也可采取从上到下的方法，向一些医院、妇保院投入 户外广告，再以此为突破，深入沟通，通过医、妇保院其 他部门领导的横向联系介绍或主要领导的指令，来获取名 单。或以向医、妇保院投入广告为条件，来换取幼儿名单。 2、若个别妇保院的主管医生分管的区域较大，掌握的 儿童名单确实很多，可考虑聘请该医生为本公司的特聘健 康教育主讲医生，以底薪+奖金制度实施激励。 如主管医生手头的名单有 XX 以上，并且其愿意成为我 公司的特聘主讲医生，可给予 600-800 的底薪，在其分管 的区域内讲课，要求每月讲课 8 次以上，每次讲课给予 50 元奖金。 上述其他方面运作(如取得名单、投入广告)如需投入 费用，应向市场部申请，批准后方可实施。 二、资料分发 根据获得的名单，选择 0-3 岁的儿童，先期选择中心 城市或重点市场的市区分发资料，投送新制作的健康教育 手册与健康教育邀请函(见附件)。 送达方式： A、城市或乡镇区域(以中心点的若干公里内)，以人员 分发为主，将资料封装于信封内，按地址分送到户。 一、准备工作 1、将收集来的名单进行整理并分类，按区域(城市街 道小区、县城、乡镇)等分类，以便于投递; 2、将健康教育邀请函填写好办事处报名电话、各区域 (以消费者所属城市、县城、乡镇为单元)A、B 类终端网点 名称，与保健手册一起装入已写好消费者地址姓名的信封; 3、办事处将装好的信封分发给各县级主管并登记数量， 再由县级主管按本区域员工人数、信的数量、要投递的城 市小区街道、乡镇数量合理分配到每个人; 4、由办事处及主管根据名单地址的集中分散情况确定 每人日工作量(如每人每天可分发 100 或 200 封等)，再制 订出相应的分发日程计划，按计划实施分发(前几天内可根 据分发实际情况再适当调整日工作量或计划)，如在计划日 期内发不完的，则须于晚上加班分发。如某县市场共有名 单 XX 个，有 4 个业务员，按小区、街道乡镇划分共有 12 个单元，每人每天能分发 100 封，则每人负责 3 个片区单 元，按每人 500 封计，需要 5 天能发完(实际过程中有些片 区名单数量多，有些片区数量少，可以计划时间为准进行 调整)。 5、各主管按本区域人数将信分配到每个人(主管也参 与分发)，领取资料时进行登记，如某某镇由谁负责，某某 街道、小区由谁负责，谁具体分发哪个区域、多少数量， 均事先记录，以备检查评估。办事处主任与商务在必要时 也应参与所在地级城市的分发工作。 二、分发阶段 1、领取资料、分配区域后，分发人员按从近到远或由 远至近的原则开始进行资料投送。 2、编制一份投送表，以备检查与评估。(见下表) 姓名 地址、联系电话 投送记录 检查评估 消费者反馈 (收者签名) 投送者签名： 检查考核： 3、如按投送地址送达家中有人，最好送至当事人手中， 并请收件人签名，当场倾听反馈意见;如家中无人，有信箱 放入信箱中(信箱无锁的不要放入)，没有信箱的从门缝中 投入家中。 4、分发资料时请仔细核对名址，不得错发、漏发，每 发一户人家，即在表上作记录，每天投送完后，将填写好 的投送表于当天上交给主管。 三、投送质量检查与考核评估 1、为保证资料的准确投递到户，办事处主任及主管应 根据投送表上的发放记录进行检查，抽检比例为总分发名 单数量的 510%。检查方式包括跟踪分发检查、夜间电话 咨询、事后抽样调查等。 2、跟踪分发检查方式：经理或主管于某位员工的分发 当日，根据其分发计划、区域、路线等，沿投递员分发的 线路逐户访问检查是否到户; 3、电话咨询：晚上检查人员根据投递人员上交的投送 表，对已发放的、有电话的名单进行电话检查是否收到资 料，并征询其对我公司及此次健康教育活动的看法与态度; 4、事后检查：全部分发工作结束后，经理及主管根据 投送表上的记录情况进行上门抽样检查，计算出资料投送 的总数及到位率并上报市场部。 5、经检查，发现在投送过程中有随意丢弃资料的、填 表时有弄虚作假行为的，一经发现即予以除名处理;对有错 发、漏发、偷懒怠工等行为的，视其情节轻重，扣除当事 人当月考核奖金 100-300 元，给予口头警告一次，并扣除 其主管考核奖金 100 元;对发放过程中表现突出者，给予其 100-300 元的奖励; 6、经市场部对部分地区的抽检，发现有上述行为的， 同样给予责任人相应处罚;经检查发现区域经理或主管在检 查时有徇私舞弊行为、虚报到位率等行为的，均给予责任 人 300-500 元的处罚。 B、城市郊区或乡镇的偏远乡村，以邮递为主，可以商 业信函或乡镇邮政局有偿投递方式投送，此方式到位率一 般比较高。 C、与医院或妇保院联系，将资料与医院拟分发的资料 共同投放，投入或承担部分的投递费用;如妇保院、卫生院 要对小儿进行免疫接种时，可将资料与接种通知书一起寄 发。也可在妇保院门诊量较大时派员在门口分发。 投递的费用与效果评估： 上述 B、C 两项须产生费用时，应将申请报市场部批准 后方可由经理、主管共同操作实施。对医妇保院投送的效 果评估控制，可采用跟踪检查或抽样调查的方式。 注：资料分发工作结束后，各办事处对每天消费者打 来的报名咨询电话进行统计，商场超市的专兼职促销人员 对购买者是否收到、看过新保健手册进行统计，办事处回 收的健康教育报名表进行统计，并将以上统计结果随时报 市场部。 D、必要时，可由幼儿园交幼儿园新生(XX 年 7 月后入 学)带回给家长，但此方式易与上述方式产生重复投送，故 应严格控制。 健康教育咨询与讲课： 1、根据消费者寄回的回执或电话报名，如是要求参加 健康教育讲座的，以地区(县、镇、街道、小区)为界，在 积累一定数量的人数后，即进行健康教育讲座开展前的准 备，并以信访或电话召集方式请消费者来参加健康教育活 动(医生讲课)。 2、如消费者寄回的回执或电话报名是要求上门一对一 咨询的，以地区为界，由专兼职健康医生上门咨询或由经 培训、素质较高的健康代表上门咨询。如人数较多，应分 轻重缓急，对贫血、厌食症状确属较严重的优先上门咨询， 对时间来不及的，应事先通过电话告之大致会在几日后上 门。 3、实施以上健康教育，必须聘请专兼职健康教育医生， 均应以固定为宜，(以底薪+奖金制)，可降低费用，且便于 管理。固定专职健康教育医生的底薪为 600 元，奖金 200 元，每月工作至少 8 个工作日，包括健康教育讲座及上门 咨询;兼职健康教育医生可不设底薪，以每讲一次课薪酬给 予其 100-200 元(按课时长短及到场人数多少)为标准。健 康教育医生的车费可