《供应链管理》期末复习客观题大练兵

供应链管理期末复习客观题大练兵 一、单选题 （共 104 题） 1. （ ）是向生产商、分销商、零售商和顾客提供服务的组织 A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商 正确答案：A 2. （ ）是购买和使用产品的任何组织。 A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商 正确答案：B 3. （ ）是先从生产商处取得大量产品，然后再把一组相关的产品线传递给零售商的公司。 A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商 正确答案：C 4. （ ）是生产产品的组织。 A. 服务商 B. 消费者 C. 分销商 D. 生产商 正确答案：D 5. 加拿大英属哥伦比亚大学商学院的迈克尔W 特里西韦教授研究认为，对企业来说， 库存费用约为销售额的 3%，运输费用约为销售额的 3%，采购成本占销售收入的（ ） 。 A. 40%60% B. 40%50% C. 30%50% D. 30%60% 正确答案：A 6. 20 世纪（ ）年代，外包成为许多产业制造商的关注点，许多公司都在考虑实施从采购 到生产各环节的外包。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 正确答案：D 7. 供应链管理的概念最早提出于（ ）年，开思奥立夫（Keith Oliver）和麦考尔威波尔 （Michael D.Wdbber）在观察杂志上发表“供应链管理：物流的更新战略” ，首次提出 了“供应链管理”这一概念。 A. 1981 B. 1982 C. 1990 D. 1991 正确答案：B 8. 供应链管理包含了满足顾客需求的所有间接或者直接的阶段。供应链不仅仅包括制造 商和供应商，还包括运输商、仓储商、零售商以及顾客。该供应链管理的概念是从（ ）出 发的。A. 供应链主体视角 B. 供应链结构视角 C. 供应链协调视角 D. 供应链客体视角 正确答案：A 9. 供应链管理是执行原材料采购，把原材料转化成为最终产品以及分销这些产品到达顾 客的设施和分销网络的选择。该供应链管理的概念是从（ ）出发的。 A. 供应链结构视角 B. 供应链主体视角 C. 供应链协调视角 D. 供应链客体视角 正确答案：A 10. 供应链管理是为了达到供应链每个企业绩效的长期改善而进行的对供应链企业以及企 业内部各个部门系统的战略性的协调。该供应链管理的概念是从（ ）出发的。 A. 供应链主体视角 B. 供应链结构视角 C. 供应链协调视角 D. 供应链客体视角 正确答案：C 11. 供应链下采购的组织，与物料匹配的采购策略，集中与分散采购策略，准时化采购策 略，订单的合并策略以及供应商的评选等内容属于（ ） 。 A. 供应链运作管理 B. 供应链采购管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制 正确答案：B 12. 供应链运作模式的演进，供应链推拉式运作以及供应链运营的协作机制等内容属于（ ） 。A. 供应链运作管理 B. 供应链采购管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制 正确答案：A 13. 供应链客户价值管理、供应链分销物流网络库存配置和供应链分销网络物流模式等内 容属于（ ）A. 供应链运作管理 B. 供应链采购管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控 制 正确答案：C 2 14. 供应链库存的类型，供应链库存的影响因素，独立需求库存控制策略，供应商管理库 存模式和供应链联合库存管理等内容属于（ ） 。 A. 供应链运作管理 B. 供应链采购管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制 正确答案：D 15. （ ）决策是以分析企业现有的供应链技能和专业知识为起点：企业真正擅长什么， 哪些专业领域有可能创造战略差异优势？ A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 物流战略 正确答案：C 16. 企业对于将如何生产产品和提供服务的决策构成了企业的（ ） 。 A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 物流战略 正确答案：A 17. （ ）必须决策的问题是，企业如何将产品和服务送到购买者或最终消费者手中。 A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 物流战略 正确答案：B 18. （ ）指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段 而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 物流战略 正确答案：D 19. （ ）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真 正了解客户的需求。 A. 运营策略 B. 渠道策略 C. 外包策略 D. 客户服务战略 正确答案：D 20. 创新战略的竞争优势来源是（ ） 。 A. 品牌与独特技术 B. 低成本运营 C. 超级服务 D. 最安全可靠的产品 答案：A 21. 成本战略的竞争优势来源是（ ） 。 A. 品牌与独特技术 B. 低成本运营 C. 超级服务 D. 最安全可靠的产品 正确答案：B 22. 服务战略的竞争优势来源是（ ） 。 A. 品牌与独特技术 B. 低成本运营 C. 超级服务 D. 最安全可靠的产品 正确答案：C 23. 质量战略的竞争优势来源是（ ） 。 A. 品牌与独特技术 B. 低成本运营 C. 超级服务 D. 最安全可靠的产品 正确答案：D 24. 创新战略的竞争基础是（ ） 。 A. 令客户渴望的创新产品 B. 在同类产品中价格最低 C. 定制服务满足客户特定需求 D. 可信赖的产品 正确答案： A 25. 成本战略的竞争基础是（ ） 。 A. 令客户渴望的创新产品 B. 在同类产品中价格最低 C. 定制服务满足客户特定需求 D. 可信赖的产品 正确答案： B 26. 服务战略的竞争基础是（ ） 。 A. 令客户渴望的创新产品 B. 在同类产品中价格最低 C. 定制服务满足客户特定需求 D. 可信赖的产品 正确答案： C 27. 质量战略的竞争基础是（ ） 。 A. 令客户渴望的创新产品 B. 在同类产品中价格最低 C. 定制服务满足客户特定需求 D. 可信赖的产品 正确答案： D 28. 供应链对于（ ）的重要贡献是快速上市和快速量产。 A. 创新战略 B. 成本战略 C. 服务战略 D. 质量战略 正确答案：A 29. 供应链对于（ ）的重要贡献是高效率、低成本的基础设施。 A. 创新战略 B. 成本战略 C. 服务战略 D. 质量战略 正确答案：B 30. 供应链对于（ ）的重要贡献是产品设计“从客户需求”出发。 A. 创新战略 B. 成本战略 C. 服务战略 D. 质量战略 正确答案：C 31. 供应链对于（ ）的重要贡献是卓越的供应链与质量控制。 3 A. 创新战略 B. 成本战略 C. 服务战略 D. 质量战略 正确答案：D 32. DELL 公司生产个性化 PC 机，要求数日内供货，因此其在供应链的能力图谱中属于 （ ） A. 高盈利水平 B. 一定盈利水平 C. 一定反应能力 D. 高反应能力 正确答案：D 33. 钢铁联合企业需要提前数月安排生产计划，缺少变化，因此其在供应链的能力图谱中 属于（ ）A. 高盈利水平 B. 一定盈利水平 C. 一定反应能力 D. 高反应能力 答案：A 34. Hanes 服装公司是传统的生产-库存制造商，提前期为几个星期，因此其在供应链的能 力图谱中属于（ ） A. 高盈利水平 B. 一定盈利水平 C. 一定反应能力 D. 高反应能力 正确答案：B 35. 多数汽车制造商需要在在 2 周内送达多种产品，因此其在供应链的能力图谱中属于（ ） A. 高盈利水平 B. 一定盈利水平 C. 一定反应能力 D. 高反应能力 正确答案：C 36. （ ）是在产品的采购期间为了满足对产品的需求所需要的库存的总数量。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 缓冲库存 D. 季节库存 正确答案：A 37. 由于在每年的某些时候可以预计到需求的增加，因此根据这样的预测形成了（ ） 。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 缓冲库存 D. 季节库存 正确答案：D 38. 自建仓库前提下，应该采用（ ）选址更合适一些。 A. 中心法 B. 重心法 C. 定性法 D. 定量法 正确答案：A 39. 在租赁仓库前提下，采用（ ）选址，效果将更好。 A. 中心法 B. 重心法 C. 定性法 D. 定量法 正确答案：B 40. （ ）是生产或者价值增值过程中直接使用的产品和服务。 A. 直接物料 B. 辅助物料 C. 战略性物料 D. 非战略性物料 正确答案：A 41. （ ）是支持企业运营的产品或者服务。 A. 直接物料 B. 辅助物料 C. 战略性物料 D. 非战略性物料 正确答案：B 42. （ ）主要包括供应短缺的物料和服务，行业内需求唯一性的物料和服务，对产品交 付具有关键影响的物料和服务。 A. 直接物料 B. 辅助物料 C. 战略性物料 D. 非战略性物料 正确答案：C 43. （ ）主要包括大批量采购的物料和服务，无差异物料和服务，相对于整个行业需求 量较小的物料和服务。 A. 直接物料 B. 辅助物料 C. 战略性物料 D. 非战略性物料 正确答案：D 44. 下列物料中属于直接物料/服务的是（ ） 。 A. 办公用品 B. 机器设备 C. 广告服务 D. 钢铁企业使用的铁矿石 正确答案：D 45. 下列物料中属于间接物料/服务的是（ ） 。 A. 办公用品 B. 汽车生产企业使用的零部件 C. 消费品生产过程中使用的包装材料 D. 钢铁企业使用的铁矿 正确答案： A 46. 精细供应链（Lean Supply Chain，LSC）出现于 20 世纪（ ）年代，它来源于精细化 管理。A. 60 B. 70 C. 80 D. 90 正确答案：D 47. 准时生产是日本丰田汽车公司从 20 世纪（ ）年代开始推行的，它是一种以多品种、 小批量为特征的均衡化生产方式，旨在消除生产过程中各种浪费。 A. 60 B. 70 C. 80 D. 90 正确答案：A 48. （ ）是按顾客定单的特殊要求重新设计与制造能满足特殊需求的新零部件或整个产 品，定制化发生在产品设计环节。 A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单制造 D. 按订单设计 正确答案：D 49. （ ） ，定制化发生在零件生产环节。它是在收到顾客的订单之后，才按顾客的具体要 4 求组织零件生产和产品装配。 A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单制造 D. 按订单设计 正确答案：C 50. （ ） ，定制化发生在成品装配环节。它是预先生产出半成品存货，然后根据顾客要求 组装成不同的定制化产品。 A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单制造 D. 按订单设计 正确答案：B 51. （ ）是在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。 A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单制造 D. 按订单设计 正确答案：A 52. （ ） ，根据顾客个性化需求，进行产品尺寸、颜色等参数的“量身定制” 。 A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 正确答案：C 53. （ ） ，依据配方，将构件混合在一起形成完全不同的产品。 A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 正确答案：D 54. （ ）采用可附加大量不同构件的标准结构，允许在可插入该结构的模块类型、数量 和位置等方面有所变化。 A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 正确答案：A 55. （ ）允许任何数量的不同构件类型按任何方式通过标准接口连接实现配置，如儿童 积木，提供了最大程度的多样化和定制化。 A. 总线模块化 B. 可组合模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 正确答案：B 56. （ ）适用于一般的采购、维修等顾客供应商的关系。 A. 交易型协作 B. 竞争性/技术性协作 C. 有影响力的协作 D. 战略性协作 正确答案：A 57. 在（ ）中，数据一般是标准化的，EDI 是信息传输的第一选择。 A. 交易型协作 B. 竞争性/技术性协作 C. 有影响力的协作 D. 战略性协作 正确答案：B 58. （ ）要求供应链协作伙伴之间双向的信息共享，更加紧密地同步计划和执行流程。 A. 交易型协作 B. 竞争性/技术性协作 C. 有影响力的协作 D. 战略性协作 正确答案：C 59. （ ）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处， 在于将已被公认了的重要资源客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业 资源，创造企业价值最大化。 A. 客户资产管理 B. 客户价值的度量 C. 产品的定价策略 D. 客户关系管理 正确答案： A 60. Rust 等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、 黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施 的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（ ） A. 铂金层顾客 B. 黄金层顾客 C. 钢铁层顾客 D. 重铅层顾客 正确答案：A 61. Rust 等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、 黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（ ） ，企业要谨慎地实施放任自流的策略， 千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。 A. 铂金层顾客 B. 黄金层顾客 C. 钢铁层顾客 D. 重铅层顾客 正确答案：D 62. 当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户 开始交流并建立联系，此时客户已进入（ ） 。 A. 潜在客户期 B. 客户开拓期 C. 客户维系期 D. 客户成熟期 正确答案：A 63. 当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已 进入（ ） ，该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。 A. 潜在客户期 B. 客户开拓期 C. 客户维系期 D. 客户成熟期 正确答案：D 64. 当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时， 说明客户已进入（ ） 。 5 A. 客户开拓期 B. 客户维系期 C. 客户成熟期 D. 客户衰退期 正确答案：D 65. 当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清 时，意味客户进入（ ） 。 A. 客户维系期 B. 客户成熟期 C. 客户衰退期 D. 客户终止期 正确答案：D 66. 当企业对潜在客户进行了解后，对已选择的目标客户进行开发时，便进入（ ） 。此时 企业要进行大量的投入，但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。 A. 潜在客户期 B. 客户开拓期 C. 客户维系期 D. 客户成熟期 正确答案：B 67. 高开发投入、高回报的成长期客户也被称为（ ） 。 A. 上等型客户 B. 金牌型客户 C. 风险型顾客 D. 交易型客户 正确答案：A 68. 低维系投入、高回报的成熟期客户也被称为（ ） 。 A. 上等型客户 B. 金牌型客户 C. 风险型顾客 D. 交易型客户 正确答案：B 69. 高开发投入、低回报的开拓期客户也被称为（ ） 。 A. 上等型客户 B. 金牌型客户 C. 风险型顾客 D. 交易型客户 正确答案：C 70. 低投入、低回报的衰退期客户也被称为（ ） 。 A. 上等型客户 B. 金牌型客户 C. 风险型顾客 D. 交易型客户 正确答案：D 71. （ ） ，具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。 A. 关键客户 B. 奇异客户 C. 致命诱惑客户 D. 幽灵客户 正确答案：A 72. （ ） ，该客户群与企业合作程度很高，但却相对无利可图，合作的风险大。 A. 关键客户 B. 奇异客户 C. 致命诱惑客户 D. 幽灵客户 正确答案：C 73. 下列关于集中配送阐述正确的是：（ ） A. 关于决策中心的数量：集中指挥，可能只有一个决策点 B. 关于决策效果有效度：分销链网络系统的局部最优化 C. 关于多组织实施难度：多组织下自行决策，容易实现 D. 信息共享的难度：信息的集成与共享比较困难 正确答案：A 74. 下列关于分散配送阐述正确的是：（ ） A. 关于决策中心的数量：集中指挥，可能只有一个决策点 B. 关于决策效果有效度：分销链网络系统的局部最优化 C. 关于多组织实施难度：多组织下共同决策，较难实现 D. 信息共享的难度：容易实现信息的集成与共享 正确答案：B 75. 将货物从供应商直接运往顾客，途中不经过配送中心转运的送货方式称为（ ） 。 A. 直接运输配送 B. 通过仓储配送 C. 直接转运配送 D. 循环取货 正确答案：A 76. （ ）是指物品的需求不依赖于其它物品，而是直接来源于外部顾客。 A. 相关需求库存 B. 独立需求库存 C. 单周期库存 D. 多周期库存 正确答案：B 77. （ ）指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补 充。 A. 相关需求库存 B. 独立需求库存 C. 单周期库存 D. 多周期库存 正确答案：D 78. （ ）是在产品的两次订货之间满足产品需求所需求的库存。 A. 季节库存 B. 安全库存 C. 循环库存 D. 原材料库存 正确答案：C 79. 储存和保管存货的费用为（ ） A. 订货成本 B. 持有成本 C. 采购成本 D. 缺货成本 正确答案：B 80. （ ）是指物品从外部购入时的购买价格。 A. 订货成本 B. 持有成本 C. 采购成本 D. 缺货成本 正确答案：C 81. （ ）订货过程中发生的与订货有关的全部费用。 A. 订货成本 B. 持有成本 C. 采购成本 D. 缺货成本 正确答案：A 6 82. （ ）是指由于外部和内部中断供应所产生的一切经济损失。 A. 订货成本 B. 持有成本 C. 采购成本 D. 缺货成本 正确答案：D 83. 下列关于 ABC 分类法中 A 类商品管理策略阐述正确的是：（ ） A. 按经营方针调节库存水平 B. 采用定量订货方式，当库存降到最低点时发出订货，订货为经济批量 C. 采用双堆法，用两个库位储存，一个库位货发完了，用另一个库位发，并补充第一个库 位的存货 D. 投入较大力量精心管理，将库存压缩到最低水平 正确答案：D 84. 下列关于 ABC 分类法中 B 类商品管理策略阐述正确的是：（ ） A. 投入较大力量精心管理，将库存压缩到最低水平 B. 采用定量订货方式，当库存降到最低点时发出订货，订货为经济批量 C. 计算每种商品的订货量，按最优批量订货批量，采用定期订货的方式 D. 采用双堆法，用两个库位储存，一个库位货发完了，用另一个库位发，并补充第一个库 位的存货 正确答案：B 85. 下列关于 ABC 分类法中 C 类商品管理策略阐述正确的是：（ ） A. 投入较大力量精心管理，将库存压缩到最低水平 B. 采用定量订货方式，当库存降到最低点时发出订货，订货为经济批量 C. 计算每种商品的订货量，按最优批量订货批量，采用定期订货的方式 D. 采用双堆法，用两个库位储存，一个库位货发完了，用另一个库位发，并补充第一个库 位的存货 正确答案：D 86. （ ）系统采用定期盘点库存的方法，每经过一个相同的时间间隔，发出一次订货， 订货量为将现有库存补充到一个最高水平。 A. 定期库存控制 B. 定量库存控制 C. 混合库存控制 D. ABC 分类法 正确答案：A 87. （ ）即固定量系统采用库存连续检查法，在每次物资出库时，均盘点剩余物资，检 查库存量是否低于预先设定的订货点。 A. 定期库存控制 B. 定量库存控制 C. 混合库存控制 D. ABC 分类法 正确答案：B 88. （ ）即最大最小系统，又称为非强制补充供货系统，是固定量系统和固定间隔期系 统的混合物。 A. 定期库存控制 B. 定量库存控制 C. 混合库存控制 D. ABC 分类法 正确答案：C 89. （ ）是在共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅供应链中 各个合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产 计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。 A. VMI B. JMI C. MRP D. CPFR 正确答案：D 90. （ ）为通过对客户详细资料的深入分析，追踪和更新与客户的交流信息，从而提高 客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段。 A. ERP B. CRM C. SRM D. SCEM 正确答案：B 91. （ ）能够帮助企业打破原有的对待供应商的排队式的处理方式，增加企业优化供应 商关系的能力，从而降低成本、促进企业利润的大幅增长，提供与供应商互动或者协同的 界面。 A. ERP B. CRM C. SRM D. SCEM 正确答案：C 92. （ ）的主要功能是对物流中运输环节的具体管理，包括车辆管理、在运途中货物的 管理等，并提供内外部的接入口，以便于追踪在途货物。 A. 供应链事件管理系统 B. 仓储管理系统 C. 运输管理系统 D. 客户关系管理系统 答案： C 93. （ ）是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值。 7 A. 信息化指标 B. 产销偏差度 C. 产销率 D. 产需率指标 正确答案：C 94. （ ）指供应链中库存闲置时间占库存总时间的比率。 A. 有效增值率 B. 库存闲置率 C. 新品开发率 D. 专利拥有率 正确答案：B 95. （ ）是指在研究的新产品数、储备的新产品数和已投产的新产品数之和与现有的产 品总数的比值。 A. 有效增值率 B. 库存闲置率 C. 新品开发率 D. 专利拥有率 正确答案：C 96. （ ）等于供应链企业群体专利技术拥有数量与全行业专利技术拥有数量的比值。 A. 有效增值率 B. 库存闲置率 C. 新品开发率 D. 专利拥有率 正确答案：D 97. （ ）是指供应链各结点企业生产的产品或零部件的质量。 A. 交货期指标 B. 专利拥有率 C. 有效增值率 D. 产品质量 正确答案：D 98. （ ）是指上层供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。 A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 满意交货率 D. 响应提前期 正确答案：A 99. （ ）是指单位产品净利润占单位产品总成本的百分比。 A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 满意交货率 D. 响应提前期 正确答案：B 100. （ ）是指交货质量合格的产品交货次数占产品总交货次数的百分比。 A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 满意交货率 D. 响应提前期 正确答案：C 101. （ ）指它的用户为了在预定时间收到所订货物而需要提前下单的时间长短。 A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 满意交货率 D. 响应提前期 正确答案：D 102. 产品（ ）越高，说明供应商的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。 A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 满意交货率 D. 响应提前期 正确答案：B 103. （ ）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。 A. 柔性程度 B. 查询时间 C. 售后服务 D. 客户保有率 正确答案：D 104. （ ）是在不同国家之间展开的商务活动中，与商品移动相关的运输、配送、保管、 包装、装卸、流通加工及信息管理。 A. 企业物流 B. 供应链管理 C. 绿色物流 D. 国际物流 正确答案：D 二、多选题 （共 70 题） 1. 供应链管理主要涉及的主要层面包括（ ） 。 A. 规划层 B. 操作层 C. 支持层 D. 管理层 E. 决策层 正确答案：ABC 2. 供应链物流网络规划包含的内容有：（） A. 供应链战略应该如何与企业战略相匹配 B. 供应链应该如何与产品需求性质相匹配 C. 供应链核心企业应该如何进行供应链外包或者自营决策 D. 供应链核心企业应该如何进行相应的设施选址 E. 供应链核心企业应该如何进行人力资源的调整 正确答案：ABCD 3. 供应链管理操作层面的主要内容有：（ ） A. 供应链采购管理 B. 供应链运作管理 C. 供应链分销管理 D. 供应链库存控制 E. 供应链运输决策 正确答案：ABCD 4. 供应链的参与主体包括：（ ） A. 生产商 B. 分销商 C. 零售商 D. 消费者 E. 服务商 正确答案：ABCDE 5. 物流服务提供商涉及的领域包括：（ ） A. 物流 B. 金融 C. 市场调研 D. 包装设计 E. 信息技术 正确答案：ABCDE 6. 供应链战略基本配置要素包括（ ） 8 A. 运营战略 B. 渠道战略 C. 外包战略 D. 物流战略 E. 客户服务战略和资产战略 答案：ABCDE 7. 物流战略的目标包括：（ ） A. 成本最小 B. 投资最少 C. 服务改善 D. 客户增多 E. 质量提高 答案：ABC 8. 下列顾客需求的变化导致潜在需求不确定性增大的原有：（ ） A. 需求量增长 B. 供货期缩短 C. 获取产品的渠道增多 D. 创新速度加快 E. 要求的服务水平提高 正确答案：ABCDE 9. 供应链的驱动要素包括：（ ） A. 生产 B. 存货 C. 选址 D. 运输 E. 信息 正确答案：ABCDE 10. 根据供应商的地理位置不同企业外包的类型包括：（ ） A. 离岸外包 B. 近岸外包 C. 在岸外包 D. 多源外包 E. 单源外包 正确答案：ABC 11. 根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括：（ ） A. 离岸外包 B. 近岸外包 C. 在岸外包 D. 多源外包 E. 单源外包 正确答案：DE 12. 企业外包的动因包括：（ ） A. 规模经济 B. 风险分担 C. 降低投资 D. 专注核心 E. 提高灵活度 正确答案：ABCDE 13. 企业外包的风险包括：（ ） A. 运营风险 B. 战略风险 C. 复合风险 D. 管理风险 E. 财务风险 正确答案：ABC 14. 外包/内包战略规划阶段主要包括：（ ） A. 建立使命及其目标 B. 进行组织内部分析 C. 确定备选外包方案 D. 分析备选外包方案 E. 评估备选外包方案 正确答案：ABCD 15. 库存具有的基本类型包括：（ ） A. 循环库存 B. 原材料库存 C. 安全库存 D. 产成品库存 E. 季节库存 正确答案：ACE 16. 当进行选址决策时，管理者们需要考虑影响选址的因素，包括：（ ） A. 设备的成本 B. 劳动力的成本 C. 工人的技术水平 D. 基础设施条件 E. 税和关税等 正确答案：ABCDE 17. 物流网络规划的目标是：（ ） A. 良好的客户服务能力 B. 快速的市场反应能力 C. 强大的信息处理功能 D. 物流资源的充分利用 E. 供应链总成本最低化 正确答案：ABCDE 18. 设施选址方法主要分为（ ） A. 定性选址 B. 定量选址 C. 综合选址 D. 中心法 E. 重心法 正确答案：ABC 19. 在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（ ） A. 面向业务流程 B. 根本性地反思 C. 彻底重新设计 D. 绩效显著改善 E. 重视信息技术 正确答案：ABCDE 20. 供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔佩帕德和菲利普罗 兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（ ） A. 设立共识目标和造势 B. 分析与诊断流程增值 C. 重新设计供应链结构 D. 业务流程试点与转换 E. 业务流程的愿景评测 正确答案：ABCDE 21. 供应链中各制造商通过外购、外包等采购方式，从众多供应商中获取生产原料和生产 信息，采购正在逐渐由传统交易采购模式向供应链采购模式转变。具有的理念特点包括： （ ） A. 以用户需求订单来驱动采购 B. 以外部资源管理为工作重点 C. 事前与过程控制的采 购管理 D. 从买方主动向买卖互动转变 E. 与供应商双赢合作伙伴关系 正确答案： ABCDE 22. 采购部门的管理范围可以概括为以下几个方面：（ ） A. 评选潜在合格供应商 B. 审查物料的规格质量 C. 与供应商沟通与洽谈 9 D. 评价供应商的信誉 E. 决定采购合同的方式 正确答案：ABCE 23. 下列物料中属于直接非战略性物料的是：（ ） A. 标准螺丝 B. 螺帽 C. 办公用品 D. 汽车的发动机 E. 厂房 正确答案：AB 24. 下列物料中属于辅助战略性物料和服务的是：（ ） A. 标准螺丝 B. 螺帽 C. 办公用品 D. 设备 E. 厂房 正确答案：DE 25. 实施集中采购的优势包括：（ ） A. 成本优势 B. 运营优势 C. 战略优势 D. 速度优势 E. 效率优势 正确答案：ABC 26. 实施分散采购的劣势包括下列几点：（ ） A. 缺乏规模经济 B. 缺乏对供应商统一的态度 C. 分散的市场调查 D. 在采购和物料方面形成专业技能的可能性有限 E. 对不同的经营单位可能存在不同的采购条件 正确答案：ABCDE 27. 实施分散采购的优势包括下列几点：（ ） A. 成本优势 B. 速度和响应性 C. 理解运营条件 D. 产品开发支持 E. 运营优势 正确答案：BCD 28. 准时化采购的特点主要包括：（ ） A. 供货渠道单一 B. 多种因素选择 C. 交货期短而准 D. 供需信息共享 E. 采购批量较小 正确答案：ABCDE 29. 根据资料调查，通过实行 JIT 采购，公司可以在以下几个方面取得令人满意的成果： （ ） A. 减少库存 B. 提高质量 C. 节约时间 D. 降低价格 E. 提高效率 正确答案：ABD 30. 华中科技大学管理学院 CIMSSCM 课题组 1997 年的一次调查统计数据显示，我国 企业在选择合作伙伴时，主要的评价指标包括：（ ） A. 产品质量 B. 价格 C. 交货提前期 D. 品种柔性 E. 价格折扣 正确答案：ABCDE 31. 电子采购从根本上改变了商务活动的模式，它给企业带来的好处可以概括为：（ ） A. 便捷的信息交换与沟通 B. 降低采购流程运作成本 C. 改进与供应商合作关系 D. 降低采购流程复杂度 E. 提高价格透明度 正确答案：ABC 32. 供应商评价方法主要有：（ ） A. 经验判断法 B. 招标投标法 C. 成本比较法 D. 多指标排序 E. 体操打分法 正确答案：ABCD 33. 实现精细思想需要遵从的原则包括：（ ） A. 精确地确定特定产品的价值 B. 识别出每种产品的价值链 C. 使价值链不间断地流动 D. 让消费者的需求拉动价值链 E. 不断完善而追求尽善尽美 正确答案：ABCDE 34. 为实现制造企业敏捷、快速响应的目标，敏捷制造企业通常采取下列措施：（ ） A. 快速重组的生产技术 B. 快速响应的组织方式 C. 产品研发技术的创新 D. 组织-人- 技术的集成 E. 信息技术的广泛应用 正确答案：ABCD 35. Pine 从实现的途径把大规模定制分为：（ ） A. 独立型 B. 合作性定制 C. 透明型定制 D. 适应性定制 E. 装饰性定制 答案：BCDE 36. 按照定制点发生在价值链中的位置不同，可以分为：（ ） A. 按订单销售 B. 按订单装配 C. 按订单采购 D. 按订单制造 E. 按订单设计 答案：ABDE 37. 下列属于定制产品和服务模块化形式的包括：（ ） A. 共享构件模块化 B. 互换构件模块化 C. 变更-装配式模块化 D. 混合模块化 E. 总线模块化 正确答案：ABCDE 38. 延迟策略大致上可以分为：（ ） 10 A. 时间延迟 B. 位置延迟 C. 形式延迟 D. 价格延迟 E. 交货延迟 答案：ABC 39. 基于供应链管理的分销渠道的特征包括：（ ） A. 高层次的整合 B. 合作范围扩大 C. 信任程度高 D. 交易成本低 E. 沟通便利 正确答案：ABC 40. 客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形 资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（ ） A. 与需求一致 B. 产品选择权 C. 价格和品牌 D. 增值性服务 E. 关系和经历 正确答案：ABCDE 41. 客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust 等人的“顾客金字塔”模型， 依据客户资产价值的不同，将顾客分为（ ） 。 A. 矿石层顾客 B. 铂金层顾客 C. 黄金层顾客 D. 钢铁层顾客 E. 重铅层顾客 正确答案：BCDE 42. 按是否经过配送中心仓储和转运，配送方式分类如下：（ ） A. 直接运输配送 B. 通过仓储配送 C. 直接转运配送 D. 紧急配送 E. 循环取货方式 正确答案：ABCE 43. 下列关于直接运输配送的优点阐述正确的是：（ ） A. 节省了物流中心的运营成本 B. 交货提前期缩短 C. 分销渠道中的产品库存小 D. 货物集聚，利用风险分担 E. 无仓库保管成本 正确答案：ABC 44. 下列关于通过仓储配送的优点阐述正确的是：（ ） A. 交货提前期缩短 B. 分销渠道中的产品库存小 C. 货物集聚，利用风险分担 D. 多产品组合一起并单配送 E. 运输整车性程度提高 正确答案：CDE 45. 下列关于直接转运配送的优点阐述正确的是：（ ） A. 交货提前期缩短 B. 无仓库保管成本 C. 多产品组合一起并单配送 D. 运输整车性好且交货提前期短 E. 无仓库保管成本 正确答案：BCDE 46. 库存根据所处的状态可分为（ ） A. 原材料库存 B. 在制品库存 C. 成品库存 D. 单周期库存 E. 多周期库存 答案：ABC 47. 库存的主要作用是能有效地缓解供给与需求之间的矛盾，对于任何企业都是至关重要 的。具体表现在如下几个方面：（ ） A. 规模经济 B. 平衡供求 C. 防止中断 D. 防止缺货 E. 批量优势 答案：ABCDE 48. 库存管理中发生的成本费用主要有：（ ） A. 订货成本 B. 持有成本 C. 采购成本 D. 缺货成本 E. 交易成本 答案：ABCD 49. 库存控制系统可以分为下列几种基本的库存控制系统：（ ） A. 定期库存控制 B. 定量库存控制 C. 混合库存控制 D. ABC 分类法 E. 经济订购批量 法 正确答案：ABC 50. VMI 策略的关键措施主要体现在如下几个原则中：（ ） A. 诚信合作原则 B. 互惠互利原则 C. 目标一致原则 D. 持续改进原则 E. 信息共享原则 正确答案：ABCD 51. 供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施：（ ） A. 建立顾客情报信息系统 B. 建立销售网络管理系统 C. 建立供需合作框架协议 D. 供应商组织机构的变革 E. 评价顾客情报信息系统 正确答案：ABCD 52. 下列属于 VMI 支持技术的包括：（ ） A. EDI/ Internet B. ID 代码 C. 条码 D. 条码应用标识符 E. 连续补给程序 答案： ABCDE 11 53. 以 CPFR 理念为基础建立的面向供应链的 CPFR 体系结构具体的职责层可以分为：（ ） A. 规划层 B. 决策层 C. 运作层 D. 内部管理层 E. 系统管理层 正确答案：BCDE 54. 信息技术的标准化经历了的阶段包括：（ ） A. EDI 阶段 B. Internet 阶段 C. 协同阶段 D. 条码阶段 E. ERP 阶段 正确答案：ABC 55. 信息技术标准化的挑战包括：（ ） A. 真实性 B. 可靠性 C. 规模性 D. 安全性 E. 可获得性 正确答案：CDE 得分：0 56. 供应链管理系统层次可以分为：（ ） A. 战略网络规划 B. 战术资源规划 C. 作业计划系统 D. 作业执行系统 E. 操作规划系统 正确答案：ABCD 57. 下列属于作业执行系统的是：（ ） A. 企业资源计划系统 B. 客户关系管理系统 C. 供应商关系管理系统 D. 运输管理系统 E. 仓储管理系统 正确答案：ABCDE 58. SCM 信息系统实施的成功关键因素有以下几个方面：（ ） A. “一把手工程” B. 全员动员+培训 C. 数据准备 D. 企业流程重组 E. 风险控制 正确答案：ABCDE 59. 供应链绩效评价的作用包括：（ ） A. 效果比较 B. 决策支持 C. 问题诊断 D. 全面测度 E. 持续改善 答案：ABCDE 60. 供应链绩效度量指标的特点包括：（ ） A. 资源主导性 B. 物流闭环性 C. 时间外延性 D. 空间拓展性 E. 学科集合性 正确答案：ABCDE 61. 下列属于供应链产品质量这一指标的是：（ ） A. 合格率 B. 废品率 C. 退货率 D. 破损率 E. 破损物价值 正确答案：ABCDE 62. 供应链上、下结点企业之间关系的绩效评价指标主要体现为满意度指标，即在一定时 间内，上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。其包含的内容如下：（ ） A. 准时交货率 B. 成本利润率 C. 缺货率 D. 满意交货率 E. 响应提前期 答案：ABDE 63. 下列属于供应链客户服务指标的包括：（ ） A. 柔性程度 B. 查询时间 C. 售后服务 D. 客户保有率 E. 客户增长率 答案：ABCDE 64. 下列属于供应链财务效益指标的包括：（ ） A. 总资产报酬率 B. 销售收入增长率 C. 资产负债率 D. 供应链运营总成本 E. 客户增长率 正确答案：ABCD 65. 关键绩效指标具备如下几项特点：（ ） A. 分解供应链战略目标 B. 衡量可以控制的部分 C. 衡量重点的经营活动 D. 供应链上下结点认同 E. 衡量供应链的效率 正确答案：ABCD 66. 绩效标杆的类型包括：（ ） A. 战略性标杆 B. 操作性标杆 C. 支持活动性标杆 D. 规划性标杆 E. 计划性标杆 正确答案：ABC 67. 全球化市场竞争的主要特点有以下几方面：（ ） A. 产品生命周期越来越短 B. 产品品种数量不断膨胀 C. 交货期要求越来越精准 D. 客户服务预期不断提高 E. 运营计划安排越来越难 正确答案：ABCDE 68. 虽然全球化供应链与传统供应链没有本质上的区别，但全球供应链上下游覆盖范围更 广，其供应链结构和运作模式仍有一些自己的特点：（ ） A. 物流的国际性 B. 关系的复杂性 C. 运营高风险性 D. 标准化要求高 E. 服务水平高 正确答案：ABCD 12 69. 全球供应链涉及的风险主要包括：（ ） A. 运输风险 B. 财务风险 C. 政治风险 D. 成本风险 E. 运营风险 正确答案：ABC 70. 下列属于跨文化的全球新型合作竞争经营理念的是：（ ） A. 零距离合作 B. 零库存运作 C. 敏捷性物流 D. 跨文化联盟 E. 绿色物流 答案： ABCD 三、是非题 （共 95 题） 1. 分销商是先从生产商处取得大量产品，然后再把一组相关的产品线传递给零售商的公 司。对 2. 分销商备有库存并以较小的批量销售给普通公众。错 3. 零售商是购买和使用产品的任何组织。错 4. 服务商是向生产商、分销商、零售商和顾客提供服务的组织。 对 5. 运营战略必须决策的问题是，企业如何将产品和服务送到购买者或最终消费者手中。 错 6. 客户服务战略指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径 与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。错 7. 渠道战略决策是以分析企业现有的供应链技能和专业知识为起点：企业真正擅长什么， 哪些专业领域有可能创造战略差异优势？错 8. 客户服务战略需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第 二，真正了解客户的需求。对 9. 以创新为差异化战略的企业，其优势体现在通过激发消费者的购买欲望，迅速推出消 费者所渴求的产品，获得消费者溢价。对 10. 供应链对于创新战略的重要贡献是快速上市和快速量产。对 11. 供应链对于创新战略的重要贡献是高效率、低成本的基础设施。错 12. 供应链对于成本战略的重要贡献是产品设计“从客户需求”出发。错 13. 供应链对于服务战略的重要贡献是卓越的供应链与质量控制。错 14. 创新战略的竞争优势来源是品牌与独特技术。对 15. 成本战略的竞争优势来源是最安全可靠的产品。错 16. 服务战略的竞争优势来源是低成本运营。错 17. 质量战略的竞争优势来源是超级服务。错 18. 创新战略的竞争基础是在同类产品中价格最低。错 19. 成本战略的竞争基础是定制服务满足客户特定需求。错 20. 服务战略的竞争基础是令客户渴望的创新产品。错 21. 质量战略的竞争基础是可信赖的产品。对 22. 供应链赢利能力是产品销售收入减去产品生产及送达顾客的成本后的利润高低来度量。 对 23. 顾客需求量增长导致潜在需求不确定性增大的原因是对订单的反应时间缩短了。错 24. 成本竞争战略要求企业必须高效地整合运营，而供应链在降低产品成本和供应链总成 本上都起着非常关键的作用。对 25. 供应链反应能力体现在：对大幅度变动需求的反应、满足较短供货周期的要求、提供 单一产品、生产具有高度创新性的产品、满足特别高的服务水平的要求。错 26. 库存单位储存是一种传统的方法，即将某种给定类型的全部产品都储存在一起。对 27. 采用作业批次储存方法，即将所有不同的产品按照顾客需求的不同或者特殊作业的需 求的不同而被分别储存。对 13 28. 采用交叉转运方法，产品不是在某个设施中进行存储，相反要用这个设施为那些从供 应商处来的卡车的卸货过程提供场地。这些大批量的产品被分成小份，再根据当天的需要 进行再次组合，并且尽快装到外运的卡车上，然后送往最终目的地。对 29. 快速的运输方式，反应速度慢且成本也非常高。错 30. 电子运输是最快的运输方式而且非常灵活，成本也较低。对 31. 设施选址问题的定性研究主要是依据物流费用或物流成本最低化的原则，建立经济学 度量模型或管理科学优化模型，通过模型求解获得最佳选址方案。错 32. 定量选址是以影响设施选址合理性的因素分析为基础。影响选址的因素包括土地利用、 环境保护、资源分布、产业布局、交通区位、公共设施、市场经营等各个方面的因素。错 33. 多因素综合评价选址法是以简单易懂的模式将各种不同的因素综合起来，每一个备选 地址都按因素计分，在允许的范围内给出一个分值，然后将每一个地点各因素的得分相加， 求出总分后加以比较，得分最多的地点中选。对 34. 自建仓库前提下，应该采用重心法选址更合适一些。 错 35. 在租赁仓库前提下，采用中心法选址，效果将更好。错 36. 业务流程再造，即 “对企业业务流程进行根本地重新思考和彻底地重新设计，从而获 得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。对 37. 分散采购是相对于集中采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门