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中国邮政储蓄银行网上银行恒宝 UKEY 问题详解 问题描述： 使用中国邮政储蓄银行网上银行转账，插入了 Ukey，但转账时页面不断 提示“请插入 Ukey” 解决方法： 1.查看证书是否正确被加载 通过点击 IE 浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet 选项” ，查 看其中信息如图： 查看“内容”中的“证书”一项信息，处理可分如下两种情形： 情形一：IE 中的“个人”项中没有证书信息。如下图： 此时需要查看管理工具中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的 托盘中图标，可查看 USBKEY 设备中是否存有证书，如图： 可查看管理工具界面中是否有如图中红色标记中的证书信息（图中仅为示 例，具体证书号不同） ，如果证书存在，重新拔插 USBKey，看证书是否会被加 载到 IE 个人项中。 若管理工具中没有证书信息，如图： 则说明该 USBKEY 设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证 书，方能正常使用该 USBKEY 设备登陆邮储银行网银。 情形二：如果 IE 个人项中有证书 如图： 尝试拔除 USBKey，看 IE 中的证书是否会消失，再插入 USBKey，看 IE 中的 证书是否被加载，如果执行成功，则说明 IE 中的证书信息正常。 2.未安装邮储银行 UKEY 管理工具 若用户已经正常安装中国邮政储蓄银行 UKEY 管理工具，可在开始程序中找 到： 如果在开始程序中找不到相应的 UKEY 管理工具，说明用户并未安装。此时 需要用户手动进行安装。 方法：进入“我的电脑中国邮储银行” ，双击 Setup.exe 进行手动安装。 如图所示： 正常安装完毕，电脑桌面右下角的托盘中会出现邮储银行 LOGO。 3.邮储银行控件未安装 可尝试重新在邮储银行“下载区”中下载“安全控件” ，安装控件后，再进 行交易查看。
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