上半年市场工作总结

2013 年 半 年 度 市 场 工 作 小 结 和 思 路 上半年，围绕“ 新媒体、新营销”，我市旅游市场工作进一步 转变观念，打破传统，勇于革新，大胆尝试。在形象宣传、旅游营 销、节庆 活动、区域合作等方面进行了有益探索。市委副书记、 代市长张兵对我局上报的“我市四个结 合利用新媒体助推旅 游智慧营销” 专报信息作了重要批示，充分肯定了我市新媒 体营销工作取得的成绩，并就如何做好旅游市场营销工作提 出了具体要求。 一 、 开 展 旅 游 目 的 地 营 销 ， 提 高 台 州 旅 游 整 体 形 象 突出“佛宗道源，山海台州” 旅游目的地形象宣 传，加大中央、 省级媒体投入力度，巩固传统宣传渠道，全面提升台州旅游知名 度。与 腾讯网、驴妈妈网、中国旅游报、江南游报、浙江电视台、 浙江广播电台、台州晚报、台州广电报等媒体开展战略合作，开 设台州旅游专栏；在台州高速水洋互通设置三面大型户外广告牌； 与中国移动公司合作，对进入台州境内的外地手机号码发送台州 旅游欢迎广告。 二 、 整 合 全 市 旅 游 营 销 资 源 ， 赴 福 建 开 展 台 州 旅 游 推 介 活动由台州市人民政府主办，台州市旅游局、各县（市、区） 人民政府、台州经济开发区管委会承办。市政府副市长赵跃进、 市政协副主席郑荐平、市政府副秘书长葛昌选、市人大外事侨务 工委主任王斌、市旅游局局长蔡伟、市旅游局副局长郑志军以及 2 福州、泉州当地政府、政协相关领导出席推介活动。各县（市、区） 旅游局、全市各大旅游集团公司、旅行社、旅游景区等近百人参 加，邀请福州、泉州两地两百多家当地旅行社、新闻媒体，是我市 在福建规模最大的推介活动。推介会上，各地旅游部门与福建组 团旅行社签订了客源互送协议，今后，双方将在旅游客源互送、 产品设计方面加强合作，共推台州旅游。台州天台山佛道音乐表 演团还为现场的嘉宾呈上了一台节目内容丰富的佛道音乐会，展 现了台州丰富的地域文化。同时，通过捆绑营销的模式，在福州 推出了 17 辆台州旅游公交车广告。 三 、 创 新 节 庆 营 销 模 式 ， 赴 上 海 推 广 台 州 旅 游 月 月 旺 活 动 创新旅游节庆模式，利用新媒体速度快、影响大、亲和力强 的传播优势，对台州旅游月月旺活动进行全新策划包装，通过上 海驴妈妈网，全面拓展上海市场。6 月 24 日-25 日，围绕“ 六月台 州杨梅红” 的主题，赴上海开展台州旅游月月旺专题推介。在上 海旅游集散中心举办了台州旅游上海推广联盟成立暨台州旅游 月月旺产品说明会，60 多家上海主要旅行社和 20 家上海主流媒 体参加。会上，由上海骨干旅行社、新闻媒体、上海台州商会等各 界人士组成的台州旅游上海推广联盟正式宣告成立。联盟旨在进 一步推介台州旅游线路产品，招揽更多上海游客到台州旅游观光， 提高台州旅游的知名度和美誉度。为鼓励支持联盟的发展，台州 市财政局、台州市旅游局专门出台了台州市外旅行社地接奖励 办法， 对组团到台州的上海旅行社进行奖励。当日，台州旅游广 3 场咨询活动在上海中山公园龙之梦广场举行，来自台州各大景区 的工作人员在广场上分发资料，现场接受咨询。为了推进上海市 场的拓展力度，我们与上海景域集团、上海光启文化、德高巴士 等有关媒体签订了合作协议，在上海投放 30 辆公交车体广告， 利用报纸、网络等媒体开展台州旅游形象宣传。 四 、 组 团 参 展 旅 游 专 业 展 会 ， 积 极 拓 展 国 内 旅 游 市 场 相继组团参加了浙江（湖南）旅游交易会、贵阳国内旅游交易 会。浙江（湖南）旅游交易会台州共设立了旅游形象、旅游产品销 售、旅游度假区、旅游工艺品四大展区，近一百家旅游企业参展。 在为期三天的展会中，台州展区通过一系列丰富多彩的活动吸引 了大量的游客参与，接待游客 6 万多人次，发放资料 3 万多份。 在旅游工艺品展区，玻雕大师吴刚精彩绝伦的表演得到了浙江省 旅游局局长赵金勇、湖南省旅游局局长杨光荣的高度评价；在旅 游形象展区，腾讯公司安排的微博抢票活动吸引了大量观众现场 互动，通 过抢票活动，我市向长沙市民赠送了 5000 份，价值 50 多万的台州门票，天台山济公表演队的现场表演活动更是将展区 人气推高到极致；在旅游产品销售展区，路桥的塑料花瓶、温岭 的草帽等特色产品被抢购一空。台州展台被评为优秀展台奖。组 团参加由国家旅游局和贵州省人民政府共同主办的“2013 中国 国内旅游交易会”，台州展区 设立 5 个展位。展会期 间，我市组织 旅游企业积极接洽参展商，接受国内外旅行商、与会人员咨询 1 万余人次，发放光盘、画册、地图、折页等宣传资料近 10000 册。 4 参展的国内旅行商和买家对台州独特的自然山海景区产生了浓 厚兴趣，并表示将积极组织游客到台州旅游。 五 、 提 升 台 州 旅 游 文 化 内 涵 ， 举 办 “走 进 美 丽 台 州 ”诗 书 画 影 艺 术 名 家 大 型 采 风 活 动 活动由台州市旅游局、台州市文联、台州市书画院联合举办， 旨在通过艺术手段全面展示近年来台州旅游发展的成果。活动邀 请了四十多位台州诗文、书画、摄影界的艺术名家深入到仙居神 仙居、椒江大陈岛、黄岩西部、路桥十里长街、台州经济开发区、 临海古城、温岭石塘古镇、玉环大鹿岛、天台山、三门蛇蟠岛等旅 游区深度体验创作，从中筛选出一批有特色的诗书画影作品集结 成册。 下 半 年 工 作 思 路 一是办好两大游节庆活动。加强与浙江省旅游局的沟通协调， 指导仙居县做好浙江山水旅游节的筹备工作。认真做好中国（台 州）东海文化旅游节的筹备工作，提高活动的实效性。指导有关 县市区做好节庆活动的策划、组织工作。发挥节庆活动的集聚效 应，提升台州旅游的对外知名度。 二是继续办好台州旅游月月旺活动。指导县（市、区）旅游局 认真办好台州旅游月月旺相关配套活动，充分发挥台州旅游上海 推广联盟的作用，借助驴妈妈等专业网络平台，加强在上海 市 场的推广。 5 三是加强旅游形象宣传。继续加强与淘宝网、携程网、同程 网、乐 途网、驴妈妈、浙江旅游网等旅游专业网站的合作，利用网 络渠道传播优势，策划台州主题活动；继续做好上海客源市场公 交车体广告投放工作；完善旅游宣传资料，做好台州旅游宣传片、 台州旅游光盘制作工作。 四是开展旅游促销活动。精心组织参加 2013 中国国际旅游 交易会以及其他境内外旅游专业展会。借助宁杭甬高铁开通的机 遇，赴浙北、江苏市场开展主题促销活动。 五是做好旅行商踩线活动。主动邀请江浙沪以及福建等目标 市场的主要旅行社来台州踩线考察，提高旅行商对台州旅游线路 产品的熟知度。 6 月 24 日-25 日，由台州市人民政府副秘书长葛昌选带队的台州旅游促销团赴 上海促销，各县（市、区）旅游主管部门以及 30 多家主要旅游企业负责人参加。 活动以“六月台州杨梅红”为主题，内容包括：台州旅游上海推广联盟成立暨 台州旅游月月旺产品说明会、台州旅游广场咨询、台州上海旅行社交流等活动。 活动旨在进一步加强台州与上海的合作交流，将台州丰富的乡村旅游产品，原 生态的乡村旅游体验带给广大上海市民。 台州位于浙江沿海中部，是一座新兴的滨海旅游城市，辖椒江、黄岩、路 桥三区，临海、温岭两市，玉环、天台、仙居、三门四县，地域面积 9411 平方 公里，海域面积 8 万平方公里，总人口 580 万。台州北邻宁波，南连温州，交 通发达，区位优势明显，拥有比较完善的海陆空立体交通体系。境内有甬台温 铁路、浙东航空支线、沈海高速公路、上三高速公路、台金高速公路，台州的 大麦屿港已开通直航台湾航线。 台州自然风光雄奇秀丽，历史文化渊源流长，唐朝诗人杜甫曾留下了“台 州地阔海溟溟，云水长和岛屿青”的赞美诗句。全市目前拥有 7 个国家 4A 级旅 游景区，3 个国家重点风景名胜区，1 个国家历史文化名城，3 个全国重点文保 单位，1 个世界地质公园，1 个国家地质公园，2 个国家级森林公园，5 个国家 级工业、农业旅游示范点。丰富的资源构成了一幅“山、海、经、佛、城、硐” 的美丽画卷。2012 年，全市共接待国内外游客 4492.92 万人次，同比增长 13%，实现旅游总收入 412.17 亿元，同比增长 25.2% 台州东临大海，三面环山，兼得山海之利，物产丰饶，有“水果之乡”、 6 “鱼米之乡”美誉，乡村旅游资源得天独厚。黄岩蜜桔、仙居杨梅、涌泉蜜橘、 玉环文旦、温岭西瓜等久负盛名，东海海鲜品种齐全，味美肉鲜，令游客馋涎 欲滴。近年来，台州市各级党委政府高度重视乡村旅游发展，相继开发了椒江 海鲜排挡、黄岩中国柑橘博览园、路桥金泉农庄、临海羊岩山茶文化园、温岭 石塘渔港、玉环漩门湾观光农业园、天台后岸村、仙居百里杨梅观光走廊、三 门蛇蟠岛等为代表的乡村旅游示范点。 依托丰富的资源优势，台州乡村旅游节庆活动异常火爆。长期以来，这些 旅游节庆活动由各地自主举办，活动策划、规模、品牌、投入参差不齐，很难 形成合力代表台州整体形象。从 2011 年开始，按照“一月一节，一节一品”的 原则，我们将原有乡村旅游节庆进行大洗牌、大整合，精选一批知名度高、特 色明显、群众参与多的活动，冠以“台州旅游月月旺”的称号，统一标准，统 一组织，统一推广。相继举办了临海桃花节、温岭乡村旅游节、天台杜鹃节、 仙居杨梅节、大陈海钓节、路桥西瓜节、三门青蟹节、黄岩柑橘节、玉环文旦 节等活动，形成了以春游赏花、夏采瓜果、秋摘橘柚、冬置年货为内容的四季 旅游线路。据统计，2011 年-2012 年两年时间内，台州旅游月月旺活动共组织 21 项节庆活动，吸引近 696.1 万游客参与。在台州月月旺活动的引领示范下， 全市共举办各类乡村旅游节庆 74 个，吸引游客达到 1000 余万。今年，台州旅 游月月旺产品的推广重心又转移到了上海，针对上海市民推出了以“在希望的 田野上”为主题的线路产品。 作为本次上海促销活动的重头戏，6 月 25 日，台州旅游上海推广联盟成立 暨台州旅游月月旺产品说明会在上海旅游集散中心举行，60 多家上海主要旅行 社和 20 家上海主流媒体参加。