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文档简介

这是一篇对面试评分标准阐述得很透彻同时应试技巧很实际可行的好文章 这是一篇对面试评分标准阐述得很透彻同时应试技巧很实际可行的好文章,真的很不错!同时我注 意到版内已经有一篇关于第一条标准的文章,非常谢谢哦,我把其他的几点都补齐了,大家一起分享哦! 公务员面试时,每个考官都有一张“面试成绩评分表”,评分内容分为 7 大部分,分别为:举止仪 表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论 素养政策水平,总分为 100 分。 一、举止仪表(8 分) 这项满分为 8 分,评分标准分为优 7-8 分,良 5-6 分,中 3-4 分,差 0-2 分。 考察要点:1、仪表;2、涵养;3、礼节。 1、 仪表。 公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主,当然,也不排除有 个性特点有好看顺眼的,但是,参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主,可以博得大多数考官 的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生,所以也主要以年轻人的特点为主介绍。 男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发 较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可带些不是很明显的暗条纹,另切记身 上不要带任何饰品以装酷,特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色 要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休 闲,过于运动的衣服。(举例说明) 女考生。女孩子的着装种类比较繁多,但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子, 比如裙子配 T 恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,因为考官大多是年纪比较大的,思想 会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主。秋冬季节,如在北方,天气比较寒冷,但尽量不要穿的臃肿 不堪,最好不要穿羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖气,不会冷的。南方就比较 好办了,还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢带些饰品,但不要多,少而精,比如一条好点的项链,手 链,或者胸针,头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试,这不合适,毕竟面试的场合还是比较 严肃的,曾经有旁边的考、官在看到了对我说,“穿着睡衣来面试”。 2、涵养。 涵养,字面上理解应该是知识与阅历升华的产物,一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难 用语言和客观事物来表示,更多的是给人的综合印象,也就是常说的“气质”,这点是比较难在短期内 有较好的提高,但可以从举止、言语、自信上得以体现。 3、礼节。 面试整个过程时间短,可以看出礼节的细节也不多,主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。 特别是进考场,因为出考场时一般考官分数都打好了,不会更改,但也要注意。进考场时,一般要开门、 关门,动作、声音要轻,进来后手中如果有物品(最好不要带),如包,伞等,最好放在门旁边,不要 放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西,然后走到桌子 旁,给考官鞠个躬,同时说句“各位考官,*好”,其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考 官(一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官)。这时候主考官会对你说,“请坐”,你说 声谢谢即可坐下。坐下后,你马上会看到面试的卷子,据我观察,99的考生会争取时间,马上偷看考 题。严格来说,也不算偷看,因为这时候也可以看,但在这里我要说的是,最好不要看,因为你坐下后, 主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定,特别是时间上的,所以坐下后,要端坐,双 2 手放交插叠放在桌子上,还是目视主考官,让别人看出你很注意在听他说话,当然,也要认真听,因为 有些时间上的规定如果主考官理解不同,不同考场把握的是不同的,不要因为没有听和听错了,把整个 面试给搞砸了。所以,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,其实利用这点时间,也考虑 不了什么问题,还会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不诚实。 你坐下后,主考官一般会说:“祝贺你顺利通过笔试,参加今天的面试,下面我宣读一下考场纪律和规 定。在你目前有一张试题,你有 15 分钟的时间答题,5 分钟时间思考(其实总共时间就是 15 分钟),思 考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有三题,可以不按顺序回答,但要说明题号,回答完要说 回答完毕.”说完后才开始计时,其实时间都很充裕,很少有人可以用完 15 分钟的,除非很会讲,而 且讲得很好,不然说太多了,反而会引起考官的反感。技巧是,要充分用完 5 分钟思考时间,尽量写下 答题要点(千万不能写在考卷上,要写在草稿纸),等会发挥。剩下十分钟答 3 题,绰绰有余。一般一 题的答题时间最好控制在 2 分钟,简要回答,答到要点即可,不要画蛇添足,这是时间上的安排。答题 完毕后,如果还有时间,考官一般会问,是否需要补充,这很关键,其实考官注意听的是你前面回答的 部分,即使你再补充,他不一定会再听进去,大部分这时候已经开始打分了,所以,考生最合适的做法 是,在主考官说完后,假装再认真浏览一遍题目,时间控制在半分钟之内,最好是 15-20 秒,然后很自 信地对考官说,没有补充。考官就会让你离开考场,记住,离开时,不要带走桌子上的任何东西,可以 自然的说句:谢谢考官! 二、理论素养、政策水平 20 分标准是 优 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8 四档 观察要点: 1、马克思主义原理 2、实际运用能力 3、原则性和灵活性 马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性,关心国家大事和党的政策的程度。实际 运用能力、原则性和灵活性就不多说了。 例题:请问你对当今国家鼓励百姓积极消费,拉动内需,推动经济发展的观念和传统的 “勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。 测试要点:理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。 答题要点: 1、 我认为这 2 种观点并不矛盾,各有各的道理; 2、 前者中提到的鼓励百姓积极消费,是一种理性的消费,而不是和“勤俭持家”、 “艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费,刺激经济 增长;还要说明不能盲目消费,造成不必要的浪费。 3、 后者提到的是我中华民族的光荣传统,应该要继续发扬光大。引用现在最流行的 “八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这 是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。 4、 结束语,既要做到理性消费,使经济健康发展,又要做到不铺张浪费,厉行节约, 保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。 3 答题技巧: 一般这种有 2 种观点要你阐述的题目,要先说明这两种观点的关系,是矛盾的,还是 相辅相成的,总之都会有一定的联系;其次再分别说明 2 种观点的含义;最后再小结一下, 说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。 题目中 2 次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”,这对 考官打分很有帮助,是个亮点,一是说明了你的实际运用能力强;二是说明了你的政策水平 较高且理论素养好。 一般如果能这样答的话,可以得 17-18 分。从多次打分的情况看,一般考生都在中等 13-15 分,因为大部分考生虽然有准备,但社会经验不够丰富,平时少有机会表达,都不可 能答的很好,只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。 三、综合分析思维能力 20 分标准是 优 18-20 良 15-17 中 9-14 差 0-8 四档 观察要点:严密性、条理性、完整性 例题:在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法, 你将怎么做? 测试要点:思维能力;人际沟通与协调能力;解决实际问题能力 答题要点: 1、原则书会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找机会以请教的口吻,婉转地表达 自己的想法,看看领导是否能改变想法。 2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。 3、还有一种情况,如果领导的方式违背原则,应拒绝反对;如果领导固执己见,应向 上级领导反映。 答题技巧:这种题目是实际经验题,有工作经验的人是比较有优势的,但也要看人。有 的人事不关己高高挂起,所以答这类题目时,要从大局出发,尽量把自己当成是一个比较完 美的人,不要去考虑自己现实当中是否能做到,比如第三点就很少有人能做到向上级领导反 映,但考试不同于现实工作。 这题考察的范围很广,主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力,当 公务员,最需要具备的就是如何与人相处,做事先做人,这就需要有较强的沟通和协调能力, 在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系,关系好了,办起事情来就顺了,所以考 官很注重这点。答题时,措辞要委婉,低调,比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻, 婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改 4 变想法。”,其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、 谨慎、沉稳的人;其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、 完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来,大多数的题目都是要阐述 2 种相反条件下的观 点,比如该题中,如果领导不同意,怎么办,同意,怎么办,种种情况都要考虑到。至于条 理性,就是看答题时逻辑是否清楚,表达观点是否明确,观点逐一阐述,不重复,不混乱。 很多朋友问到是否男考生比较占优势,关于这个问题,我用一个实例来说明一下: 一般考生当中,除非明确要招女的,如果没有限制性别的话,一般男的会稍微多一些, 而且考官当中,大多数是男的,至少在我参加的面试当中,女考官的比例一般是 20;其 次,女考生,男考官的喜欢,女考官站在维护女性的角度上,也喜欢,这个关系很微妙,因 为考官大多年纪比较大,考生都年轻,一般年纪稍大的男人都会对年轻的漂亮的女孩子有好 感,而年纪大的女考官就不一定对年轻的毛小伙子有好的印象了。 记得最早一次参加公务员面试,上午安排 10 个考生,考官全部是男的,之前近 2 个小 时 7 个考生全部都是男的,等 7 个考生答完后,考官稍微休息了几分钟,就开玩笑说,上午 怎么都是男的,一个女的都没有。这个时候考官都很累,总想有什么东西能引起点兴趣,调 节一下精神,哪怕是一个小小的笑话,更何况如果来个看得顺眼的年轻女考生。这里说明一 下,并不是说考官好色,爱美之心人皆有之,这是一种在特定环境下,对美的另一种欣赏。 接下来继续面试,这下可好了,来了个年轻、轻纯的女孩子,考官都互相微笑了一下,心照 不宣。当然了,这个女孩子答得也很不错,不过在这种环境下,相同水平的考生,肯定是这 个女的占优势。最后这个女孩子的分数高出许多。不过在这里也要说明一下,也不是光看性 别和长相,也要看自己的表现,只能说在同等表现下,考官对性别的喜好不同会有影响罢了, 至于到底男的好,还是女的好,我看只能看运气,也许有的考官有同性倾向呢(嘿嘿)。所 以大家不必担心性别的问题,答好题,表现好最关键。 四、语言表达能力 总分 14 分 要点:精确性、简练性、流畅性、生动性 标准 13-14 11-12 8-10 0-7 1、精确性。语言的精确性包括 2 个方面,一是发音,这个就不要多说了,就是说好普 通话就是了,即使你普通话讲得不太好,但也要让别人听得懂,实在不行,速度慢些没关系; 不出现错别字,成语颠倒,语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出 来,不要说半天,别人听不懂你在说什么。 5 平时生活中,经常会又口头禅,“这个,那个,也就是说”等等,这些都要忌掉。 2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限,除非你语言表达能力很强,内容很 丰富吸引人,不然一般考官都不愿意听你多罗索的,他们已经听了那么多遍了,不会感兴趣 的,所以在表达时一定要记住拣要点说,一般先阐述一下观点,然后稍微辅助说明一下使其 更容易让人听懂。(举例说明,今天时间来不及,改天再举) 3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时,最好不要停顿时间太久,技巧是可以 把语速放慢,利用这个时间思考。表达完一个观点时,再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是 重点。 4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛,很又幽默感,但在面试过程中,要把这个 能力表达出来,是不太容易的。因为现在考场纪律越来越严格,一般不允许考官和考生在面 试开始后对话,所以不可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性,是指意思表达的方式 方法,是否能用生动的语气,合适的词语把观点说活,这里包括发音的语调,该重的要重, 该轻的要轻,抑扬顿挫,但不能太夸张,不能象朗诵那样,自己体会体会。忌讳的是,不能 从头到尾保持一个语速和语调,考官会睡着的。 五、组织协调能力 14 份 测试要点:组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力 标准 13-14 11-12 8-10 0-7 这点应该很不用多解释,就是考察你和领导,同事,下属、客户之间在工作上的合作、 沟通协调能力,活动的组织能力等。举例说明吧。 问题:假如你是公司副总,你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力,上任三个月就 使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾,而且有激化趋势。 这个副经理业务也相当娴熟,你该怎么做? 主要测试目的:组织协调能力 对工作任务进行结构化分配,对资源进行合理调剂,有效地协调组织关系和人际关系、 控制群体活动的过程。 6 评分参考: 通过当事人或他人了解情况,确定矛盾的原因。 如果是因公产生的矛盾,要检查职责职权的划分是否合理,规章制度是否健全,工作 思路是否一致,鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解,客观上形成开明、有序 而又鼓励创造的环境。 如果是因私产生的矛盾,要明确利益关系,尽可能满足各方合理的利益和前途等要求, 化解可能引起二人矛盾的障碍。 如果是性格或其他无法调和的因素,根据工作需要,选择最佳人选继续留在该岗位, 并配备合适副手,并将另一位安排到更合适的岗位上。 题目分析:首先遇到这种题目不要紧张,不要把想得太复杂,就是把它当作调解矛盾, 就象大人看到小孩子打架,吵架,应该怎么办? 一是问原因。只有问清楚真正矛盾的原因,才能从根源上解决问题。 二、其实也考察分析能力,只有把问题分析出来,然后再谈解决办法。所以此类题目难 度较大。 所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有 2 种,一是因公,二是因私。一般来说,因公是比较好处理,可能会是制度,分工等方面出问 题,改过来就好了。如果因私的话,就比较难办了,这里涉及到个人的性格,修养,品德、 利益等等。比如这题,很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力,而且自己在业务 上也较强,本来可能以为自己会被提拔,却突然杀出个“程咬金”,不服气;如果确实 2 个 人能力都很强的话,俗话说“一山不容二虎”,这种情况很普遍,应该根据个人特点,重新 安排工作,使个人能力得到最大的发挥,而不是内耗。最后一种可能就是,在尽力调解还不 能改善他们的矛盾的情况下,只能把他们分开,如答案所说的安排。 组织协调的题目一般都会考一题,要答好这类题目的话,平时自己找点项目虚构一下, 演练一下。特别是组织活动,一般要按以下步骤来进行: 建议和启动 设计和评估 实施和控制 完成和收尾 7 比如,领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会,你如何安排? 时间短,只能拣要点来说。 一、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤,为何要组织这个活动?活动的经济效益 和社会效益的程度? 二、设计和评估。写出这个活动的计划书,包括时间,地点,人员,等等的安排。比如 工作人员的抽调,招聘公司的确定,相关部门的联系公安,消防,广告公司等等,协调会的 召开,确定分工和相关责任人,流程等等,再对整个活动的安排进行评估,修正。 三、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段,也就是招聘会召开的当天, 甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密,详细,活动会有条不 紊的进行,直到结束。但俗话说,天有不测风云,每个活动总归会有意外发生,内外部因素 的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以,控制很重要。要很好的控制活动的意 外,比如天气原因,人员拥挤混乱等等,事先要考虑到可能发生的突发事情,并制定应急措 施,如果事件发生,就拿出应急预案,及时解决。 四、完成和收尾。做事要有头有尾,不能龙头蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易 出事情,所以坚持到最后,越是要认真。特别是活动完了,要及时总结,把活动的成果拿出 来,向领导汇报,一是让领导放心,二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总 结一下活动的不足之处,以利于以后改进。 大概-3-5 分钟说完。 六、责任感与进取心 要点:诚实负责、自信进取 标准 13-14 11-12 8-10 0-7 此考试要点主要有 2 点:一是考察你对工作的责任心,对待领导举办的任务,自己职责, 甚至超出自己职责范围的,比如帮助同事的工作等等,能否有高度的责任心、自信心和进取 心把任务完成和把工作做好,都是考察内容;二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人, 好相处。这个等会再举例说明。 举例: 如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办? 8 答:1、我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法 去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决; 2、是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我 负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作, 安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。 3、总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的 错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析 问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。, 解析这题之前,我先插一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过,世界上只有 2 种人,一种人一辈子都生活在为自己辩解中,这种人永远只替自己推脱责任,经常会说 “我以为”,不知道自己的缺点,不会进步;另一种人只会说“我错了”,把责任承担下来, 并勇于承认错误,这种人不得了,肯定会有出息的。希望我们生活中,少说一点“我以为” 多一点“我错了”,不信你们注意观察,90以上的人,事情搞砸了,会出了点问题,总是 会说“我以为”,而不是“我错了”。 对于此类假设你错误的题目,不要去想你错了,因为这是假设,你进来之前就已经假设 你错了,而事实上这事并不是你干的,所以你不能去辩解,去推脱责任。工作中出现错误, 是正常,人非圣贤,孰能无过,当然了,不要犯低级致命的错误,所以答这种题目,要把重 点放在体现你的责任心和诚实度上。首先,要遵循出现问题,解决问题的原则,所以答案的 第一点就是表明挽救损失的态度,这是责任感的表现;第二,承担责任,利于团结。事情出 了,作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响,特别是团结。所以这里要阐述问题出现 的原因在哪里,如何解决,以后如何防范和避免,而不要过多的去指责犯错误的同事。第三 是表示进取和诚实的态度。承认了错误,只代表诚实和责任,总结经验教训,是一种进取的 表现,公司也才会再给你机会。 七:应变能力和个性稳定 10 分 要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性 标准 9-10 7-8 5-6 0-4 这个不难理解,一般考的是执行任务过程中情况发生变化,而且比较棘手,如何沉着应

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