公务礼仪(下)考题_第1页
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文档简介

公务礼仪(下)考试题 判断题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯,这些也尤为重要。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 2 题. 礼仪讲究的原则:不同的时间、地点、目的,采取不同的规格。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 3 题. 西餐一般是餐具由外向内,喝汤由里向外。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 4 题. 西餐餐具摆放与中餐相同,都具有刀、叉、匙、盘、杯等。 A. 正确 B. 错误 标准答案: B 第 5 题. 洋酒 X.O. 一般是 30 年以上。 A. 正确 B. 错误 标准答案: B 第 6 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法,而是几种方法交叉,并考虑其他因素。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 7 题 . 物流:地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、 防灾措施、鲜花礼品等。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 8 题. 注意对方主宾和团队的基本简况,级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、 偏好、个人禁忌 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 第 9 题. 主办会议一般不必要注重细节,会议内容才是最重要的。 A. 正确 B. 错误 标准答案: B 第 10 题. 涉外国际酒店挂旗帜,面对墙壁左为上。 A. 正确 B. 错误 标准答案: A 单选题部分(每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题 . 进入会场时要摆上名签,不应该放到椅子面上,同时进入会场( )的也要把握 好。 A. 会议顺序 B. 时间顺序 C. 进口顺序 D. 地点顺序 标准答案: C 第 2 题. 礼仪讲究的原则:不同的时间、地点、目的,采取不同的( ) 。 A. 人流 B. 信息 C. 物流 D. 规格 标准答案: D 第 3 题. 在最后送行中不要( ) ,避免准备不充足,同时也要考虑准备时间的问题。 A. 临时聚餐 B. 临时开会 C. 临时改票 D. 临时提要求 标准答案: D 第 4 题. 在谈判中桌子纵向开门的时候,进门左侧是( ) 。 A. 客人 B. 花篮 C. 主人 D. 记者 标准答案: C 第 5 题. 长幼有序是一种对( )的体现、尊重。 A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案: A 第 6 题. 在日常上下楼过程中, ( )上楼在前,下楼在前。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 标准答案: C 第 7 题. 尊者在行进时,次尊者要( ) A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案: D 第 8 题. 送站( )一定要实现打好招呼,避免出现检查、托运等问题。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案: B 第 9 题. ( ) :身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。 A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案: C 第 10 题. 送站( ) ,一定要充分,避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案: A 第 11 题. 次尊重与尊者见面时间要( ) A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案: A 第 12 题. 主办会议( )决定成败,需要考虑周详,以示意表达对对方的尊重,同时注意 安全问题。 A. 规格 B. 细节 C. 金钱 D. 食宿 标准答案: B 第 13 题. ( )要以情为主,适可而止避免耽误行程及计划等问题。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案: C 第 14 题. 洋酒符号“ ”一般是在( ) 。 A. 5 年 B. 1217 年 C. 40 年 D. 40 年以上 标准答案: A 第 15 题. 在接站过程中要确定接战牌、特殊地点同时确定( )接待规格、横幅及照片。 A. 客人 B. 礼仪 C. 重要与否 D. 主办方 标准答案: B 第 16 题. 洋酒符号“V.S.O.”一般是在( ) 。 A. 5 年 B. 1217 年 C. 40 年 D. 40 年以上 标准答案: B 第 17 题. 尊者向次尊者握手时,次尊者要( ) A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案: C 第 18 题. 在日常接待中的四流丛接待中,其搭配和辩证对等级别社会地位是( ) A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案: A 第 19 题. 注意无来宾以前的( ) 、档案、特殊要求等,避免出现一些突发情况而无从对 待。 A. 前科 B. 恶劣行迹 C. 问题 D. 来访记录 标准答案: D 第 20 题. 签字仪式, ( )为上,以客为尊。 A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案: C 多选题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 体现礼仪核心包括排名顺序( )自我价值实现。 A. 地位 B. 身份 C. 尊敬 D. 权力 标准答案: ABC 第 2 题. 礼宾规格包括( ) A. 国宴 B. 正式宴会 C. 便宴 D. 工作进餐 E. 家宴 标准答案: ABCDE 第 3 题. 在适量原则中( ) 、 ( )与( )不一定成正比,应提倡健康、绿色、低碳、不 铺张浪费、不要贪图虚荣。 ( ) A. 规格 B. 态度 C. 数量 D. 金钱 标准答案: ABC 第 4 题. 根据不同的( )和有一定的( )安排座次。 ( ) A. 系统 B. 主题 C. 目的 D. 原则 标准答案: ABCD 第 5 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是( ) ,一个是( ) 。尊者优先,学会要避让。 ( ) A. 优先原则 B. 主导原则 C. 避让原则 D. 主动原则 标准答案: AC 第 6 题. 国际交往中,要注意要体现出( ) ,而( )是非常重要。 ( ) A. 尊重 B. 事先告知 C. 权力 D. 惊喜 标准答案: AC 第 7 题. 公务礼仪上要遵守( ) 。同样反映国格、人格。 A. 制度 B. 规则 C. 领导 D. 客人 标准答案: ABCD 第 8 题. 用餐顺序:( )先( )后;( )先( )后;开胃头盘莫吃够;汤是先锋逐项 走;酒随肉走;白先红后。 ( ) A. 女 B. 男 C.

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