表达与沟通能力训练教学课件2专题二克服心理障碍

目录 教师 帮助 关闭 1 专题二：克服心理障碍专题二：克服心理障碍 KEFUKEFU XINLI ZHANGAIXINLI ZHANGAI 第一部分 心态篇 （4-6学时） 问题发现 理论引导 案例研讨 总结反思 拓展延伸 目录 教师 帮助 关闭 主要学习环节 目录 教师 帮助 关闭 2 前页 后页 问题发现 选择学习环节 返回 一次面试 小佳是个腼腆的女孩，每次 去应聘，都是输在面试上。见了 面试官，如履薄冰，手脚不知往 哪放，头不敢抬，眼睛也不看 人，低着头在那等过关，本来平时都回答 上来的问题，这时脑子一片空白，还出现所答非所问的现象 ，回来后又懊恼不已，自形惭愧。 2 故事导入 心态篇 专题一：打造阳光心态 故事导入 学习目标 目录 教师 帮助 关闭 3 前页 后页 问题发现 选择学习环节 返回 一次面试 越是这样，就越是严重影响下次 面试的心态，产生自卑心理，形成恶 性循环，慢慢失去了信心。后来，小 佳请宏威职业顾问为其作了面试辅 导，掌握了一定方法，有了一定信心，虽然 又经过两次失败，但一次比一次大有进步。每次回来后，职 业顾问就与她一起分析问题所在，然后进行压力面试、场景 练习，第三次，小佳终于成功了，去了一家心仪的公司。 3 故事导入 心态篇 专题一：打造阳光心态 故事导入 学习目标 目录 教师 帮助 关闭 4 前页 后页 问题发现 选择学习环节 返回 从故事中你有什么发现？ 小佳的问题是个心理问题，属于自卑畏 怯、信心不足、蛇咬怕绳、心态不佳问题。 如何才能帮助小佳克服心理上的障碍，让 她充满自信地去参加面试呢？ 4 故事导入 心态篇 专题一：打造阳光心态 故事导入 学习目标 自卑畏怯、缺乏自信 目录 教师 帮助 关闭 5 完成本学习任务后，你应当能 1.了解大学生人际交往中有哪些心理障碍，如何克 服心理障碍； 2.掌握自信和平等的沟通技巧； 3.在老师的指导和同学的帮助下，有意识地培养自 信心，提高自信与平等的表达能力。 5 学习目标 心态篇 专题一：打造阳光心态 故事导入 学习目标 目录 教师 帮助 关闭 6 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 概念 一、什么是心理障碍 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 健康的心理是创造美好的生活，架起友 谊的桥梁，发展事业的基石。 心理障碍一词，在病态心理学上是指一个人由 于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心 理过程、异常人格特征的异常行为方式，它影响 人们的正常生活和工作。 目录 教师 帮助 关闭 7 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 概念 一、什么是心理障碍 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 心理障碍是指一个人由于生理、心理或社会原因 原因而导致的各种异常心理过程、异常人格特征的异 常行为方式，是一个人表现为没有能力按照社会认可 的适宜方式行动，以致其行为的后果对本人和社会都 是不适应的。 目录 教师 帮助 关闭 8 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 概念 一、什么是心理障碍 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 在这这里我们们使用的心理障碍一词词，与病态态心理 学中的概念是有区别别的，我们们是在更广泛的意义义上使 用心理障碍这这个概念，即凡是影响人际际交往的心理因 素，都在心理障碍之列，它包括嫉妒心理障碍、羞怯 心理障碍、自卑心理障碍、恐惧心理障碍、猜疑心理 障碍、孤僻心理障碍等。 目录 教师 帮助 关闭 9 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 特点 大学生求职常见的心理问题 概念 意义 标准 方法 6.抑郁 7.冷漠 8.攀比 9.嫉妒 10.优优柔寡断 11.逃避、抵触 1.自卑感强，缺乏自信心 2.自傲(期望值过值过 高) 3.焦虑虑 4.急躁 5.怯懦 目录 教师 帮助 关闭 10 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 作用二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是要正确地与别别人比较较 二是积积极地自我暗示 三是正确地看待竞竞争 四是培养坚坚强的个性 链接： 佛典故事 链接： 美国哲学家和心理学家名言 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 11 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 佛典故事 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 一天，一个高傲的武士，前来拜访禅宗大师。他本是 一个出色且颇具威名的武士，但当他看到大师俊朗的外形， 优雅的举止，猛然自卑起来。 他对大师说道：“为什么我会感到自卑？仅仅在一分 钟前，我还是好好的。但我刚跨进你的院子，便突然自卑起 来。以前，我从没有过这种感觉。我曾经无数次面对死亡， 但从没有感到恐惧，为什么现在感到有些惊恐了呢？” 4-1 目录 教师 帮助 关闭 12 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 佛典故事 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 大师对他说道：“你耐心地等一下，等这里所有的 人都离开后，我会告诉你答案。” 一整天，前来拜访大师的人都络绎不绝，武士等得 心急火燎。直到晚上，房间里才空寂起来。武士急切地说 道：“现在，你可以回答我了吧？” 大师说：“到外面来吧。” 4-2 目录 教师 帮助 关闭 13 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 佛典故事 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 这是一个满月的夜晚，刚刚冲出地平线的月亮发出 皎洁的光辉，大师说道：“看看这些树，这棵树高入云 端，而它旁边的这棵，还不及它的一半高，它们在我的 窗户外面已经存在好多年了，从没有发生过什么问题。 这棵小树也从没有对大树说：为什么在你面前我总感 到自卑？一个这么高，一个这么矮，为什么我却从未 听到抱怨呢？” 4-3 目录 教师 帮助 关闭 14 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 佛典故事 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 武士说道：“因为它们不会比较。” 大师回答道：“那么你就不需要问我了。你 已经知道答案了。” 4-4 目录 教师 帮助 关闭 15 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 感 悟 心态篇 专题二：可覅心理障碍 概念 意义 标准 方法 我们生活的世界，充满了各种形形色色的诱 惑，如果我们不去比较，就会少很多不必要的烦 恼，何乐而不为呢？ 目录 教师 帮助 关闭 16 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 影响二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是心胸开阔法 二是正确比较法 三是看清自我法 四是端正心态法 五是充实生活法 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 17 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 William James语- 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 人类可以通过改变自己的 态度去改变自己的生活，这是 属于每一代人的最伟大的发 现。 William James (美国哲学家 和心理学家) 目录 教师 帮助 关闭 18 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 影响二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是心胸开阔法 二是正确比较法 三是看清自我法 四是端正心态法 五是充实生活法 第五，猜疑 第六，孤僻 典故链接： 艾森豪威尔的故事 目录 教师 帮助 关闭 19 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 艾森豪威尔打牌 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 艾森豪威尔年轻的时候，有一次和家人玩牌，他连续 几次都拿到很糟糕的牌，情绪非常不好，态度也开始恶劣 起来。 她母亲见状说了段令他刻骨铭心的话：“你必须用你 手中的牌玩下去，就好比人生，发牌的是上帝，不管是怎 样的牌，你都必须拿着，你所做的就是尽你全力，求得最 好的结果。” 邹忌修八尺有（yu）余，而形貌昳（y）丽。朝（zho）服衣冠，窥(ku)镜，谓其妻曰：“我孰与城北徐公美？”其妻曰：“君美甚，徐公何能及君也？”城北徐公，齐国之美丽者也。忌不自信，而复问其妾曰：“吾孰与徐公美？”妾曰：“徐公何能及君也!”旦日，客从外来，与坐谈，问之客曰：“吾与徐公孰美？”客曰：“徐公不若君之美也。”明日，徐公来，孰视之，自以为不如；窥镜而自视，又弗如远甚。暮寝而思之，曰：“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。” 目录 教师 帮助 关闭 20 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 典故链接 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 学会使自己心平气和，保 持一颗颗平常心，对对小事不要 过过分计较计较 ，学会难难得糊涂。 感 悟 目录 教师 帮助 关闭 21 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 作用二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是保持松弛 二是学会微笑 三是培养自信心 四是努力用知识充实自己 五是做个有心人 六是加强交往能力的锻炼 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 22 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 方法 克服心理障碍七招： 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 这里有七件事可以做，以维持你的专注力，能量、动力与承 诺、让你从“我真悲哀”的情况转变成“我好棒啊！” 1.停止把自己的处境怪罪于外在的环境。 2.停止把自己的处境怪罪在他人头上。 3.每天去进一步了解与你相关的人。 4.坚持下去，直到你获得答复。 5.了解自己的现在或自己的将来。 6.天天练习技巧。 7.以解决问题为导向。 目录 教师 帮助 关闭 23 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 作用二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是正视恐惧 二是积极参加交往 三是改变个性中不利于 人际交往的品质 四是咨询和治疗 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 24 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 作用二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是优化个人的心理品质 二是摆脱错误思维方法的束缚 三是敞开心扉，增加心灵的透 明度 四是无视“长舌人”传播的流言 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 25 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 作用二、大学生常见的心理障碍 及其克服方法 心态篇 专题一：打造阳光心态 概念 意义 标准 方法 第一，自卑 第二，嫉妒 第三，羞怯 第四，恐惧 克服方法： 一是.正确评价和认识自己和他人 二是学习交往技巧，优化性格 第五，猜疑 第六，孤僻 目录 教师 帮助 关闭 26 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 案例观察 案例观察 1 案例 ： 沉默的惩惩 罚罚 2 案例 ： 失败败的求 职职 3 案例 ： 错错失良机 1 案例 ： 可以吗吗 目录 教师 帮助 关闭 27 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 案例1：沉默的惩罚 他的名字叫做詹姆斯J佩洛 西，1973年毕 业，是第452届西点军校毕业生。他下 定决心 面对最后一刻的羞辱，深吸了一口气 ，往指挥台上走去。这个戴着眼镜、身材修长的年轻人接 过他的毕业证书后，他原本预期将会面临一阵哄堂嘲笑， 但他面前只有沉默。当他回到队伍中，那些刚刚被授予海 军上尉的同学们用了另一种新的方式来对待他大家纷 纷围绕在他身边，跟他握手。 “那种感觉好像我又重新做人了。”他说。在漫长的军校生涯 中，最残忍、最令人难以忍受的事件，终于结束了。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 案例 内容 目录 教师 帮助 关闭 28 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 案例1：沉默的惩罚 19个月前，这名长岛军校的学生在工程学的考试中疑作弊，之后被 送到西点军校荣誉委员会审理。无论他在审判及诉讼的答辩中呈递了多少证 据，委员会最终仍然判处这个三年级的学生有罪，被处以“沉默”的惩罚。 因此他在大三的大部分时光与大四的一整年里被放逐。他先被转到他朋友称 之为“最古板守旧、最严厉冷酷”的连队里。每天，他一个人独自坐在十人 桌吃饭，一个人睡在二到三人大的卧室，走路是得忍受旁人的侮辱及偶尔的 言语攻击。他的信件和置物柜被人任意破坏，而最糟的是，几乎没有人会在 公开场合跟他说话，连听见他遭受沉默处分而替他抱不平的好朋友都不能跟 他说话。在这种情况下，大部分学生都会申请退学。但是即使佩洛西体重因 此下降了26磅，他仍然坚持到底。“当你是对的时。”佩洛西稍后说，“你 就必须证明自己我告诉自己我一点都不在意。” 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 目录 教师 帮助 关闭 29 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 案例1：沉默的惩罚 最后詹姆斯佩洛西通过这项考验，成为军校 史上唯一一个接受过沉默处分的毕业生。现在的陆军 中尉佩洛西在学校及同学眼中是个非常冷静的人，就 他所受过的处分，他说：“沉没刑罚应该要被废除。 它代表了军校的权威凌驾于法律之上，这种优越感让 我很不舒服。”每周新闻的黛博拉比尔斯则说：“我 曾修过心理学的课，所以我知道被孤立对动物的影响 ，但是在军队中却完全没有人过问它造成的影响，这 不是太奇怪了吗？” 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 目录 教师 帮助 关闭 30 理论引导 选择学习环节 返回 前页 后页 案例1：沉默的惩罚 1为什么在大家以一种新的方式迎接佩 洛西 的时候他感慨道：“那种感觉好 像我又 重新做人了。” 2.在接受沉默惩罚的学员中，佩洛西“成为军校史 上唯一一个接受过沉默处分的毕业生。”这说明什么？ 为什么他能经受考验，说明在他的个性里有什么 难能 可贵的 优点？ 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 问题 探讨 目录 教师 帮助 关闭 31 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例2：失败的求职 一个小伙子，要去应聘时尚造型师的职位，为 此，他做了充分的准备：烫卷了披肩的长发，并用一 条发巾将长发一前一后在在左右两侧定型，上身一件有金 属配饰的红色机车服，下身一条西裤加一双正装皮鞋，信心十足地走 向了考场。当考官问他可以给自己的打扮打多少分时，他说：我永远 都给自己打满分哪怕是自己穿睡衣的时候！当考官告诉他他的扮 相并不时尚时，他马上大声辩解：这是最时尚的，是考官不懂欣赏； 当考官在对他进行专业测评之后告诉他，他目前还缺少应聘该职位的 专业知识和专业技能时，他立即勃然大怒质问考官，说他是很有天分 的，考官为什么老是要挑剔他；当一旁的职业导师诚恳的给出就业建 议并指出他的择业问题时，他旋即怒火中烧，大声说考官什么都不懂 ，成天高高在上，挑别人的刺，没资格来评论他。结果可想而知。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 案例 内容 目录 教师 帮助 关闭 32 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例2：失败的求职 1.案例中的小伙子为什么求职 失败，你觉得他“失败”的根源在 哪里？ 2 .你从中悟出什么道理？ 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 问题 探讨 目录 教师 帮助 关闭 33 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例3：错失良机 1967年，瑞士研究人员提出了一项新的发明石英 表，遭到了瑞士厂商的嘲笑与拒绝，他们对自己“昨日 ”的 手表非常自信，认为这种没有滚珠、没有齿轮、没有发 条 的东西不能称之为手表。 研究人员遭到拒绝之后，把手表拿到博览会上展览，一位日本 商人一下子看中了这款手表，马上生产出批量的石英表，由于它物美 价廉，很快就得到世人的青睐。 以前，瑞士占据了全世界手表市场的百分之六十五的份额，可 在今天，日本在世界手表业中占据了统治地位。 瑞士商人由于过于留恋昨天的辉煌，不思进取、盲目自大，最 终失去了一次很好的机会，同时也失去了整个手表业的统治权。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 案例 内容 目录 教师 帮助 关闭 34 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例3：错失良机 1. 你认为瑞士厂商错 失良机的原 因是什么？ 2. 小组讨论：谈谈要适 应社会的发展 ，大学生应该具备什么样的心 理素质？ 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 问题 探讨 目录 教师 帮助 关闭 35 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例4：可以吗？ 在美国一个农村，住着一个 老头，他有三个儿子。大儿子、 二儿子都在城里工作，小儿子和 他在一起，父子相依为命。 突然 有一天，一个人找到老头，对他 说：“尊敬的老人家，我想把你 的小儿子带到城里去工作，可以 吗？” 老头气愤地说：“不行， 绝对不行，你滚出去吧！” 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 1 案例 内容 目录 教师 帮助 关闭 36 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例4：可以吗？ 这个人说：“如果 我在城里给你的儿子找个 对象，可以吗？” 老头摇 摇头：“不行，你走吧！ ” 这个人又说：“如果我 给你儿子找的对象，也就 是你未来的儿媳妇是洛克 菲勒的女儿呢？” 这时， 老头动心了。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 2 未来的儿媳妇是洛克菲勒 的女儿真不错呀！ 目录 教师 帮助 关闭 37 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例4：可以吗？ 过了几天，这个人找 到了美国首富石油大王洛克 菲勒，对他说：“尊敬的洛 克菲勒先生，我想给你的女 儿找个对象，可以吗？” 洛 克菲勒说：“快滚出去吧！ ” 这个人又说：“如果我给 你女儿找的对象，也就是你 未来的女婿是世界银行的副 总裁，可以吗？”洛克菲勒 同意了。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 3 尊敬的洛克菲勒先生 ，我想给给你的女儿找 个对对象，可以吗吗？” 目录 教师 帮助 关闭 38 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例4：可以吗？ 又过了几天，这个人 找到了世界银行总裁，对他说 ：“尊敬的总裁先生，你应该 马上任命一个副总裁！” 总 裁先生说：“不可能，这里这 么多副总裁，我为什么还要任 命一个副总裁呢，而且必须马 上？” 这个人说：“如果你 任命的这个副总裁是洛克菲勒 的女婿，可以吗？” 总裁先 生当然同意了。 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 4 任命洛克菲勒的 女婿为为副总总裁？ 不错错的决定！ 目录 教师 帮助 关闭 39 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 案例4：可以吗？ 1案例中的“这个人”为什么会赢 得其他人的信赖并取得成功？ 2.从案例中，你得到什么启示？ 案例观察 心态篇 专题一：打造阳光心态 问题 探讨 目录 教师 帮助 关闭 40 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 试一试 1为什么在大家以一种新的方式迎接佩洛西的时候 他感慨道：“那种感觉好像我又重新做人了。” 你的观点： 观点碰撞 心态篇 专题一：打造阳光心态 关于案例1的研讨 目录 教师 帮助 关闭 41 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 试一试 2.在接受沉默惩罚的学员中，佩洛西“成为军校史上唯一一 个接受过沉默处分的毕业生。”这说明什么？为什么他能经受考验， 说明在他的个性里有什么难能可贵的优点？ 小伙子的心态是： 这种心态的弊端 观点碰撞 心态篇 专题一：打造阳光心态 目录 教师 帮助 关闭 42 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 试一试 你的建议是： 小组意见是： 观点碰撞 心态篇 专题一：打造阳光心态 目录 教师 帮助 关闭 43 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 教师评价 评价反馈 目录 教师 帮助 关闭 44 选择学习环节 案例研讨 返回 前页 后页 演一演 各小组成员在一块纸板上写出自己最 重要的东西，如爱情、友情、健康、美丽、 快乐、大学毕业证、亲情等，并模拟拍卖现 场进行拍卖，细心感受没有买到自己看重的 东西时的感受。 拟订方案 角色扮演 44 情景模拟 目录 教师 帮助 关闭 45 选择学习环节 总结反思 返回 前页 后页 想一想 通过本专题学习，你有什么收获，你打算在哪些方面 有所改变，请把你的收获写下来： 收获 目录 教师 帮助 关闭 46 选择学习环节 拓展延伸 返回 前页 后页 拓展阅读 性格决定运气 运气与机遇在爱情和工作中扮演重要角色 见到地上掉钱包不屑一顾者难碰到好运气 左右逢源者热衷尝试新事物却不担心后果 维尔德班夫妇在纽约长岛找了一年多房子，但总不合心意。一个星期天，两夫妇又 和中介看了一天房都没有收获，回家路上遇到红灯，在一处装修中的旧仓库旁等待 的时候，一个戴着