xx年地税局政风行风工作总结_1

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年地税局政风行风工作总结XX年，我局按照工作部署，坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以提高纳税人满意度与和谐兴税为目的，以解决关注的热点、难点问题为切入点，以保障民生，服务发展为落脚点，通过广泛的民主评议和群众监督，扎实抓好政风行风工作，现将工作总结如下：一、强化作风建设（一）按照县纠风办和市局关于扎实做好政风行风工作的要求，制定XX县地税局XX年民主评议政风行风工作实施方案、XX县地税局关于聘请揭久平等8人为县地税局廉政效能行风监督员和政风行风评议代表的通知和XX县地税局明察暗访工作方案，确定1个选题评议项目，1个社会评议重点科室，成立以纪检组长为组长，各股室负责人为成员的领导小组，明确各部门的工作责任和考核事项， 同时确定政风行风问卷服务对象评议员6名。制定公开服务承诺事项、举报电话、税收咨询电话和对外沟通邮箱等措施，实行税收业务自助办税与窗口并行的办税方式，受到纳税户的好评。（二）今年共安排3次明察暗访，即由监督员在我局征管系统随机抽取企业、个体纳税户30户，以及对我局办税服务厅建设、机关股室日常工作情况，通过实地走访、电话暗访等形式，收集和发现存在的问题；组织召开2次政风行风工作座谈会，邀请县政风行风督导组成员现场进行指导，收集意见和建议10余条，对发现的问题及时分解并限期进行整改；委托第三方在网上调查纳税人对地税工作的评价，对提出工作建议的9个纳税人进行回访；推进“马上就办”活动，提升服务效率和服务质量，把这项活动当作常态化工作抓好抓实，促使政风行风效能建设得到扎实开展。二、明确选题评议事项制定政风行风选题评议实施方案，明确选题评议内容，即从作风建设、信息公开、依法征税、廉洁从税、制度建设、转变职能、维护纳税人合法权益、服务质量、服务环境等9个方面来规范办税服务厅建设，优化纳税服务。研究确定今年全县地税系统选题评议内容为：提升办税服务质效。依据办税服务厅规范化建设标准，结合今年“便民办税春风行动”，着力推进纳税服务质效提升、基层和纳税人减负明显、纳税人满意率提高等事项的全面落实，进一步把纳税服务平台建设引向深入，通过转变职能、改进作风，建立优质便捷的服务体系，树立地税机关良好的服务形象，构建平等信赖合作的征纳关系。三、强化管理监督从“有利于县局党组决策部署贯彻落实、有利于维护纳税人利益、有利于推动党风廉政建设反腐败”三原则出发，常态化抓好作风建设，落实党风廉政建设责任追究制度，发挥好再监督作用。结合实际情况，调整“一案双查”标准，及时启动双查程序，防止不作为、乱作为带来的执法风险。加强与县纠风办、效能办等有关部门的沟通联系，明确工作任务及其动态情况，同时收集好日常工作资料，做好有关资料报送工作。四、今后工作计划（一）按照民主评议政风行风工作实施方案的有关要求和内容，以提升办税服务质效为切入点，做好各项政风行风的评议工作。（二）讲求廉洁、勤政、务实、高效的工作作风，行为规范、热情服务的工作方式，进一步规范政务公开，增强税收透明度，杜绝工作中出现的庸、懒、散现象，让纳税人更加满意。（三）加强监督检查，牢固树立为纳税人优质服务理念，做到热情、周到服务，并做好税收政策辅导、培训、涉税咨询等工作。（四）积极配合县政风行风督导组和行风监督员开展行风评议工作，通过明察暗访方式，收集意见和建议，并对发现的问题限期进行整改，努力