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Coco都可茶饮 miyo_uu 第一部分：品牌背景历史，定位 COCO起源 品牌定位 发展过程 发展路线 品牌理论 品牌愿景 品牌理念 背景历史 1997年5月，三个创办人基一个年轻人的梦想，想要建立 一个有创意，与众不同于饮料的，以提供消费者最好喝 的饮料为目标的。于是都可流行生活饮食诞生了。（属 于外带茶饮）,发起地：台北淡水。 起源： 品牌定位：祭奠传统，勇敢创新，放眼国际。 1997年 诞生于台北淡水。 1999年 确定未来发展策略。 2001年 在台北等地区崛起。 2004年 50家分店达成。 2007年 进军大陆市场，由沿海一线城市向内地进军。 并且完成200家目标。 2009年 350家分店。 2010年 500家分店，并且开始开拓海外市场，进军国际。 2011年 1月香港、纽约相继开幕，准备进军东南亚、纽约、 澳洲，达成800家的目标。 诞生、发展、到崛起 苏州 北京、南京 、上海、 厦门、 武汉 发展路线： 二线城市 品牌理念： 始终坚持最好的品质 提供顾客最实惠的价格 不间断的创新与研发 第一流的专业服务人才 品牌愿景：创建一个永续经营、获利的事业集体。 顾客第一 品牌第一 员工第一 口味第一 顧客第一：真誠、嚴謹的服務態度，為滿足消費者需求傾注所有心力。 品質第一：積極的研發計畫以及品管制度，為提供優良飲品奠定基石。 員工第一：為活力滿分的員工創造快樂的工作環境及完善的職涯規劃。 口味第一：細心傾聽消費者需求，為每一個人獻上最美味的飲品選擇。 每年30品項以上的研發速度持續推出新鮮茶飲選項，為品 牌注入源源不絕的生命力。 服务：以提供外带是创意新鲜饮料為主要服务项目。 产品包括： 鲜茶、奶茶、水果茶、乳酸饮品、咖啡等等。 第二部分：行销目标 行销目标： 1. 在合肥市树立良好的品牌形象 2.推出冬季限定系列奶茶（NEW） 玫瑰盐抹茶奶盖、抹茶欧蕾、宇时金治、白兰地酒粮 珍珠、酒粮红豆牛奶、薏仁红豆、薏仁双拼、薏仁牛 奶、巧克力燕麦、桂圆红枣、 行销环境分析 Coco都可奶茶店面分布： 城隍庙大世界 元一时代广场88号 庐阳区长江中路(省政府对面) 步行街中间（最新） 庐阳区三孝口(靠近女人街) 1.人口聚集地 2.流通量大 3.年轻人多 COCO 优势： 1、口味纯正，茶香醇厚。 2、制作考究，店面干净整洁。 3、服务周到，（每一位服务员都是18-30） 夏天用普通的塑料奶茶杯，冬天用纸杯。 4、每个季节都会推出不同系列新产品。 5、相对比较健康，新鲜，营养价值更高一些。 6、店面可爱，动感。 7、全面，台式奶茶和港式奶茶都有。 coco都可奶茶光今年夏天就推出60多款新鲜饮料， 而且他的每种饮料都采用优质的原料进行制作，且制作方法都很 考究。比如白色恋人系列采用新鲜牛奶、纯正的台湾绿茶等原料 进行泡制；鲜果奇缘系列饮品采用新鲜水果；醇香奶茶系列采用 斯里兰卡进口的高品质红茶为原料制作茶汁进行调制每一款 coco都可奶茶的饮料都是经过专业人员的创新与研发，以及制作 人员的精心调制才传递到顾客手中的。 COCO 劣势： 1、在合肥知名度低于地下铁，避风塘。 （合肥刚刚上市不久，2010年） 2、在安徽普及程度也弱于地下铁。 （但门庭若市，城隍庙COCO是个最好的例子） 3、外带式饮品，损失了部分顾客。 4、价格稍微比同系列的别家奶茶店贵一点。 （但是质量和服务也比别家高） 5、网络宣传不到位，百度百科查询不到相关资料。 6、CoCo奶茶细菌门事件。 2011年6月下旬起在网络上流传言CoCo奶 茶细菌超标达2100倍的传言，在微博、人 人、以及各大论坛被争相转载，引起许多消 费者密切关注，该事件简称“CoCo细菌门” 。 “CoCo细菌门”事件 竞争者分析 地下铁： 优势：拥有官方网站。（源自广西柳州市） 整体形象也较好。以黑白为店面主色调，彰显个性 。 劣势（相对）：服务也较避风塘，大口九等奶茶店到位，比 coco稍弱。 香港人沾染了英国人在茶内加奶和糖的饮法，但中国人始终饮惯了浓茶 ，所以便发明了用丝袜作茶隔，把大量茶叶放入其中冲出浓茶。后因有 碍观瞻，才改用白棉布袋，只是仍然惯性被称为丝袜，冲出来的就 是港式丝袜奶茶。 特色：丝袜奶茶（港式奶茶）（coco主基调为台式奶茶） 港式奶茶：不加珍珠和椰果 使用淡奶（淡奶由鲜奶加糖再加热做成，味道较甜，质的较 厚， 故港式奶茶口感较台式奶茶更厚更滑 ）奶和茶的黄金比例是三分 一奶，三分二茶。 较小杯。 台式奶茶：加珍珠和椰果 使用鲜奶，台式奶茶更多的是一杯带着非常淡的一点点茶味的奶 味饮品，其作用主要是解渴 。 较大杯。 不过现在市场上港式和台式奶茶没有很大的差别，且没有分的特别细 致，就个人而言，虽然coco是在台湾诞生出的奶茶，口感和香浓程度 却比一些港式奶茶更加实在。 港式：较甜，质地厚重。 台式:清爽，解渴 港式和台式奶茶总结： 卡旺卡: 优点：1、拥有地区优势（在合肥人民心中有一定的分量） 2、全套奶茶分量很实在 缺点：1、没有有官方网站（源自合肥市）。 2、目前只有合肥有 特色：全套奶茶 全套：7元一大杯 （珍珠/ 椰果/ 布丁/ 仙草/ 冰激凌） 避风塘： 优势：拥有官方网站，源于郑州市。 避风塘不仅经营饮品，还经营小吃和关东煮等美食。 劣势：据调查合肥避风塘使用原料，部分为奶茶粉。 合肥避风塘品质比较低。 店面看上不不太整洁，没有给人们留下很好的印象。 避风塘的美味小吃给人留下的印象会比他家的奶茶更好。 消费者分析 消费者群体和消费者收入分析： 消费者群体：主要针对12-28岁，以学生和上班族为主要消费 群体。 消费者收入分析：上班族主要针对白领阶层，月工资2000以上 。 消费者学生分析： 学生月生活费600以上。 消费者接触媒体分析： 1、网络 2、电视 5、传单 4、杂志 团购、网站小广告投放、电邮、网络搜索 广告、植入性广告、专访 3、报纸 合肥美食杂志，销量好的杂志 成本低廉，效果好 针对学生这样一个主要消费群，一般 看报纸的少 市场区隔 奶茶市场的一成不变，使用奶质 材料越来越劣质。（市场前提） 核心优势： 1.在不同的季节推出不同的新款饮料， 改变一成不变的奶茶市场。 2.原料都采用绝对新鲜的原料制作。 3.最满意的服务给您。 4.绝对优质、健康、营养看的见。 行销策略与计划 活动策略 1.开展安徽省COCO杯大学生设计比赛。（增强品牌知名度） 2.实行学生优惠政策。 （增强学生优越感） 3.和悠悠卡折价卷合作。 （提高品牌知名度） 4.开展一系列新品团购活动。 （推广新品） 5,发放宣传单页。 执行计划： 为了保证宣传效果最大化，提前半个月进行宣传和发放 单页，和各大高校艺术系合作，提供一些经费，由艺术系 进行学院承办。 单页中包括开展coco杯大学生设计比赛一些事宜和新 品推出，优惠政策、具体地址等等。 经费预算： 高校合作：